Итоги весеннего сезона 🌺
Весна принесла свежие обновления в Пачку! В карточках — самые главные изменения сезона. А вот, что еще успели за весну:
🖥️ Web, Desktop:
— Выпустили сжатие картинок (p.s. в ближайшие дни выйдет и в мобильных приложениях)
— Сделали возможность искать файлы по названиям в глобальном поиске
— Добавили отметку о прочитке для чатов и папок
🍏 iOS:
— Оптимизировали скроллинг главного экрана
— Добавили новый экран личных сообщений
— Сделали поддержку новых Universal Links в «Напоминаниях» и «Участниках»
🤖 Android:
— Улучшили глобальный поиск
— Добавили отметку о прочитке для чатов и папок
— Сделали редизайн экрана установки статуса
🛠 Раздел API и Webhooks:
— Сделали llms.txt версию документации для ИИ-агентов
— Добавили метод «Экспорт сообщений» и API журнала аудита для тарифа «Корпорация»
— Реализовали метод «Информация о профиле» и специальную аватарку и имя отправителя для каждого сообщения бота
— Прикрутили авторизацию для исходящих вебхуков
Уже обновили наш роадмап на летний сезон, найти его можно по ссылке.
Весна принесла свежие обновления в Пачку! В карточках — самые главные изменения сезона. А вот, что еще успели за весну:
🖥️ Web, Desktop:
— Выпустили сжатие картинок (p.s. в ближайшие дни выйдет и в мобильных приложениях)
— Сделали возможность искать файлы по названиям в глобальном поиске
— Добавили отметку о прочитке для чатов и папок
🍏 iOS:
— Оптимизировали скроллинг главного экрана
— Добавили новый экран личных сообщений
— Сделали поддержку новых Universal Links в «Напоминаниях» и «Участниках»
🤖 Android:
— Улучшили глобальный поиск
— Добавили отметку о прочитке для чатов и папок
— Сделали редизайн экрана установки статуса
🛠 Раздел API и Webhooks:
— Сделали llms.txt версию документации для ИИ-агентов
— Добавили метод «Экспорт сообщений» и API журнала аудита для тарифа «Корпорация»
— Реализовали метод «Информация о профиле» и специальную аватарку и имя отправителя для каждого сообщения бота
— Прикрутили авторизацию для исходящих вебхуков
Уже обновили наш роадмап на летний сезон, найти его можно по ссылке.
❤19
#UsingПачка_like_a_pro или "подборка кейсов, как удобнее использовать Пачку"
Кейс 3.7 — Собирайте в «Важном» список ссылок
Создайте в разделе «Важные сообщения» кнопки, которые всегда будут под рукой.
Пример:
Другие примеры по использованию тредов и сообщений собрали в полезном файлике.
Применяйте эти кейсы сами и расскажите о них коллегам, чтобы улучшить эффективность общения в Пачке :)
Кейс 3.7 — Собирайте в «Важном» список ссылок
Создайте в разделе «Важные сообщения» кнопки, которые всегда будут под рукой.
Пример:
Вы каждый день заходите в CRM-систему, чтобы смотреть информацию по клиентам. Но во время переписки это неудобно — приходится выходить из Пачки, искать нужный раздел и применять фильтры.
Чтобы быстро открывать нужный раздел CRM, отправьте ссылку на него в чате с собой и отметьте её как «Важное». Теперь она всегда под рукой.
Аналогично можно добавлять и другие ссылки, которые часто используете.
Другие примеры по использованию тредов и сообщений собрали в полезном файлике.
Применяйте эти кейсы сами и расскажите о них коллегам, чтобы улучшить эффективность общения в Пачке :)
❤10👍5💯3
#UsingПачка_like_a_pro или "подборка кейсов, как удобнее использовать Пачку"
Кейс 2.3 — Собирайте отдельный тред с разными сотрудниками вместо чата
Когда нет общего чата, не обязательно его создавать. Просто отправьте сообщение самому себе и отметьте нужных коллег в треде через «@». Так получится небольшой тред, в который быстро вернётесь и не захламите список чатов.
Пример:
Другие примеры по использованию тредов и сообщений собрали в полезном файлике.
Применяйте эти кейсы сами и расскажите о них коллегам, чтобы улучшить эффективность общения в Пачке 🙂
Кейс 2.3 — Собирайте отдельный тред с разными сотрудниками вместо чата
Когда нет общего чата, не обязательно его создавать. Просто отправьте сообщение самому себе и отметьте нужных коллег в треде через «@». Так получится небольшой тред, в который быстро вернётесь и не захламите список чатов.
Пример:
Нужно согласовать макет с дизайнером и юристом. Пишете сообщение себе, открываете тред и тегаете обоих. Все обсуждение — в одном месте, без создания нового чата.
Другие примеры по использованию тредов и сообщений собрали в полезном файлике.
