Почему один товар хочется взять с полки, а другой мы даже не замечаем?
Мы часто думаем, что выбираем товар рационально: смотрим состав, характеристики, сравниваем цену.
Но до этого продукту ещё нужно выиграть борьбу за наше внимание. Цвет, форма, типографика и расположение информации могут сделать один и тот же товар визуально дешёвым, премиальным, натуральным, технологичным или вообще незаметным.
В карточках разобрали, какие решения в упаковке помогают сделать выбор проще, и где дизайн начинает работать против продукта →
Мы часто думаем, что выбираем товар рационально: смотрим состав, характеристики, сравниваем цену.
Но до этого продукту ещё нужно выиграть борьбу за наше внимание. Цвет, форма, типографика и расположение информации могут сделать один и тот же товар визуально дешёвым, премиальным, натуральным, технологичным или вообще незаметным.
В карточках разобрали, какие решения в упаковке помогают сделать выбор проще, и где дизайн начинает работать против продукта →
🔥5💯4❤3❤🔥1
Forwarded from Реком | ИИ-поиск для интернет-магазинов
💍 Запустили онлайн-примерку украшений
Теперь покупатель может примерить украшение прямо на себе, не выходя из дома. Загружает фото, и сервис показывает, как изделие смотрится на руке. С учётом света, ракурса и посадки, выглядит как настоящее фото, а не наклейка.
Зачем это магазину: клиент заранее видит, что украшение ему идёт, и решается на покупку увереннее. Больше конверсия, выше средний чек, меньше сомнений.
Пока запустили примерку для колец, это только начало. Дальше добавим серьги, колье, браслеты и часы.
Если у вас ювелирный магазин или студия и хотите попробовать примерку у себя, напишите нам, покажем, как это работает.
Подробнее на сайте - https://recomplus.ru/jewelry
Теперь покупатель может примерить украшение прямо на себе, не выходя из дома. Загружает фото, и сервис показывает, как изделие смотрится на руке. С учётом света, ракурса и посадки, выглядит как настоящее фото, а не наклейка.
Зачем это магазину: клиент заранее видит, что украшение ему идёт, и решается на покупку увереннее. Больше конверсия, выше средний чек, меньше сомнений.
Пока запустили примерку для колец, это только начало. Дальше добавим серьги, колье, браслеты и часы.
Если у вас ювелирный магазин или студия и хотите попробовать примерку у себя, напишите нам, покажем, как это работает.
Подробнее на сайте - https://recomplus.ru/jewelry
🔥6⚡4👍2🏆1
«Новый интерфейс ужасный. Верните всё как было».
И попробуй после такого не расстроиться. Особенно когда последние несколько месяцев этот продукт был буквально вашим детищем. Вы сами решали, где будет находиться каждая кнопка, как будет выглядеть главный экран, как сделать удобнее и как вообще организовать всю логику. Спорили внутри команды, тестировали варианты, переделывали, снова тестировали. И в какой-то момент действительно начинаешь относиться к продукту как к своему ребенку.
Поэтому комментарий «раньше было лучше» легко воспринимается не как обратная связь, а как личное: «вы плохой дизайнер». И здесь очень хочется начать защищаться: «Мы вообще-то проводили исследования», «Это соответствует современным паттернам», «Просто нужно немного привыкнуть».
И да, интерфейс действительно не появляется из воздуха. Хороший дизайн строится на анализе продукта и аудитории, исследованиях, данных, привычных паттернах и новых технологиях. Более того, непривычное не всегда значит неудобное: некоторые сценарии, которые сегодня кажутся странными, завтра становятся примером.
Но есть другая сторона: людей много, и мнений тоже много. Невозможно сделать интерфейс, который понравится абсолютно всем. Кто-то привык к старому интерфейсу, кому-то хочется больше функций, а кому-то хочется минимализма. Пытаться реагировать на каждое мнение одинаково прямой путь бесконечно переделывать продукт.
Гораздо полезнее не принимать комментарий на свой счёт, а попробовать понять, что за ним стоит. Почему именно новый интерфейс вызывает негатив? В каком месте возникает «затык»? Почему человек не может найти кнопку? На каком шаге закрывает страницу? Почему в поддержку внезапно начали прилетать сообщения: «ГДЕ ЭТО НАЙТИ?!?!»
