🆕 Проверять выполнение надбавок стало удобнее

Теперь в «Турбо ПВЗ» по каждому из пунктов можно посмотреть, как соблюдаются стандарты, которые влияют на надбавки к тарифу. Сможете проверить, всё ли в порядке с процессами в ПВЗ, и наладить их, если будет нужно.

Что изменилось в «Турбо ПВЗ»
➡️ Добавили блок «Заказы других площадок» в «Профиле ПВЗ» → «Пункт выдачи». Если есть зелёная плашка «Надбавка действует» — пункт получает надбавку 0,6% за работу только с заказами Ozon, красная — надбавка не действует. 

Если решите завершить работу с другими службами доставки, сообщите нам: нажмите «Оставить заявку» и укажите в форме дату окончания договора. 

➡️ Обновили вкладку «Качество процессов» на «Главной владельца». Теперь видно, как дела у ПВЗ с графиком работы, — этот критерий вместе с облачным видеонаблюдением влияет на надбавку 0,6% за высокое качество процессов. Покажем, были ли нарушения графика.

Также во вкладке есть и другие стандарты, по которым мы оцениваем работу пункта, — на надбавки они не влияют. Позже здесь можно будет увидеть претензии по каждому из них, если они появятся. О списке стандартов

Всё ли в порядке с облачным видео, как и раньше, покажем в разделе «Видеонаблюдение». 

➡️ Подробнее о надбавках в «Турбо ПВЗ»

❤️ Поддержим молодых предпринимателей МЕГАпризами в конкурсе «20 до 20»

Конкурс «20 до 20» идёт полным ходом! Продолжаем собирать истории тех, кто уже в 16–20 лет строит своё дело. Если знаете ребят с бизнесом в абсолютно любой сфере — поделитесь этой новостью с ними.

Если это про вас, обязательно присоединяйтесь и получайте шанс забрать МЕГАпризы!

⚡️ Условие всего одно: до 1 ноября выложите пост с хештегом #ozon_20до20 в любой соцсети и расскажите о себе и своём бизнесе.

🎁 Что разыгрываем для развития бизнеса
100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, продвижение в соцсетях, интервью в медиа «Бестселлер», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое!

➡️ За призами!

📆 Закон о платформенной экономике вступил в силу

С 1 октября правила нашей работы с вами стали максимально открытыми: вы заранее знаете, как мы проверяем новых партнёров, формируем рейтинг пункта, когда предупреждаем об изменениях в договоре и многое другое.

Чтобы вам было проще разобраться в том, как работает новый закон, описали изменения простым языком, разложили их по полочкам и собрали на одной странице всё, что нужно знать:
➡️читайте подробный разбор изменений;
➡️проходите тест, чтобы проверить себя;
➡️забирайте памятку с ответами и пояснениями о законе.

➡️ Изучить материалы

🏣 Поддержка без ограничений по времени для пунктов в Москве

Видим большие перспективы у пунктов выдачи в ЖК Москвы, поэтому запускаем особый формат поддержки для них — можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц неограниченное количество времени при соблюдении правил Ozon. 

Какие условия
Тариф за выдачу пунктов будет до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам. 

Поддержку смогут получить новые ПВЗ, соответствующие ряду критериев: 
🔵 Удобство для клиентов — расположение только на 1 этаже, вход в пункт прямо с улицы, без совмещения с другими торговыми точками. 
🔵 Развитие бренда Ozon — нельзя выдавать товары других сервисов и вести доп. бизнес в ПВЗ, в 15 метрах от пункта не должно быть точек других маркетплейсов. 
🔵 Большой склад — не менее 60% от площади ПВЗ. 

Размер поддержки зависит от площади пункта, количества сотрудников и примерочных: 
➡️ 725 000 ₽ в месяц — ПВЗ от 50 м², минимум 2 сотрудника весь рабочий день, 3 или более примерочных;
➡️ 1 150 000 ₽ в месяц — пункт от 90 м², 2 сотрудника до 18:00 и 3 человека после 18:00, 4 или более примерочных. 

Условие получения поддержки: выполнение минимального оборота с 3 месяца, соблюдение всех правил работы Ozon, включая условия надбавок к тарифу. 

Как подать заявку
Завели на карте открытий новые зоны зелёного цвета — в них даём новую поддержку в ЖК. Если нашли локацию и предложение интересно, оставьте заявку в нашей форме — свяжемся с вами.

