🔥 💦 🦹‍♂️ — у каждого бизнеса бывают риски, которые невозможно предугадать, и пункты выдачи заказов не исключение.

Но в случае с ПВЗ ущерб от форс-мажоров можно минимизировать, если заранее оформить полис страхования.

В «Бестселлере» узнаете:
➡️зачем страховать ПВЗ;
➡️на что распространяется страховка Ozon и какие у неё условия;
➡️как получить выплату (спойлер: всего 3 шага).

Читать статью

🧿 Результаты Ozon за 2 квартал 2025 года

Не бывает такого, что квартал прошёл, а мы не поделились нашими с вами достижениями. Рассказываем и показываем, что поменялось в лучшую сторону по сравнению с 2 кварталом 2024 года.

Оборот вырос в 1,5 раза — достиг почти 960 млрд рублей. Заказы тоже доставляли очень и очень активно — привезли клиентам 539 млн штук, на 61% больше, чем год назад. Очень рады, что треть посылок отправились в малые города и сёла.

Привлекли 9,4 млн новых клиентов — теперь на Ozon покупает 60,5 млн человек. И здесь важно не только число клиентов, но и частота их покупок — в среднем на каждого приходится 30 заказов в год, на 6 больше, чем раньше.

Площадь логистики дошла до 3,7 млн м² — за год стала больше на треть. Сегодня у нас 200 складов и сортцентров в России и странах СНГ. Продолжим расширять логистику и дальше.

EBITDA, главный показатель рентабельности, достигла 39,2 млрд рублей — рекордная цифра. Особенно если учитывать, что в прошлом году значение было отрицательным.

Получили чистую прибыль — маркетплейс вместе с финтехом заработал 359 млн рублей.

На такой хорошей волне традиционно сохраняем грандиозные планы по развитию и с удвоенной энергией продолжаем работу по всем направлениям — для вас и клиентов.

🔍 Как защититься от мошенников — напоминаем основные правила

С каждым годом уловки мошенников становятся всё изобретательнее и убедительнее. Чтобы вы точно могли избежать их, повторим базовые правила информационной безопасности — они пригодятся не только в работе, но и в повседневной жизни.

Как не попасть на уловки
⚫️Проверяйте адрес писем. Злоумышленники маскируются под нас и отправляют письма для обмана с аккаунтов вроде OZOON@OZ0N.RU. Обратите внимание — адрес нашей почты всегда заканчивается на ozon.ru.
 
⚫️Не открывайте подозрительные ссылки и не скачивайте файлы. В них могут быть скрыты вирусы или вредоносные программы. Признаки подозрительных ссылок

⚫️Не передавайте коды и пароль к «Турбо ПВЗ». Мошенники запрашивают их под видом нашей поддержки, но мы так никогда не делаем. Нам коды не нужны, потому что любой вопрос можем решить без входа в ваш профиль в «Турбо ПВЗ». 

⚫️Создайте каждому сотруднику отдельный аккаунт в системе. Некоторые партнёры делятся доступом к своей учётной записи с сотрудниками — понимаем, что так удобнее работать, но это не безопасно. Мошенникам так проще попасть в аккаунт.

⚫️Не общайтесь с поддержкой вне «Турбо ПВЗ» — мы отвечаем только там. Написать сами в соцсетях или мессенджерах можем в исключительных случаях. Тогда попросите сотрудника отправить вам письмо с рабочей почты, заканчивающейся на @ozon.ru. 

⚫️Регулярно проверяйте в системе историю входов в аккаунт. Сделать это можете в разделе: «Профиль ПВЗ» → «Сессии входа в систему». Если заметили незнакомое устройство, завершите все сессии, смените пароль, удалите подозрительную учётную запись и сообщите об этом на почту sb_pvz@ozon.ru или в поддержку: «Организация работы ПВЗ» → «Подозрение на мошенничество внутри ПВЗ».

➡️ Больше полезных материалов о защите данных — в курсах Ozon Универ по информационной безопасности и подозрительной активности в «Турбо ПВЗ», а также статьях «Базы знаний».

🔉 Заявите о своём деле на всю страну — участвуйте в проекте «Создано людьми»

Уже рассказывали, что посвятили этот год большому проекту «Создано людьми» — с историями о вас, предпринимателях, которые меняют Россию и даже в дальних уголках страны делают доступным то, о чём раньше можно было только мечтать.

Выложили на сайте проекта новые истории героев и предлагаем посмотреть их — это честные и вдохновляющие рассказы о том, как такие же люди, как и вы, ведут своё дело.

А если тоже хотите стать героем «Создано людьми» обязательно делитесь своей историей — будем рады рассказать её всей стране.