Вот это уже важно. Если разные люди регулярно спотыкаются в одном месте, возможно, дело не в том, что они «не поняли современный дизайн». Возможно, действительно где-то перемудрили.
Хороший продукт слышит своих пользователей, проверяет и улучшает, не превращая каждое «что за ужас» в личную трагедию.
И попробуй после такого не расстроиться. Особенно когда последние несколько месяцев этот продукт был буквально вашим детищем. Вы сами решали, где будет находиться каждая кнопка, как будет выглядеть главный экран, как сделать удобнее и как вообще организовать всю логику. Спорили внутри команды, тестировали варианты, переделывали, снова тестировали. И в какой-то момент действительно начинаешь относиться к продукту как к своему ребенку.
Поэтому комментарий «раньше было лучше» легко воспринимается не как обратная связь, а как личное: «вы плохой дизайнер». И здесь очень хочется начать защищаться: «Мы вообще-то проводили исследования», «Это соответствует современным паттернам», «Просто нужно немного привыкнуть».
И да, интерфейс действительно не появляется из воздуха. Хороший дизайн строится на анализе продукта и аудитории, исследованиях, данных, привычных паттернах и новых технологиях. Более того, непривычное не всегда значит неудобное: некоторые сценарии, которые сегодня кажутся странными, завтра становятся примером.
Но есть другая сторона: людей много, и мнений тоже много. Невозможно сделать интерфейс, который понравится абсолютно всем. Кто-то привык к старому интерфейсу, кому-то хочется больше функций, а кому-то хочется минимализма. Пытаться реагировать на каждое мнение одинаково прямой путь бесконечно переделывать продукт.
Гораздо полезнее не принимать комментарий на свой счёт, а попробовать понять, что за ним стоит. Почему именно новый интерфейс вызывает негатив? В каком месте возникает «затык»? Почему человек не может найти кнопку? На каком шаге закрывает страницу? Почему в поддержку внезапно начали прилетать сообщения: «ГДЕ ЭТО НАЙТИ?!?!»
Вот это уже важно. Если разные люди регулярно спотыкаются в одном месте, возможно, дело не в том, что они «не поняли современный дизайн». Возможно, действительно где-то перемудрили.
Хороший продукт слышит своих пользователей, проверяет и улучшает, не превращая каждое «что за ужас» в личную трагедию.
🔥8💯6❤3
Почему продукт не должен быть для всех?
«Мы лучшие на рынке», «идеальный выбор для каждого», «подойдёт абсолютно всем» – бренды часто пишут такие формулировки. Но чем больше продукт пытается понравиться всем, тем сложнее конкретному человеку понять: а он точно для меня?
У любого продукта есть своя аудитория. И дело не только в возрасте или доходе. Людей можно разделять по образу жизни, привычкам, интересам, задачам и даже ситуации, в которой им нужен продукт.
К примеру кроссовки для бега. Бессмысленно говорить, что это «самые лучшие и удобные». Лучшие для чего? Если они созданы для бега, у них может быть отличная амортизация и лёгкая подошва. Но для похода в горы или для силовых тренировок понадобятся совсем другие характеристики. Продукт не становится хуже от того, что он подходит только определенной группе людей.
То же самое с позиционированием.
Допустим, вы выпускаете недорогой продукт для людей, которым важны понятность и цена. Но упаковываете его как люкс: минималистичная упаковка, премиальная съёмка, сложные формулировки, слоган, который буквально кричит «Я ДОРОГОЙ». Человек, который ищет доступный вариант, может даже не обратить на него внимания, визуально продукт уже сообщил ему: «Это не для тебя».
Поэтому ЦА влияет не только на рекламу. От неё зависит сам продукт, цена, упаковка, дизайн сайта, tone of voice, функциональность и то, какие преимущества мы показываем первыми. Продукт для зумеров и продукт для более взрослой аудитории не обязаны выглядеть и разговаривать одинаково. Так же как продукт для профессионального спортсмена не должен продаваться теми же аргументами, что и продукт для человека, который тренируется два раза в месяц.
И здесь честное «мы подходим вот этим людям и вот для этой задачи» часто работает сильнее, чем очередное «мы лучше всех».
