🧿 Наши с вами результаты за 2025 год

Подводим итоги насыщенного года, который был успешным благодаря вам. Делимся главными достижениями.

➡️ Оборот Ozon достиг 4,16 трлн рублей — вырос на 45% по сравнению с 2024 годом. Доставили в ваши ПВЗ и курьерами 2,48 млрд заказов — в 1,7 раз больше, чем годом ранее. Будем работать над тем, чтобы заказов становились всё больше и больше.

➡️ Собрали 65,1 млн покупателей — столько людей сегодня заказывает на Ozon и может получить свои товары в ваших пунктах. За год привлекли 8,6 млн клиентов, но главное, что люди приходят на Ozon и покупают снова и снова: в среднем каждый клиент делает 38 заказов в год — на 12 больше, чем раньше. И эта цифра продолжит расти.

➡️ Расширили площадь складов до 5 млн м² — за год она стала больше на треть. Наша инфраструктура объединяет 200+ складов и сортцентров по России и СНГ. Продолжим развивать её и дальше, потому что хотим быть доступными в небольших городах и сёлах — там уже открыто 45% от ваших ПВЗ, и туда же доставляем треть от всех заказов на Ozon. Регионы — сила.

Как и всегда, на достигнутом не останавливаемся и ставим амбициозные цели на этот год — планируем увеличить наш с вами оборот на 25–30%. Будем привлекать клиентов, улучшать логистику и создавать лучшие сервисы для вас, наших владельцев пунктов выдачи.

Спасибо, что вы с Ozon.

📍 Открытие новых пунктов: что изменилось

Чтобы развивать сеть точек вам было ещё комфортнее, обновили условия возврата поддержки, улучшили карту для запуска ПВЗ и процесс заполнения заявки на платформе «Пункт Ozon». Ниже — все подробности.

✅ Сократили срок работы ПВЗ для возврата поддержки
Раньше владельцу пункта нужно было возвращать финансовую поддержку, если он решил закрыть ПВЗ и точка отработала меньше 15 месяцев. Уменьшили этот срок — теперь пункту достаточно отработать не менее 12 месяцев, чтобы не возвращать поддержку.

✅ Добавили подсказки в «Пункт Ozon»
Теперь сможете быстро получить ответы на вопросы во время заполнения заявки в сервисе для открытия ПВЗ «Пункт Ozon» — не выходя из заявки и без специалистов чата поддержки.

Выберите иконку «шапка» в правом верхнем углу платформы и откроется окно с инструкциями: например, можно посмотреть требования к помещению, отделке пункта или брендингу.  

✅ Сделали карту открытий удобнее
Упростили навигацию по карте открытий — изменили цвета для обозначения локаций:
🔵Синий и голубой — места с финансовой поддержкой, где можно открыть ПВЗ и получить до 4,5 млн ₽ в первые 9 месяцев работы пункта. Раньше отмечали такие локации синим и оранжевым цветом. 

🔵Тёмно-серый — места, где пока не получится открыть новый пункт, потому что рядом уже есть ПВЗ Ozon. Раньше отмечали такие локации красным цветом.

➡️ Выбрать локацию

🔥 Запустили линейку аксессуаров «Зебра» 

Встречайте новую серию брендированных аксессуаров Ozon — получилось лаконично и контрастно.

В коллекции — практичные вещи на каждый день: бутылки для воды и термокружки, блокноты и ежедневники, картхолдеры, чехлы для ноутбуков, брелоки с Оззи и другие аксессуары. Их можно использовать в работе или за её пределами — а при желании добавить немного «зебры» в атмосферу пункта выдачи.

Выбирайте, что больше придётся по душе, — коллекция уже доступна для заказа!

➡️ Посмотреть всю коллекцию

📢 Приглашаем на «Форум в большом городе» — подключайтесь к трансляции 5 марта

В преддверии 8 Марта VK проведёт «Форум в большом городе» — мероприятие, которое объединит женщин из разных сфер. Ozon — генеральный партнёр проекта. Будем рады видеть вас — наших владельцев ПВЗ, сможете погрузиться в истории и услышать стратегии, которые вдохновляют.

