Из наблюдений:
Мои ленты в соцсетях на 99% состоят из контента маркетологов, smmщиков, дизайнеров, ai-настройщиков ну т.е узких специалистов, которые тем или иным способом продают свои услуги.

Создаться ощущение вакуума, будто кругом одни спецы. Ну т.е. сейчас нет проблем с реализацией чего-либо.

В чем же наблюдение? В том, что не хватает управленцев, которые могут взять на себя ответственность за реализацию и собрать команду с нужными компетенциями.

Сегодня не проблема:
сделать сайт, настроить рекламу, внедрить CRM, собрать интеграцию, автоматизировать процессы.

Рынок переполнен специалистами.

Но при этом всё сильнее ощущается дефицит другого типа людей, тех, кто способен связать всё это в систему и результат.

Зачем вообще об этом думать? На нескольких рабочих проектах я вижу полную некомпетентность топов, от которых напрямую зависит прибыль компании, а в их арсенале инструментов это максимум сделать email-рассылку. Бизнес лихорадит, ссылаются на кризис и тд. Из разговоров с менеджерами этих компаний, выясняется, что никто ничего не хочет менять, сидим тихо, напрягаться не будем.

Но по факту на лицо полная некомпетентность управленцев.

Всё думаете как улучшить интерфейс интернет-магазина? Куда и каким цветом добавить кнопку? Согласовываете дизайн страниц?

Скоро это будет самой бесполезной работой.

Google представил универсальную AI-корзину, которая:
- живёт поверх всего интернета;
- собирает товары из Search, Gemini, YouTube, Gmail;
- отслеживает цены;
- ищет скидки;
- может покупать через AI-агентов.

Я уже писал, что привычные интерфейсы для людей скоро совсем потеряют актуальность как и работа над ними.

Есть интернет - ai-агент-человек. А сайт магазина это просто инфраструктура для агента.

Источник тут https://blog.google/products-and-platforms/products/shopping/google-shopping-cart/

Кстати, Яндекс также выпустил универсальный чекаут, покупку в 1 клик https://yandex.ru/adv/news/knopka-kupit-v-1-klik-dlya-internet-magazinov

Tilda у меня всегда ассоциировалась с безысходностью и даже сегодня это настолько непродуманное решение, что даже удивляет.

Посмотрим, что сделает Яндекс. Само понятие «разработка» сайта в классическом понимании, должно исчезнуть. Сгенерировать, настроить подходит больше.

С помощью VibeCraft можно будет создавать сайты, CRM‑ и трекинг‑системы, опросы, онлайн‑игры и другие цифровые продукты. В компании отмечают, что сервис ориентирован как на предпринимателей и стартапы, так и на продакт‑менеджеров, которым важно быстро запускать MVP и прототипы без привлечения команды разработчиков.

Новость тут https://habr.com/ru/news/1039470/

Онлайн-продавцы стали чаще запускать собственные интернет-магазины

Компании, работающие в сфере интернет-торговли, по итогам прошлого года зарегистрировали 9755 новых доменов. Об этом говорится в исследовании сервиса «Рег.решения» от «Рег.ру». По его данным, это на 12% больше, чем было в 2024 г.

Как бы регистрация домена это ещё не запуск своего магазина. В списке доменов бизнес может иметь десяток адресов "чтобы были"

Общее же количество доменов в специализированных зонах .market, .shop, .store и .trade в «Рег.решениях» оценивают в 30 300 шт. Прирост за год составил 5,3%. Самый заметный рост показала зона .shop (+15%). При этом наиболее популярной остается зона .store, на которую приходится 51% всех ресурсов. Доля же .shop составляет 46%.

Опять же похоже на копилку доменов в разных зонах.

Увеличение числа регистраций новых доменов связано с желанием продавцов снизить зависимость от крупных маркетплейсов, объясняется в исследовании.

Желание очень понятное и логичное, но кто из продавцов на МП реально понимает, во что выльется запуск своего интернет-магазина.

По мне это всё наивное продолжение темы "мы уходим с маркетплейсов". Это нужно так быть уверенным, что после ухода этому бренду не найдут замену на МП.
Да и сколько там реально компаний можно назвать брендами?

Это будет долгая история и нужна продуманная стратегия отстройки от МП и главное иметь практическое понимание, что значит работать без трафика площадок.