Во-первых, человек быстрее узнаёт себя. Во-вторых, он заранее понимает, что получит, меньше ложных ожиданий и разочарования после покупки. А бизнесу не приходится тратить маркетинговый бюджет, пытаясь достучаться до людей, которым продукт изначально не нужен.
Сильное позиционирование – это не попытка доказать всем, что вы самые лучшие в мире. Это момент, когда нужный человек смотрит на продукт и думает: «Вот, это то что мне нужно».
«Мы лучшие на рынке», «идеальный выбор для каждого», «подойдёт абсолютно всем» – бренды часто пишут такие формулировки. Но чем больше продукт пытается понравиться всем, тем сложнее конкретному человеку понять: а он точно для меня?
У любого продукта есть своя аудитория. И дело не только в возрасте или доходе. Людей можно разделять по образу жизни, привычкам, интересам, задачам и даже ситуации, в которой им нужен продукт.
К примеру кроссовки для бега. Бессмысленно говорить, что это «самые лучшие и удобные». Лучшие для чего? Если они созданы для бега, у них может быть отличная амортизация и лёгкая подошва. Но для похода в горы или для силовых тренировок понадобятся совсем другие характеристики. Продукт не становится хуже от того, что он подходит только определенной группе людей.
То же самое с позиционированием.
Допустим, вы выпускаете недорогой продукт для людей, которым важны понятность и цена. Но упаковываете его как люкс: минималистичная упаковка, премиальная съёмка, сложные формулировки, слоган, который буквально кричит «Я ДОРОГОЙ». Человек, который ищет доступный вариант, может даже не обратить на него внимания, визуально продукт уже сообщил ему: «Это не для тебя».
Поэтому ЦА влияет не только на рекламу. От неё зависит сам продукт, цена, упаковка, дизайн сайта, tone of voice, функциональность и то, какие преимущества мы показываем первыми. Продукт для зумеров и продукт для более взрослой аудитории не обязаны выглядеть и разговаривать одинаково. Так же как продукт для профессионального спортсмена не должен продаваться теми же аргументами, что и продукт для человека, который тренируется два раза в месяц.
И здесь честное «мы подходим вот этим людям и вот для этой задачи» часто работает сильнее, чем очередное «мы лучше всех».
Во-первых, человек быстрее узнаёт себя. Во-вторых, он заранее понимает, что получит, меньше ложных ожиданий и разочарования после покупки. А бизнесу не приходится тратить маркетинговый бюджет, пытаясь достучаться до людей, которым продукт изначально не нужен.
Сильное позиционирование – это не попытка доказать всем, что вы самые лучшие в мире. Это момент, когда нужный человек смотрит на продукт и думает: «Вот, это то что мне нужно».
❤5🔥4👍3
Как одна деталь может разрушить образ бренда
Представьте бренд косметики, который рассказывает про экологичность и осознанное потребление. Сайт – в природных оттенках, в соцсетях – посты про заботу о планете, в описании продукта – экологичное и натуральное.
Вы делаете заказ. И одна маленькая баночка приезжает в огромной коробке, внутри несколько слоев «пупырки», пакеты и ещё бумажный наполнитель.
И всё, что бренд рассказывал до этого, уже воспринимается немного иначе. Причём такие противоречия случаются не только в дизайне. Иногда достаточно одного реального поступка.
В 2026 году с этим столкнулась «Додо Пицца». В Челябинске разгорелся скандал вокруг курьера Михаила и бездомной собаки. Курьер укрыл замерзающую собаку пледом, после чего сотрудничество с ним прекратили.
Аудитория увидела здесь противоречие: бренд, который сам описывает себя как добрый и дружелюбный, оказался в центре истории, которая с этим образом совсем не сочеталась.
Реакция была огромной: тысячи комментариев, критика, призывы отказаться от заказов. В итоге компания публично признала, что в ситуации не хватило гибкости и бережной коммуникации, извинилась перед Михаилом, назвала прекращение отношений несправедливым и предложила ему сотрудничество в волонтёрских проектах. А пиццерии сети решили развивать pet-friendly подход.
Хороший пример обратной ситуации – Авиасейлс. У бренда узнаваемый голос: простой, ироничный и местами дерзкий, будто с вами разговаривает знакомый, а не большая компания.
