Эмоции — это ресурс, если не обманывать себя
Признаться, я человек эмоциональный: быстро завожусь, могу нагрубить и загубить любые переговоры. Но так же быстро отхожу — и начинаю разгребать последствия 🙂
Меня это раздражает в себе, и я постоянно работаю над этим.
Но я научился, как считаю, проявлять настоящее отношение к ситуации, а не держать всё в себе и не играть роль. Я честен и открыт перед собеседником.
Не буду соглашаться на невыгодные условия с улыбкой, а потом искать виноватых — «почему мы всем должны и так работаем».
Эмоции нужно проживать в самом широком спектре — это не только полезно для человека, но и влияет на его действия и на это тему есть свежие исследования среди предпринимателей:
Что это даёт на практике
- эмоции — это сигналы, которые помогают быстрее адаптироваться и не залипать в иллюзиях
- когда ты разрешаешь себе проживать страх или гнев, а не закапываешь их, у тебя не падает скорость
- чем шире эмоциональная «палитра», тем меньше шансов впасть в эмоциональный ступор
Если коротко:
✅ Если ты разрешаешь себе проживать разные эмоции, твои стратегии гибче
✅ Эмоции = данные, которые подсказывают, где не работает бизнес-модель
✅ Только «позитив» = выгорание, потому что всё копится внутри
✅ Эмоциональная регуляция = ключ к устойчивости, а не «улыбайся и маши»
Быть живым, не прятать и не блокировать свои эмоции, это также даёт честность и открытость, а это ценится всегда.
Признаться, я человек эмоциональный: быстро завожусь, могу нагрубить и загубить любые переговоры. Но так же быстро отхожу — и начинаю разгребать последствия 🙂
Меня это раздражает в себе, и я постоянно работаю над этим.
Но я научился, как считаю, проявлять настоящее отношение к ситуации, а не держать всё в себе и не играть роль. Я честен и открыт перед собеседником.
Не буду соглашаться на невыгодные условия с улыбкой, а потом искать виноватых — «почему мы всем должны и так работаем».
Эмоции нужно проживать в самом широком спектре — это не только полезно для человека, но и влияет на его действия и на это тему есть свежие исследования среди предпринимателей:
Предприниматели, которые умеют замечать и проживать сложные эмоции, быстрее меняют подход, не застревают в иллюзиях и лучше справляются с крахом гипотез.
Что это даёт на практике
- эмоции — это сигналы, которые помогают быстрее адаптироваться и не залипать в иллюзиях
- когда ты разрешаешь себе проживать страх или гнев, а не закапываешь их, у тебя не падает скорость
- чем шире эмоциональная «палитра», тем меньше шансов впасть в эмоциональный ступор
Если коротко:
✅ Если ты разрешаешь себе проживать разные эмоции, твои стратегии гибче
✅ Эмоции = данные, которые подсказывают, где не работает бизнес-модель
✅ Только «позитив» = выгорание, потому что всё копится внутри
✅ Эмоциональная регуляция = ключ к устойчивости, а не «улыбайся и маши»
Быть живым, не прятать и не блокировать свои эмоции, это также даёт честность и открытость, а это ценится всегда.
❤4
Исследовать, искать ответы, делать выводы, создавать новое — это то, что позволяет мне дышать легко.
В субботу я искал и изучал исследования по психологии предпринимательства — и ещё не закончил 🙂
Я могу часами и неделями погружаться в клиентский проект, чтобы искать в нём возможности роста и пути масштабирования поверх уже работающей модели.
Мой любимый вопрос:
«Андрей, а что нам делать и куда идти? Как лучше всего использовать наши ресурсы?»
Что меня тормозит — это рутина и мелочи: обсуждать то, что и так уже всем известно, и придавать этому огромное значение.
У всех по-разному, конечно. Главное — понять, что именно драйвит тебя, и направить это в нужную сторону.