🔥 Что вас ждёт
Открытые диалоги о медиа, спорте, здоровье, культуре и, конечно же, бизнесе. На сцене — 100 топовых спикеров, среди которых: Этери Тутберидзе — заслуженный тренер России, Светлана Бондарчук — основатель благотворительного фонда «Action!», а ещё звёзды кино и театра, общественные деятели и создатели компаний.

🏪 От Ozon для вас выступят: Наталья Боер, CEO Ozon СНГ, и Илоанга Ершова, директор Ozon Селект, которые расскажут, как женщины формируют экономику будущего уже сегодня. А предпринимательница, создавшая сеть из 20 пунктов выдачи, поделится практическим опытом: как не бояться запустить свой бизнес, как вдохновлять и вести за собой большую команду и какие советы реально работают для начинающих предпринимателей.

Познакомиться с остальными гостями и узнать больше о Форуме можете на сайте.

📍 Когда и где пройдёт Форум
5 марта, онлайн. Трансляция начнётся в 10:00 — подключайтесь к эфиру в день форума.

➡️ Подключиться к эфиру

🔥🔥🔥🔥 О работе с данными клиентов, налогах и упаковке посылок: подборка материалов для ПВЗ

Выбрали полезные статьи и видео за февраль из нашего медиа для предпринимателей «Бестселлер», которые помогут в работе пункта.  

➡️Как не допустить утечку данных в ПВЗ: советы эксперта
Если в пункте произойдёт утечка данных, владелец может получить штраф. Специалист по предотвращению потерь Ozon рассказал, как работать с данными клиентов, настроить права сотрудников в «Турбо ПВЗ» и использовать личные смартфоны для работы с заказами. Подробнее 

➡️Посылки клиентов: как работать с упаковкой
Наглядно показали, как упаковывать посылки клиентов, чтобы они чаще приходили получателям без повреждений. В видео поделились, какие размеры коробок Ozon можно использовать для упаковки посылок и как их правильно складывать. Подробнее

➡️ОСНО, УСН и АУСН: какой режим лучше выбрать для ПВЗ 
Разобрались для вас, какие налоговые ставки у каждой системы, какие есть различия и порядок отчётности. Также поделились примерами, которые помогут лучше понять, какой режим подойдёт вашему бизнесу. Подробнее 

➡️Как помогать благотворительным фондам в пунктах выдачи 
В статье рассказали, как прямо в пункте организовать сбор товаров или пожертвований для благотворительных фондов и что для этого нужно сделать. Так сможете делать добрые дела и привлекать больше покупателей — они смогут чаще забирать у вас свои заказы. Подробнее

🏪 Подписывайтесь на «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX

📲 Подписывайтесь на нас в MAX и оставайтесь в курсе всего

Напоминаем, в каком ещё канале можете нас читать. Рассказываем там о новостях для владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов, анонсируем онлайн- и офлайн-мероприятия и публикуем обучающие материалы.

Присоединяйтесь к каналу «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX.

🌷 С 8 Марта, предпринимательницы Ozon!

Каждый день вы помогаете клиентам получить долгожданные заказы, радуете своим гостеприимством и превращаете пункт выдачи в место, куда хочется возвращаться. Вы растёте вместе с бизнесом и не ждёте идеального момента, а создаёте жизнь, где есть место и для мечты, и для дела.

Мы точно знаем: женская энергия двигает бизнес вперёд
🔴 Почти каждый второй владелец ПВЗ Ozon — женщина: сегодня 17 780 предпринимательниц управляют 33 390 пунктами выдачи по всей стране.
🔴 5500 женщин открыли свой первый ПВЗ в 2025 году, и 86% из них развивают бизнес в регионах, делая их лучше.