И этот стиль не заканчивается в соцсетях. Он продолжается в комментариях, пушах, рассылках и даже в описаниях обновлений приложения в App Store, где вместо сухого «исправили ошибки», они пишут «Вышли в халате к бассейну уток покормить, а они улетели. Мы все в обморок и попадали».
В итоге, где бы человек ни столкнулся с Авиасейлс, он узнаёт тот же характер и манеру общения. Площадки меняются, а история и ощущение от бренда остаются теми же.
Эти примеры хорошо показывают одну вещь: существование бренда не заканчивается на маркетинге. Оно продолжает жить в каждом взаимодействии с человеком, от сайта и упаковки до поддержки, сотрудников и решений, которые компания принимает в тех или иных ситуациях.
Поэтому мы всегда смотрим шире. Важно, чтобы не только сайт и соцсети поддерживали нашу историю, но и упаковка, коммуникация, сервис продолжали одну историю и не противоречили друг другу. Именно из этих точек контакта и складывается цельное восприятие бренда
Представьте бренд косметики, который рассказывает про экологичность и осознанное потребление. Сайт – в природных оттенках, в соцсетях – посты про заботу о планете, в описании продукта – экологичное и натуральное.
Вы делаете заказ. И одна маленькая баночка приезжает в огромной коробке, внутри несколько слоев «пупырки», пакеты и ещё бумажный наполнитель.
И всё, что бренд рассказывал до этого, уже воспринимается немного иначе. Причём такие противоречия случаются не только в дизайне. Иногда достаточно одного реального поступка.
В 2026 году с этим столкнулась «Додо Пицца». В Челябинске разгорелся скандал вокруг курьера Михаила и бездомной собаки. Курьер укрыл замерзающую собаку пледом, после чего сотрудничество с ним прекратили.
Аудитория увидела здесь противоречие: бренд, который сам описывает себя как добрый и дружелюбный, оказался в центре истории, которая с этим образом совсем не сочеталась.
Реакция была огромной: тысячи комментариев, критика, призывы отказаться от заказов. В итоге компания публично признала, что в ситуации не хватило гибкости и бережной коммуникации, извинилась перед Михаилом, назвала прекращение отношений несправедливым и предложила ему сотрудничество в волонтёрских проектах. А пиццерии сети решили развивать pet-friendly подход.
Хороший пример обратной ситуации – Авиасейлс. У бренда узнаваемый голос: простой, ироничный и местами дерзкий, будто с вами разговаривает знакомый, а не большая компания.
И этот стиль не заканчивается в соцсетях. Он продолжается в комментариях, пушах, рассылках и даже в описаниях обновлений приложения в App Store, где вместо сухого «исправили ошибки», они пишут «Вышли в халате к бассейну уток покормить, а они улетели. Мы все в обморок и попадали».
В итоге, где бы человек ни столкнулся с Авиасейлс, он узнаёт тот же характер и манеру общения. Площадки меняются, а история и ощущение от бренда остаются теми же.
Эти примеры хорошо показывают одну вещь: существование бренда не заканчивается на маркетинге. Оно продолжает жить в каждом взаимодействии с человеком, от сайта и упаковки до поддержки, сотрудников и решений, которые компания принимает в тех или иных ситуациях.
Поэтому мы всегда смотрим шире. Важно, чтобы не только сайт и соцсети поддерживали нашу историю, но и упаковка, коммуникация, сервис продолжали одну историю и не противоречили друг другу. Именно из этих точек контакта и складывается цельное восприятие бренда
🔥9❤5🆒3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Напоминаем, что мы участвуем в премии за лучший сайт в номинации – интернет-магазины. Будем очень признательны вашей поддержке.
Проголосовать за проект можно по ссылке: https://awards.ratingruneta.ru/awards_vote/?site_id=125
Проголосовать за проект можно по ссылке: https://awards.ratingruneta.ru/awards_vote/?site_id=125
❤5🔥5👏5
Кейс: редизайн страниц российского фешн-бренда Naohasa
Naohasa – бренд про настоящий стиль: спокойный, честный, без лишнего шума. Мы хотели, чтобы сайт звучал так же. И чтобы на нём нашлось место новой идее: годовому доступу к одежде по себестоимости.
Что сделали:
▫️ Главная – переработали её в формате журнального разворота. На ней сезонный дроп, коллекции и история бренда.
