🏠🏠 ПВЗ Ozon в одном вахтовом городке на огромной промышленной стройке

В нашу с вами копилочку — ещё один необычный ПВЗ Ozon в Усть-Луге! Это не просто место, куда приходят посылки, а настоящий эпицентр жизни вахтовиков. Они заказывают сюда самые разные товары — от инструментов и спецодежды до гаджетов, продуктов и даже бытовой техники.

Представляете, здесь поток по посылкам такой же бурный, как в самых ходовых ПВЗ Санкт-Петербурга! В связи с таким ажиотажем пункт расширили: теперь здесь больше места, стелажей, а поэтому и больше возможностей быстро обслуживать всех клиентов.

Желаем ПВЗ в Усть-Луге не сбавлять обороты ❤️

📹 Подключайтесь к «Ozon Видео»

В прошлом месяце запустили свой провайдер облачного видеонаблюдения «Ozon Видео». С ним можем сами смотреть записи с камер в ваших ПВЗ и не просить видео для разбора спорных случаев. Рассказываем, почему облачное видеонаблюдение — это удобно. 

Как всё устроено 
Вы подключаете камеры к «Ozon Видео» или любому другому провайдеру, и мы начинаем разбирать претензии в упрощённом виде. 
Если придёт претензия, просто укажите в ней, что подключены к облаку. Посмотрим запись:
🟣 закроем претензию — когда увидим, что вины партнёра нет;
🟣 оставим претензию и попросим дать пояснение — чтобы каждый партнёр мог привести свои аргументы до принятия решения. 

Таким образом, часть претензий отменится без вашего участия, а в других можно просто указать тайм-коды и пояснения по ситуации — без нарезки и отправки видео.

Подробнее о работе с облачными видео

В чём плюсы «Ozon Видео»
🟣 К «Ozon Видео» можно подключиться прямо в «Турбо ПВЗ» — через раздел «Видеонаблюдение», выбрав тип провайдера «Ozon Видео». 

🟣 Сможете платить только за нужный объём видеохранилища, плата за одну камеру и хранение видео в течение 30 дней — 250 ₽, за 60 дней — 390 ₽. Долгое хранение нужно только ПВЗ, где принимают товары по бумажным документам.

🟣 Не нужно разбираться в стороннем сервисе и открывать в нём доступ к камерам — сразу увидим трансляцию с устройства, когда добавите его в «Ozon Видео» через «Турбо ПВЗ».

🟣 Сервис поддерживает большинство моделей камер — многие провайдеры требуют установки своего оборудования, но мы почти всегда сможем работать с вашими. Сможете на это сэкономить.

➡️ Инструкция по подключению к «Ozon Видео»

👍 Неделя до COM.E ON Forum 2025 — смотрите, как это было в прошлом году, и успейте занять последние места в этом

До самого большого форума Ozon осталась всего неделя — ждём каждого из вас 5 июня на ВТБ Арене в Москве или на онлайн-трансляции. Уже рассказывали о программе форума и спикерах, но помимо этого каждый COM.E ON Forum всегда больше, чем просто интересный контент.

🏆 COM.E ON Forum — это
Полезные знакомства. В прошлом году на ВТБ Арене собрались тысячи людей, увлечённых миром е-кома — участники обменивались опытом, находили партнёров и поставщиков, напрямую общались с экспертами, которые уже заработали миллионы. Сможете и вы.

Встреча с командой Ozon. Каждый участник сможет получить ответы на свои вопросы или поделиться мнением о работе с маркетплейсом. В тематических зонах вас будут ждать консультанты и руководители разных направлений Ozon.

Яркие впечатления. И, конечно, на форуме вы сможете просто хорошо провести время. Мы строим красивую площадку, запускаем фотозоны и организуем развлекательную программу. Всё для того, чтобы форум запомнился вам не скучной конференцией, а приятным и памятным событием.

Приходите на COM.E ON Forum 5 июня — на ВТБ Арене ещё осталось немного свободных мест. Или заглядывайте на трансляцию, она тоже будет очень зрелищной!

➡️ Участвовать бесплатно

👍«Бестселлер»: пишут читатели

В почте редакции — интересный вопрос от читательницы ↓

Нашла хорошее место для пункта выдачи — в центре города, с большой проходимостью, рядом нет других пунктов выдачи, — а затем узнала, что это памятник культурного наследия. Можно ли открыть ПВЗ в таком месте?