Применяйте эти кейсы сами и расскажите о них коллегам, чтобы улучшить эффективность общения в Пачке 🙂
❤10👍5🔥4❤🔥1🆒1
Видим, что у части пользователей могут быть проблемы при загрузке, открытии или скачивании файлов и изображений в Пачке. Инфраструктуру нашего облачного провайдера задела волна блокировок, которая в последние дни идет в российском сегменте интернета. Они уже работают над восстановлением доступа. На остальную работу сервиса это не влияет
В некоторых случаях помогает перезагрузка страницы с изображением или повторное скачивание файла
Работа вложений уже постепенно восстанавливается и мы ожидаем, что она сегодня придет в норму
В некоторых случаях помогает перезагрузка страницы с изображением или повторное скачивание файла
Работа вложений уже постепенно восстанавливается и мы ожидаем, что она сегодня придет в норму
❤6⚡4💩2
#UsingПачка_like_a_pro или «подборка кейсов, как удобнее использовать Пачку»
Кейс 2.5 - Давайте ссылку на профиль человека
Если кто то спрашивает контакт человека, то просто упомяните этого человека в треде через «@». Но не забудьте отключить настройку «Добавить @упоминаемых в тред».
Пример:
Другие примеры по использованию тредов и сообщений собрали в полезном файлике.
Применяйте эти кейсы сами и расскажите о них коллегам, чтобы улучшить эффективность общения в Пачке :)
Кейс 2.5 - Давайте ссылку на профиль человека
Если кто то спрашивает контакт человека, то просто упомяните этого человека в треде через «@». Но не забудьте отключить настройку «Добавить @упоминаемых в тред».
Пример:
Вы в рабочем чате обсуждаете с коллегами дедлайн проекта и хотите уточнить, когда дизайнер обещал прислать макеты. Можете перейти в тред и написать: «@Аня говорила, что отправит макеты к пятнице», но отключить настройку «Добавить @упоминаемых в тред». Так Аня не получит лишних уведомлений, а коллеги поймут, кого вы имели в виду.
Другие примеры по использованию тредов и сообщений собрали в полезном файлике.
Применяйте эти кейсы сами и расскажите о них коллегам, чтобы улучшить эффективность общения в Пачке :)
❤6🎄2
Мы сделали работу в Пачке ещё эффективнее и быстрее. Теперь доступны несколько мощных инструментов, но чтобы всё заработало, нужно перезагрузить приложение/страницу. Займёт пару секунд — зато Пачка станет шустрее.
🧩 Формы у ботов
Формы в Пачке — это способ быстро запускать любые повторяющиеся процессы прямо из чата. Пользователь настраивает и заполняет поля: текст, чекбоксы, дату, время и др. А Пачка собирает структурированные данные и передаёт их дальше: в сервис, бота или таблицу.
Подходит для заявок, отпусков, опросов, отчётов — всего, что раньше приходилось координировать вручную.
Подробнее о работе с формами можно почитать тут.
⚙️ @all и @here
Добавили привычные всем системные меншены:
@all — уведомляет всех участников чата или треда, @here — уведомляет тех участников чата или треда, кто сейчас онлайн.
🔐 Просмотр активных сессий
Теперь вы можете видеть, где именно открыт ваш аккаунт: с какого устройства и браузера.
Если что-то отображается как Unknown, просто выйдите из аккаунта и войдите снова — всё обновится. А подозрительные сессии можно завершить в пару кликов.
🔎 Новая подсказка для @упоминаний
В подсказке по упоминаниям появились системные меншены @all и @here. Также мы оптимизировали работу подсказки — она стала открываться быстрее, предлагает более точные варианты при наборе и отображает результаты по категориям.
📌 Фиксированный тред
Тред теперь не закрывается, даже если вы переключаетесь между чатами. Так легче не терять фокус и важное обсуждение.
🚀Ускорение работы Пачки
Поработали над ускорением приложения — скорость работы Пачки может вырасти до 30%.
🧩 Формы у ботов
Формы в Пачке — это способ быстро запускать любые повторяющиеся процессы прямо из чата. Пользователь настраивает и заполняет поля: текст, чекбоксы, дату, время и др. А Пачка собирает структурированные данные и передаёт их дальше: в сервис, бота или таблицу.
Подходит для заявок, отпусков, опросов, отчётов — всего, что раньше приходилось координировать вручную.
Подробнее о работе с формами можно почитать тут.
⚙️ @all и @here
Добавили привычные всем системные меншены:
@all — уведомляет всех участников чата или треда, @here — уведомляет тех участников чата или треда, кто сейчас онлайн.
🔐 Просмотр активных сессий
Теперь вы можете видеть, где именно открыт ваш аккаунт: с какого устройства и браузера.
Если что-то отображается как Unknown, просто выйдите из аккаунта и войдите снова — всё обновится. А подозрительные сессии можно завершить в пару кликов.