▫️ Карточка товара – собрали вокруг самого продукта: крупная съёмка, фактура ткани, посадка на модели. Всё практичное, от выбора размера до оплаты частями, стоит рядом и не спорит с изображением. Каждое решение работает на одну задачу: сделать покупку проще и спокойнее, а конверсию выше.
▫️ Годовой доступ – это не банальная скидка, а другой способ относиться к гардеробу: осознанно, продуманно, без импульсных покупок. Механика пакетов, выгода и ответы на вопросы поданы так же спокойно, как и всё остальное в Naohasa.
Смотреть кейс → ссылка
Naohasa – бренд про настоящий стиль: спокойный, честный, без лишнего шума. Мы хотели, чтобы сайт звучал так же. И чтобы на нём нашлось место новой идее: годовому доступу к одежде по себестоимости.
Что сделали:
▫️ Главная – переработали её в формате журнального разворота. На ней сезонный дроп, коллекции и история бренда.
▫️ Карточка товара – собрали вокруг самого продукта: крупная съёмка, фактура ткани, посадка на модели. Всё практичное, от выбора размера до оплаты частями, стоит рядом и не спорит с изображением. Каждое решение работает на одну задачу: сделать покупку проще и спокойнее, а конверсию выше.
▫️ Годовой доступ – это не банальная скидка, а другой способ относиться к гардеробу: осознанно, продуманно, без импульсных покупок. Механика пакетов, выгода и ответы на вопросы поданы так же спокойно, как и всё остальное в Naohasa.
Смотреть кейс → ссылка
🔥5❤4👏3
Представьте: бренд успешно работает в России и решает выйти на новый рынок. Кажется, что достаточно перевести сайт, запустить ту же рекламу и сохранить привычную айдентику. Зачем что-то менять, если бренд уже известный?
Но то, что понятно и привычно одной аудитории, в другой стране может восприниматься совсем иначе. Отличается менталитет, юмор, привычки, способы совершать покупки и общение. Поэтому при выходе на новый рынок бренду приходится искать баланс.
Граница здесь проходит примерно так: ДНК бренда остаётся, а инструменты коммуникации адаптируются.
Миссия, ценности, характер бренда, логотип и ключевые элементы айдентики обычно формируют тот самый фундамент, благодаря которому компания остаётся собой о всех странах. Сюда же относятся стандарты продукта и сервиса: если бренд обещает определённый уровень качества, география не должна это менять.
А вот всё, что помогает донести эту идею до конкретной аудитории, уже требует гибкости. Слоган, который отлично звучит на одном языке, при прямом переводе может потерять смысл или приобрести нежелательный подтекст. Привычная шутка может оказаться совершенно непонятной. Даже визуальные образы и цвета в разных культурах способны вызывать разные ассоциации.
Меняться может и сам продукт. Хороший пример McDonald’s: они сохраняют общую концепцию, но меню адаптируют под локальные вкусы и пищевые привычки. По тому же принципу Lay’s выпускает разные вкусы для отдельных рынков. Бренд остаётся тем же, а конкретное предложение становится ближе местной аудитории.
То же касается Tone of Voice и каналов коммуникации. Где-то от компании ждут формального общения, где-то привычнее дружеский тон. И нет смысла упорно продвигаться через глобальную площадку, если основная аудитория конкретной страны проводит время совсем в других сервисах.
Но здесь важно задать ещё один вопрос: а насколько глобальная узнаваемость вообще нужна вашему бренду?
Если у вас одна кофейня в Екатеринбурге и вы не планируете открывать филиалы по всему миру, нет задачи сделать логотип узнаваемым в Токио. Намного важнее, чтобы его узнавали люди из соседних домов, возвращались за кофе и советовали место друзьям.
Масштаб узнаваемости должен соответствовать масштабу бизнеса.
Поэтому сильный бренд это тот, у которого есть понятное ядро и достаточно гибкости, чтобы оставаться собой, но говорить с разными аудиториями на понятном им языке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4👍3🦄1
Вы смотрите товар и видите: «ОСТАЛОСЬ ВСЕГО 3 ШТУКИ! УСПЕЙТЕ КУПИТЬ!»
Первая мысль должна быть: «Надо брать». Но всё чаще возникает другая: «А точно осталось две? Или меня просто заставляют купить?»
