👍 Super-товары: изменим подход и поддержим позиции на старте продаж

С 19 февраля 2025 года поменяем подход к Super-товарам. Стать ими смогут позиции, которые вы только начинаете продавать или раскручивать — с дополнительной поддержкой будет проще расширять ассортимент и тестировать новые товары.

Какие позиции будем считать Super-товарами
Начнём давать признак Super товарам с ценой от 500 ₽ вместо 1000 ₽ при выполнении одного из двух условий:

🟣 они впервые попали на наши склады и продаются с них первые 28 дней. Раньше считали товар «Новинкой» в течение 60 дней, но теперь во всех разделах личного кабинета и отчётах переходим на новый срок;
🟣 среднесуточные продажи за последние 28 дней — от 500 до 5000 ₽. Это значит, что признак Super будет у товаров, которые за период заказали на сумму от 14 000 до 140 000 ₽.

Проверять, какие из ваших позиций ‎Super, можете в разделе «‎FBO» → «‎Super-товары».

Какие преимущества получат Super-товары
1️⃣ Поставкам с Super-товарами продолжим давать скидку на кросс-докинг: но теперь поднимем её до 100% — вместо 50%, как было раньше. Бесплатную доставку смогут получить поставки, созданные 19 февраля и позже, в которых будет больше 90% Super-товаров.
2️⃣ Для поставок с Super-товарами покажем больше таймслотов для отгрузки.
3️⃣ Super-товары примем на складе в первую очередь и быстрее отправим в продажу.

Что будет с товарами, у которых сейчас есть признак ‎Super
19 февраля признак Super пропадёт у всех товаров, которые не подойдут под новые критерии. Если вы создадите заявку на поставку до этой даты и в ней будет больше 70% Super-товаров, как и всегда, дадим 50% скидку на кросс-докинг.

Подробнее о Super-товарах

🪙 FBS: про рекомендованное время и тариф за продажу

С 20 февраля 2025 года изменим некоторые условия работы FBS-продавцов — рассказываем обо всём по порядку.

Увеличим скидку за отгрузку до рек. времени
Будем снижать тариф за продажу на 4% вместо 2% — если привезёте заказ в день его получения до рекомендованного времени на пункте приёма.

Продолжаем поощрять быстрые отгрузки, потому что видим результаты: товары продавцов, которые отгружаются до рек. времени, попадают к клиентам в среднем на 31 час быстрее.

Все остальные условия останутся прежними — при отгрузке до рек. времени на следующий день после получения заказа применим стандартный тариф, а после начислим доп. плату 1% или 2% от цены товара. Подробнее о работе с рек. временем

Поднимем тариф за продажу
Для большинства категорий плата за продажу по схеме FBS станет на 1% выше. Посмотреть новые тарифы

Чтобы изменение тарифов меньше влияло на вас, пользуйтесь скидкой за отгрузки до рекомендованного времени. Вы не только сэкономите, но и сможете получить больше заказов за счёт ускоренной доставки, которую так любят покупатели.

Напомним: если не успеваете отгрузиться со скидкой в свой пункт, в настройках метода всегда можете поменять точку на ту, где рекомендованное время заканчивается позже.

👍 Аналитика: покажем, какие товары ещё не продаются на Ozon

Обновили аналитику в личном кабинете — теперь в разделе «Недостающие товары» показываем, какие позиции, которых нет на Ozon, лучше всего продаются на других маркетплейсах. Благодаря данным сможете оценить спрос и начать продавать эти товары первыми.

Как работать с аналитикой
Нужно настроить фильтр — название, категория, бренд и цена. Можно использовать один, сразу все или несколько. Например, если выберете категорию «Спортивная обувь» и бренд Nike, сервис покажет, какие модели кроссовок ещё не продаются на Ozon.

Как примените фильтры, выведем список из 1000 позиций. Можете отсортировать их по нужным метрикам и сразу добавить приглянувшийся товар в свой ассортимент — по кнопке «Добавить товар».

👍Обновление доступно всем продавцам — покажем аналитику и без подписки Premium и Premium Plus.

Узнать больше или перейти к аналитике

👍 FBO: увеличим срок бесплатного размещения для части товаров

С 10 февраля 2025 года увеличим срок бесплатного размещения некоторых товаров. Для самой популярной продукции условия будут действовать постоянно, а для сезонных позиций — изменятся на период повышенного спроса.

Бытовая химия, товары для личной гигиены и продукты
За поставки, принятые 10 февраля и позже, не возьмём плату:
🟣 на складах для стандартных товаров — 120 дней вместо 90;
🟣 на складах для крупногабарита — 90 дней вместо 68.

Товары для детского спорта
За поставки, принятые с 10 февраля по 30 апреля 2025, не нужно будет платить:
🟣 на складах для стандартных товаров — 150 дней вместо 120;
🟣 на складах для крупногабарита — 113 дней вместо 90.