В субботу я искал и изучал исследования по психологии предпринимательства — и ещё не закончил 🙂
Я могу часами и неделями погружаться в клиентский проект, чтобы искать в нём возможности роста и пути масштабирования поверх уже работающей модели.
Мой любимый вопрос:
«Андрей, а что нам делать и куда идти? Как лучше всего использовать наши ресурсы?»
Что меня тормозит — это рутина и мелочи: обсуждать то, что и так уже всем известно, и придавать этому огромное значение.
У всех по-разному, конечно. Главное — понять, что именно драйвит тебя, и направить это в нужную сторону.
🔥3
Forwarded from MONOPLAN
Продолжаем тему: как строить бренд для своего e-commerce и не быть только витриной.
Вебинар на тему: Медиа для e-commerce: как стать брендом, а не витриной
Кому будет полезно?
Владельцам брендов, D2C-командам, e-commerce менеджерам, маркетологам и тем, кто строит свой канал продаж и не хочет зависеть от чужих правил.
Участники:
Алексей Рожков
Основатель и CEO Редакции Рыба — топ-1 контент-агентства по версии Рейтинга Рунета 2025. Эксперт в контент-маркетинге и в построении контентных команд. Эксперт Яндекс Рекламы.
Андрей Фролов
Основатель eCommerce-агентства MONOPLAN — помогаем онлайн-ритейлу расти и меняться в эпоху маркетплейсов.
🚀 В эфире обсудим:
✅ как интернет-магазину запустить своё медиа
✅ какие форматы реально работают
✅ что это даёт помимо “узнаваемости”
✅ как медиа может поддерживать продажи
✅ какие ошибки съедают бюджеты
❗️Ждём всех уже в четверг, 3 июля, в 15:00 — тут, в канале Monoplan
Будет по делу, без воды, с практикой и примерами.
Вебинар на тему: Медиа для e-commerce: как стать брендом, а не витриной
Кому будет полезно?
Владельцам брендов, D2C-командам, e-commerce менеджерам, маркетологам и тем, кто строит свой канал продаж и не хочет зависеть от чужих правил.
Участники:
Алексей Рожков
Основатель и CEO Редакции Рыба — топ-1 контент-агентства по версии Рейтинга Рунета 2025. Эксперт в контент-маркетинге и в построении контентных команд. Эксперт Яндекс Рекламы.
Андрей Фролов
Основатель eCommerce-агентства MONOPLAN — помогаем онлайн-ритейлу расти и меняться в эпоху маркетплейсов.
🚀 В эфире обсудим:
✅ как интернет-магазину запустить своё медиа
✅ какие форматы реально работают
✅ что это даёт помимо “узнаваемости”
✅ как медиа может поддерживать продажи
✅ какие ошибки съедают бюджеты
❗️Ждём всех уже в четверг, 3 июля, в 15:00 — тут, в канале Monoplan
Будет по делу, без воды, с практикой и примерами.
Forwarded from MONOPLAN
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Провели самый живой эфир с Алексеем Рожковым, CEO редакции «Рыба», на тему бренд-медиа для e-com и не только.
Мыслей много, пользы ещё больше.
🟢 Что обсудили:
— что мы понимаем под понятием медиа
— как правильно использовать этот формат и кому он подходит
— как смотреть эффективность медиа в общей воронке
— когда стоит запускать
— когда привлекать аутсорс-редакцию и какую роль при этом выполняет in-house команда
🚨 Не запускайте бренд-медиа, пока не посмотрите этот эфир!
Мыслей много, пользы ещё больше.
🟢 Что обсудили:
— что мы понимаем под понятием медиа
— как правильно использовать этот формат и кому он подходит
— как смотреть эффективность медиа в общей воронке
— когда стоит запускать
— когда привлекать аутсорс-редакцию и какую роль при этом выполняет in-house команда
🚨 Не запускайте бренд-медиа, пока не посмотрите этот эфир!
