Время жизни идеи

У идеи, проекта, поста, мысли — всего, что мы хотим создать и выпустить в свет, — есть свое время жизни.

В чем суть?

Когда мы хотим написать статью, пост или сделать проект, мы находимся в состоянии интереса к идее. Это состояние ограничено по времени. Если мы затянем процесс, увязнем в правках, начнем доводить все до идеала, то интерес пройдет, и наша идея станет для нас неактуальной.

Именно для нас.

Запал угас, и то, что мы хотели сделать, уже не кажется важным. Остается лишь чувство обязанности — доделать или просто забросить проект, оставить невысказанную мысль, неопубликованный пост.

Важно замечать этот интерес и выпускать мысль в свет вовремя.

У одного нашего клиента (интернет-магазин) первый рабочий день после новогодних начался с вопроса: «А нам нужен Битрикс24?»

Вообще, для удалённо-распределённой команды необходимо общее пространство для работы, включающее минимальный набор инструментов:
- общий диск,
- базу знаний,
- управление проектами и задачами,
- чаты и общие группы.

Для меня это базовый функционал для взаимодействия удалённо-распределённой команды.

И ведь всё это есть в Битрикс24. Как бы я ни относился к удобству этой системы, она предоставляет всё необходимое и позволяет начать работу сразу после регистрации.

Вопрос о необходимости Битрикс24 возник из-за подключения RetailCRM для обработки заказов и ведения клиентской базы. Было решено вынести этот блок в отдельную систему, и в итоге в Битрикс24 остался только внутренний контур для работы команды.

Но мы подумали: а как организовать работу без Битрикс24? Какие альтернативы использовать? Рассматривали только отечественные решения. Получилось следующее:
Общий диск и база знаний
Яндекс 360
VK WorkSpace (тут же и чаты)

Управление задачами
Kaiten

Чаты
Telegram (если не усложнять)
Пачка (если нужен отдельный корпоративный мессенджер)

В итоге выходит минимум три сервиса, и за каждый придётся платить отдельно.
Скорее всего, Битрикс24 останется в компании, так как достойной альтернативы с таким же набором возможностей пока не нашли. Есть ещё Aspro Cloud, но его мы пока не изучали.

В чём разница между поддержкой и развитием проекта/продукта?

У нас в Metalcode так:
Задачи типа “товары в каталог выгрузились без фото” - это поддержка.

А задачи типа “разработать многоуровневую систему начисления бонусных баллов за покупки - это развитие.

У каждого свой глоссарий, каждый сам определяет свой подход и определения исходя из специфики работы.

Концентрация или диверсификация

Ежедневно общаясь с клиентами по вопросам развития их компаний, я много думаю о важности стратегии и позиционирования на рынке.

Можно подумать, что вопросы ценностей, видения, миссии и стратегии актуальны только для крупных корпораций, которым они необходимы для существования.

Но на самом деле ответы на эти вопросы значительно помогают бизнесу любого масштаба в принятии решений. Причем чем раньше на них ответить, тем лучше.

Отвечать на эти вопросы не нужно только "темщикам" и тем, кто внутренне еще не дорос до понимания их важности.

Немалую часть моих размышлений занимают вопросы узкой специализации как фундамента для будущего управляемого роста.

То есть более правильная стратегия — это достижение значимых результатов в одном направлении, создавая тем самым фундамент для дальнейшего смежного расширения.

Пример расширения магазина спортивного питания для бега до нишевого гипермаркета:
Спортивное питание для бега → Питание и аксессуары для бега → Питание, экипировка, цифровые сервисы для бегунов.

Планомерное достижение значимых результатов на каждом этапе становится сигналом к переходу на новый уровень.

И вроде бы звучит очевидно, но на практике часто не хватает концентрации. Всегда возникают мысли: "Зачем ждать? Нужно сразу заявлять о наших амбициях!". Однако это приводит к постоянному спотыканию о нехватку ресурсов и компетенций.

Когда случайно в садике сказал слово киндер) и дети рядом подхватили киндер, киндер, киндер)путь в магазин обеспечен. Столько лет, столько поколений, а восторг вызывает до сих пор. Ну как такое придумали)

Товарищи из Яндекса, что это ещё за режим «невидимка»?

Кстати, про камеры. Кто вчера досмотрел 2 сезон Укрытия?

У нас рядом с домом есть пиццерия. Это небольшая кухня с несколькими столами, где основной упор сделан на доставку.

