Привет! Меня зовут Андрей Фролов, партнёр и ответственный за стратегию в MONOPLAN.
Делюсь работой небольшой бутиковой команды, как мы строим еком-проекты для экспертного ритейла в тематике спортивного и здорового питания, FMCG:
- построение команды и процессов;
- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- продажи;
- опыт и ошибки на пути.
Участвую в разработке стратегии и проектировании новых функций в клиентских проектах.
Помогаю клиентам правильно применять ИТ-решения для бизнеса.
Делюсь работой небольшой бутиковой команды, как мы строим еком-проекты для экспертного ритейла в тематике спортивного и здорового питания, FMCG:
- построение команды и процессов;
- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- продажи;
- опыт и ошибки на пути.
Участвую в разработке стратегии и проектировании новых функций в клиентских проектах.
Помогаю клиентам правильно применять ИТ-решения для бизнеса.
MONOPLAN
MONOPLAN — управление e-commerce системами | Интеграции, автоматизация, поддержка
Запускаем и развиваем онлайн-продажи на проверенных решениях — без избыточной разработки. Интеграции с 1С, CRM, логистикой. Техподдержка и системное развитие интернет-магазинов на 1С-Битрикс.
Переосмысление и продолжение
Можно сказать, что Monoplan это своего рода переосмысление прошлого опыта построения веб-студии. В 2015 году мы начали работать как Artwot, амбициозные и полны сил. Два человека, я и Антон. Честно признаться себе, не вышло.
Мы старались показаться большими, чем мы есть на самом деле. Но, что было уже тогда, это более глубокое погружение в задачу клиента. Не просто сделать шаблонный сайт, а изучить цели и задачи клиента и под них предложить решение.
Конечно, работали мы тогда по фиксированным ценам за проект. В 2015 году стоимость интернет-магазина на UMI у нас была 98 250 рублей. Не понимали и не знали как считать деньги. Было топтание на месте, мы не смогли это масштабировать.
Мы активно изучали опыт больших коллег по рынку и спасибо им, что есть огромный пласт информации в свободном доступе. Главное найти и правильно применить.
В 2020 году пошло движение. Опыт копился и применялся, да и мы сами становились старше). У нас была проблема больше внутренняя - это поиск своего места на рынке. А что мы делаем?
В портфеле проектов были интернет-магазины разных тематик, сайты для двух институтов РАН и двух еврейский благотворительных организаций. Спрашивали себя, а какая тематика интересна нам самим, не обращая внимания на деньги и текущие проекты?
В 2020 года к нам на техническую поддержку пришёл интернет-магазин спортивного питания для циклического спорта. Мы не придали этому значение. Ну питание и питание. В процессе работы мы познакомились с командой, владельцем компании и признаться честно это оказало на нас влияние большое.
Есть такие предприниматели, которые двигают не только свой бизнес, а ещё и затрагивают своего подрядчика). Мы работали, погружались в тему спорта, питания, накопили свою внутреннюю экспертизу в этой отрасли. Нам хорошо откликалась эта тема. Дальше к нам пришёл FitnesShock - известный бренд десертов без сахара.
Внутри этих проектов мы начали создать новый опыт для спортсменов, участвовать в построении стратегии развития клиента.
Мы нашли своё и сейчас это звучит так - Развиваем цифровые продукты для экспертного ритейла в тематике спортивного и здорового питания, FMCG.
Можно сказать, что Monoplan это своего рода переосмысление прошлого опыта построения веб-студии. В 2015 году мы начали работать как Artwot, амбициозные и полны сил. Два человека, я и Антон. Честно признаться себе, не вышло.
Мы старались показаться большими, чем мы есть на самом деле. Но, что было уже тогда, это более глубокое погружение в задачу клиента. Не просто сделать шаблонный сайт, а изучить цели и задачи клиента и под них предложить решение.
Конечно, работали мы тогда по фиксированным ценам за проект. В 2015 году стоимость интернет-магазина на UMI у нас была 98 250 рублей. Не понимали и не знали как считать деньги. Было топтание на месте, мы не смогли это масштабировать.
Мы активно изучали опыт больших коллег по рынку и спасибо им, что есть огромный пласт информации в свободном доступе. Главное найти и правильно применить.
В 2020 году пошло движение. Опыт копился и применялся, да и мы сами становились старше). У нас была проблема больше внутренняя - это поиск своего места на рынке. А что мы делаем?
