Когда-то розница была основным каналом продаж, затем начался стремительный рост онлайна, но довольно быстро стало понятно, что одно не исключает другое, отметил в интервью РБК директор по продажам на массовом рынке Т2 Денис Голещихин.

Если раньше салон связи воспринимался прежде всего как точка продаж, то сегодня это, скорее, точка доверия. Изменения в законодательстве и новые требования к идентификации абонентов порождают сложные сценарии, которые не всегда удобно или возможно решить онлайн. В таких ситуациях клиенту важна экспертная поддержка.

Требования к безопасности и регулированию будут только усиливаться, а задача операторской розницы — сделать так, чтобы клиент этого практически не замечал.

«Светофор» выходит на рынок Южной Кореи под брендом PriceFit, пишет Shopper’s.

Первый магазин откроется в городе Хвасон, расположенном в 45 км к югу от Сеула, осенью этого года. После запуска первых точек «Светофор» планирует постепенно расширять присутствие в стране. В долгосрочных планах — до 200 магазинов по всей Южной Корее.

Слишком много вопросов и так мало ответов...

От подписчицы

Я только помыла пол, девушка с дочкой зашли под закрытие, долго извинялась. Я сначала внимания не обратила, что они разулись😊говорит с дачи приехали, у вас так чистенько, не хотела пачкать🥹боже, это теперь моя любимая клиентка

Из-за атаки беспилотников горит склад Wildberries в Волгограде.

Также сгорел склад DNS во Владивостоке.

По мнению владельца компании, версия «стороннего воздействия» кажется маловероятной.

Wildberries заморозила инвестпрограмму ради помощи пострадавшим от атак БПЛА селлерам, узнали «Известия».

За прошедшие недели было повреждено несколько складов компании, и сейчас она намерена сконцентрироваться на поддержке продавцов и обеспечении безопасности на объектах.

За последний год группа стала наиболее активным игроком на рынке слияний и поглощений, купив активы на сумму не менее 40 млрд рублей.

Авито запустил услугу, в рамках которой предприниматели могут бесплатно получить в помощь эксперта по продвижению на площадке на месяц.

Специалист изучает задачи бизнеса и выстраивает индивидуальную стратегию продаж. По итогам месяца продавец получает полностью оформленный профиль — с описанием, дизайном и до 100 опубликованными объявлениями.

Отдельно настраивается файл автозагрузки, который позволяет размещать сразу большой объём объявлений без ручной работы, а также подключаются услуги продвижения. Дальше бизнес может использовать профиль как полноценный канал продаж или как площадку для тестирования гипотез.

Заявку можно оставить на сайте Авито.

Юные предприниматели вышли на какой-то новый уровень обслуживания потенциальных клиентов.

Союз электронной торговли предложил обязать маркетплейсы страховать товары продавцов или создавать компенсационные фонды, пишут «Ведомости»

В СЭТ пояснили, что это необходимо для возмещения убытков в случае утраты товаров или их повреждения, в том числе из-за пожаров, атак и других форс-мажорных обстоятельств. Соответствующее предложение организация направила в Минпромторг и Wildberries.

В СЭТ отмечают, что после атак на склады WB предприниматели массово обращаются в союз с предложениями по защите поставщиков в будущем. По мнению организации, отсутствие понятных механизмов компенсации подрывает доверие к инфраструктуре электронной торговли и создаёт риски для малого и среднего бизнеса.

В «Перекрестке» своя атмостфера

ЛЭТУАЛЬ направил партнерам информационное письмо с напоминанием об условиях страхования товаров, размещенных на складах компании.

Согласно сообщению, страховое покрытие распространяется в том числе на случаи ущерба, вызванного террористическими актами.

Письмо вышло в период, когда участники рынка активно обсуждают распределение рисков при возникновении чрезвычайных ситуаций. Такие разъяснения позволяют поставщикам лучше понимать действующие условия взаимодействия.

Не забудьте выбрать категории кешбэка

Татьяна Ким выступила с большим обращением. Выбрали самое важное:

1. Склады оборудованы всеми доступными средствами защиты. С первого дня атак мы ежедневно усиливаем и укрепляем линию обороны, используя в том числе инженерные решения. По понятным причинам детали раскрывать я не буду, но будьте уверены: мы каждый день модернизируем системы защиты. И тот факт, что мы успешно отражаем большую часть атак, — тому прямое подтверждение. Это при том, что террористы каждый день усиливают огневую мощь.

2. Террористические атаки на наши склады являются обстоятельствами непреодолимой силы. Внесение или невнесение этого пункта в оферты не имеет значения, поэтому эти потери по закону не подлежат возмещению.

Но тем не менее компания согласовывает с Правительством меры поддержки бизнеса, а также перестраивает логистику, перераспределяет товары между складами, арендует новые мощности в РФ и за рубежом, предоставляет кредитные каникулы и будет проводить очные встречи с предпринимателями. Компания уже провела два транша компенсаций селлерам.

3. К сожалению, на просторах интернета появилось много мошенников и юристов, которые хотят нажиться на нашей с вами общей беде. Пользуясь ситуацией и незнанием людей, предлагают свои услуги для решения проблем. Поэтому я обращаюсь ко всем нашим продавцам: уважаемые партнёры, доверяйте только официальным каналам коммуникации нашей компании и государства. В текущей ситуации помочь вам можем только мы и государство.

4. Компания готовится запустить новые склады в странах присутствия. У маркетплейса десятки предложений по аренде логистических мощностей, часть договоров уже заключена. Кроме того, маркетплейс скоро запустит новые объекты в других странах присутствия.

Единственное, что в России надёжно защищено от инфляции, — тележки в гипермаркетах.

Курьер «Самоката» привёз заказ и в благодарность получил от клиента полкило малины с собственного огорода.

Мотивационный постер в одном из дарксторов «Самоката».