У меня устойчивая, рабочая привычка записывать мысли в заметки.

Причем, каждая мысль это отдельная заметка.

Таких заметок накопилось уже больше 1000.

И конечно, много чего забываю, что писал когда-то.

А потом начинается процесс перечитывания. И самое интересное тут, что в процессе перечитывания находишь ответы на сегодняшние вопросы.

Нашел заметку, писал летом, актуальность для меня сохранилась и добавить нечего.

Можно, а зачем?

Это экзистенциальный вопрос всей заказной разработки.

Крутится у меня в голове такое понятие как Персонализированные интернет-магазины.

Это не сам сайт интернет-магазина, а как подход к продаже товаров через свой канал не отдавая всё универсальным маркетплейсам.

Это продукт с собственной логикой, который подстраивается под человека, контекст и сценарий, а не просто показывает каталог.

Подход “как раньше” сделать на сайте каталог и корзину и кричать покупайте у меня - не работает. Купят на Ozon и WB.

Верю в social ecommerce как явление.

И ещё больше верю в Personalized E-commerce - подход, при котором онлайн-продажи адаптируются под каждого конкретного клиента, создавая уникальный опыт на основе его данных, истории покупок и поведения. Это повышает вовлеченность, конверсию и лояльность, отличаясь от стандартного, одинакового для всех, стиля оформления интернет-магазинов.

А для этого нужно знать своего клиента и вести с ним персональную коммуникацию.

Я понимаю, кто ты, зачем пришёл и что тебе подойдёт.
Подходит для b2c и b2b.

Т.е. вопрос не в том как и какой разработать интернет-магазин, а как меняется человек/бизнес, покупая у нас?

И в наших текущих проектах мы с клиентом приходим к этому и меняем подходы.

Как принимать решения в неопределенности?

Точно также когда всё определено и известно.

А такое вообще бывает?

Неопределенность это самосозданное состояние, это постоянное принятие решений с большой долей сомнений.

От нехватки информации мы начинаем сомневаться и можем просто замереть или убежать от ситуации, игнорировать.

Но эту неопределенность нужно воспринимать как обыденную ситуацию и принимать решение, которое ты можешь принять сейчас и дальше действовать по результатам, подходить к новому выбору, снова решать и так далее.

Ясности нет нигде, не нужно искать самый верный набор действий.

Позиция и услуги веб-студии/агентства

Процесс размышлений о роли подрядчика для клиента запускается у меня после общения с клиентом.

Долгое время мы как подрядчик по разработке на битриксе хотели выйти из этого ограничения и перестать продавать только ресурс и считать ставки часа в смете.
Хотели продавать решения, опыт, узкую экспертизу в сегменте клиента.

Всем нутром я это чувствовал, что клиенту нужны не отработанные часы, а результат. И когда мы пытались в текущих проектах менять свою позицию, то встречали непонимание, сопротивление. От нас ждали только выполнить задачу по минимальной цене и всё. Наши рекомендации, что это не самое оптимальное решение, можно иначе - всё это воспринимали за усложнение и пустые разговоры.

Когда в конце прошлого года мы начали работать с клиентом из сегмента ближе к среднему бизнесу и там продолжили работу в рамках часов и ресурсов, то уже там почувствовали непонимание. От нас ждали результат и решений как мы будем достигать этого результата и какую ответственность готовы брать и как вовлекать команду клиента в работу.

И тут пришло понимание, что ранее мы предлагали свою позицию не тому сегменту. Микробизнесу, стартапам не нужно мышление подрядчика, точнее нужно, но они не готовы за него платить, а готовы только за ресурсы. Конкретно по отчету выработки разработчиков.

Благо мы быстро перестроились и построили процесс работы иначе: аналитика, решения, реализация для достижения результата. Мы полностью взяли эту зону себе и донесли до команды клиента, что и как мы будем делать.

Что в итоге?
Я думаю, что позиционирование студии - это Позиция и Мышление команды подрядчика. И только потом из позиции выстраиваются услуги и специализация подрядчика.

Что делать микробизнесу с цифрой?
Использовать готовые решения, расти максимально долго без усложнения цифровых сервисов и интеграций.
Привлекать к работе самозанятых, фриланс, студии-конвееры.

Попалась в рекомендациях книга Михаила Токовинина и Матвея Кардаша “Продажи людям”.

