🎈Перемены ждут и пользователей архивных тарифов на Интернет для дома.

😢 Мы прощаемся с нашими старыми друзьями — тарифами iLIKE 450 и iLIKE Archive.
Спасибо им за все эти годы, проведенные вместе. Но впереди нас ждут новые горизонты!

Что это значит для вас?

Все клиенты автоматически переводятся на наш актуальный тариф iLIKE Mini с абонентской платой 500 руб. в месяц с 1 июля 2024 г.

И вот что вы получите:

- Скорость 100 Мбит/с — Интернет, который летает, как ракета! 🚀

- Больше возможностей для работы, учебы и развлечений.

- Современные решения для ваших нужд.

Почему это хорошо?

Мы всегда стремимся к лучшему, и наш актуальный тариф iLIKE Mini создан именно для этого.
Быстрее, мощнее и удобнее — всё, что нужно для комфортного пользования Интернетом! 🫶

✉️ Если у вас есть вопросы или предложения, наша команда всегда на связи по телефону (391) 200-8-200 или @operator4LINE_help

📽 Проблемы со скоростью загрузки YouTube

Дорогие Абоненты,

Наши коллеги из «Ростелеком» сообщают о проблемах с оборудованием Google, которое используется для ускорения загрузки контента, в основном YouTube. Это приводит к перегрузке мощностей и может повлиять на скорость и качество воспроизведения роликов.

Проблема может стать заметной уже в сентябре-октябре у всех операторов. 😢

К сожалению, мы не можем повлиять на эту ситуацию, но будем держать вас в курсе🧐

🛠 Аварийные работы по восстановлению магистральной линии связи!

Уважаемые Абоненты, при сносе дома в "старой" Покровке нам повредили магистральную линию связи 😬
Проблема коснулась домов, по улицам: Дальневосточная, Фурманова, Березина и Сосновского.
Сегодня и завтра будут проводиться аварийные работы по восстановлению. Мы приносим извинения за неудобства 😔

✉️ Если у вас есть вопросы или предложения, наша команда всегда на связи по телефону (391) 200-8-200 или @operator4LINE_help

🔥 UPD: Авария полностью устранена 18.07.2024 в 15-00

‼️ Уважаемые абоненты, у нас возникла крупная авария с повреждением магистральной линии связи в Центральном районе. Восстановлением уже занимаемся, предварительное время восстановления - 22-30.
Приносим свои извинения за неудобства 😔

UPD: услуги связи по состоянию на 21-00 частично восстановлены, но работы еще продолжаются

Дорогие абоненты, услуги связи восстановлены во всех районах города! 😽

❗️Если Интернет все еще не появился, то необходимо перезагрузить ваш роутер по питанию

❗️Уважаемые абоненты, в данное время наблюдаются проблемы с телефонными соединениями. Связано это с аварией на централизованном сервисе "Антифрод", который защищает вас от нежелательных вызовов с целью мошеннических действий. К сожалению, полностью повлиять на эту ситуацию мы не в силах, работы уже ведутся и чуть позже мы сообщим о полном устранении причины аварии.

Остальные услуги связи работают в штатном режиме.

Приносим свои извинения за временные неудобства 🫶

UPD: авария устранена в 17.15, после чего проводилось тестирование проверки телефонных соединений. Проверка прошла успешно, сервис работает штатно.

Помните, как звали вашего первого учителя?📚

Время вернуться в школьные годы, поздравить любимых педагогов и посмотреть кино из нашей подборки фильмов и сериалов про учителей:

📍«Сокровища Тома Сойера» 2023 год, 12+. Учительница ищет клад вместе с сыном и его друзьями. Доброе семейное кино, вдохновленное книгой Марка Твена.

📍«Староста класса» 2021 год, 18+. Старшеклассники сталкиваются с серьезной проблемой: учительница хочет, чтобы они меньше внимания уделяли оценкам и больше жизненному опыту. Ремейк одноименного ситкома 80-х от продюсера «Клиники».

📍«Два капитана» 1976 год, 12+. После смерти отца, Саня Григорьев попадает в школу-коммуну, где находит друзей и встречает первую любовь. Экранизация романа Вениамина Каверина в шести сериях.

❗️Дорогие абоненты, нам часто задают вопрос про блокировку YouTube в России.

Мы постарались ёмко разъяснить ситуацию здесь: https://4line.ru/tpost/4tu3rjl3s1-blokirovka-youtube

Убедительная просьба ознакомиться и если у вас возникнут дополнительные вопросы, то обратиться к нам @operator4LINE_help

Хороших вам теплых выходных! 🫶

Дорогие клиенты, обратите внимание на график работы нашей компании в новогодние праздники:

1. Наш Абонентский отдел будет находиться на каникулах с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года.

2. Технический отдел будет на связи ежедневно по телефону в следующем режиме:
- 30, 31 декабря 2024 года: с 10:00 до 18:00
- 1 января 2025 года: с 12:00 до 18:00
- 2-8 января 2025 года: с 10:00 до 18:00

В остальное время вы можете оставить голосовое сообщение на автоответчике с описанием возникшей у вас проблемы.

Наш дежурный инженер свяжется с вами в ближайшее время.

Мы сделаем все возможное, чтобы ваша связь оставалась стабильной и качественной, чтобы вы могли общаться с близкими, где бы они ни находились.

Поздравляем вас с наступающими праздниками! Пусть они принесут вам радость, тепло и множество приятных моментов. 🎉✨

Добрый вечер, дорогие абоненты!