❤4
Статья от команды Monoplan на Бизнес Секретах!
С комментариями представителей Feron, SYNERGETIC.
Сегодня e-commerce живёт в условиях, когда маркетплейсы забирают большую часть трафика и внимания. Но трафик — конечен. И за него разворачивается настоящая битва.
В нашей статье мы рассказали:
- почему классический маркетинг уже не гарантирует успех
- как не проиграть маркетплейсам
- почему бизнесу стоит развивать свои медиа, программы лояльности и интерфейсы
- какие шаги можно предпринять прямо сейчас, чтобы вернуть контроль над продажами
Мы верим, что устойчивый рост в e-commerce возможен только тогда, когда вы не просто «гоните рекламу», а превращаете свой магазин в продукт со смыслом и ценностью для клиента.
👉 Читайте полностью здесь: Конкуренция за трафик: что делать бизнесу?
С комментариями представителей Feron, SYNERGETIC.
Сегодня e-commerce живёт в условиях, когда маркетплейсы забирают большую часть трафика и внимания. Но трафик — конечен. И за него разворачивается настоящая битва.
В нашей статье мы рассказали:
- почему классический маркетинг уже не гарантирует успех
- как не проиграть маркетплейсам
- почему бизнесу стоит развивать свои медиа, программы лояльности и интерфейсы
- какие шаги можно предпринять прямо сейчас, чтобы вернуть контроль над продажами
Мы верим, что устойчивый рост в e-commerce возможен только тогда, когда вы не просто «гоните рекламу», а превращаете свой магазин в продукт со смыслом и ценностью для клиента.
👉 Читайте полностью здесь: Конкуренция за трафик: что делать бизнесу?
🔥4
Forwarded from MONOPLAN
Отзыв Юлии Ивановой, CRM-маркетолога SPORTFERMA о перезапуске программы лояльности за 1 месяц:
Хотим поблагодарить команду за профессиональный и ответственный подход к разработке и внедрению нашей программы лояльности. Всего за 4 недели, от идеи через продуманную детализацию до полной реализации, нам удалось перейти на совершенно новый уровень взаимодействия с клиентами.
Особенно отмечаем, насколько внимательно разработчики подошли к изучению технических тонкостей и потенциальных рисков, с которыми мы могли столкнуться. Благодаря этому удалось полностью избежать ошибок еще на этапе разработки.
Новая модель программы лояльности стала продуманной и многоуровневой. Теперь не просто три стандартных уровня с разницей в кэшбэке — мы расширили систему, добавив изменения даже в процентах списания бонусов на заказы в зависимости от статуса клиента. Это существенно повысило привлекательность программы, вызвало у покупателей интерес и мотивацию делать повторные покупки, тем самым повышая свой уровень и доступные привилегии.
Переход на новую систему прошел максимально гладко и комфортно для всех наших клиентов. Команда разработчиков предусмотрела сохранение всех ранее накопленных бонусов, а старые уровни корректно соотнесли с новыми.
Отмечаем очевидный позитивный эффект новой программы лояльности для нашей компании и ее экономики. Благодаря грамотно построенным условиям системы удержание клиентов улучшилось, а эффективность взаимодействия с аудиторией выросла.
Спасибо команде за оперативность, внимание к деталям и максимальную эффективность выполненной работы!
🔥3❤2
Forwarded from MONOPLAN
Опубликовали кейс на VC: как мы за 4 недели полностью перезапустили программу лояльности для интернет-магазина спортивного питания SPORTFERMA.
Без потерь бонусов, с новой логикой, интеграцией с CRM и гибкими настройками на будущее. Разбираем, как уложились в сроки, не потеряли клиентов и выстроили механику, которая реально работает на повторные продажи.
👉 Читать кейс на VC.ru
Без потерь бонусов, с новой логикой, интеграцией с CRM и гибкими настройками на будущее. Разбираем, как уложились в сроки, не потеряли клиентов и выстроили механику, которая реально работает на повторные продажи.