В начале есть интересная мысль:

Начинающие предприниматели для экономики – эволюционный материал, который должен генерировать бредовые бизнес-идеи: а вдруг одна из них выстрелит?

И дальше она там раскрывается на разных примерах, про мебель в коробках и тд.

Предприниматели упрямые, будут биться за свою идею, менять рынок, доказывать всем, что их идея достойна жить. И что-то из этого реально выстреливает и меняет рынок.

Конечно, начал примерять на себя.
Я предлагаю новое рынку?
Меняю рынок?
Доказываю, что веб-разработка нужна?

Да по сути нет. Ничего инновационного и безумного на сегодняшний день я не предлагаю.

Но внутри себя могу сказать, что я хочу усилить существующие процессы и подходы в работе подрядчика и заказчика.

Ведь рынок есть, запрос есть, инструменты известны. Я не доказываю, что екому нужен функциональный интернет-магазин, масштабируемая архитектура. Я не доказываю, что личный кабинет клиента нужен бизнесу.

Но я захожу с позиции, что сегодня мышление, системность и стратегия важнее кода и просто инструментов. Важнее понимание существующих инструментов и как их применять.

Моя идея позиционная: про мышление, снижение неопределенности. Как в этом инфошуме технологий, рисков и ответственности сделать наиболее верные шаги и что точно не нужно делать.

Со стороны виднее

Попадаются мне ролики условных брендов (маркетплейсных), где команда бренда рассказывает как маркетплейсы забирают 56% от выручки и что они как производитель будут уходить с площадок в свои каналы продаж.

Для справки:
Маркетплейсный бренд - это условный бренд, который появился на маркетплейме, благодаря площадке и только там продается.

Не было бы МП, не появилась бы гениальная идея бренда.

МП дают сходу, без закупки - аудиторию, миллионную аудиторию, витрину, логистику, хранение, рекламу внутри.

За 56% от выручки. Много? Не знаю

Но что-то подсказывает, что если этот бренд строил бы свои продажи без маркетплейсов, то его бы и не было. Да и не появился бы он.

И аналитики МП это точно понимают и будут дальше забирать свою долю.

Никто же не запрещает строить свои каналы:
Вложиться в витрину, разработать интернет-магазин, обслуживать его, техподдержка и тд, баги, обновления.

Складкой учет, crm - настройка и оплата сервисов.

Логистика, склад.

Забыл, есть нюанс. Реклама, маркетинг, аудитория. Это же не бесплатно.

А ещё на каждый блок ответственный. И вот уже ФОТ. И это ещё если команда сильная соберется.

Сойдется тут экономика? Вот не уверен)

Всё это нытье про жадность МП и только.

Но со стороны то виднее всегда.

В работе с госсайтами есть своя специфика и если не понять как устроена система принятия решений внутри организации, то долгосрочное сотрудничество сложно построить.
Не совсем целенаправленно, но мы накопили опыт работы в сфере культуры и науки. Узнали, что такое площадки госзакупок и что их несколько.

Делимся опытом построения процесса сопровождения музейного сайта.

Наша публикация в отраслевом медиа "Идеи для музеев"

Что важно учитывать при выборе подрядчика, который обслуживает музейный сайт? Как эффективно взаимодействовать, решать проблемы и развивать проект?

Обсудили это с Варварой Парамоновой, специалистом отдела развития Государственного музея-заповедника «Гатчина», и представителями компании MONOPLAN — Андреем Фроловым и Антоном Носковым.

Читать статью на сайте - https://ideasformuseums.com/media/museynyi_sait/

Вечер, ветер, мелкий дождь, в руках чашка с горячим чаем. Да, мы специально едем 30 км до реки, чтобы попить чай из термоса.

Стою и думаю. Как же важно человеку встроиться в этом мир и реализовать свой природный талант. Освободиться от ложных убеждений, навязанных обязательств, чужих целей, шаблонов, правил. Начать слушать и доверять себе.

Когда понимаешь эту механику, то даже дышать становится легче.

Из наблюдений:
Мои ленты в соцсетях на 99% состоят из контента маркетологов, smmщиков, дизайнеров, ai-настройщиков ну т.е узких специалистов, которые тем или иным способом продают свои услуги.

Создаться ощущение вакуума, будто кругом одни спецы. Ну т.е. сейчас нет проблем с реализацией чего-либо.