📘 Заполнить форму

🤩 Клиенты теперь смогут оценить сам пункт 

Раньше отзывы клиентов на ваши пункты не всегда могли быть объективными — например, покупатель мог снизить оценку, если товар пришёл чуть позже срока доставки или повреждённым.

Сделали систему более справедливой: теперь клиенты ваших пунктов будут оценивать только работу сотрудников и сам ПВЗ. Так вам будет проще наладить процессы в пункте, например поработать над сервисом или учесть другие пожелания покупателей.

Обновление никак не повлияет на ваш рейтинг; как и раньше, его можно проверить в «Профиле ПВЗ». А в разделе «Отзывы» покажем все комментарии и оценки клиентов с 5 октября, а старые отзывы больше не будут видны. 

Как сделать так, чтобы клиентам было комфортно в вашем пункте и они ставили высокие оценки, рассказали в материалах Ozon Универа о правилах обслуживания и рейтинге ПВЗ.

📦 Подключаем «Ozon Полку» всем ПВЗ

Как уже писали, нам очень важно размещать в пунктах как можно больше товаров продавцов. Продолжаем развивать «Ozon Полку» и с 8 октября делаем её обязательной для всех ПВЗ. С сегодняшнего дня начнём подключать пункты «Максимум бренда», а на следующей неделе — «Домашние». 

При этом слышим вашу обратную связь про «Ozon Полку», поэтому упрощаем требования к стеллажам, коробкам и даём возможность взять время на подготовку. Обо всём по порядку. 

🔎 Как работать с «Ozon Полкой»
Когда подключим вас к сервису, в «Турбо ПВЗ» появится раздел «Ozon Полка». Там будет указано, сколько ячеек для размещения товаров нужно вашему ПВЗ, — по общему правилу это 18 штук.

Но если вы заполняли форму о нехватке места, то тогда сначала назначим только 3 ячейки и будем каждую неделю подключать ещё по 3. Если закончится свободное место, сможете снизить вместимость полок — об этом ниже. 

Подробная инструкция о работе с сервисом

📦 Какие нужны стеллажи и коробки
Самый удобный формат — отдельно стоящие стеллажи размером 200×120/100×40 см с коробками 40×28×34 см. Но понимаем, что это подходит не всем, поэтому разрешаем ставить коробки на обычные стеллажи для клиентских товаров. На каждую ячейку «Ozon Полки» нужна одна коробка — размер можете выбрать сами, но главное, чтобы объём был от 30 л. 

Если вы уже подключены к «Ozon Полке», тоже можете организовать склад по новым правилам. 

⚠️ Если в ПВЗ нет места или нужно время на подготовку
Даём каждому ПВЗ возможность временно не размещать товары на «Ozon Полке», если пункт к этому пока не готов. Для этого все, кто видит раздел «Ozon Полка» в «Турбо ПВЗ», могут написать в поддержку и заполнить форму: «Вопросы при работе с Ozon Полкой в системе» → «Не хватает места на складе». 

После вашего запроса снизим вместимость «Ozon Полки» ПВЗ до нуля — новые товары размещать там не придётся. Но могут появляться задания на подготовку товаров к отправке, которые на полке уже лежат, — по ним правила стандартные.    

Когда доработаем процессы, то вернём вместимость вашим полкам, предупредим об этом заранее. Но можете сделать это раньше и сами, для этого тоже пишите в поддержку: «Ozon Полка» → «Освободилось место в коробках Ozon Полки» → «Разблокировать Полку для новых товаров».

⚡️ Новая поддержка для крупных ППЗ

Продолжаем развивать сеть пунктов приёма заказов — продавцам из разных регионов они очень нужны, поэтому поможем вам с открытием новых ППЗ. Для этого запустили фиксированную поддержку 265 000 ₽ в месяц на полгода, которую выплачиваем бонусом к обычному вознаграждению. 

Как получить поддержку
Поддержка доступна в синих зонах на карте, получить её могут все новые ППЗ. Условия: 
🔵площадь от 200 м², расположение на 1 этаже, удобная парковка для авто;
🔵наличие ворот для разгрузки машин или дебаркадера;
🔵график работы с 10:00 до 21:00 ежедневно. 

