Ozon и партнёры ПВЗ
✔
67.1K subscribers
1.48K photos
78 videos
77 files
1.2K links
Канал для владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов Ozon

Регистрация в перечне РКН: https://ozon.ru/t/OqPpdTh
Download Telegram
🔥 Розыгрыш для владельцев ПВЗ с призами на 500 000 ₽

Ozon Банк запускает розыгрыш подарков на 500 000 ₽ среди владельцев пунктов, которые разместят рекламные материалы Ozon Банка. Среди призов iPhone 17 Pro, баллы на покупки на Ozon и другие приятные подарки.

Как участвовать
Розыгрыш запустили для всех владельцев пунктов, которые заказали стартовый набор брендинга Ozon Банка.

Какие материалы входят в стартовый набор и где по правилам Ozon их нужно разместить в ПВЗ:
🔵в примерочной — два стикера «Одежда с Ozon Банком»;
🔵в клиентской зоне — плакат «Оформите бесплатную карту»;
🔵на ресепшене — стикер «Следующий товар за 1 ₽»;
🔵на входной двери — два стикера.


Что нужно сделать:
1️⃣Закажите стартовый набор брендинга Ozon Банка: перейдите по ссылке и введите промокод для заказа за 1 ₽, который отправили вам в «Турбо ПВЗ» и на почту. Если у вас несколько ПВЗ, промокод подойдёт для всех ваших пунктов. Если вы уже разместили в ПВЗ материалы Ozon Банка, проверьте их: если брендинг устарел или каких-то элементов не хватает, их можно также заказать по ссылке выше и промокоду.

2️⃣Разместите материалы в клиентской зоне по правилам брендбука. 

3️⃣Сделайте фото каждого элемента брендинга в ПВЗ и отправьте их нам через форму на сайте Ozon Банка до 15 февраля включительно.

Выберем победителей случайным образом 17 февраля среди участников, которые отправят нам фото с правильно размещённым брендингом. Всем победителям напишем письмо на почту и расскажем, как получить подарки, а список победителей разместим на сайте розыгрыша.

➡️ Подробнее о розыгрыше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤73👎61🔥16👍11
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❄️ Идём раскапывать ПВЗ на Камчатке

«Вижу цель — не вижу препятствий!» — девиз Виктории Бычковой из Петропавловска-Камчатского. Узнав, что заказ пришёл в заснеженный ПВЗ на улице Фролова, 4/2, девушка сразу же отправилась за ним... а что было дальше — смотрите сами!

Спасибо Виктории за классное видео и целеустремлённость ❤️ А всем ПВЗ Камчатки желаем скорее справиться со снегом!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥368❤89👍77👎50⚡9
🔥Ностальгируем по 2016-му вместе со всем Рунетом

10 лет назад мы назывались ozon. ru и были интернет-магазином с 4 млн товаров. Половина продаж тогда приходилась на книги и электронику, а бóльшая часть оборота — на москвичей и петербуржцев. Всего же в 2016-м мы продали товаров на 18 млрд рублей (как за 1,5 дня ноябрьских распродаж в прошлом году). А пунктов выдачи заказов Ozon было всего 2 тысячи.

Сейчас 300+ млн товаров на Ozon продают предприниматели, которых уже больше 700 тысяч; 6 млн заказов клиентам теперь мы доставляем не за год, а за день. А ещё у нас 80 тысяч ПВЗ, почти половина из которых расположена в малых городах, поэтому и клиентов там больше чем в Москве и Питере, вместе взятых.

Спасибо вам за то, что делаете с нами лучший е-ком для всей страны
❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤337👎88🔥69👍55⚡3
👨‍🎓 Словарь ПВЗ: аналитика

Разбираем следующий термин из жизни ПВЗ. Сегодня расскажем об аналитике работы пункта: поделимся, какие показатели вы можете отслеживать и где их найти в «Турбо ПВЗ».