Сам по себе счётчик остатков — полезная функция. Он помогает понять, можно ли спокойно подумать над покупкой или пора оформлять заказ. Проблема начинается, когда информацию превращают в инструмент давления. Хороший счётчик не должен кричать. Если товара достаточно, покупателю вообще необязательно знать, что на складе лежит 47 штук. Достаточно простого «В наличии».
Когда остаток становится небольшим и действительно может повлиять на решение, появляется смысл добавить больше контекста: «Осталось 3 штуки» или «Последний экземпляр в размере S». Особенно это полезно при выборе одежды, редких товаров или покупке нескольких одинаковых позиций.
Ещё лучше, если остаток связан с логистикой. Например: «Забрать из 5 магазинов в наличии» или «На складе осталось 2 позиции, следующая поставка через две недели». Тогда цифра не просто создаёт ощущение дефицита, а отвечает на вполне логичный вопрос: когда и где я смогу получить товар?
И здесь важно не переиграть. Яркий текст, восклицательные знаки, таймер и плашка «15 человек смотрят этот товар прямо сейчас» легко превращают полезную функцию в FOMO-механику. Особенно если через неделю человек снова заходит на страницу и видит те же «последние 2 штуки».
Есть и техническая сторона: показывать остатки имеет смысл только тогда, когда сайт получает актуальные данные со склада. Если написано «В наличии», а после оплаты менеджер сообщает, что товар закончился вчера, фича начинает работать уже против доверия.
Поэтому хороший счётчик отвечает на вопрос «Какая информация поможет посетителю принять решение?»
Иногда это «В наличии». Иногда — точное количество. А иногда — срок следующей поставки или возможность забрать товар сегодня.
Хороший UX не создаёт панику вокруг покупки. Он даёт достаточно информации, чтобы человек сам понял, нужен ли ему этот товар.
Первая мысль должна быть: «Надо брать». Но всё чаще возникает другая: «А точно осталось две? Или меня просто заставляют купить?»
Сам по себе счётчик остатков — полезная функция. Он помогает понять, можно ли спокойно подумать над покупкой или пора оформлять заказ. Проблема начинается, когда информацию превращают в инструмент давления. Хороший счётчик не должен кричать. Если товара достаточно, покупателю вообще необязательно знать, что на складе лежит 47 штук. Достаточно простого «В наличии».
Когда остаток становится небольшим и действительно может повлиять на решение, появляется смысл добавить больше контекста: «Осталось 3 штуки» или «Последний экземпляр в размере S». Особенно это полезно при выборе одежды, редких товаров или покупке нескольких одинаковых позиций.
Ещё лучше, если остаток связан с логистикой. Например: «Забрать из 5 магазинов в наличии» или «На складе осталось 2 позиции, следующая поставка через две недели». Тогда цифра не просто создаёт ощущение дефицита, а отвечает на вполне логичный вопрос: когда и где я смогу получить товар?
И здесь важно не переиграть. Яркий текст, восклицательные знаки, таймер и плашка «15 человек смотрят этот товар прямо сейчас» легко превращают полезную функцию в FOMO-механику. Особенно если через неделю человек снова заходит на страницу и видит те же «последние 2 штуки».
Есть и техническая сторона: показывать остатки имеет смысл только тогда, когда сайт получает актуальные данные со склада. Если написано «В наличии», а после оплаты менеджер сообщает, что товар закончился вчера, фича начинает работать уже против доверия.
Поэтому хороший счётчик отвечает на вопрос «Какая информация поможет посетителю принять решение?»
Иногда это «В наличии». Иногда — точное количество. А иногда — срок следующей поставки или возможность забрать товар сегодня.
Хороший UX не создаёт панику вокруг покупки. Он даёт достаточно информации, чтобы человек сам понял, нужен ли ему этот товар.
🔥4❤2⚡2👍2
Как бренды строят комьюнити: разбор Rapha, Alo и Kith
Комьюнити – это люди, которых объединяет общий интерес, а бренд даёт им место, повод и правила, чтобы собираться вместе. Мы посмотрели, как три сильных зарубежных бренда рассказывают об этом на своих сайтах.