👉 Читать кейс на VC.ru
❤2👍2
Откуда лиды?
Две недели не публиковал в канал, только репосты со студийного.
А в голове тишина. Нет рассуждений, философии, ничего не задевает, чтобы долго об этом думать.
Все мысли приземлились. Идет процесс действия.
Знакомый каждому руководителю агентства/студии вопрос: Откуда лиды?
Ну ответ очевидный: у небольшой команды без маркетинга и пиара их нет и не будет. Сидеть ждать заявок с директа или с публикаций статей вообще бесполезно. Ну только если на очень мелкий чек и простую задачу.
За эти две недели я начал прямой диалог с представителями нашего дрим-листа и этот клубок начал раскручиваться на новые направления.
Пока о вас не знают, нужно писать первым и строить диалог. Да, то самое написать первым. Строить связи с клиентской стороной, узнавать, предлагать, запускать совместные активности, искать точки сотрудничества.
Как же долго я закрывал на это глаза)
Только это будет помогать набирать вес и знание о вас, а контент и другие пиар активности уже будут усиливать эффект.
Но сначала нужно написать первым)
Две недели не публиковал в канал, только репосты со студийного.
А в голове тишина. Нет рассуждений, философии, ничего не задевает, чтобы долго об этом думать.
Все мысли приземлились. Идет процесс действия.
Знакомый каждому руководителю агентства/студии вопрос: Откуда лиды?
Ну ответ очевидный: у небольшой команды без маркетинга и пиара их нет и не будет. Сидеть ждать заявок с директа или с публикаций статей вообще бесполезно. Ну только если на очень мелкий чек и простую задачу.
За эти две недели я начал прямой диалог с представителями нашего дрим-листа и этот клубок начал раскручиваться на новые направления.
Пока о вас не знают, нужно писать первым и строить диалог. Да, то самое написать первым. Строить связи с клиентской стороной, узнавать, предлагать, запускать совместные активности, искать точки сотрудничества.
Как же долго я закрывал на это глаза)
Только это будет помогать набирать вес и знание о вас, а контент и другие пиар активности уже будут усиливать эффект.
Но сначала нужно написать первым)
❤1
Чет поймал себя на мысли, что не хочу читать личное нытье автора в канале.
Отписался от нескольких каналов как только там появились посты с позиции жертвы: как тяжело на работе, люди вокруг не те, дороги не такие ровные как хотелось и тд. Одни сожалешки.
Да, мир не идеальный для каждого по своему.
Другое дело, когда видишь путь человека. Сделал то, сделал это, тут получилось, тут провал. Без советов и типа пользы. Надо же давать пользу, а то отпишутся)
Может я тоже ною, не знаю, но пока вот так, пишу о том, что думаю.
Отписался от нескольких каналов как только там появились посты с позиции жертвы: как тяжело на работе, люди вокруг не те, дороги не такие ровные как хотелось и тд. Одни сожалешки.
Да, мир не идеальный для каждого по своему.
Другое дело, когда видишь путь человека. Сделал то, сделал это, тут получилось, тут провал. Без советов и типа пользы. Надо же давать пользу, а то отпишутся)
Может я тоже ною, не знаю, но пока вот так, пишу о том, что думаю.
🤝2💩1
Показал свою токсичность в предыдущем посте и хватит) Пост Ивана натолкнул на мысль.
На рынке сервисов для екома сейчас действительно представлено куча всего - crm, сплиты (всякие разные), фулфилменты, cdp, сервисы лояльности, платформы для запуска своего интернет-магазина. Ждем, что покажет Яндекс осенью и что за аналог shopify будет. RetailCRM говорит о том, что витрина вторична, а первичны crm и crm-маркетинг во всех витринах.