Аналитика ПВЗ — данные, отчёты и графики с показателями работы вашей точки, которые помогают в управлении пунктом. Собрали эту информацию в разделе «Аналитика» в «Турбо ПВЗ», он состоит из вкладок «Операции», «Финансы» и «Обучение». 

Какую информацию вы найдёте в этих вкладках:
🔵«Операции». В отчётах можно увидеть процент загруженности пункта, его площадь, сколько товаров в среднем принимаете в день и сколько их сейчас на балансе. Также в этой вкладке найдёте рейтинг пункта, среднюю скорость работы сотрудников, количество выданных заказов и их частоту. 

🔵«Финансы». Здесь находится информация по размеру вознаграждения за последние полгода, по объёму товарооборота и отчёты по разным направлениям — например, можно проверить сумму вознаграждения за возвраты или выданные товары Ozon Global.

🔵«Обучение». Информация о назначенных и пройденных обязательных курсах на Ozon Универе и вводных курсах в «Турбо ПВЗ». Можно проверить, кто из сотрудников не прошёл обучение, и напомнить об этом, а также посмотреть статистику прохождения курсов по ПВЗ.

Раздел «Аналитика» по умолчанию доступен только владельцам пунктов. Если нужно, можно дать к нему доступ другим сотрудникам. Для этого перейдите в раздел «Профиль ПВЗ» → «Команда», выберите учётную запись и поставьте галочку в пункте «Смотреть раздел аналитики».

➡️ Подробнее о разделе «Аналитика»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤50👎40👍21🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤️ПВЗ глазами маленького посетителя

Для детей поход в пункт выдачи — это всегда приключение. О нём в своём рисунке рассказал юный художник из посёлка Архара в Амурской области. А мы оживили его творение с помощью нейросети — смотрите, что вышло!

Для бодрого понедельника всем зарядка от Оззи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤179👍64👎45🔥26⚡1
📦Как отредактировать состав тарного ящика в перевозке в «Турбо ПВЗ»

Иногда нужно убрать из ящика в «Турбо ПВЗ» товар или, наоборот, добавить его туда. Раньше для этого приходилось переносить ящик в правую часть экрана, переходить в подраздел «Тарные ящики», менять состав, а затем возвращаться к перевозке и добавлять ящик заново. Теперь это можно сделать сразу в перевозке.

Как отредактировать состав тарного ящика в перевозке
Для этого на странице формирования перевозки нажмите на нужный ящик — слева появится список с его наполнением. Чтобы добавить новый товар, отсканируйте его штрихкод, а чтобы убрать лишний — перетащите его мышкой в правую часть экрана. Переносить сами ящики и переключаться между разделами больше не нужно.

Раздел «Тарные ящики» не изменился — если нужно, вы можете наполнять или редактировать тарные ящики в этом разделе.

Дополнительно упростили раздел «Отправка» — теперь там меньше лишних шагов, чтобы работать с перевозками вам было удобнее.

➡️ Как создать и наполнить перевозку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍71❤31🔥14👎6
▶️ Облачное видеонаблюдение — разберём ваши вопросы

Напоминаем, что с 1 февраля 2026 года облачное видеонаблюдение станет обязательным для всех ПВЗ «Максимум бренда». Чтобы закрыть оставшиеся вопросы, уже завтра, 30 января, подробно расскажем про процесс подключения к облаку и работу с ним.

На онлайн-встрече разберём:
🔵 чем удобно облако и как оно упрощает работу с претензиями;
🔵 как правильно настроить камеры;
🔵 что делать в случаях, когда интернет работает нестабильно или нет возможности провести кабельный.

Спикерами на встрече выступят Ксения Разина, руководитель отдела развития знаний ПВЗ, а также Денис Пугач и Дарья Черенкова, эксперты Ozon по облачному видеонаблюдению.

По традиции ответим на ваши вопросы — можете оставить их в форме. Если хотите задать их лично на встрече, отметьте это также в форме.

Где и когда: 30 января, 11:00 мск (онлайн).

➡️ Зарегистрироваться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎304❤33👍11🔥6
⚡️ Что делать, если взломали Госуслуги

В карточках собрали признаки, которые указывают на взлом аккаунта, — обязательно проверьте, нет ли у вас таких.

А в статье «Бестселлера» есть подробная инструкция: рассказываем, какие 7 мер нужно сразу же принять, если взломали Госуслуги, и как защитить учётную запись от кражи на будущее.

➡️ Узнать, как обезопасить свой аккаунт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎72❤31👍19⚡3
🎁 Ozon Универ: конкурс для сотрудников и владельцев ПВЗ

Запускаем конкурс «Стань представителем Ozon Универа» для всех сотрудников и владельцев ПВЗ — выбирайте интересные темы о работе пункта, снимайте по ним видео и отправляйте нам. 

Выберем лучшие ролики и переведём их авторам приз в 4000 ₽, а ещё предложим стать представителем Ozon Универа: сможете делиться своим опытом с другими партнёрами, снимая обучающие видео для нашего портала на постоянной основе. Конечно, без денежного вознаграждения это не оставим.  

Как участвовать
Принять участие в конкурсе могут все сотрудники и владельцы ПВЗ старше 18 лет. Что нужно:

1️⃣ Откройте на Ozon Универе задание на съёмку ролика. Выберите тему в специальной форме: для владельцев пунктов и сотрудников они различаются. Например, владелец может выбрать тему «Как оформить трудовые отношения с сотрудником», а сотрудник — «Выдача товаров Ozon Global».  

2️⃣ Запишите видео по выбранной теме: расскажите и по возможности покажите, как правильно работает тот или иной процесс в ПВЗ. Ролик должен быть в хорошем качестве, не дольше 3 минут, снят в пункте выдачи и без личных данных клиентов. Все требования к видео вы найдёте в задании.

3️⃣ Приложите видео в задании на Ozon Универе и отправьте его до 15 февраля включительно. Можно приложить видео файлом или загрузить его на облачное хранилище и приложить ссылку. Проверьте, чтобы доступ на просмотр был открыт.

4️⃣ Выберем лучшие ролики по каждой из тем вместе с командой Ozon Универа и до 1 марта объявим победителей на портале и в телеграм-канале Ozon Универа. Победители получат 4000 ₽ за ролик — свяжемся с авторами отдельно и уточним реквизиты, куда отправить деньги. 
 
Всем победителям также предложим стать представителями Ozon Универа — если захотите, сможете регулярно снимать видео, помогать своими роликами коллегам и получать за каждое видео 4000 ₽.  

➡️ Подробнее о конкурсе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎132❤37👍7⚡6
🎉 День рождения «Базы Знаний»

Прошло уже два года с запуска «Базы Знаний» для владельцев и сотрудников ПВЗ. Совсем недавно мы публиковали в ней первые статьи, а сегодня справочник стал уже незаменимым помощником в работе пункта. Рады, что вы используете его для поиска ответов на вопросы.

В карточках рассказали, чего добились ещё за год, а ниже — как сделали «Базу Знаний» удобнее для вас.

➡️ Запустили рубрику «Что нового в „Базе Знаний“»: каждый месяц делимся полезными советами по работе с материалами и новостями, как улучшили справочник.

➡️ Улучшили раздел «Возвраты покупателей» — самый популярный по количеству запросов. Изучили ваши частые вопросы о клиентских возвратах и добавили ответы на них в статьи.

➡️ Открыли раздел «Доставка посылок через ПВЗ» — в нём рассказываем, как работать с посылками клиентов в приложении «Пункт Ozon» и «Турбо ПВЗ».

Продолжаем развивать «Базу Знаний», чтобы вам было легко находить ответы на рабочие вопросы. Впереди нас ждёт ещё больше обновлений.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎70❤43👍16🔥6