🚴 Rapha
Сайт продаёт не одежду, а членство в клубе. На главной странице рядом с новинками стоит блок «Велоклуб Rapha»: «лучший велоклуб в мире», клубный дом в Сохо, местные заезды и кнопка «Стать участником». Членство даёт осязаемые бонусы, например ускоренную доставку за полцены. Клубную форму бренд подаёт как знак преданности спорту. Ниже идут истории: путеводители по маршрутам и советы по уходу за экипировкой. Этот контент полезен велосипедисту, даже если он ничего не покупает.
🧘 Alo Yoga
Alo продаёт одежду, почти не говоря о ней. В Alo Wellness Club собраны серии занятий с понятным путеводителем по выбору: «Уровень сложности»: от вводного до продвинутого, «Уровень интенсивности»: от восстановительного до максимальной нагрузки. Каждый день человек занимается вместе с брендом и видит его вещи в деле: на тренерах, в движении, в красивом пространстве. Рекламы нет, но постепенно появляется желание заниматься в том же. Компания прививает любовь клиенту к своей продукции через полезную привычку, а не через яркие баннеры.
🩳 KITH
KITH приучает покупателей возвращаться в интернет-магазиг регулярно. По «Еженедельной программе Kith» новинки выходят каждый понедельник, и поклонники заранее знают, когда заходить на сайт. В приложении работает раздел «Розыгрыши»: чтобы получить редкую вещь, нужно участвовать. Совместные коллекции с BMW, NFL и «Нью-Йорк Янкиз» объединяют фанатов этих брендов вокруг Kith. А ещё на сайте есть отдельный раздел с заведениями бренда: кафе, рестораны, цветочный магазин и даже фудтрак – места, куда можно прийти не только за покупкой.
Что из этого можно взять на вооружение:
• Дайте комьюнити имя и адрес: клуб, место, регулярную встречу.
• Сделайте информацию о комьюнити более заметной, размещайте баннеры на главной странице, а также отдельные разделы в меню или хедоре.
• Задайте ритм: день выхода новинок, еженедельное событие, сезонную серию.
• Стройте навигацию по сценариям жизни клиента.
• Сделайте отдельный вход и некий мини-онбординг для новичков, чтобы качественнее провести знакомство с брендом.
• Делайте контент, полезный без покупки: путеводители, маршруты, советы.
• Давайте участникам ощутимые привилегии, а не «скидку 5%».
Важно помнить, что сообщество окупается бренду повторными покупками, а также служит некой группой амбассадоров. Клиент, который ходит на заезды клуба или ждёт понедельничный выпуск, возвращается сам, и бренду не нужно каждый раз платить за его внимание рекламой.
Комьюнити – это люди, которых объединяет общий интерес, а бренд даёт им место, повод и правила, чтобы собираться вместе. Мы посмотрели, как три сильных зарубежных бренда рассказывают об этом на своих сайтах.
🚴 Rapha
Сайт продаёт не одежду, а членство в клубе. На главной странице рядом с новинками стоит блок «Велоклуб Rapha»: «лучший велоклуб в мире», клубный дом в Сохо, местные заезды и кнопка «Стать участником». Членство даёт осязаемые бонусы, например ускоренную доставку за полцены. Клубную форму бренд подаёт как знак преданности спорту. Ниже идут истории: путеводители по маршрутам и советы по уходу за экипировкой. Этот контент полезен велосипедисту, даже если он ничего не покупает.
🧘 Alo Yoga
Alo продаёт одежду, почти не говоря о ней. В Alo Wellness Club собраны серии занятий с понятным путеводителем по выбору: «Уровень сложности»: от вводного до продвинутого, «Уровень интенсивности»: от восстановительного до максимальной нагрузки. Каждый день человек занимается вместе с брендом и видит его вещи в деле: на тренерах, в движении, в красивом пространстве. Рекламы нет, но постепенно появляется желание заниматься в том же. Компания прививает любовь клиенту к своей продукции через полезную привычку, а не через яркие баннеры.
🩳 KITH
KITH приучает покупателей возвращаться в интернет-магазиг регулярно. По «Еженедельной программе Kith» новинки выходят каждый понедельник, и поклонники заранее знают, когда заходить на сайт. В приложении работает раздел «Розыгрыши»: чтобы получить редкую вещь, нужно участвовать. Совместные коллекции с BMW, NFL и «Нью-Йорк Янкиз» объединяют фанатов этих брендов вокруг Kith. А ещё на сайте есть отдельный раздел с заведениями бренда: кафе, рестораны, цветочный магазин и даже фудтрак – места, куда можно прийти не только за покупкой.