Спасибо вам за смелость создавать своё и показывать другим, что всё возможно. Желаем вдохновения, роста в бизнесе, счастливых клиентов и времени на себя. Вы — невероятные! ❤️

В честь праздника запустили проект о предпринимательницах Ozon, которые не побоялись начать своё дело и воплотили мечты в реальность. Приглашаем вас прочитать их истории и вдохновиться.

➡️ Читать истории

📢 Приходите на Ozon Day ПВЗ — узнайте, как быстро построить свою сеть пунктов выдачи

Вы уже владеете одним или несколькими пунктами выдачи — почему бы не пойти дальше? Один ПВЗ приносит доход, а сеть точек увеличивает его в несколько раз. За год на Ozon появилось 8,6 млн новых покупателей — теперь их 65 млн, и 9 из 10 забирают заказы в ПВЗ. Спрос на пункты растёт, поэтому сейчас самое время строить прибыльную сеть. Мы поддержим: дадим до 4 500 000 ₽ на развитие каждой новой точки.

Приходите на Ozon Day ПВЗ — владельцы крупных сетей и эксперты Ozon расскажут, как масштабироваться и выйти на новый уровень заработка. Вы узнаете:
🔵 сколько денег может приносить сеть из 10, 15, 20 пунктов выдачи;
🔵 как открывать несколько точек параллельно и быстро расти;
🔵 как искать перспективные локации с постоянным потоком клиентов;
🔵 как управлять большой командой и автоматизировать процессы;
🔵 где найти средства на открытие новых точек.

А в конце эфира — прямая линия с экспертами! Задавайте любые вопросы о масштабировании сети ПВЗ — получите честные ответы и конкретные решения.

🎁 И какая встреча без подарков! Среди самых активных участников разыграем:
✅ консультацию с экспертом Ozon — сможете выстроить индивидуальный план развития сети пунктов выдачи;
✅ лимитированный мерч Ozon — отправим 10 участникам фирменные толстовки и другие полезные призы.

📍 Дата и время: 19 марта, 11:00 мск, онлайн.

➡️ Зарегистрироваться

⚡️ Упростили работу с закрывающими документами  

Чтобы вам было удобнее проверять закрывающие документы, особенно по нескольким пунктам сразу, упростили работу с ними в «Турбо ПВЗ» — теперь сможете за пару кликов выбрать нужные отчёты и подписать их. Ниже все подробности.

Что обновили
Переименовали названия вкладок. Например, вкладка «Отчёты по оборотам», теперь называется «Финансы» — там найдёте все закрывающие документы, а «Справочные данные», где находится отчёт обо всех операциях в ПВЗ, изменили на «Сверка».

Настроили фильтр отчётов по номеру договора — не придётся переключаться каждый раз на учётную запись нужного ПВЗ. В окне «Договор» просто откройте выпадающий список: в нём найдёте все ваши договоры c Ozon. Достаточно отметить нужные галочкой и ниже появится список отчётов по каждому. 

Добавили массовые действия с отчётами по разным ПВЗ. Теперь в разделах «Финансы» и «Сверка» можно отметить нужные договоры сразу по нескольким ПВЗ, выбрать к ним отчёты и нажать «Подписать выбранные» или «Скачать документы». По каждому закрывающему документу в «Финансы» покажем статус — например, «Формируется» или «Утверждён». 

➡️ Как работать с отчётами

👛 Как владельцам пунктов зарабатывать больше

Продолжаем делиться с вами терминами, которые могут пригодиться в работе пункта выдачи. Сегодня разберёмся, что такое дополнительный бизнес в ПВЗ, как его запустить и какие способы заработка популярны среди партнёров.

Дополнительный бизнес в ПВЗ — сторонняя деятельность, которую вы можете запустить на территории вашего пункта с некоторыми условиями. Доход с неё полностью остаётся у вас. 

Какие есть условия  
Главные — бизнес должен быть законным, согласован с нами, а его организация не должна мешать основным процессам в пункте. Для этого под него нужно выделить отдельную зону. Например, в точках от 25 до 30 м² можно освободить до 2 м², а в пунктах больше 40 м² — до 4 м². 