Батуты, бассейны, Sup-доски, велосипеды, электросамокаты и лодки
Поставки, принятые с 10 февраля по 31 мая 2025, смогут лежать без оплаты:
🟣 на складах для стандартных товаров — 150 дней вместо 120;
🟣 на складах для крупногабарита — 113 дней вместо 90.

Товары из категорий выше пользуются спросом у покупателей, поэтому предлагаем заранее завезти их с запасом — чтобы продукция всегда была в наличии и вы не упускали продажи.

➡️ Создать заявку на поставку

🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить

🚛 Логистика
• FBO: увеличим срок бесплатного размещения для части товаров
Сделаем это с 10 февраля 2025 года. Для самой популярной продукции условия будут действовать постоянно, а для сезонных позиций — изменятся на период повышенного спроса. Подробнее

• FBS: про рекомендованное время и тариф за продажу
С 20 февраля 2025 года увеличим скидку за отгрузку до рекомендованного времени и тариф на продажу для большинства категорий по схеме FBS на 1%. Подробнее

• FBO: продлеваем скидку на кросс-докинг в Беларусь и Казахстан
Продлеваем льготные условия на кросс-докинг до 17 февраля 2025 года включительно — как и прежде, скидка действует при передаче товаров через сортцентры. Подробнее

• Super-товары: изменим подход и поддержим позиции на старте продаж
С 19 февраля 2025 года поменяем подход к Super-товарам. Стать ими смогут позиции, которые вы только начинаете продавать или раскручивать — с дополнительной поддержкой будет проще расширять ассортимент и тестировать новые товары. Подробнее

👍 Приложение
Что нового в приложении
Добавили новые разделы, роли для сотрудников и многое другое для удобной работы. Подробнее

📈 Аналитика
Недостающие товары: обновили раздел в аналитике
Теперь в разделе «Недостающие товары» показываем, какие позиции, которых нет на Ozon, лучше всего продаются на других маркетплейсах. Благодаря данным сможете оценить спрос и начать торговать этими товарами первыми. Подробнее

👑 Бестселлер
Как правильно упаковать товары на маркетплейсе
Рассказываем, какие есть требования, как надёжно упаковать товары и какую упаковку для этого выбрать. Подробнее

👍 Для бизнеса
Подборка сервисов для командной работы
Собрали 5 программ и приложений, которые помогут предпринимателям эффективно вести проекты и общаться с сотрудниками. Подробнее

📹 Обучение
• 11 февраля, 14:00 — Чего хотят клиенты
Расскажем, как собирать качественную обратную связь о продукте, которая направит бизнес в нужное русло и поможет создать контент под запрос аудитории. В конце встречи разберём маркетинговые стратегии участников. Зарегистрироваться

• 12 февраля, 12:00 — Работа с отзывами покупателей
Подскажем, как быстро получить рецензии, работать с ними и повысить доверие покупателей. Зарегистрироваться

• 12 февраля, 14:00 — День 1: как продавать в Fashion-категории
Обсудим потенциал ниши: сколько можно заработать, как распределяется спрос, какой уровень конкуренции. Подскажем, как лучше рассчитать юнит-экономику. Зарегистрироваться

• 13 февраля, 14:00 — День 2: как продавать в Fashion-категории
Поговорим, как привлекать трафик и превращать просмотры в продажи, управлять опытом покупателя и увеличивать прибыль с помощью работы над брендом. Зарегистрироваться

#дайджест_ozon

👍 Попробуйте быстрые ответы в чатах с покупателями

Теперь в чатах можно сохранять шаблоны текстовых сообщений, которые вы часто отправляете покупателям — например, уточняете детали доставки или благодарите за обращение.

Когда в следующий раз покупатель напишет вам, достаточно будет выбрать быстрый ответ из списка. Это ускорит общение и усилит хорошее впечатление о вашем магазине.

Как создать быстрый ответ
Можете:
➡️ сохранить уже отправленное сообщение в качестве шаблона — кликнуть по нему правой кнопкой и нажать «Добавить в быстрые ответы»;
➡️ или написать шаблон с нуля — по клику на «Быстрые ответы» и «плюс» в любом диалоге.

❗️Шаблоны должны соответствовать правилам общения с покупателями.

Как отправить быстрый ответ
Использовать шаблоны пока можно только с компьютера. В чате с покупателем нажмите «Быстрые ответы», выберите заготовку или сразу несколько и отправьте. Перед отправкой можно отредактировать получившееся сообщение.

Подробнее про быстрые ответы

✍️ «Бестселлер»: пишут читатели

Собрали 5 вопросов — вместе с экспертами разбираемся в продажах антиквариата, заведении новой категории, обновлении личной информации на Ozon и многом другом. Ответы ищите в «Бестселлере», а постом делитесь с коллегами!

🟣 Можно ли завести новую категорию на Ozon?

🟣 Как перестать быть самозанятым?

🟣 Как начать продавать бижутерию на Ozon?

🟣 Можно ли продавать антиквариат на Ozon?

🟣 Нужно ли обновлять личные данные при смене фамилии?

Читать больше — в «Бестселлере»