Особенность их доставки в том, что они работают не только в пределах города. В рекламе они используют посыл: доставка за город в радиусе 35 км — бесплатно. А ведь за городом живет огромное количество людей, которых городская доставка не обслуживает.

Но есть и другая особенность — сам продукт. Каждый раз, когда я ем эту пиццу, думаю: зачем вообще существуют остальные пиццерии, если самая вкусная пицца уже здесь? Ладно, вкусовщина)

Сам продукт при этом очень понятен: итальянская пицца, тесто на закваске, итальянские томаты и т. д. Настоящая пицца из печи!

Чем проще твое предложение, тем оно понятнее, легче реализуемо и дешевле в продвижении. Не нужно усложнять меню глубиной и разнообразием. Пицца — значит пицца. Лучшая пицца из лучших продуктов. Без роллов, бургеров, шашлыка и шаурмы в одном месте со средним качеством.

По схожей схеме у нас работает ресторан японской кухни. Они легко могут устроить себе выходной, а доставку просто так не заказать — только по телефону и по предварительному согласованию! Но при этом они делают лучшие роллы и суши в городе.

Работает концентрация на одном продукте.

Ранее я писал о том, чем сегодня занимается Metalcode.

Все наши текущие клиенты — это интернет-магазины. Я долго размышлял и искал нашу экспертизу, наши сильные стороны.
Когда я говорил себе, что мы занимаемся заказной разработкой в eCommerce, это было не совсем верно.

Если посмотреть на текущие задачи, то заказной разработки в чистом виде там практически нет.

Правильнее сказать: мы — интеграторы eCommerce-решений.

Наша экспертиза заключается в понимании современных eCommerce-решений, того, как они работают и как их связать между собой. Но самое ценное — это понимание их ограничений.

Знание ограничений позволяет сильно сэкономить время при выборе сервиса или софта. Например, для запуска программы лояльности или интеграции CRM в бизнес клиента.

Мы развиваем насмотренность и опыт работы в eCommerce у наших разработчиков. Именно так появилась идея создать матрицу компетенций eCommerce-разработчика.

Сейчас в планах — проведение внутренних хакатонов. Их цель — изучение конкретных сервисов: их возможностей, ограничений и того, как они могут быть интегрированы в бизнес клиента.

Привет!

В этом году мы будем много говорить о процессе редизайна интернет-магазина и не только)

Почему редизайн? 99% нашего бэклога состоит именно из задач по внедрению нового дизайна в уже работающий интернет-магазин и этот процесс требует большого опыта, чтобы не сломать всю систему.

Почему редизайн, а не разработка с нуля?

- Обновление без остановки работы магазина
- Минимальные риски для трафика и продаж
- Постепенные доработки и тестирование
- Сохранение текущего SEO
- Гибкий подход, адаптация под бизнес-цели

За 10 лет работы мы выработали свою методологию проведения пошагового редизайна.

📋 Частые проблемы при редизайне:

Сложно составить ТЗ

За время работы в компании сложились свои бизнес-процессы и функционал сайта под них часто недокументирован, что является проблемой для составления детального ТЗ

Нельзя остановить работу сайта

Развитие текущего проекта продолжается, а это требует дублирование новых функций на два проекта, что влечёт увеличение ресурсов и бюджетов

Сложно перенести и не потерять данные покупателей

История заказов, пароли, бонусные баллы, характеристики нужно перенести и не потерять

Легко сломать уже работающее

Даже если новый дизайн хорошо спроектирован, легко сломать уже привычные для покупателя интерфейс и снизить конверсию. Сломать что-то на уровне кода и архитектуры еще проще.

Поэтому советуем грамотно выбирать подрядчика для работы!
На все вопросы ответит @andreyfrolov 👋

Пора обновить информацию о себе)

Привет! Меня зовут Андрей Фролов. Вместе с партнёром я развиваю Metalcode — интегратора eCommerce-решений.
Мой профессиональный путь насчитывает уже 12 лет, и, честно признаться, только последние 3 года из них стали по-настоящему осознанными. Я отлично разбираюсь в разработке, дизайне, маркетинге, брендинге и менеджменте, но теперь нужно разбираться в управленческом учете, финансах, построении процессов, управлении людьми. И только после понимания себя, что нужно мне и что я хочу построить - это делается всё с удовольствием, с приятной усталостью и болью в мышцах как после физических упражнений.

Наш формат работы с клиентами — это стратегическое партнерство.
Наша экспертиза заключается в понимании современных eCommerce-решений, их принципов работы и способов интеграции между собой. Но самое ценное — это знание их ограничений.