Один из примеров — Татьяна Басова из Фряново
Переехав в новый посёлок, Татьяна решила создать что-то полезное для своих соседей — открыть пункт выдачи Ozon. Это был непростой путь: первые месяцы она работала одна, без выходных, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и комфорт.

Девушка обращала внимание на каждую деталь — и даже положила коврики на ступеньки, чтобы питомцы могли легко подниматься вместе с хозяевами. Сейчас у Татьяны уже пять пунктов выдачи, а её подход к делу помогает всему посёлку становиться лучше.

И это лишь часть одной истории — смотрите полное видео о Татьяне и других предпринимателях на сайте проекта.

А какая история у вас?
Расскажите, с чего начинали, как ведёте дела, что вас мотивирует и помогает в работе, чего удалось достичь и чем гордитесь — интересными историями поделимся в СМИ, расскажем покупателям Ozon и разместим в наших соцсетях.

➡️ Отправить историю

🚛🚛 Аренда грузового автомобиля с сервисом Ozon Напрокат — для бизнеса или личных целей

Грузовой автомобиль может потребоваться для разных задач — например, перевезти оборудование из ПВЗ, запустить дополнительный бизнес или для любых других целей. В таких случаях поможет сервис Ozon Напрокат: можно быстро арендовать грузовую машину без звонков в кол-центры и долгого сбора документов. 

Почему Ozon Напрокат — это удобно и надёжно
Взять машину в аренду может любое юрлицо или ИП с российской регистрацией. Предлагаем вместительные и проверенные авто не старше 2021 года — на таких машинах доставляем заказы сами.

Берите машину на выгодных условиях: 
🟣Обслуживаем и ремонтируем автомобили сами, КАСКО и ОСАГО входят в стоимость аренды. 
🟣Тарифы от 5550 ₽ в сутки — арендовать машину можно на срок от 1 дня до месяца.
🟣Авто отдаём и забираем на сортировочных центрах Ozon: в Москве (Саларьево и Осташковский), Краснодаре, Казани, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.
🟣Удобный личный кабинет — можно посмотреть всю историю платежей, проверить актуальный статус заявки и завершить аренду в один клик.

Как арендовать авто
1️⃣Зарегистрируйтесь как ИП или юрлицо в личном кабинете на сайте Ozon Напрокат.
2️⃣Дождитесь окончания проверки, обычно она занимает не больше 1–3 минут.
3️⃣Создайте заявку на аренду машины.
4️⃣Внесите предоплату со счёта ИП или ЮЛ — и можно забирать автомобиль. 

➡️ Подробнее об условиях

👍«Бестселлер»: пишут читатели

Наш читатель — владелец ПВЗ, у него есть штатные сотрудники. Он обратился в редакцию с вопросом:

Сейчас мои сотрудники по очереди уходят в отпуск, и я бы хотел предложить им подменять друг друга. Готов доплатить за дополнительную нагрузку — как это правильно оформить?

В «Бестселлере» рассказываем:
✅ кого можно привлекать для работы в выходной;
✅ какие для этого нужны документы;
✅ какие штрафы предусмотрены за некорректное оформление такой работы.

📄 Узнать, как оформить сверхурочные

🧿 Проверяем, как оформлены пункты выдачи

Регулярно оцениваем, как выглядят пункты выдачи, чтобы сделать их привлекательнее для клиентов. Во время проверки смотрим, всё ли сделано по брендбуку, и можем подсказать, какие элементы оформления стоит заменить или поправить. Результаты никак не влияют на финансы — штрафов не будет.

Кто будет проверять ПВЗ
К вам может прийти сотрудник Ozon или нанятый нами аудитор. Если сомневаетесь, что перед вами наш представитель, попросите показать документы:
⚫ У сотрудника Ozon — пропуск.
⚫ У аудитора — письмо с подписью Марии Кутузовой, бренд-директора Ozon. Документ может быть в электронной версии в виде скана или на бумаге.

Если аудитор пришёл к вам без подтверждающих документов, пожалуйста, напишите в поддержку: выберите тему обращения «Брендирование пункта выдачи».

Как выглядит аудит
Процесс занимает всего 3-5 минут. Обычно проверяющие представляются и говорят: «Будем замерять окна и витрины». Сотрудники могут сфотографировать фасад, интерьер, измерить окна и витрины — чтобы мы увидели оформление ПВЗ. Если вам нужно будет заменить световые панели или добавить другие элементы, у нас уже будут размеры для них.

❗️ Проверяющие работают только в клиентской зоне и не будут вам мешать. Помощь им не потребуется, сделают всё сами.

Не переживайте, аудит пройдёт быстро и будет для вас только полезным — поможем вам сделать ПВЗ ещё лучше.