Что из этого можно взять на вооружение:
• Дайте комьюнити имя и адрес: клуб, место, регулярную встречу.
• Сделайте информацию о комьюнити более заметной, размещайте баннеры на главной странице, а также отдельные разделы в меню или хедоре.
• Задайте ритм: день выхода новинок, еженедельное событие, сезонную серию.
• Стройте навигацию по сценариям жизни клиента.
• Сделайте отдельный вход и некий мини-онбординг для новичков, чтобы качественнее провести знакомство с брендом.
• Делайте контент, полезный без покупки: путеводители, маршруты, советы.
• Давайте участникам ощутимые привилегии, а не «скидку 5%».
Важно помнить, что сообщество окупается бренду повторными покупками, а также служит некой группой амбассадоров. Клиент, который ходит на заезды клуба или ждёт понедельничный выпуск, возвращается сам, и бренду не нужно каждый раз платить за его внимание рекламой.
🔥5⚡3👍3
Вы слышали про тренд 2026 года Мистери-бокс? Это коробки с неизвестным содержимым: покупатель выбирает размер, оплачивает набор и только после доставки узнаёт, какая продукция ему досталась.
Для фэшн и бьюти такая механика хорошо сочетается с культурой дропов. Есть ожидание, ограниченный тираж и сюрприз, которым хочется поделиться. Бренд получает повод привлечь внимание к ассортименту и вернуть аудиторию на сайт.
Представим: на складе остались вещи прошлых коллекций. Вместо очередной скидки бренд собирает из них наборы – например, худи, футболку и аксессуар. Покупатель получает возможность попробовать несколько вещей по привлекательной цене + получить лимитированную продукцию, а компания – продать часть запасов и познакомить клиента с новыми категориями.
Но быстро продать коробки – только половина задачи. Важно, чтобы после распаковки человек захотел вернуться.
Поэтому мистери бокс стоит начинать с продуманного состава. Сочетаются ли вещи? Сопоставимы ли наборы по ценности? Хватит ли товаров каждого размера? Какая лимитированная продукция будет? Если внутри окажется случайная подборка невостребованных остатков, интрига вряд ли компенсирует разочарование.
Следующий шаг – понятный пользовательский опыт покупки. Модели остаются секретом, но человек заранее видит количество вещей, категории, размерную сетку, сроки доставки и условия возврата. Можно показать примеры комплектации, обозначив, что именно гарантировано. А также рассказать что в этом боксе будет еще сюрприз, о котором узнают только в момент открытия.
У боксов есть и сильный PR-потенциал. Покупка, от которой не знаешь чего ожидать, создаёт готовый сюжет для блогерского обзора: ожидание, распаковка, первая реакция. Зрителям интересно досмотреть, что внутри и стоило ли оно своих денег. Если набор удачный, такой контент может привести к бренду новую аудиторию.
Промо можно выстроить как небольшой дроп: тизер, раскрытие условий, ранний доступ для сообщества, старт продаж и распаковки блогеров. Затем подключить фотографии и образы покупателей. Ограничение тиража должно соответствовать реальным запасам. Также круто будет добавить такие позиции, которые нельзя просто купить в магазине, отдельно созданная лимитированная коллекция, или брендированный подарок, в каждый бокс разный.
А дальше – проверить, что получилось:
Результаты лучше сравнивать с группой без промо, учитывая маржу, возвраты и стоимость кампании.
В OKTTA мы смотрим на такие механики через весь клиентский путь. Мистери бокс может быстро привлечь внимание. А превратить его в повторные продажи поможет хороший продукт, понятные условия и опыт, которым хочется поделиться.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3👍3👾2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хотим напомнить, что мы участвуем в премии за лучший интернет-магазин с проектом Музрум. Будем очень признательны вашей поддержке.
Проголосовать можно по ссылке: https://awards.ratingruneta.ru/awards_vote/?site_id=125
Проголосовать можно по ссылке: https://awards.ratingruneta.ru/awards_vote/?site_id=125
🔥5🏆5❤3