"Вдумчивые технари" — так нас называют клиенты.

Я сторонник осознанного подхода к бизнесу: строить компании надолго и фундаментально, осознавать своё реальное положение на рынке, приносить клиентам и сотрудникам максимальную пользу.

Моя цель — построить крупного интегратора и разработчика решений для eCommerce с сильной бизнесовой и технической экспертизой.

Ищем свой формат ведения канала

Привет!

Мы решили попробовать вести наш канал в формате отчета по текущим задачам:
- что делали
- на что повлияло
- затраченное время

Так мы хотим показать с чем работаем ежедневно, рассказать о релизах больших задач. Возможно у вас похожие задачи на проектах и нужна опытная команда)

Важная характеристика, которая объединяет наших клиентов, — это инвестиции в будущий результат.

То есть результат от задач, которые мы выполняем, будет оценен в другом периоде. Все задачи по развитию направлены на рост в будущем.

Если мы внедряем бонусную систему в интернет-магазин, то результаты её использования, возможно, будут оценены только через год, когда соберётся достаточное количество данных для аналитики.

Чем сложнее задача в разработке и интеграции в существующую бизнес-логику, тем больше она ориентирована на будущее.

И крайне важно, какая команда с какой экспертизой будет заниматься разработкой, чтобы не запороть работу на этапе реализации.

И тут нам отлично помогает умение переводить язык бизнеса на язык разработки.
Мы помогаем руководителю проекта на стороне клиента разобрать задачу, предложить решение, перевести бизнес-требование на язык разработки, оценить и защитить бюджет на будущий проект.

Задачи, сделанные «наскоком», и ожидание мгновенных результатов говорят об отсутствии планирования в принципе и низком уровне бизнес-культуры.

Сугубо личное мнение

Считаю одной из проблем моих ровесников — тех, кто родился примерно в 1988–1995 годах, миллениалов, — незавершённую сепарацию от родителей и слабую автономность.

Несмотря на всю их состоятельность, как финансовую, так и социальную, они очень неохотно сбрасывают родительский поводок помощи без которого тяжело нести на себе все сложности самостоятельной и семейной жизни и справляться со своими запросами.

У меня хорошая саморефлексия, и я сам до сих пор прохожу процесс изменения отношений со своими родителями: от «ты без нас никто» до «ты молодец». Даже сейчас, когда у меня есть семья, а сыну уже три года. Только став родителем, начинаешь по-настоящему понимать свою роль в жизни ребёнка.

Мои родители дали мне образование. Институт я окончил в 22 года и больше не жил в родительском доме. Затем началась интересная история под названием «взрослая жизнь»: поиск работы, съёмные квартиры. В 22 года родительский поводок отстегнулся незаметно сам

Честно признаюсь: меня сейчас триггерит, когда взрослый мужчина спокойно говорит: «Мне помогли родители. Мне не хватало денег, они добавили на покупку машины, квартиры, отпуск». Для меня это — другой мир. Я учусь убирать это из своей жизни. И я понимаю, что моя реакция на это только моя внутренняя проблема и никого не хочу учить жить.

Для меня автономность заключается в способности полностью самостоятельно обеспечивать свою семью и поддерживать её уровень жизни, несмотря на трудности и недостаток финансов, без внешнего запасного парашюта.

Один пост заставил меня задуматься и посмотреть иначе на мои отношения с людьми.

Последние лет 5 про меня точно можно сказать, что я невыносимый, токсичный, на клиентских встречах могу позволить себе сорваться если кто-то начинает гнуть свою линию, могу грубить и проявлять неуважение к собеседнику.

И после таких своих косяков я сижу и не понимаю, что произошло, почему я так себя начал вести.

Я таким точно не был. Я строил сильные, продуктивные коммуникации с людьми.

Я 100% знаю сейчас причины своего поведения. Очень неприятно признаваться себе как все есть на самом деле.

Но это заставляет думать и действовать. И ещё это помогает видеть те же проблемы в других людях и причины их поведения. А это помогает уже мне в коммуникациях с ними.

Замечаю за собой, что когда читаю личный канал человека, который рекламирует себя как эксперта, мне не интересен прямой экспертный контент — например, «5 ошибок при рекламе в Директе» и т. д.

Меня цепляет сам человек: его ценности, позиция, отношение к жизни и работе. А экспертный контент сейчас может составить ChatGPT на месяц вперёд.

Чтобы действительно цеплять, говорить о себе, показывать свою позицию, для начала нужно понять себя и быть интересным самому себе — без фантазий и копирования других людей.