После подачи заявки проверим локацию и если всё будет в порядке, подпишем документ о выделении поддержки. Считается она так: если ППЗ за месяц получил вознаграждение 200 000 ₽, то отправим ему ещё 265 000 ₽ поддержки — итого 465 000 ₽. Подробнее

Правила получения и возврата поддержки привычные: нужно выполнять минимальный оборот 50 000 ₽ со 2 месяца, а также проработать минимум 12 месяцев. 

➡️ Выбрать локацию

✉️ Конкурс «20 до 20» собирает истории со всей страны — присоединяйтесь

Новый сезон «20 до 20» в самом разгаре, и мы уже получаем вдохновляющие истории ребят 16–20 лет, которые строят бизнес и развивают свои регионы.

🎉 Уже в проекте
Кирилл в свои 17 лет владеет двумя ПВЗ Ozon и к концу года планирует открыть третий, продолжая развивать удобный сервис в своём городе. А у Руслана уже восемь действующих пунктов выдачи Ozon, первый из которых он открыл в 15 лет.

За каждым проектом — смелость, труд и желание менять мир вокруг себя. Мы хотим, чтобы мотивирующих историй звучало как можно больше!

⚡️ Время заявить о себе
Если знаете молодых предпринимателей с бизнесом в абсолютно любой сфере, расскажите им про конкурс или участвуйте сами! Делитесь своей историей до 1 ноября в любой соцсети с хештегом #ozon_20до20.

🎁 Получите шанс выиграть
100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, продвижение в соцсетях, интервью в медиа «Бестселлер», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое!

➡️ Узнать больше

📃 Где пригодится ИНН?

Большинство предпринимателей вспоминают об ИНН только при открытии ИП, юрлица или запуске ПВЗ.

В «Бестселлере» разобрали:

🔵 Все ситуации, в которых без ИНН не обойтись. Кстати, по нему можно проверить ликвидацию и банкротство контрагента.
🔵 Что делать, если ИНН утерян или его надо заменить (и в каких случаях это необходимо).
🔵 Как быстро узнать номер, если его нет под рукой.

➡️ Читать статью

Мы в MAX

📦 Ozon Полка: подключили переупаковку и замену штрихкодов

C сегодняшнего дня у всех новых товаров Ozon Полки, которые появятся во вкладке «Перемещение товаров», можно будет заменить штрихкод и упаковку, если они повредились. Процесс ничем не отличается от привычного — рядом с товаром появится кнопка «Упаковать» или «Заменить ШК». Напомним, как всё работает.

Основные правила
➡️Как упаковать товар. Разместить в сейф-пакет или коробку нужно каждый товар Ozon Полки, у которого появилась кнопка «Упаковать» — если её нет, делать этого не нужно. Нажмите на неё и выберите подходящий вариант из списка: размер упаковки предложим автоматически, самим выбирать его не нужно.

Если в пункте нет упаковки нужного размера, выберите «Упаковки Ozon нет в наличии» — тогда можно не размещать товар в сейф-пакет или коробку.

➡️Как заменить штрихкод. Выберите напротив товара «Заменить ШК»: откроется окно с подробной инструкцией. Удалите все старые штрихкоды, наклейте новый и отсканируйте его.

➡️ Подробнее про упаковку и замену ШК

🚚 Автомобили бренда ГАЗ в лизинг

Если нужна грузовая машина для вашего бизнеса, можете воспользоваться Ozon Лизингом: для владельцев ПВЗ запустили скидку до 30% на автомобили бренда ГАЗ.

Например, можно взять эти и другие модели с выгодой:
🔵«Газель Sobol NN» — 2 825 000 ₽ 1 977 500 ₽;
🔵«Газель Next» — 3 207 000 ₽ 2 244 900 ₽;
🔵«Gazelle NN» — 4 671 000 ₽ 3 269 700 ₽.

Чем удобен Ozon Лизинг
1️⃣Быстрое решение — в течение 24 часов вы получите ответ по заявке.
2️⃣Аванс от 5 до 49% стоимости машины и срок от 12 до 60 месяцев.
3️⃣Экономия до 45% на налогах, если платите налог на прибыль и НДС.

На сайте Ozon Лизинга вы увидите предложения со скидкой 20%. Для вас действует повышенная скидка до 30% — после отправки заявки с вами свяжется менеджер и обсудит итоговую стоимость.