🔎 Новая подсказка для @упоминаний
В подсказке по упоминаниям появились системные меншены @all и @here. Также мы оптимизировали работу подсказки — она стала открываться быстрее, предлагает более точные варианты при наборе и отображает результаты по категориям.
📌 Фиксированный тред
Тред теперь не закрывается, даже если вы переключаетесь между чатами. Так легче не терять фокус и важное обсуждение.
🚀Ускорение работы Пачки
Поработали над ускорением приложения — скорость работы Пачки может вырасти до 30%.
❤15⚡7🔥7🎄1
Подготовили подборку российских сервисов для управления проектами, которые можно связать с Пачкой через Webhook и получать уведомления о задачах в чат.
Это быстро и не требует знания программирования - нужно создать бота, настроить шаблон ответов бота и добавить его в чат.
Недавно публиковали такую инструкцию по интеграции с Kaiten. Спасибо ребятам из Kaiten, что выложили её и у себя в базе знаний!💔
Если с кем-то еще хотели бы увидеть такие инструкции, то пишите в комментарии, будем делать 🫡
Это быстро и не требует знания программирования - нужно создать бота, настроить шаблон ответов бота и добавить его в чат.
Недавно публиковали такую инструкцию по интеграции с Kaiten. Спасибо ребятам из Kaiten, что выложили её и у себя в базе знаний!💔
Если с кем-то еще хотели бы увидеть такие инструкции, то пишите в комментарии, будем делать 🫡
🔥12❤8👏5💩1
Сегодня утром наблюдалась массовая проблема со снижением скорости сервиса. Проблема возникла на нашей стороне из-за обновления с оптимизацией @упоминаний, которое вышло 11.08.2025. В результате стал активнее использоваться старый запрос и он не выдержал нагрузку.
Мы восстановили скорость работы сервиса. Для этого временно ограничили подсказку @упоминаний в чатах и тредах - сейчас нужно начать писать ник/имя человека, чтобы он высветился в строке.
Тайминг по инциденту (GMT+3, Москва):
- 10:53 - получили первые массовые обращения по деградации скорости работы сервиса
- 10:55 - начали расследование и сужение проблемы
- 11:36 - Скорость сервиса нормализована. Выявили проблему и временно ограничили @упоминания
Что будет сделано по результатам инцидента:
- Исправим проблемы поиска @упоминаний в чатах и тредах. Возможность вернем в ближайшие дни
- Заведем более системный протокол реагирования на инциденты, чтобы все клиенты максимально быстро получали адпейты
Мы восстановили скорость работы сервиса. Для этого временно ограничили подсказку @упоминаний в чатах и тредах - сейчас нужно начать писать ник/имя человека, чтобы он высветился в строке.
Тайминг по инциденту (GMT+3, Москва):
- 10:53 - получили первые массовые обращения по деградации скорости работы сервиса
- 10:55 - начали расследование и сужение проблемы
- 11:36 - Скорость сервиса нормализована. Выявили проблему и временно ограничили @упоминания
Что будет сделано по результатам инцидента:
- Исправим проблемы поиска @упоминаний в чатах и тредах. Возможность вернем в ближайшие дни
- Заведем более системный протокол реагирования на инциденты, чтобы все клиенты максимально быстро получали адпейты
❤29🆒4👍2
Секретная информация 🔔
На прошлой неделе мы внутри команды уже начали активно тестировать новую платформу для звонков. В первой версии сохраним большую часть уже привычных функций из текущих звонков. А вот, что войдет в первый релиз осенью:
🔸Редизайн звонков и возможность запускать их прямо в приложении
🔸Расширенный список участников с упоминанием должности
🔸Чат звонка выглядит как тред, а вся переписка сохраняется под системным сообщением и будет доступна после завершения звонка.
🔸Возможность свернуть звонок в маленькое окно
🔸Увеличенное количество участников — для митапов и любых больших сборов
Прикладываем макет будущих звонков, чтобы можно было заранее посмотреть, как это будет выглядеть 👀
Новые звонки станут стабильнее и быстрее. А в других релизах появятся остальные фичи. Будем сообщать вам о прогрессе :)
🔸Редизайн звонков и возможность запускать их прямо в приложении
🔸Расширенный список участников с упоминанием должности
🔸Чат звонка выглядит как тред, а вся переписка сохраняется под системным сообщением и будет доступна после завершения звонка.
🔸Возможность свернуть звонок в маленькое окно
🔸Увеличенное количество участников — для митапов и любых больших сборов
Прикладываем макет будущих звонков, чтобы можно было заранее посмотреть, как это будет выглядеть 👀
Новые звонки станут стабильнее и быстрее. А в других релизах появятся остальные фичи. Будем сообщать вам о прогрессе :)
❤🔥28🔥20⚡17👏8❤6🤩2