🏛 Узнать ответ в статье

👍Словарь ПВЗ: что такое «Отправление»

Разбираем следующий термин из словаря — сегодня расскажем, что такое отправление и как его правильно принимать.

Отправление — товары из одного заказа, упакованные в коробку или сейф-пакет. Оно всегда приезжает в составе перевозки, которую доставляют наши курьеры или продавцы самостоятельно.

Как принять перевозку с отправлениями
1️⃣Откройте раздел «Перевозки» → «Текущие» в «Турбо ПВЗ». Найдите нужную — уточните её номер у нашего водителя или отсканируйте штрихкод продавца.

2️⃣Нажмите «Принять» напротив перевозки — начнётся отсчёт времени на приёмку. Даём на каждую позицию 60 секунд. Таймер покажет общее время по количеству отправлений.

3️⃣Примите посылки — отсканируйте их штрихкоды и разложите товары на складе. Система сама подскажет, в какую ячейку положить отправления. Например, для товаров от продавцов назначит ячейку Drop-off.

Если видите, что приняли больше или меньше отправлений, чем указано в «Турбо ПВЗ», завершите приёмку с расхождениями. Как это сделать, рассказали в статье по работе с недовозами и излишками.

➡️Инструкции по приёму отправлений Ozon и посылок продавцов

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣ Последний шанс попасть на COM.E ON Forum — осталось всего 300 билетов

Не успели глазом моргнуть как до нашего большого форума осталось всего два дня. Уже завезли оборудование на ВТБ Арену и готовим площадку к торжественной встрече с гостями 5 июня.

Если хотите оказаться в их числе, успейте оформить бесплатный билет — их осталось буквально 300 штук, регистрацию закроем сегодня в 22:00 мск.

Имена всех-всех спикеров и финальную программу выложили на сайт форума — смотрите, что приготовили для вас и занимайте последние места на ВТБ Арене. Но если нет возможности прийти лично, обязательно регистрируйтесь на онлайн-трансляцию.

➡️ Участвовать бесплатно

До скорой встречи!

👍Отключили электричество — как работать? 

Продолжаем серию постов о нештатных ситуациях. В прошлые разы рассказывали, что делать, если сотруднику стало плохо или ПВЗ затопило. Сегодня разберём план действий при отключении электричества.

Если есть мобильный интернет 
Продолжайте работать со смартфона в приложении «Пункт Ozon». В нём можно принимать и выдавать заказы, оформлять возвраты и перевозки.

Для таких случаев в ПВЗ полезно держать внешний аккумулятор (пауэрбанк), чтобы зарядить смартфон и не останавливать работу. 

Скачать приложение:
• для Android — в GooglePlay или через Rustore;
• для iOS — в AppStore.

Если нет мобильного интернета и продолжить работу не получится
Закройте ПВЗ и предупредите нас через форму. Приложите подтверждение — например, скриншот с сайта администрации или сообщение от коммунальных служб об отключении электричества. 

👍Закрыть ПВЗ через форму можно на срок до двух дней. Если нужно больше времени, чтобы восстановить работу, воспользуйтесь инструкцией. 

➡️Подробнее о работе при форс-мажорах

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣ COM.E ON Forum 2025 в эфире — скорее подключайтесь к трансляции

До открытия нашего самого большого форума для предпринимателей осталось всего несколько минут — ждём всех на прямой трансляции. Заходите сами, зовите коллег и делитесь ссылкой со всеми, кому интересен мир е-кома.

Программа на сегодня — очень насыщенная: будем говорить про индустрию, тренды, истории успеха, навыки предпринимателей и развитие своего дела с маркетплейсами. Не пропустите событие, о котором мы столько рассказывали!

➡️ Смотреть трансляцию

Тот момент, когда e-com соединяет судьбы❤️

1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣ COM.E ON Forum 2025: подключайтесь ко второй части программы

Первая часть COM.E ON Forum позади, впереди не менее впечатляющая вторая. На очереди:

🟣 сессия ответов на самые неудобные вопросы с руководителями Ozon;
🟣 мастер-класс по ИИ и нейросетям для бизнеса;
🟣 прикладная лекция о мозге предпринимателя и лайфхаках для его прокачки;
🟣 звёздное интервью с Сергеем Минаевым — о бизнесе, трендах и заработке в постоянно меняющемся мире.

➡️ Смотреть трансляцию