Когда ты как руководитель екома в одной компании, то сложно уследить за рынком и падает насмотренность и в этом случае внешние еком-агентства, разработчики могут стать навигатором в этом зоопарке решений, которые ещё нужно интегрировать между собой.
Но ещё интересно наблюдение после разговоров с клиентской стороной, что у небольших компаний всё всё отлично в плане ИТ (айтишки там просто нет) и этих сервисов, они просто сейчас растут на маркетплейсах и у них всё прекрасно. Они могут только сейчас начинать задумываться о внедрении crm…только без дальнейшей стратегии её использования. А вот у ребят крупнее наоборот упираются в ограничения этих сервисов, а перестраивать процессы под них сложно.
Какие выводы? Считать эффективность в деньгах от каждого внедрения, не зарываться в мелочи (не менять службу доставки если один человек раз в год не смог сделать заказ в свою деревню), усиливать сильное, не работать с троечниками.
На рынке сервисов для екома сейчас действительно представлено куча всего - crm, сплиты (всякие разные), фулфилменты, cdp, сервисы лояльности, платформы для запуска своего интернет-магазина. Ждем, что покажет Яндекс осенью и что за аналог shopify будет. RetailCRM говорит о том, что витрина вторична, а первичны crm и crm-маркетинг во всех витринах.
Когда ты как руководитель екома в одной компании, то сложно уследить за рынком и падает насмотренность и в этом случае внешние еком-агентства, разработчики могут стать навигатором в этом зоопарке решений, которые ещё нужно интегрировать между собой.
Но ещё интересно наблюдение после разговоров с клиентской стороной, что у небольших компаний всё всё отлично в плане ИТ (айтишки там просто нет) и этих сервисов, они просто сейчас растут на маркетплейсах и у них всё прекрасно. Они могут только сейчас начинать задумываться о внедрении crm…только без дальнейшей стратегии её использования. А вот у ребят крупнее наоборот упираются в ограничения этих сервисов, а перестраивать процессы под них сложно.
Какие выводы? Считать эффективность в деньгах от каждого внедрения, не зарываться в мелочи (не менять службу доставки если один человек раз в год не смог сделать заказ в свою деревню), усиливать сильное, не работать с троечниками.
🔥3
WB расширяет нишевые сценарии в покупке шин.
Wildberries запустил самовывоз шин из автосервисов. Можно заказать резину на WB и забрать её не из пункта выдачи, а прямо в шиномонтаже. Заодно - осмотреть товар вживую и при желании сразу его установить.
Первым партнёром стала сеть ШИНСЕРВИС - более 3000 SKU на витрине и 36 точек самовывоза по Москве и МО. Планируют масштабировать по регионам.
Использование МП и его возможностей как партнера для реализации нишевых сценариев для покупателя, то о чем говорю часто и такие парнерства будут расти.
Wildberries запустил самовывоз шин из автосервисов. Можно заказать резину на WB и забрать её не из пункта выдачи, а прямо в шиномонтаже. Заодно - осмотреть товар вживую и при желании сразу его установить.
Первым партнёром стала сеть ШИНСЕРВИС - более 3000 SKU на витрине и 36 точек самовывоза по Москве и МО. Планируют масштабировать по регионам.
Использование МП и его возможностей как партнера для реализации нишевых сценариев для покупателя, то о чем говорю часто и такие парнерства будут расти.
🔥2
На проектах мы строим долгие, прочные, помогающие отношения. Можно сказать это наш главный общий kpi.
Бывает так, что вроде выполнили проект, задачу, а осталось такое послевкусие, что и отзыв заказчика не спросить. И другое дело, когда наша команда помогла ответственному со стороны клиента выполнить свою задачу, где мы закрывали свою зону ответственности и общий итог помог завершить проект. Я о том, что как подрядчик вы не решаете всю задачу полностью, а являетесь частью успеха закрывая свои задачи. И в итоге клиент выполнил свой kpi. Тогда и отзыв сам придет и будет настоящим. Например, у клиента задача собрать в офлайне 5000 новых контактов в базу. Мы здесь разрабатываем инструмент сбора контактов, механики, а клиент этим пользуется как и другими механиками, к которым мы не имеем отношения прямого.