Источник

Кстати, запускаем сейчас пару магазинов на Яндекс KIT для клиентов. И пока есть все основания, что кит перевернет игру в запуске екома без разработки. Да и экосистема Яндекса позволяет: доставка, оплата, реклама. Для брендов с маркетплейсов самое то.

Мы перестали продавать разработку, дизайн как услуги.

Сфера e-commerce проходит сейчас трансформацию смыслов.
По сути онлайн-продажи в России сейчас это маркетплейсы и они же оказывают огромное влияние на трансформацию независимых интернет-магазинов. А это в свою очередь влияет на рынок ит-сервисов и услуг для e-commerce.

Экосистема ит-решений для екома стала более взрослой и отличается от того, что было 10 лет назад.

Сегодня можно собрать систему онлайн-продаж их готовых сервисов и запуститься за 10 дней без разработки и это без ИИ. Весь фокус на выборе подходящих решений и их грамотной настройке под бизнес. И немаловажно здесь это передать управление внутренней команде и снять зависимость от подрядчика.

Если у вас задача запустить онлайн-продажи быстрее, дешевле и с минимальными рисками, то приглашаю на консультацию af@monoplan.team

А хорошо работает сервис обращений в налоговой.

Я написал, попросил изменить счет куда пришло инкассовое поручение и был готов ждать 3 дня.

Счет изменили уже через 20 минут и деньги списали.

Всё, что касается сбора денег отработано на высшем уровне клиентского сервиса.

Клиенты на всю жизнь так сказать)

Маркетплейсы победили не приложением

Сделать приложение «как у Ozon» — один из самых частых запросов у digital-команд в ритейле.

У них удобное приложение. Быстрая доставка. ПВЗ у дома. Хороший поиск. Миллион товаров. Возврат без лишних разговоров.

Если включить стандартную продуктовую логику, у вас получится что-то вроде: давайте сделаем карточку товара как у Ozon, поиск как у Wildberries, доставку побыстрее, ассортимент пошире, рекомендации поумнее — и поборемся!

Все это звучит разумно. Хороший digital у них действительно есть.

Но приложение — это не причина победы, это только фасад.

А все самое главное зашито глубоко под капотом. Это налоги, штрафы, отношения с селлерами, серый импорт, юридические схемы.

Снаружи маркетплейс выглядит как обычный большой магазин. Зашел, выбрал, оплатил. Если не подошло — вернул.

Но внутри это вообще не ритейлер. Это машина, которая оставляет себе контроль над спросом, а все товарные риски и издержки очень технично выносит наружу.

Экономика чужих рисков

Обычный крупный ритейлер покупает товар, ставит его на полку и отвечает за поставщика, документы, качество, гарантию, налоги, сотрудников, аренду, остатки. Он не может сказать покупателю, мол, мы тут просто витрина, все вопросы к какому-то ИП из какого-то региона.

А маркетплейс может.

Как у Яндекс Go или Uber нет своих машин, так и маркетплейс в большинстве случаев — не продавец. Он цифровая площадка, агент и финансовый сервис.

Товарный риск несет селлер. За продвижение платит селлер. За ошибки с документами или маркировкой платит селлер. За хранение и логистику платит селлер.

Если товар не пошел — это проблема селлера.

Если товар пошел хорошо — платформа это увидела и завтра подняла комиссию в категории.

При этом покупатель видит не селлера. Он видит маркетплейс.

Главный фокус в том, что доверие собирает платформа, а риски размазываются по тысячам маленьких продавцов.

С налогами похожая история

Классический ритейлер (условный DNS, Спортмастер или Детский мир) — это крупная компания на ОСНО.

А на маркетплейсе товар продает ИП или ООО на УСН. Для закона он малый бизнес. А для покупателя — часть гигантского магазина.

Сам по себе УСН придуман для малого бизнеса, это нормально.

Проблема классического ритейла в том, что тысячи этих льготных ИП и самозанятых в итоге собираются в одну гигантскую торговую машину.

Экономически это уже мегаритейлер. А юридически — платформа и много маленьких продавцов. Плюс серый импорт, дробление, внутренние штрафы, которые не облагаются НДС.