Наблюдаются проблемы с многими сервисами. Причины пока неизвестны.

Упал Рунет: у россиян не работают банковские приложения, соцсети, Google, Steam и другие сервисы

Ситуация с масштабным сбоем постепенно сходит на нет, большинство сервисов уже восстановись, оставшиеся восстановятся в ближайшее время 🥳

❗️Уважаемые клиенты, по независящим от нас причинам наблюдаются проблемы с доступом к некоторым ресурсам Интернета.

UPD: В Роскомнадзоре подтвердили, что сбои действительно фиксируют. Причина этого, по заявлению регулятора, «в использовании сервисами иностранной сервисной инфраструктуры, на которой и фиксируются сбои».

‼️ Уважаемые абоненты ‼️

В связи с проводимыми работами по строительству метрополитена произошло повреждение магистрального оптического кабеля, что привело к перебоям в предоставлении услуг связи по всем зданиям на ул. Ломоносова.

Наши специалисты уже начали восстановительные работы, и, предварительно, в течение двух часов доступ к услугам будет полностью восстановлен.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше понимание!

UPD: авария полностью ликвидирована к 17-00

❗️Дорогие абоненты, наблюдаются сбои в доступе ко многим российским ресурсам в связи с аварией в одном из дата-центров.

🚀 Обновление, которое вы заслужили

Сегодня для вас не просто апдейт — это мобильный праздник!

📺 24ТВ для iOS стал еще бодрее. Легендарный сервис интерактивного ТВ с более чем 350 каналами теперь шустро летает по интерфейсу, радует стабильностью и позволяет смотреть любимое ТВ на 5 устройствах одновременно. Диван, кухня, балкон, да хоть ванна — у всех будет телек 🤩

🎥 Мой двор тоже не остался в стороне. Сервис облачного видеонаблюдения выпустил долгожданный апдейт для Android. Камеры — на месте, картинка — четче, ваш двор, ваш подъезд, ваша компания — под прицелом. В хорошем смысле 😎

Обновляйтесь и наслаждайтесь! ❤️

⛈ ⚡️🛠 В связи с прошедшей грозой зафиксировано частичное отключение электропитания в "старой" Покровке. Это привело к временному отсутствию интернета в некоторых домах. К сожалению, в отдельных случаях могло пострадать наше телекоммуникационное оборудование.

Мы уже занимаемся восстановлением связи, но работы по устранению последствий могут занять некоторое время. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше понимание!

UPD:
1. также зафиксированы единичные случай выхода из строя оборудования и в других районах города;
2. последствия грозы будут устраняться сегодня и в понедельник 16.06.2025, просим набраться терпения.

✉️ Если у вас есть вопросы или имеется дополнительная информация, то наша команда всегда на связи в Telegram @operator4LINE_help

❗️Дорогие наши клиенты!❗️

Если вдруг у вас пропал интернет, ТВ или другие наши услуги — не стоит ждать несколько дней в надежде, что «само пройдет». Лучше сразу дайте нам знать!

Иногда связь может пропасть по временным причинам, но если проблема длится больше суток — это уже повод позвонить нам. Скорее всего, дело нестандартное, и чем раньше мы узнаем — тем быстрее всё исправим.

Мы вас очень ценим и искренне хотим, чтобы наши услуги только радовали и не создавали лишних хлопот ❤️

✉️ Если у вас есть вопросы или имеется дополнительная информация, то наша команда всегда на связи в Telegram @operator4LINE_help

🔐 В последнее время участились обращения по поводу недоступности некоторых сервисов Google — таких как Google Play (Маркет), Google Meet и других.

Причина — блокировка со стороны Роскомнадзора. К сожалению, повлиять на это мы не можем, так как ограничения вводятся на государственном уровне.

Также сообщается, что под блокировки попали и другие зарубежные сервисы, включая некоторые игровые платформы. Ситуация аналогична: доступ ограничен на стороне государственных органов, а не по нашей инициативе.

Обратите внимание: блокировки у разных операторов связи вступают в силу не одновременно. Поэтому пока у одних пользователей сервисы ещё работают, у других они уже недоступны. Это может создавать ощущение "нестабильной работы", но на самом деле речь идёт не о технической неисправности, а о внешних ограничениях.

Мы продолжаем следить за ситуацией и, как всегда, готовы ответить на ваши вопросы ✉️ @operator4LINE_help

📢 Индексация тарифов с 1 июля 2025 года

Друзья, напоминаем, что с 1 июля вступает в силу плановая индексация тарифов на услуги доступа в Интернет.

🔹 Для физических лиц
Стоимость минимального тарифного плана iLIKE Mini составит 550 рублей в месяц. Стоимость остальных тарифных планов останется без изменений, но с увеличением скорости доступа.

Подробности 👉 здесь

🔹 Для юридических лиц
Индексация составит 10% на тарифных планах с абонентской платой до 5000 рублей в месяц.

Подробности 👉 здесь

🔧Также произойдут изменения в стоимости услуг "Вызов специалиста" и "Монтажная бригада"

Подробности для бизнеса 👉 здесь
Подробности для физических лиц 👉 здесь


📌 Изменения связаны с ростом операционных расходов, необходимостью модернизации сети и повышением стоимости внешних ресурсов.

Мы заранее уведомили абонентов в личном кабинете и на нашем сайте 4LINE.RU, как того требуют правила предоставления услуг связи.

Если остались вопросы — мы всегда будем рады на них ответить.

❤️ Спасибо, что остаётесь с нами!