Что можно организовать в пункте
Собрали популярные варианты, которые уже приносят доход в разных ПВЗ:
🔵Выдача заказов других курьерских служб: можете выбрать стороннюю службу, согласовать её с нами и получать доход от работы с её посылками. 

🔵Услуги для клиентов: например, можно поставить принтер, копировальный аппарат, делать фото на документы или заключить договор с химчисткой и принимать вещи клиентов.

🔵Небольшой магазин с аксессуарами, канцтоварами, мелкой электроникой или другими товарами повседневного спроса.

🔵Торговые автоматы — например, с кофе или для аренды внешних аккумуляторов (пауэрбанков).

Как запустить 
Если вам понравился какой-то из вариантов или хотите организовать другой в вашем пункте:
1️⃣ Изучите требования к помещению в брендбуке и проверьте, что оно подходит по условиям.

2️⃣ Отправьте заявку в чате поддержки «Турбо ПВЗ»: «Управление ПВЗ» → «Подключение новых опций на ПВЗ» → «Дополнительной бизнес», подробно опишите, какой бизнес хотите запустить.

3️⃣ Всё проверим и ответим вам в чате в течение 3 рабочих дней. Если всё в порядке, согласуем запуск бизнеса — и сможете получать дополнительный доход. 

➡️ О дополнительном бизнесе в ПВЗ

🏪 Подписывайтесь на «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX

🪙 ПВЗ по фэншуй

Знаем, что у некоторых предпринимателей есть свои приметы и ритуалы для успешного бизнеса. В «Бестселлере» решили взглянуть на организацию ПВЗ через призму фэншуй и собрали 4 принципа гармоничного пункта выдачи. Внимание, мы это не всерьёз! В каждой шутке есть доля шутки, но и дельные советы тоже имеются:

⚪️ Много света и воздуха. Энергия ци должна циркулировать, а залог тому — аккуратный ремонт.
⚪️Надёжный тыл и открытый простор перед глазами. Для удачи и богатства важна планировка — стена за спиной сотрудника и свободное пространство на стойке.
⚪️Лёгкий вход, как магнит — входная дверь должна легко открываться, никаких завалов и коробок рядом.
⚪️Разные зоны в пространстве отвечают за разные жизненные аспекты — поэтому в ПВЗ важно чёткое зонирование помещений.

➡️ Ещё больше полезных рекомендаций и принципов восточной мудрости читайте в статье.

😺 Перерыв на сон — залог продуктивной работы

Так решил очаровательный сотрудник ПВЗ Ozon в рабочем посёлке Зауральский ⬆️

Кто завидует — ставьте ❤️

Делитесь своими моментами из жизни ПВЗ

🏣 Как организовать работу пункта: что важно знать владельцу

Владельцам ПВЗ каждый день приходится решать разные задачи — от управления финансами до оформления новых сотрудников. Чтобы вам было легче находить ответы на возникающие вопросы, команда Ozon Универа подготовила полезные курсы по самым важным темам.  

Какие курсы стоит пройти
Рекомендуем проходить все курсы, которые вы видите в личном кабинете обучающегося на Ozon Универе. Часть из них обязательные — от них зависит качество работы пункта. Такие курсы найдёте в каталоге Ozon Универа: «Тип обучения» → «Курсы», а в строке «Назначенность» выберите «Обязательные».

Какое обучение стоит посмотреть в первую очередь: 
🔵«Оформление трудовых отношений» — рассказали, как правильно оформить нового сотрудника, расторгнуть трудовой договор и соблюдать Трудовой кодекс.

🔵«Как получать ежемесячное вознаграждение» — здесь собрали информацию по работе с закрывающими документами: где их найти, как проверить и когда нужно подписывать, чтобы получить вознаграждение за заказы. 

🔵«Как работать с претензиями» — что делать, если пункт получил претензию: где её найти и как правильно на неё ответить.

🏪 Подписывайтесь на «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX

📢 Ozon Day ПВЗ уже в эфире — скорее подключайтесь к трансляции!