Бывает так, что вроде выполнили проект, задачу, а осталось такое послевкусие, что и отзыв заказчика не спросить. И другое дело, когда наша команда помогла ответственному со стороны клиента выполнить свою задачу, где мы закрывали свою зону ответственности и общий итог помог завершить проект. Я о том, что как подрядчик вы не решаете всю задачу полностью, а являетесь частью успеха закрывая свои задачи. И в итоге клиент выполнил свой kpi. Тогда и отзыв сам придет и будет настоящим. Например, у клиента задача собрать в офлайне 5000 новых контактов в базу. Мы здесь разрабатываем инструмент сбора контактов, механики, а клиент этим пользуется как и другими механиками, к которым мы не имеем отношения прямого.
Forwarded from MONOPLAN
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Наши клиенты — сильные предприниматели, маркетологи, управленцы. Люди, которые строят бренды, выстраивают процессы и каждый день принимают непростые решения. Мы гордимся тем, что можем быть рядом — как партнёры, которые помогают не просто выполнить ТЗ, а двигать бизнес вперёд: через стратегию, аналитику, продуктовый подход и вовлечённую команду.
Мы открыты к сотрудничеству ) @andreyfrolov
Мы открыты к сотрудничеству ) @andreyfrolov
🔥3
Только личный опыт ошибок, провалов, успехов делает тебя настоящим. Брать ответственность, рисковать, когда есть, что терять, создавать своё с нуля. Да, это мой путь. Меня всегда двигало создавать то, чего нет и сейчас тоже. Как говорит Антон - мы в касках.
Даже в этом году нас трясет за наши промахи: налоговая, блокировки счетов, пиратские шрифты, кассовые разрывы. Без высоких слов это просто процесс предпринимательства.
К чему это я ? На медиа ВТБ «Ближе к делу» вышла статья про меня. Кажется очень откровенно, но как есть. Когда признаешь себя, дальше проще, не нужно быть наигранным.
Статья тут https://kdelu.vtb.ru/articles/vdrug-im-budet-dorogo-boyalsya-podnyat-prajs-i-zagnal-sebya-i-biznes-v-krizis/
Даже в этом году нас трясет за наши промахи: налоговая, блокировки счетов, пиратские шрифты, кассовые разрывы. Без высоких слов это просто процесс предпринимательства.
К чему это я ? На медиа ВТБ «Ближе к делу» вышла статья про меня. Кажется очень откровенно, но как есть. Когда признаешь себя, дальше проще, не нужно быть наигранным.
Статья тут https://kdelu.vtb.ru/articles/vdrug-im-budet-dorogo-boyalsya-podnyat-prajs-i-zagnal-sebya-i-biznes-v-krizis/
Портал Ближе к делу
Как страх поднять цену разрушает бизнес: история основателя веб-студии
Страх потерять клиента мешал ставить адекватный прайс. Результат — выгорание и кассовые разрывы. Бизнесмен Андрей Фролов изменил подход и спас бизнес.
❤5
И вот я никогда не поверю, что успешные предприниматели становились такими только потому, что каждый их шаг был правильным и они смогли построить успешные компании. Я видел предпринимателей таких, крупная компания, выручка за 1 млрд и вот когда они начинали самостоятельно делать второй бизнес, то это был набор действий мамкиного предпринимателя. Т.е там получилось не по их так сказать вине, а теперь тех условий нет и он удивляется как же так , почему не едет. И я удивляюсь, почему он удивляется)
💯4👍2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мысли из леса) пока шел, решил поделиться наблюдениями как психология влияет на успешность проектов в ит и в целом. Хочу сделать несколько материалов по этой теме и эфир.
🔥2❤1