Атаки беспилотников не останавливают Wildberries от регистрации новых товарных знаков.

Компания регистрирует товарные марки «WB Драйв» и «WB Drive». Вероятно это сервис для водителей и перевозчиков товаров.

Wildberries отключил функцию досрочного вывода денежных средств на счет WB Банка, чем сильно напугал селлеров.

В пресс-службе говорят, что плановый вывод работает в штатном режиме, просто на сайте проводятся технические работы.

При этом сейчас для поддержания стабильных внутренних процессов нам необходимо провести технические работы нашей дополнительной услуги по досрочному выводу средств.

Сотрудник сгоревшего склада WB в Электростали пытался найти новый безопасный склад в другом городе.

На днях он переехал Екатеринбург.

«Вкусвилл» уволил курьера, который отказался нести шесть пятилитровых бутылок на 23-й этаж без лифта, когда клиент отказался помочь ему.

«Грубость в общении с покупателями неприемлема для нашего сервиса. Важно отметить: наши курьеры-партнёры работают на гибких условиях. Они самостоятельно принимают решения, какой заказ взять к доставке, видят его вес и адрес. В данной ситуации вместо отказа покупателю курьер должен был связаться со своим куратором, чтобы совместно найти решение по доставке с учётом большого веса и неработающего лифта. Это мог быть подъём частями, помощь второго курьера или перенос срока доставки по согласованию с покупателем — мы всегда ищем возможность доставить все заказы и обеспечить высокий уровень сервиса. По итогам разбора ситуации сотрудничество с этим курьером прекращено с учётом предыдущих претензий к его работе», — заявили в компании.

Сразу после официального комментария ритейлера в соцсетях начались обсуждения — в глазах большинства клиентов руководство компании должно было встать на сторону сотрудника, а не на сторону капризного покупателя.