Ждём всех на большой онлайн-встрече о пунктах выдачи — заходите сами и зовите коллег! Программу сделали максимально насыщенной: узнаете, как масштабировать сеть ПВЗ и зарабатывать ещё больше, почему этот рынок до сих пор востребован и как получить от нас до 4 500 000 ₽ на развитие каждой новой точки.

Для вас выступят эксперты маркетплейса и, конечно же, владельцы крупных сетей ПВЗ:
🔵 Владимир Сунцов — запустил более 600 точек в малых городах и сёлах;
🔵 Данил Адаменко — развивает более 80 ПВЗ в Москве и Московской области;
🔵 Юлия Сукач — открыла более 50 пунктов и управляет командой более чем из 1000 человек.

➡️ Смотреть трансляцию

А ещё мы честно ответим на любые вопросы и разыграем мегапризы. Участники встречи получат шанс выиграть:
✅ консультацию с экспертом Ozon — сможете выстроить индивидуальный план развития сети пунктов выдачи;
✅ лимитированный мерч Ozon — отправим 10 участникам фирменные толстовки и другие полезные призы.

Присоединяйтесь — получите проверенные инструкции для быстрого роста своего бизнеса.

📢 Как прошёл Ozon Day ПВЗ

Провели большую онлайн-встречу: эксперты рассказали, как вырастить прибыльную сеть ПВЗ и получить от нас до 4 500 000 ₽ на развитие каждой новой точки.

Делимся записью трансляции, презентациями и чек-листом по масштабированию бизнеса — предлагаем изучить, если не получилось посмотреть эфир.

⚡️ А теперь к главной новости
В прямом эфире анонсировали программу премий от Ozon c общим фондом больше 2 млн рублей. Принять участие сможет каждый из вас. Номинации будут посвящены развитию сети, сервису, качеству процессов и многому другому. Запускам программу в апреле, скоро расскажем о ней в деталях.

До встречи на следующих мероприятиях!

💬 Отвечаем на вопросы о повышенном тарифе

Уже рассказывали, что с 1 апреля 2026 года заменим надбавку 0,2% для партнёров на УСН со ставками 5% и 7% и с вознаграждением от Ozon больше 20 млн ₽ на повышенный тариф. Для всех ПВЗ «Максимум бренда» и «Домашний» будем умножать тариф и максимальную выплату за выдачу («крышку») на ставку НДС — то есть:
🔵 на 1,05 — при обороте от Ozon на одном ИНН от 20 до 272,5 млн ₽;
🔵 на 1,07 — при обороте от 272,5 млн ₽ до 490,5 млн ₽.

Видели ваши вопросы об изменении. Отвечаем на самые частые и делимся деталями.

💡 Ответы на вопросы
Для каких заказов будет повышенный тариф. Он начнёт действовать на выдачу не только обычных заказов и Ozon fresh, но ещё и Global, а также на размещение товаров в постаматах.

Что нужно для получения надбавки. Чтобы мы учли ваш пункт для повышения тарифа, в «Турбо ПВЗ» должна быть указана ставка 5%, 7% или «Без НДС» — на случай, если перейдёте порог в 20 млн ₽ в течение месяца.

Если в системе будут стоять ОСНО или ставка 22%, не применим надбавку, так как в этом случае можете принять НДС к вычету. Похожая ситуация с АУСН, так как на этой схеме НДС не уплачивается.

Когда подключаем надбавку. Каждый месяц 25-го числа будем проверять указанную ставку и оборот:
🔵 Если оборот уже 20–272,5 млн ₽ или 272,5–490,5 млн ₽, с 1 апреля умножим ваш стандартный тариф ПВЗ и «крышку» на 1,05 или 1,07 соответственно.

🔵 Если только превысите 20 млн ₽ в 2026 году, умножим тариф на 1,05 и «крышку» со следующего месяца. При превышении 272,5 млн ₽ умножаем на 1,07 также со следующего месяца.