В итоге для покупателя два игрока выглядят одинаково — большой магазин против большого магазина. Но все сводится к тому, что на маркетплейсе почти всегда будет дешевле.

И покупатель не обязан разбираться, почему так. Он не думает вечерами: «Интересно, а корректно ли тут уплачен НДС?».

Он просто покупает и правильно делает. Покупатель не будет своим кошельком спасать чужую бизнес-модель.

В общем, если вы думаете, что ритейлеры конкурируют с сайтом или приложением маркетплейсов — это не так. Они конкурируют с другой экономикой торговли.

Именно поэтому задача «сделайте нам приложение как Ozon» часто бессмысленна.

Это хорошо видно по компаниям, которые приходят к нам посоветоваться по продукту. Сделать редизайн или собрать приложение — не так уж сложно. Намного сложнее другое.

Чтобы создать сильный продукт, нужно честно ответить на вопрос — за что покупатель вообще должен нас выбрать, если рядом уже есть бесконечная дешевая полка маркетплейса?

А главный неприятный урок для ритейла, брендов и вообще для любого бизнеса в том, что иногда ты проигрываешь не потому, что у конкурента лучше продукт.

Ты проигрываешь потому, что он строит другой тип бизнеса.

#Продукт

Про цифровую репутацию и её отсутствие

Я помню как регистрировал свой первый первый профиль в ВК и за все время у меня было только два профиля.

Мы мелллениалы воспринимали соцсети как развлечение, музыку послушать и тд.

Но сейчас твой профиль в соцсети это по сути твой цифровой аналог. За комментарии, оскорбления можно штраф и не только. Ну т.е точно прошло время когда соцсети были игрушкой.

Строишь карьеру соцсети только усилят тебя, предпринимателю вообще без них сейчас нельзя.

Но даже и сейчас, когда мне пишут с каким-либо предложением, то пишут с профиля без фото, какого-либо описания. Кто ты такой? О чем ты?
Я проверяю профили всех с кем сотрудничаю, мне важно чем человек живет. Закрытых людей я не понимаю.

Я уже не понимаю если я не могу найти человека в сети. Это странно.
А закрытые люди вообще не создают никакого доверия.

Чёт много стало тем, про которые хочется сказать - это больше нужно. Типа сайты будут не нужны, классические интерфейсы тоже и тд.

Вот ещё одна - контент-маркетинг всё! Точнее классический контент-маркетинг, с подходом сейчас нам копирайтер напишет 5 способов повышения конверсии в интернет-магазине. Вся информация обесценилась и chatgpt с таким форматом справится на отлично.

Модель, где экспертизу превращаем в услугу, делаем контент в с целью привлечения клиента уже теряет смысл.
ai обесценил информацию, она есть у всех по запросу.

А что теперь?

Теперь нужна позиция, опыт, наблюдения, выводы. На этой основе строится доверие, сообщество, продукты и бизнес.

Позиция и выводы на основе практики. Наблюдения, собственные выводы которые могут совпадать с рынком, а могут и нет и в этом весь смысл.

Сейчас сильный дефицит смыслов. Контент-заводы просто захламляют инфополе.

Смыслы это новый оазис в пустыне, а песок и так кругом.

Для бизнеса это означает, что выигрывать будет не тот, кто громче говорит, а тот, кто имеет более сильное понимание своей аудитории и рынка.

И в этом ключе носитель смысла сам становится по сути медиа проектом. Бизнес, личный бренд, клиент - это всё медиа проекты. Раньше бизнесу нужна была площадка, чтобы рассказывать о себе, а теперь бизнес сам становится площадкой.

Пытался что-то умное написать или не очень) хоть что-то выгрузить из головы. Не вышло.

Поэтому просто фото балкона этим летом. Место рабочих созвонов и вечернего чая.

Наблюдая за Егором завидую его способности принимать решения без долгих размышлений.

Да, у нас у всех была когда-то такая способность, но с годами она либо ослабла либо совсем пропала.

И да, можно сказать, что пока он не чувствует ответственности, то он может принимать любые решения и не думать о последствиях.

Да. Но.

Во взрослой жизни легко попасть в ловушку, когда ты каждое действие так анализируешь, что до самого действия так и не доходишь.

Наблюдая за детьми, мы вспоминаем, что можно иначе.