➡️ К выбору автомобилей

🏣 Обновляем условия надбавок с 1 ноября

С 1 ноября обновим условия по некоторым надбавкам к тарифу ПВЗ. Список надбавок останется прежним, но добавим к ним несколько стандартов. 25 октября проверим их выполнение и обновим ваш тариф в «Турбо ПВЗ» — он начнёт действовать с 1 ноября. Обо всём по порядку.

➡️Облачное видео
Наличие облачного видео будет влиять на получение надбавок за обустройство ПВЗ и качество процессов для всех пунктов. Чтобы сохранить надбавки, до 24 октября включительно подключите облачное видео и дайте нам доступ к камерам. Инструкция по ОВН

Если вы заполняли форму на исключение и у вашего пункта сейчас такой статус, то 25 октября мы его снимем: в «Видеонаблюлении» у пункта появится статус «Не соблюдено». Форма теперь влияет только на штраф за работу без ОВН: если она заполнена, штрафа не будет, но и надбавок тоже. 

Что с камерами «Ростелекома». Вместе с партнёром работаем над тем, чтобы данные с камер корректно передавались в «Турбо ПВЗ». До 25 октября проверьте настройки в личном кабинете провайдера, чтобы мы правильно рассчитали надбавки. Если вы всё настроили верно, но из-за задержки передачи данных мы не получим эту информацию к 25 октября, надбавки для вас сохраним. 

➡️Качество процессов
В надбавку за качество процессов, куда уже входит ОВН и график работы, добавим ещё три стандарта. Чтобы получить надбавку, с 25 сентября по 24 октября включительно, а также в следующих месяцах, у ПВЗ должно быть не более определённого количества штрафов. 

Требования к стандартам: 
🔵Клиентская зона без захламления — не более 4 штрафов в месяц за нарушения порядка в клиентской зоне.
🔵Выполнение операций в срок — не более 9 штрафов за месяц за отправку возвратов и товаров продавцов, приём товаров, перемещение товаров на Ozon Полку и другие.
🔵Выделенный сотрудник в ПВЗ. Отсутствие штрафов за то, что сотрудник совмещает работу в ПВЗ с деятельностью в другом месте — например, выдачей заказов другого маркетплейса или работой в магазине. 

С 25 ноября обновим и размер надбавки за качество процессов — она станет 1% вместо 0,6%, начнём учитывать новую ставку с 1 декабря.

➡️Обустройство ПВЗ
В будущем для получения этой надбавки, помимо наличия ОВН и внутреннего брендинга, нужно будет установить Ozon Box — это касается только ПВЗ, кому устройства уже отправлены. Сейчас закрепляем правило об этом, но снимать надбавку до 25 февраля 2027 года не будем — как и в случае с внутренним брендингом.

С 25 ноября обновим и размер надбавки за обустройство ПВЗ — она будет 0,3% вместо 0,7%, начнём учитывать новую ставку с 1 декабря. 

➡️Внешний брендинг
В пункте, как и прежде, нужно установить все обязательные элементы фасадного брендинга. Напомним, что они должны быть круглосуточно подключены к подсветке — скоро будем проверять это условие для расчёта надбавки. Пока не применяем его для расчёта, но хотим предупредить, что в будущем начнём. 

➡️ Полный список надбавок

🔥 Получайте до 1 150 000 ₽ в месяц за открытие нового ПВЗ в Москве и области

На прошлой неделе запустили поддержку без ограничения по сроку выплат для новых пунктов в Москве и области — теперь можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц бессрочно.

Для этого нужно открыть ПВЗ от 50 м² в ЖК, выполнять минимальный оборот с 3 месяца и некоторые другие условия.

⚡️Добавили 400 новых локаций на карте открытий. Увеличили число адресов почти в 2 раза — сможете выбрать подходящий на карте. Рекомендуем не откладывать подачу заявки: выгодные локации уже активно занимают. 

⚡️Упростили процесс подачи заявки. Теперь не нужно заполнять форму — всё можно сделать сразу в привычном сервисе «Пункт Ozon».

Переходите на карту открытий, выбирайте зоны зелёного цвета и отправляйте заявку. Всё проверим и сможете приступить к ремонту — в течение трёх дней после его начала вам напишет менеджер и с ним подпишете документ о новой поддержке.

➡️ Выбрать локацию с бессрочной поддержкой