Если в 2025 году не превысили лимит в 20 млн ₽, в 2026 году оборот считается с нуля, не переносится с прошлого года. То же самое с другими порогами.

Что входит в оборот от Ozon. Cчитаем оборотом от нас всё, что вы получаете в качестве вознаграждения, — то есть плату за выдачу заказов, приём отправлений и поставок продавцов, обработку возвратов и другие услуги.

Если вы ещё получаете поддержку, её также считаем частью оборота. В оборот входит вознаграждение от Ozon по всем точкам «Максимум бренда» и «Домашний» на одном ИНН.

Пропадёт ли надбавка за сеть ПВЗ. Надбавки 0,1% за 5–19 ПВЗ на одном ИНН и 0,2% за более чем 20 точек сохраняются, но не будут суммироваться с повышенными тарифами за оборот больше 20 млн ₽. То есть при превышении оборота всегда установится надбавка за работу с НДС, а сетевая наценка пропадёт.

➡️ Подробнее о тарифах

🏪 Подписывайтесь на «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX

👩‍💻 Есении 26 лет — и она удалённо управляет 50 пунктами выдачи

Есения Самошина начала карьеру, работая рядовым сотрудником в ПВЗ. Потом набралась опыта в качестве бизнес-ассистента — и меньше чем через год уже управляла 10 пунктами выдачи. «Бестселлеру» девушка рассказала, как устроена такая работа:

🔵как выглядит обычный рабочий день управляющего — от проверки замен по чек-листу в 07:00 до вечернего согласования смен;
🔵 какие задачи владелец ПВЗ может снять с себя полностью, если наймёт специалиста;
🔵 почему оператор пункта выдачи и управляющий — это две разные роли (не каждый хороший сотрудник справится со второй!);
🔵 как владельцу ПВЗ не потерять контроль над бизнесом, нанимая управляющего.

➡️ Читать интервью

🏪 Подписывайтесь на «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX

👛Ozon Банк: получите 1500 ₽ за рекомендацию кредитной карты

Теперь сотрудники ПВЗ смогут зарабатывать ещё больше: рекомендуйте клиентам кредитные карты Ozon Банка и получайте за каждую карту 1500 ₽ — после покупок клиента вне Ozon на общую сумму от 1000 ₽. 

Как рекомендовать кредитные карты
Если раньше не предлагали услуги Ozon Банка, зарегистрируйтесь в программе рекомендаций за пару минут и начните получать дополнительный доход. За каждую рекомендацию кредитной карты вы можете получить 1500 ₽. Подробнее о том, как рекомендовать кредитную карту, — в курсе «Мастерство рекомендаций». 

Как это сделать: 
1️⃣Расскажите клиенту о преимуществах кредитной карты: 
🔵льготный период до 78 дней — можно не откладывать покупки, а делать их сейчас и возвращать деньги позже;
🔵бесплатное обслуживание навсегда;
🔵кешбэк 25% или товары за 1 ₽ за покупки за пределами Ozon.

2️⃣Порекомендуйте карту одним из способов:
🔵В приложении Ozon Check выберите «Ваш персональный QR-код» → «Кредитная карта Ozon Банка»; покажите клиенту QR-код и предложите отсканировать его смартфоном.

🔵В «Турбо ПВЗ» при выдаче заказа клиенту нажмите на баннер с подсказкой «Рекомендовать по клику» — он появится у клиентов с самой высокой вероятностью одобрения кредитной карты. Клиенту поступит ссылка для заказа кредитной карты Ozon Банка.

3️⃣Напомните клиенту сделать покупки на сумму от 1000 ₽ — одной покупкой или несколькими в течение первых 90 дней. После этого вы получите вознаграждение — 1500 ₽, отправим его на ваш счёт в Ozon Банке после первой покупки клиента, в ближайшую расчётную дату вместе с выплатой кешбэка. Проверить вознаграждение можно в Ozon Check в разделе «Статистика».

➡️ Памятка по работе с Ozon Банком

🏪 Подписывайтесь на «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX