⚡️ Конкурс «20 до 20» возвращается — ещё больше номинаций и ценных призов

Запускаем второй сезон конкурса «20 до 20» — хотим поддержать тех, кто уже в 16–20 лет строит бизнес, делает жизнь людей вокруг лучше и создаёт новые возможности для своего родного края.

Если это про вас — обязательно присоединяйтесь. А если знаете молодых предпринимателей с бизнесом в абсолютно любой сфере, поделитесь с ними этой новостью, пусть заявят о себе на всю страну.

🎁 Победители получат: 100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, пиар в соцсетях, интервью в «Бестселлере», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое!

Для участия — два простых шага
1️⃣ Выложить пост в любой соцсети с рассказом о себе и своём бизнесе до 1 ноября.
2️⃣ Добавить к публикации хештег #ozon_20до20.

Финалистов конкурса объявим в отдельном посте, там же оставим форму для голосования за две лучшие, на ваш профессиональный взгляд, заявки.

➡️ Участвовать

🔥🔥🔥🔥 Самые полезные материалы о работе с командой

Собрали для вас статьи, которые помогут управлять коллективом и мотивировать сотрудников.

➡️ ИИ или сотрудник? Разбираемся, какие задачи отдать нейросети и когда не обойтись без человека. Подробнее

➡️ Всё об обратной связи: как её оставить, запросить и реагировать. Подробнее

➡️ Как уволить сотрудника. Делимся советами для подготовки к сложному разговору. Подробнее

➡️ Собеседование своими силами — как провести. Что проверить и какие вопросы задать кандидату. Подробнее

➡️ Несколько поколений в одном коллективе? Рассказываем, как поддерживать мотивацию каждого. Подробнее

➡️ Как перестать нанимать неподходящих людей в команду. Разбираем ошибки в рекрутинге. Подробнее

➡️ Ещё больше полезных материалов вы найдёте в «Бестселлере».

🏪 Мы в MAX

🎁 Разыгрываем бонусы на покупки

Случайным образом выберем 50 победителей, которые получат по 5000 бонусов на покупки на Ozon.

Переходите по ссылке ниже, подписывайтесь на канал «Ozon и партнёры ПВЗ» в MAX и нажимайте «Участвую» под постом.

Победителей определим 30 сентября в 19:00 мск среди всех, кто выполнил условия.

➡️ Участвовать в розыгрыше

👍 Ozon merch: фирменный стиль на каждый день 

Некоторые вещи быстро становятся незаменимыми — и коллекция Ozon merch может стать для вас именно такой. Стильные расцветки, удобный дизайн и большой выбор самых разных моделей для любых задач — от шоперов и бутылочек для воды до чехлов для ноутбука и удобной одежды.

Выбирайте, что больше понравится:
*️⃣чехол для ноутбука — защищает технику от пыли и влаги;
*️⃣ежедневник или блокнот — для важных дел и личных записей;
*️⃣бутылка для воды — пригодится как на работе, так и на тренировке.

Ещё больше товаров в нашем каталоге. Переходите по ссылке ниже и оцените всю коллекцию Ozon merch.

➡️ В каталог

👛 Новый способ постоплаты заказов

Хотим сделать так, чтобы все клиенты без исключений могли заказывать товары в ваши пункты, даже те, кто по какой-то причине не могут оплачивать покупки онлайн. Теперь они смогут рассчитаться наличными за заказ в банкоматах Ozon Банка — ниже рассказываем о процессе подробнее.

Как всё будет работать
Процесс почти не отличается от привычного: у товаров, которые нужно оплатить наличными, в «Турбо ПВЗ» будет плашка «Оплата в банкомате». Попросите клиента внести деньги в ближайшем банкомате Ozon Банка и после оплаты выдайте заказ как обычно.

Если в пункте нет банкомата. Подскажите клиенту, как его найти: 
🔵 в приложении для покупок Ozon: «Заказы» → «Оплатить в банкомате» → «Посмотреть банкоматы»;
🔵 на сайте Ozon Банка или в приложении в разделе «Ещё».

В вашем ПВЗ есть банкомат. Вы можете подсказать клиенту, как оплатить заказы: в приложении Ozon нужно открыть «Заказы» → «Оплатить в банкомате», поднести штрихкод к сканеру банкомата или ввести код для оплаты и внести наличные. 

❗️Пожалуйста, не принимайте у клиентов деньги или переводы в счёт оплаты покупок — они сами должны внести деньги в банкомате.  

➡️ Подробнее об оплате в банкоматах

📌 Обновили тариф в «Турбо ПВЗ» на октябрь — можно проверять

Рассчитали индивидуальные тарифы для каждого пункта — проверить базовую ставку, надбавки и итоговый процент на октябрь уже можно в разделе «Профиль ПВЗ». Напомним, из чего складывается тариф.

➡️Основные надбавки
Базовая ставка — от 1 до 2,5% в зависимости от региона, города и локации. С 1 октября часть ставки перейдёт в надбавки к тарифу, поэтому также сможете получать до 7%.

Какие есть основные надбавки:
🔵0,5% за 1-й этаж или более высокий — так как аренда тут обычно дороже, чем в цоколе.

🔵0,5% за премиальную локацию — дополнительно помогаем там, где, по нашим данным, арендные ставки значительно выше средних.

🔵0,5% за внешний брендинг — за размещение вывески, панели-кронштейна, таблички с режимом работы, фасадной иконки и неона. 

🔵0,6% за высокое качество процессов — должно быть 2 камеры, подключённые к облаку с нужным сроком хранения записей, и не более 4 нарушений режима работы за месяц. 

🔵0,6% за то, что нет заказов других площадок, — поддержим пункты, которые не получают доход от работы с отправлениями других сервисов. При этом сторонний бизнес в ПВЗ, например кофейный автомат в пункте или копицентр, надбавку не отменяет. 

🔵1,1% за график работы — нужно работать 7 дней в неделю, без выходных.

🔵0,7% за обустройство ПВЗ — нужны минимум 2 примерочные, столы для выдачи и проверки, стены, брендированные обоями Ozon Баллон или выкрасом, логотип Ozon на стене, склад для товаров со стеллажом. До 25 февраля 2027 года даём время подготовиться и не учитываем эти условия в надбавке. Можем всё проверить только по записям с облака, поэтому наличие ОВН здесь тоже учитываем.  

➡️Дополнительные надбавки
Их список не изменился — уточнили, кому их можем начислить.  

Компенсационная доплата для «Максимум бренда» — платим 0,5% для всех пунктов «Максимум бренда», которые подписали договор до 24 мая 2026 года включительно и открылись на минус 1-х этажах. Доплата будет активна, пока пункт получает основные надбавки за брендинг, высокое качество процессов, график работы, обустройство ПВЗ и не работает с заказами других площадок. 

Персональная для некоторых ПВЗ. Её уже получают пункты в ряде городов, и она может меняться ежемесячно. Если персональная надбавка доступна, её размер вы увидите в Турбо ПВЗ → раздел «Профиль ПВЗ» → вкладка «Тариф» → блок «Ставка» по клику на него.

За сеть ПВЗ и НДС. Сохраняем привычные 0,1 или 0,2% за число ПВЗ на одном ИНН, а также продолжим умножать весь тариф и «крышку» на 1,05 или 1,07 партнёрам, работающим с НДС. 

➡️ Всё о тарифах и надбавках

🆕 Проверять выполнение надбавок стало удобнее

Теперь в «Турбо ПВЗ» по каждому из пунктов можно посмотреть, как соблюдаются стандарты, которые влияют на надбавки к тарифу. Сможете проверить, всё ли в порядке с процессами в ПВЗ, и наладить их, если будет нужно.

Что изменилось в «Турбо ПВЗ»
➡️ Добавили блок «Заказы других площадок» в «Профиле ПВЗ» → «Пункт выдачи». Если есть зелёная плашка «Надбавка действует» — пункт получает надбавку 0,6% за работу только с заказами Ozon, красная — надбавка не действует. 

Если решите завершить работу с другими службами доставки, сообщите нам: нажмите «Оставить заявку» и укажите в форме дату окончания договора. 

➡️ Обновили вкладку «Качество процессов» на «Главной владельца». Теперь видно, как дела у ПВЗ с графиком работы, — этот критерий вместе с облачным видеонаблюдением влияет на надбавку 0,6% за высокое качество процессов. Покажем, были ли нарушения графика.

Также во вкладке есть и другие стандарты, по которым мы оцениваем работу пункта, — на надбавки они не влияют. Позже здесь можно будет увидеть претензии по каждому из них, если они появятся. О списке стандартов

Всё ли в порядке с облачным видео, как и раньше, покажем в разделе «Видеонаблюдение». 

➡️ Подробнее о надбавках в «Турбо ПВЗ»

❤️ Поддержим молодых предпринимателей МЕГАпризами в конкурсе «20 до 20»

Конкурс «20 до 20» идёт полным ходом! Продолжаем собирать истории тех, кто уже в 16–20 лет строит своё дело. Если знаете ребят с бизнесом в абсолютно любой сфере — поделитесь этой новостью с ними.

Если это про вас, обязательно присоединяйтесь и получайте шанс забрать МЕГАпризы!

⚡️ Условие всего одно: до 1 ноября выложите пост с хештегом #ozon_20до20 в любой соцсети и расскажите о себе и своём бизнесе.

🎁 Что разыгрываем для развития бизнеса
100 000 баллов на покупки на Ozon, консультации от топовых экспертов, продвижение в соцсетях, интервью в медиа «Бестселлер», съёмки в проектах Ozon, одежду из коллекции Ozon Merch и многое другое!

➡️ За призами!

📆 Закон о платформенной экономике вступил в силу

С 1 октября правила нашей работы с вами стали максимально открытыми: вы заранее знаете, как мы проверяем новых партнёров, формируем рейтинг пункта, когда предупреждаем об изменениях в договоре и многое другое.

Чтобы вам было проще разобраться в том, как работает новый закон, описали изменения простым языком, разложили их по полочкам и собрали на одной странице всё, что нужно знать:
➡️читайте подробный разбор изменений;
➡️проходите тест, чтобы проверить себя;
➡️забирайте памятку с ответами и пояснениями о законе.

➡️ Изучить материалы

🏣 Поддержка без ограничений по времени для пунктов в Москве

Видим большие перспективы у пунктов выдачи в ЖК Москвы, поэтому запускаем особый формат поддержки для них — можно получать до 1 150 000 ₽ каждый месяц неограниченное количество времени при соблюдении правил Ozon. 

Какие условия
Тариф за выдачу пунктов будет до 7% в зависимости от выполнения условий по надбавкам. 

Поддержку смогут получить новые ПВЗ, соответствующие ряду критериев: 
🔵 Удобство для клиентов — расположение только на 1 этаже, вход в пункт прямо с улицы, без совмещения с другими торговыми точками. 
🔵 Развитие бренда Ozon — нельзя выдавать товары других сервисов и вести доп. бизнес в ПВЗ, в 15 метрах от пункта не должно быть точек других маркетплейсов. 
🔵 Большой склад — не менее 60% от площади ПВЗ. 

Размер поддержки зависит от площади пункта, количества сотрудников и примерочных: 
➡️ 725 000 ₽ в месяц — ПВЗ от 50 м², минимум 2 сотрудника весь рабочий день, 3 или более примерочных;
➡️ 1 150 000 ₽ в месяц — пункт от 90 м², 2 сотрудника до 18:00 и 3 человека после 18:00, 4 или более примерочных. 

Условие получения поддержки: выполнение минимального оборота с 3 месяца, соблюдение всех правил работы Ozon, включая условия надбавок к тарифу. 

Как подать заявку
Завели на карте открытий новые зоны зелёного цвета — в них даём новую поддержку в ЖК. Если нашли локацию и предложение интересно, оставьте заявку в нашей форме — свяжемся с вами.

📘 Заполнить форму

🤩 Клиенты теперь смогут оценить сам пункт 

Раньше отзывы клиентов на ваши пункты не всегда могли быть объективными — например, покупатель мог снизить оценку, если товар пришёл чуть позже срока доставки или повреждённым.

Сделали систему более справедливой: теперь клиенты ваших пунктов будут оценивать только работу сотрудников и сам ПВЗ. Так вам будет проще наладить процессы в пункте, например поработать над сервисом или учесть другие пожелания покупателей.

Обновление никак не повлияет на ваш рейтинг; как и раньше, его можно проверить в «Профиле ПВЗ». А в разделе «Отзывы» покажем все комментарии и оценки клиентов с 5 октября, а старые отзывы больше не будут видны. 

Как сделать так, чтобы клиентам было комфортно в вашем пункте и они ставили высокие оценки, рассказали в материалах Ozon Универа о правилах обслуживания и рейтинге ПВЗ.

📦 Подключаем «Ozon Полку» всем ПВЗ

Как уже писали, нам очень важно размещать в пунктах как можно больше товаров продавцов. Продолжаем развивать «Ozon Полку» и с 8 октября делаем её обязательной для всех ПВЗ. С сегодняшнего дня начнём подключать пункты «Максимум бренда», а на следующей неделе — «Домашние». 

При этом слышим вашу обратную связь про «Ozon Полку», поэтому упрощаем требования к стеллажам, коробкам и даём возможность взять время на подготовку. Обо всём по порядку. 

🔎 Как работать с «Ozon Полкой»
Когда подключим вас к сервису, в «Турбо ПВЗ» появится раздел «Ozon Полка». Там будет указано, сколько ячеек для размещения товаров нужно вашему ПВЗ, — по общему правилу это 18 штук.

Но если вы заполняли форму о нехватке места, то тогда сначала назначим только 3 ячейки и будем каждую неделю подключать ещё по 3. Если закончится свободное место, сможете снизить вместимость полок — об этом ниже. 

Подробная инструкция о работе с сервисом

📦 Какие нужны стеллажи и коробки
Самый удобный формат — отдельно стоящие стеллажи размером 200×120/100×40 см с коробками 40×28×34 см. Но понимаем, что это подходит не всем, поэтому разрешаем ставить коробки на обычные стеллажи для клиентских товаров. На каждую ячейку «Ozon Полки» нужна одна коробка — размер можете выбрать сами, но главное, чтобы объём был от 30 л. 

Если вы уже подключены к «Ozon Полке», тоже можете организовать склад по новым правилам. 

⚠️ Если в ПВЗ нет места или нужно время на подготовку
Даём каждому ПВЗ возможность временно не размещать товары на «Ozon Полке», если пункт к этому пока не готов. Для этого все, кто видит раздел «Ozon Полка» в «Турбо ПВЗ», могут написать в поддержку и заполнить форму: «Вопросы при работе с Ozon Полкой в системе» → «Не хватает места на складе». 

После вашего запроса снизим вместимость «Ozon Полки» ПВЗ до нуля — новые товары размещать там не придётся. Но могут появляться задания на подготовку товаров к отправке, которые на полке уже лежат, — по ним правила стандартные.    

Когда доработаем процессы, то вернём вместимость вашим полкам, предупредим об этом заранее. Но можете сделать это раньше и сами, для этого тоже пишите в поддержку: «Ozon Полка» → «Освободилось место в коробках Ozon Полки» → «Разблокировать Полку для новых товаров».

⚡️ Новая поддержка для крупных ППЗ

Продолжаем развивать сеть пунктов приёма заказов — продавцам из разных регионов они очень нужны, поэтому поможем вам с открытием новых ППЗ. Для этого запустили фиксированную поддержку 265 000 ₽ в месяц на полгода, которую выплачиваем бонусом к обычному вознаграждению. 

Как получить поддержку
Поддержка доступна в синих зонах на карте, получить её могут все новые ППЗ. Условия: 
🔵площадь от 200 м², расположение на 1 этаже, удобная парковка для авто;
🔵наличие ворот для разгрузки машин или дебаркадера;
🔵график работы с 10:00 до 21:00 ежедневно. 

После подачи заявки проверим локацию и если всё будет в порядке, подпишем документ о выделении поддержки. Считается она так: если ППЗ за месяц получил вознаграждение 200 000 ₽, то отправим ему ещё 265 000 ₽ поддержки — итого 465 000 ₽. Подробнее

Правила получения и возврата поддержки привычные: нужно выполнять минимальный оборот 50 000 ₽ со 2 месяца, а также проработать минимум 12 месяцев. 

➡️ Выбрать локацию