Видим проблемы с работоспособностью сервиса. Разбираемся в причинах инцидента, правим 🔧
Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе — обновления по статусу сразу же опубликуем
Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе — обновления по статусу сразу же опубликуем
😢38🫡15
После инцидента работа Пачки полностью восстановлена. Сейчас сервис снова доступен, все основные системы работают в штатном режиме.
⚡28
Модераторы в видеочатах 🎙
На рабочих звонках бывает, что кто-то забыл выключить микрофон или демонстрацию экрана, а после блока вопросов остаются поднятые руки. Теперь в звонках Пачки появились модераторы, которые помогают управлять звонком.
Модератор может отключать микрофоны и камеры, управлять поднятыми руками, записью и демонстрацией экрана. Например, можно запретить всем показывать экран, но оставить эту возможность нескольким участникам.
Для больших звонков можно назначить со-модераторов и разделить с ними управление.
Модерация уже работает в Web и Desktop, позже появится в мобильных приложениях. Подробнее — в Базе знаний.
Ещё в обновлении:
– Обновили панель реакций в видеочатах.
– Добавили просмотр HTML-файлов без скачивания и якорные ссылки в превью.
– Добавили кнопку «Сообщить об ошибке» в меню профиля.
– Поправили баги в видеозвонках.
На рабочих звонках бывает, что кто-то забыл выключить микрофон или демонстрацию экрана, а после блока вопросов остаются поднятые руки. Теперь в звонках Пачки появились модераторы, которые помогают управлять звонком.
Модератор может отключать микрофоны и камеры, управлять поднятыми руками, записью и демонстрацией экрана. Например, можно запретить всем показывать экран, но оставить эту возможность нескольким участникам.
Для больших звонков можно назначить со-модераторов и разделить с ними управление.
Модерация уже работает в Web и Desktop, позже появится в мобильных приложениях. Подробнее — в Базе знаний.
Ещё в обновлении:
– Обновили панель реакций в видеочатах.
– Добавили просмотр HTML-файлов без скачивания и якорные ссылки в превью.
– Добавили кнопку «Сообщить об ошибке» в меню профиля.
– Поправили баги в видеозвонках.
❤🔥13🔥4🎉3
Как мы провели это лето в Пачке 🐝
За три месяца произошло много всего: новые фичи на всех платформах, правки багов, активная работа над платформой для ИИ-агентов. Самое заметное вынесли в карточки!
А об остальном вы можете прочитать в нашем журнале обновлений.
Кстати, планы на осень уже собрали в роадмапе. Заходите, там интересно 🍂
За три месяца произошло много всего: новые фичи на всех платформах, правки багов, активная работа над платформой для ИИ-агентов. Самое заметное вынесли в карточки!
А об остальном вы можете прочитать в нашем журнале обновлений.
Кстати, планы на осень уже собрали в роадмапе. Заходите, там интересно 🍂
💘14🔥10🎉3
Обновились к осени: Пачка для iOS 3.77 🍁
Недавно Apple представил новые iPhone. Мы к этому дню тоже подготовились и обновили Пачку для iOS: звонок из личной переписки, фото и видео на весь экран и подключение к звонку без камеры.
Звонок из личной переписки
Зажмите чат в списке личных сообщений и выберите «Звонок» в контекстном меню. Открывать переписку и искать кнопку звонка больше не нужно.
Фото и видео на весь экран
Экран просмотра переделали: медиа из чатов открываются в новом полноэкранном просмотрщике.
Звонки стали надёжнее
– к звонку можно подключиться, даже если вы не разрешили Пачке доступ к камере;
– при переподключении больше не появляется пустая комната;
– системный экран звонка закрывается после разговора, как и должен.
Ещё исправили несколько причин вылетов и отображение элементов при смене темы, а также улучшили совместимость с новыми версиями iOS.
Новые iPhone наверняка красивые, но звонить из переписки умеет и ваш нынешний. После обновления.
Недавно Apple представил новые iPhone. Мы к этому дню тоже подготовились и обновили Пачку для iOS: звонок из личной переписки, фото и видео на весь экран и подключение к звонку без камеры.
Звонок из личной переписки
Зажмите чат в списке личных сообщений и выберите «Звонок» в контекстном меню. Открывать переписку и искать кнопку звонка больше не нужно.
Фото и видео на весь экран
Экран просмотра переделали: медиа из чатов открываются в новом полноэкранном просмотрщике.
Звонки стали надёжнее
– к звонку можно подключиться, даже если вы не разрешили Пачке доступ к камере;
– при переподключении больше не появляется пустая комната;
– системный экран звонка закрывается после разговора, как и должен.
Ещё исправили несколько причин вылетов и отображение элементов при смене темы, а также улучшили совместимость с новыми версиями iOS.
Новые iPhone наверняка красивые, но звонить из переписки умеет и ваш нынешний. После обновления.
❤11
Наблюдаем проблему с загрузкой файлов на стороне облачного провайдера. Другие сервисы не задеты. Пробуем со своей стороны предпринять все действия для оперативного решения проблемы. По прогрессу будем сообщать здесь
Инцидент на странице провайдера:
→ https://selectel.live/incidents/401112
Инцидент на странице провайдера:
→ https://selectel.live/incidents/401112
selectel.live
Major incident: Недоступность S3 в ru-1 | Статус-панель Selectel 🦖
[Resolved] Проблема решена, если у вас возникают трудности, пожалуйста, сообщите нам в тикет-систему.
❤12🙏8🤪2
Пачка
Наблюдаем проблему с загрузкой файлов на стороне облачного провайдера. Другие сервисы не задеты. Пробуем со своей стороны предпринять все действия для оперативного решения проблемы. По прогрессу будем сообщать здесь Инцидент на странице провайдера: → htt…
Проблема с загрузкой файлов решена, загрузка и просмотр превью должны восстанавливаться 🙌
❤14🌚2👀1
Большое обновление ботов 🤖
Для тех, кто делает ботов и интеграции в Пачке.
Бот с правами сотрудника. Обычно бот работает своими правами: видит чаты, в которые его добавили, и пишет как бот. Теперь с согласия сотрудника бот может получить его права, что открывает новые сценарии: собирать личные сводки по чатам, присылать задачи из трекера в ЛС, писать от его имени. Это настраивается в карточке бота на вкладке OAuth.
Витрина и карточка бота. В «Интеграции» → «Боты» собраны все боты компании. Там можно найти нужного бота, а также редактировать доступных. Теперь у бота может быть несколько токенов с разными правами.
Администраторам. В «Интеграции» → «API» → «Все токены» видны все токены пространства: чьи, с какими правами и когда использовались. Отзыв — в один клик. На тарифе «Корпорация» выдача и отзыв попадают в журнал аудита.
Что ещё:
• Google Календарь переехал в личные настройки, Microsoft Exchange — в настройки пространства
• Мульти-гости получили доступ к API в рамках своей роли
• Новые версии CLI, SDK и n8n
Спойлер. Совсем скоро вас ждёт MCP-сервер. С ним работать с локальными и корпоративными ИИ-агентами в Пачке станет ещё проще!
Подробности — в обновлениях на сайте.
Для тех, кто делает ботов и интеграции в Пачке.
Бот с правами сотрудника. Обычно бот работает своими правами: видит чаты, в которые его добавили, и пишет как бот. Теперь с согласия сотрудника бот может получить его права, что открывает новые сценарии: собирать личные сводки по чатам, присылать задачи из трекера в ЛС, писать от его имени. Это настраивается в карточке бота на вкладке OAuth.
Витрина и карточка бота. В «Интеграции» → «Боты» собраны все боты компании. Там можно найти нужного бота, а также редактировать доступных. Теперь у бота может быть несколько токенов с разными правами.
Администраторам. В «Интеграции» → «API» → «Все токены» видны все токены пространства: чьи, с какими правами и когда использовались. Отзыв — в один клик. На тарифе «Корпорация» выдача и отзыв попадают в журнал аудита.
Что ещё:
• Google Календарь переехал в личные настройки, Microsoft Exchange — в настройки пространства
• Мульти-гости получили доступ к API в рамках своей роли
• Новые версии CLI, SDK и n8n
Спойлер. Совсем скоро вас ждёт MCP-сервер. С ним работать с локальными и корпоративными ИИ-агентами в Пачке станет ещё проще!
Подробности — в обновлениях на сайте.
🔥23⚡6❤3👏2💩2🤣1💊1
Наблюдаем проблему с доступностью Пачки на всех платформах
Предпринимаем со своей стороны все действия для оперативного решения проблемы
По статусу решения будем сообщать здесь и в чатах друзей Пачки
Предпринимаем со своей стороны все действия для оперативного решения проблемы
По статусу решения будем сообщать здесь и в чатах друзей Пачки
🙏20🔥17❤6🫡3💔2🤝2
Восстановили работоспособность сервиса
Скорость восстановления с момента получения первых обращений составила 7 минут
Проблема возникла на стороне облачного провайдера и затронула ряд серверов. Было произведено переключение на резервные мощности
Скорость восстановления с момента получения первых обращений составила 7 минут
Проблема возникла на стороне облачного провайдера и затронула ряд серверов. Было произведено переключение на резервные мощности
👍16🙏5🔥4❤3