В портфеле проектов были интернет-магазины разных тематик, сайты для двух институтов РАН и двух еврейский благотворительных организаций. Спрашивали себя, а какая тематика интересна нам самим, не обращая внимания на деньги и текущие проекты?
В 2020 года к нам на техническую поддержку пришёл интернет-магазин спортивного питания для циклического спорта. Мы не придали этому значение. Ну питание и питание. В процессе работы мы познакомились с командой, владельцем компании и признаться честно это оказало на нас влияние большое.
Есть такие предприниматели, которые двигают не только свой бизнес, а ещё и затрагивают своего подрядчика). Мы работали, погружались в тему спорта, питания, накопили свою внутреннюю экспертизу в этой отрасли. Нам хорошо откликалась эта тема. Дальше к нам пришёл FitnesShock - известный бренд десертов без сахара.
Внутри этих проектов мы начали создать новый опыт для спортсменов, участвовать в построении стратегии развития клиента.
Мы нашли своё и сейчас это звучит так - Развиваем цифровые продукты для экспертного ритейла в тематике спортивного и здорового питания, FMCG.
Telegram
Антон Носков
Техдир в студии разработки @monoplan_team — 10 лет разрабатываем IT-решения для e-commerce
Про формат работы с клиентами
Основные изменения в команде начались с изменения формата работы с клиентами. Переход от фиксовых проектов к работе по Time&Material и ретейнеру.
Что к этому привело?
Мы посмотрели на то, какие услуги мы можем оказывать и это было:
1. Backend на Битриксе. Это была разработка интернет-магазина на Битриксе, интеграции Битрикса с 1С и другими внешними системами, техническая поддержка сайтов.
2. UX/UI дизайн и графический дизайн. Дизайн сайтов, лендингов и личных кабинетов, разработка айдентики, логотипа
⁃ Верстка html. Тут просто верстка дизайна и Figma.
Доклады с отраслевых конференций дали информацию к размышлению.
Мы не хотели оставаться просто в нише разработки сайтов на Битриксе.
Мы решили пойти путем « Усиливай сильное».
Корневой нашей услугой стала разработка на Битриксе дополненная глубокой аналитикой и продуктовым подходом. Дизайн был у нас внутри и отлично дополнял нас.
Мы можем провести аналитику, спроектировать и задизайнить решение, собрать и ввести в эксплуатацию. И это отлично легло на текущих наших ключевых клиентов.
Мы стали для них внутренним юнитом разработки и дизайна и работали в одной команде. Мы перешли к годовым контрактам с обозначенным бюджетом на команду.
Клиент получал мотивированную команду высокого уровня, где за результат отвечают руководители, а мы получали стабильность в финансах и свободу в работе т.к. несли ответственность за наши решения.
Дальше у нас появилось еще одно направление, которое стало следствием работы с клиентами. О нём расскажу в следующих публикациях.
Основные изменения в команде начались с изменения формата работы с клиентами. Переход от фиксовых проектов к работе по Time&Material и ретейнеру.
Что к этому привело?
Мы посмотрели на то, какие услуги мы можем оказывать и это было:
1. Backend на Битриксе. Это была разработка интернет-магазина на Битриксе, интеграции Битрикса с 1С и другими внешними системами, техническая поддержка сайтов.
2. UX/UI дизайн и графический дизайн. Дизайн сайтов, лендингов и личных кабинетов, разработка айдентики, логотипа
⁃ Верстка html. Тут просто верстка дизайна и Figma.
Доклады с отраслевых конференций дали информацию к размышлению.
Мы не хотели оставаться просто в нише разработки сайтов на Битриксе.
Мы решили пойти путем « Усиливай сильное».
Корневой нашей услугой стала разработка на Битриксе дополненная глубокой аналитикой и продуктовым подходом. Дизайн был у нас внутри и отлично дополнял нас.
Мы можем провести аналитику, спроектировать и задизайнить решение, собрать и ввести в эксплуатацию. И это отлично легло на текущих наших ключевых клиентов.
Мы стали для них внутренним юнитом разработки и дизайна и работали в одной команде. Мы перешли к годовым контрактам с обозначенным бюджетом на команду.
Клиент получал мотивированную команду высокого уровня, где за результат отвечают руководители, а мы получали стабильность в финансах и свободу в работе т.к. несли ответственность за наши решения.
Дальше у нас появилось еще одно направление, которое стало следствием работы с клиентами. О нём расскажу в следующих публикациях.
Дизайн от MONOPLAN
Запустили в Monoplan направление дизайн-поддержки.
Фокусируемся на еком-проектах в сфере здорового и спортивного питания, FMCG т.к. знаем специфику еком-направления и как важно качественно и в срок поставлять результат.
Баннеры, презентации, инфографика, рассылки, расширение айдентики на носители - возьмём задачи на себя.
Оля, менеджер дизайн-юнита, подготовила статью на VC, где рассказала об аутсорсе дизайна на примере работы с интернет-магазином спортивного питания для циклического спорта.
Запустили в Monoplan направление дизайн-поддержки.
Фокусируемся на еком-проектах в сфере здорового и спортивного питания, FMCG т.к. знаем специфику еком-направления и как важно качественно и в срок поставлять результат.
Баннеры, презентации, инфографика, рассылки, расширение айдентики на носители - возьмём задачи на себя.
Оля, менеджер дизайн-юнита, подготовила статью на VC, где рассказала об аутсорсе дизайна на примере работы с интернет-магазином спортивного питания для циклического спорта.
👍1
Стабильная работа
Интересно, что в теме веба и разработки сайтов я уже 11 лет. Ничем другим я больше не занимался, в моей трудовой книжке всего две записи.
На первом месте работы я ездил по детским садам Владимира и обучал ответственных сотрудников работать с Wordpress, обновлять контент на сайте.
А в этом году у меня сын пошел в один из этих садов. Такой вот прикол)
Сайт, кстати, работает и не менялся https://120.vlsadik.ru/
Думал, что если бы не диджитал, то пошел бы по образованию в науку, в психологию. Кто знает как могло сложится или ещё сложится)
Интересно, что в теме веба и разработки сайтов я уже 11 лет. Ничем другим я больше не занимался, в моей трудовой книжке всего две записи.
На первом месте работы я ездил по детским садам Владимира и обучал ответственных сотрудников работать с Wordpress, обновлять контент на сайте.
А в этом году у меня сын пошел в один из этих садов. Такой вот прикол)
Сайт, кстати, работает и не менялся https://120.vlsadik.ru/
Думал, что если бы не диджитал, то пошел бы по образованию в науку, в психологию. Кто знает как могло сложится или ещё сложится)
❤2👍2
Ответственный за завтраки
Так сложилось, что я люблю готовить завтраки у нас в семье. Так было и до рождения ребёнка и осталось после.
Сыну 2 года. Каждый день мы просыпаемся в 6:30 и я иду готовить завтрак. Это мой ритуал начала дня можно сказать. Главное, чтобы все позавтракали и кошка тоже.
А что на завтрак?
Каши: овсяная, гречневая, пшённая, рисовая, кукурузная.
Яйца в разном исполнении: глазунья, омлет.
Бутеры со сливочным маслом, авокадо, с рыбой, паштетом и чем ещё можно намазать хлеб.
Такое меню чередуется на неделе.
По субботам у нас сырники, все знают и ждут. В воскресенье завтрак готовит супруга.
Из напитков практически всегда кофе. Ставлю зёрна на помол. Готовлю кофе чаще во френч-прессе, реже в гейзерной кофеварке.
После завтрака готов выходить из дома на работу и по делам.
Так сложилось, что я люблю готовить завтраки у нас в семье. Так было и до рождения ребёнка и осталось после.
Сыну 2 года. Каждый день мы просыпаемся в 6:30 и я иду готовить завтрак. Это мой ритуал начала дня можно сказать. Главное, чтобы все позавтракали и кошка тоже.
А что на завтрак?
Каши: овсяная, гречневая, пшённая, рисовая, кукурузная.
Яйца в разном исполнении: глазунья, омлет.
Бутеры со сливочным маслом, авокадо, с рыбой, паштетом и чем ещё можно намазать хлеб.
Такое меню чередуется на неделе.
По субботам у нас сырники, все знают и ждут. В воскресенье завтрак готовит супруга.
Из напитков практически всегда кофе. Ставлю зёрна на помол. Готовлю кофе чаще во френч-прессе, реже в гейзерной кофеварке.
После завтрака готов выходить из дома на работу и по делам.
❤2👍2
Студия в идеальном мире
В идеальном мире я вижу отношения студии и клиента как двух партнеров. Где студия вкладывает в клиента свою экспертизу, опыт и знания.
Культура команд студии и клиента сливаются для достижения общей цели.
Задачи обсуждаются не на уровне отчетов готово/не готово, а на уровне измеряемых бизнес-метрик: конверсия, количество новых клиентов, показатель оттока, средний чек.
Если есть проблемы с показателями, то команда студии вместе с командой клиента ищет пути решения.
