Wildberries ввел платную отмену заказа. В зависимости от города услуга стоит от 50 до 100 руб. за один товар. Отменить заказ можно на любом этапе доставки.

Раньше отказаться от заказа можно было сразу после оформления, пока он не был передан в сборку, либо уже в пункте выдачи после его получения.

Представитель Wildberries объясняет что к моменту отмены заказ уже проходит через склады, сортировочные центры и транспортную инфраструктуру. Остановка этого процесса и возврат товара требуют дополнительных затрат, поэтому услуга стала платной.

Upd. Комментарий WB:

У покупателей по-прежнему сохраняется возможность бесплатно отказаться от товара при его получении в пункте выдачи заказов, если он не подошёл или необходимость в покупке отпала.

При этом возможность отменить заказ уже после оформления и на любом этапе доставки — это дополнительный сервис, который позволяет изменить своё решение даже тогда, когда товар уже находится в обработке или в пути.

После оформления заказа мы сразу запускаем целый ряд процессов, связанных с его комплектацией, обработкой и доставкой. К моменту отмены заказ уже проходит несколько этапов логистической цепочки, в которые вовлечены склады, сортировочные центры и транспортная инфраструктура. Остановка этих процессов и возврат товара требуют дополнительных ресурсов, поэтому услуга отмены заказа после оформления является платной.

«Вы либо забираете всё, либо приходите завтра»

Клиентка пришла в ПВЗ за пять минут до закрытия и искренне удивилась, почему сотрудники не стали выдавать ей 20 товаров для примерки.

+1 МИЛЛИОН ₽ на переводы физлицам со счёта ИП без комиссии

Индивидуальный предприниматель — это уникальный вид. Он и бизнес ведёт, и личными финансами управляет, и всё это часто происходит в один момент.

Узнали себя? Согласитесь, удобно, когда банк учитывает обе роли сразу. Специально для вас в Сбере придумали приятный бонус — дополнительный 1 млн ₽ на переводы физлицам без комиссии для клиентов с премиальным обслуживанием.

Всё в одной экосистеме — меньше лишних переключений и прозрачнее финансовые потоки. Двойная выгода!

Подробности — по ссылке. Переходите и пользуйтесь привилегиями для себя и своего бизнеса 💚

«МегаФон обманул нас на деньги. Мы не будем работать»

Сотрудники самарского «МегаФона» устроили бунт и отказались выходить на смены. Причиной стала задержка зарплат три месяца подряд.

Наш коллега Михаил Лачугин пишет, что ритейлеры скоро уничтожат «Вкусно и точку». Крупные сети разрабатывают модульные боксы, в которых без участия продавца готовится картошка фри.

Как и в случае с кофе, ценник будет в несколько раз ниже, чем в сетях фастфуда.

Крик души работников сетевых магазинов

Курьер, занимающийся развозом товаров в ПВЗ, рассказал, что зарабатывает более 300 000 рублей в месяц.

Как обычно, главный нюанс в его графике работы — по 15 часов в день без выходных.

СМИ пишут, что в Астрахани один человек умер и 14 отравились после покупки готовой еды в местном супермаркете «Михайловский».

У всех пострадавших выявили сальмонеллёз. Предварительно, источником массового отравления стали рыбные котлеты.

Астраханский СК начал проверку по признакам преступления по статье об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей.

Нам пишут в предложку:

обстановка на пунктах выдачи в крыму: пвз работают в ограниченном режиме, менеджеры отдыхают!! нет электричества, нету клиентов, товары принимать и возвращать на склад нельзя тк не работают камеры а выдача только без примерочной, рай для работников пвз)

«Коммерсантъ» пишет, что из-за перебоев с поставками топлива логистические компании предупреждают клиентов о росте тарифов с 1 июля. По оценкам участников рынка, стоимость перевозок может увеличиться минимум на 10%.

Наиболее сложная ситуация складывается в Сибири, на юге России, в приграничных регионах и на китайском направлении, где дизель подорожал до 77–90 рублей за литр.

Дефицит топлива приводит к увеличению сроков доставки: перевозчики тратят больше времени на поиск работающих АЗС и простаивают в очередях. Особенно заметны проблемы в Краснодарском крае, Крыму и на маршрутах через Забайкальск и Монголию. Часть компаний уже меняет логистику, переориентируя рейсы через Казахстан.

Эксперты предупреждают, что при сохранении дефицита топлива перевозчики будут вынуждены и дальше повышать тарифы. Особенно уязвимыми оказываются небольшие транспортные компании, которые сталкиваются с ограничениями на объемы заправки и не имеют долгосрочных контрактов с топливными поставщиками.

Если ситуация не стабилизируется в ближайшие недели, рост стоимости перевозок может стать массовым, что приведет к подорожанию товаров и продуктов.

«Пятерочка» и «Перекресток» остановили закупку Kinder, Raffaello, Nutella, Ferrero Rocher, Tic Tac и Bueno по причине «неоправданно завышенных отпускных цен», пишет РБК.

«Заложенная в отпускные цены доходность производителя кратно превышает рентабельность ретейлера, который обеспечивает стабильный доступ к покупателям по всей стране, инвестирует в логистику и инфраструктуру. Мы считаем такой дисбаланс необоснованным и не намерены субсидировать его за свой счет или перекладывать на потребителей», — заявили в пресс-службе компании.

В Х5 добавили, что действующие условия оплаты не сбалансированы со скоростью реализации продукции «Ферреро Руссия», что делает сотрудничество в текущих условиях «нецелесообразным».

«М.Видео» будет продавать одежду и откроет ателье в своих офлайн-магазинах.

По словам представителя сети, скоро в точках будет продаваться не только электроника, но и одежда, книги и ряд других товаров. Магазины станут ПВЗ с «точками примеркой и впечатлениями».

Кроме того, в магазинах «М.Видео» будут оказывать услуги по ремонту и обслуживанию одежды.

В ЦБ заявили о влиянии роста стоимости топлива на инфляционные ожидания

Рост цен на топливо оказывает существенное влияние на инфляционные ожидания, Центробанк будет следить за ситуацией на рынке. Об этом журналистам сообщил зампред Банка России Алексей Заботкин.

«Мы будем следить за ситуацией, за тем, насколько те меры, которые предпринимает правительство, стабилизируют ситуацию на рынке топлива. Наверное, с учетом этого актуализируем свой прогноз к июльскому заседанию. Также важным фактором будет масштаб влияния ценовой динамики на инфляционные ожидания, которые мы получим в июльских замерах и для населения, и для бизнеса», - сообщил он

При этом ситуация на топливном рынке не вызывает необходимости созывать экстренные заседания совета директоров по ставке, добавил он.