В чем же наблюдение? В том, что не хватает управленцев, которые могут взять на себя ответственность за реализацию и собрать команду с нужными компетенциями.

Сегодня не проблема:
сделать сайт, настроить рекламу, внедрить CRM, собрать интеграцию, автоматизировать процессы.

Рынок переполнен специалистами.

Но при этом всё сильнее ощущается дефицит другого типа людей, тех, кто способен связать всё это в систему и результат.

Зачем вообще об этом думать? На нескольких рабочих проектах я вижу полную некомпетентность топов, от которых напрямую зависит прибыль компании, а в их арсенале инструментов это максимум сделать email-рассылку. Бизнес лихорадит, ссылаются на кризис и тд. Из разговоров с менеджерами этих компаний, выясняется, что никто ничего не хочет менять, сидим тихо, напрягаться не будем.

Но по факту на лицо полная некомпетентность управленцев.

Всё думаете как улучшить интерфейс интернет-магазина? Куда и каким цветом добавить кнопку? Согласовываете дизайн страниц?

Скоро это будет самой бесполезной работой.

Google представил универсальную AI-корзину, которая:
- живёт поверх всего интернета;
- собирает товары из Search, Gemini, YouTube, Gmail;
- отслеживает цены;
- ищет скидки;
- может покупать через AI-агентов.

Я уже писал, что привычные интерфейсы для людей скоро совсем потеряют актуальность как и работа над ними.

Есть интернет - ai-агент-человек. А сайт магазина это просто инфраструктура для агента.

Источник тут https://blog.google/products-and-platforms/products/shopping/google-shopping-cart/

Кстати, Яндекс также выпустил универсальный чекаут, покупку в 1 клик https://yandex.ru/adv/news/knopka-kupit-v-1-klik-dlya-internet-magazinov

Tilda у меня всегда ассоциировалась с безысходностью и даже сегодня это настолько непродуманное решение, что даже удивляет.

Посмотрим, что сделает Яндекс. Само понятие «разработка» сайта в классическом понимании, должно исчезнуть. Сгенерировать, настроить подходит больше.

С помощью VibeCraft можно будет создавать сайты, CRM‑ и трекинг‑системы, опросы, онлайн‑игры и другие цифровые продукты. В компании отмечают, что сервис ориентирован как на предпринимателей и стартапы, так и на продакт‑менеджеров, которым важно быстро запускать MVP и прототипы без привлечения команды разработчиков.

Новость тут https://habr.com/ru/news/1039470/

Онлайн-продавцы стали чаще запускать собственные интернет-магазины

Компании, работающие в сфере интернет-торговли, по итогам прошлого года зарегистрировали 9755 новых доменов. Об этом говорится в исследовании сервиса «Рег.решения» от «Рег.ру». По его данным, это на 12% больше, чем было в 2024 г.

Как бы регистрация домена это ещё не запуск своего магазина. В списке доменов бизнес может иметь десяток адресов "чтобы были"

Общее же количество доменов в специализированных зонах .market, .shop, .store и .trade в «Рег.решениях» оценивают в 30 300 шт. Прирост за год составил 5,3%. Самый заметный рост показала зона .shop (+15%). При этом наиболее популярной остается зона .store, на которую приходится 51% всех ресурсов. Доля же .shop составляет 46%.

Опять же похоже на копилку доменов в разных зонах.

Увеличение числа регистраций новых доменов связано с желанием продавцов снизить зависимость от крупных маркетплейсов, объясняется в исследовании.

Желание очень понятное и логичное, но кто из продавцов на МП реально понимает, во что выльется запуск своего интернет-магазина.

По мне это всё наивное продолжение темы "мы уходим с маркетплейсов". Это нужно так быть уверенным, что после ухода этому бренду не найдут замену на МП.
Да и сколько там реально компаний можно назвать брендами?

Это будет долгая история и нужна продуманная стратегия отстройки от МП и главное иметь практическое понимание, что значит работать без трафика площадок.

Источник

Кстати, запускаем сейчас пару магазинов на Яндекс KIT для клиентов. И пока есть все основания, что кит перевернет игру в запуске екома без разработки. Да и экосистема Яндекса позволяет: доставка, оплата, реклама. Для брендов с маркетплейсов самое то.