Уровень доверия между клиентом и студией в наивысшей точке.
В идеальном мире я вижу отношения студии и клиента как двух партнеров. Где студия вкладывает в клиента свою экспертизу, опыт и знания.
Культура команд студии и клиента сливаются для достижения общей цели.
Задачи обсуждаются не на уровне отчетов готово/не готово, а на уровне измеряемых бизнес-метрик: конверсия, количество новых клиентов, показатель оттока, средний чек.
Если есть проблемы с показателями, то команда студии вместе с командой клиента ищет пути решения.
Уровень доверия между клиентом и студией в наивысшей точке.
❤2
Про долгие проекты и фокус на отрасли
Главный фактор работы с клиентом долго это перестать думать отдельными проектами, а начать думать клиентами.
Внутри клиента есть проекты и направления работы.
Команда студии должна погрузиться в миссию клиента на рынке, вдохновиться и усилить клиента своей экспертизой.
Отсюда вытекает второй важный фактор - у студии должно быть направление на клиентском рынке, которое вдохновляет команду.
Для нашей команды этим направлением стал экспертный ритейл в тематике спортивного и здорового питания, FMCG.
Это wellness бренды, культура заботы о себе.
Нам это откликается и мы готовы вкладываться своими ресурсами для развития новых сервисов и моделей поведения на этом рынке.
Это мое личное мнение сформированное по опыту работы. Возможно этот подход работает только на текущем этапе развития нашей команды как бутиковой и на других этапах нужно будет меняться.
Главный фактор работы с клиентом долго это перестать думать отдельными проектами, а начать думать клиентами.
Внутри клиента есть проекты и направления работы.
Команда студии должна погрузиться в миссию клиента на рынке, вдохновиться и усилить клиента своей экспертизой.
Отсюда вытекает второй важный фактор - у студии должно быть направление на клиентском рынке, которое вдохновляет команду.
Для нашей команды этим направлением стал экспертный ритейл в тематике спортивного и здорового питания, FMCG.
Это wellness бренды, культура заботы о себе.
Нам это откликается и мы готовы вкладываться своими ресурсами для развития новых сервисов и моделей поведения на этом рынке.
Это мое личное мнение сформированное по опыту работы. Возможно этот подход работает только на текущем этапе развития нашей команды как бутиковой и на других этапах нужно будет меняться.
Telegram
MONOPLAN
Внедряем e-commerce решения в ваш бизнес.
Стратегия, технологии и управление для роста онлайн-продаж.
https://monoplan.team
hello@monoplan.team
Обсудить проект: @andreyfrolov
Стратегия, технологии и управление для роста онлайн-продаж.
https://monoplan.team
hello@monoplan.team
Обсудить проект: @andreyfrolov
🔥1
Каждый является творцом
Все люди занимаются творчеством. Не толко те, кто занимается традиционным искусством. Каждый становится художником, когда решает совершить действие для изменения своего положения и пространства вокруг себя.
«The way we do anything is the way we do everything» - Rick Rubin
Простая и глубокая мысль. Принять себя, доверять себе, своим вкусам и решениям. Не искать шаблоны и сравнения с другими, а делать на основе себя и своего опыта.
Меня вдохновляют люди, которые восстали из пепла, которые были на дне и нашли силы подняться на самый верх. Эти творцы не просто создают новое, а раздвигают границы существующих жанров.
Поделюсь видео на новую версию песни PAPA ROACH - Last resort в исполнении Ронни Радке, человека с очень сложным прошлым, но который в итоге своим старанием делает уникальные вещи.
https://youtu.be/ESOjt2_yJrU?si=kqeFizdytG182ufX
Все люди занимаются творчеством. Не толко те, кто занимается традиционным искусством. Каждый становится художником, когда решает совершить действие для изменения своего положения и пространства вокруг себя.
«The way we do anything is the way we do everything» - Rick Rubin
Простая и глубокая мысль. Принять себя, доверять себе, своим вкусам и решениям. Не искать шаблоны и сравнения с другими, а делать на основе себя и своего опыта.
Меня вдохновляют люди, которые восстали из пепла, которые были на дне и нашли силы подняться на самый верх. Эти творцы не просто создают новое, а раздвигают границы существующих жанров.
Поделюсь видео на новую версию песни PAPA ROACH - Last resort в исполнении Ронни Радке, человека с очень сложным прошлым, но который в итоге своим старанием делает уникальные вещи.
https://youtu.be/ESOjt2_yJrU?si=kqeFizdytG182ufX
YouTube
Falling In Reverse - "Last Resort (Reimagined)"
"Last Resort (Reimagined)" by @FallingInReverse
Stream & download: https://fallinginreverse.ffm.to/lastresort
Written by David Buckner, Tobin Esperance, Jerry Horton & Jacoby Shaddix
Produced by Ronnie Radke and Tyler Smyth
Orchestral / piano arrangement…
Stream & download: https://fallinginreverse.ffm.to/lastresort
Written by David Buckner, Tobin Esperance, Jerry Horton & Jacoby Shaddix
Produced by Ronnie Radke and Tyler Smyth
Orchestral / piano arrangement…
❤1👍1
Сергей Собянин: Зимний сезон проекта «Мой спортивный район» стартует 1 декабря
https://www.mos.ru/mayor/themes/6299/10412050/
Я бы прошел мимо этой новости если бы не бы не одно но!
В 2020-2022 г. мы активно работали с московской дирекцией по развитию массового спорта МОСГОРСПОРТ. В рамках сотрудничества мы разработали сайты для проектов, которые ребята запускали:
https://mosgorsport.ru - основной сайт Мосгорспорта
https://section.mosgorsport.ru - запись в бесплатную спортивную секцию
https://moysportrayon.moscow.sport - собственно сайт проекта Мой спортивный район, о котором речь в заголовке.
Дизайн некоторых сайтов отправляли на согласование заместителю мэра, получали правки интересные по использованию розового цвета)
Сотрудничество мы прекратили. Причиной стало - не сошлись культурами команд) Но разошлись друзьями, ребята в дирекции работают инициативные. Уверен придумают ещё много проектов, о которых напишет мэр Москвы.
https://www.mos.ru/mayor/themes/6299/10412050/
Я бы прошел мимо этой новости если бы не бы не одно но!
В 2020-2022 г. мы активно работали с московской дирекцией по развитию массового спорта МОСГОРСПОРТ. В рамках сотрудничества мы разработали сайты для проектов, которые ребята запускали:
https://mosgorsport.ru - основной сайт Мосгорспорта
https://section.mosgorsport.ru - запись в бесплатную спортивную секцию
https://moysportrayon.moscow.sport - собственно сайт проекта Мой спортивный район, о котором речь в заголовке.
Дизайн некоторых сайтов отправляли на согласование заместителю мэра, получали правки интересные по использованию розового цвета)
Сотрудничество мы прекратили. Причиной стало - не сошлись культурами команд) Но разошлись друзьями, ребята в дирекции работают инициативные. Уверен придумают ещё много проектов, о которых напишет мэр Москвы.
❤1🔥1
Работа на заказ
У меня есть конфликт. С одной стороны мы с командой работаем на заказ - создаём дизайн, пишем код для клиента. С другой стороны лично я тяжело принимаю субъективные комментарии клиента к нашей работе.
Эта история не про высокое самомнение и лень вносить изменения. Это про разделение зон ответственности и доверие клиента к команде. А чтобы клиент доверял нужно постоянно доказывать свою экспертизу и выстраивать “здоровые отношения” на проекте.
На текущем этапе и размере нашей команды, кажется формат работы в партнёрстве с клиентом выглядит единственным верным. Буду рассуждать дальше, возможно я не прав и всё не туда)
Признаться, сейчас мне тяжело работать над дизайнерскими задачами, где нужно создавать новое, выбирать из правильных вариантов один правильный. Состояние требует цифр и четкости, где правильный вариант один и его не нужно объяснять и доказывать.
Но уверен это просто такой период, а периоды сменяются.
У меня есть конфликт. С одной стороны мы с командой работаем на заказ - создаём дизайн, пишем код для клиента. С другой стороны лично я тяжело принимаю субъективные комментарии клиента к нашей работе.
Эта история не про высокое самомнение и лень вносить изменения. Это про разделение зон ответственности и доверие клиента к команде. А чтобы клиент доверял нужно постоянно доказывать свою экспертизу и выстраивать “здоровые отношения” на проекте.
На текущем этапе и размере нашей команды, кажется формат работы в партнёрстве с клиентом выглядит единственным верным. Буду рассуждать дальше, возможно я не прав и всё не туда)
Признаться, сейчас мне тяжело работать над дизайнерскими задачами, где нужно создавать новое, выбирать из правильных вариантов один правильный. Состояние требует цифр и четкости, где правильный вариант один и его не нужно объяснять и доказывать.
Но уверен это просто такой период, а периоды сменяются.
❤2👍1