На прошлой неделе мы выпустили новый пак обновлений в десктопах и веб-версии. Самое главное собрали в карточках.
P.S. Не забудьте обновить десктопную Пачку, все актуальные версии можно найти тут: https://www.pachca.com/apps
P.S. Не забудьте обновить десктопную Пачку, все актуальные версии можно найти тут: https://www.pachca.com/apps
❤🔥9👏7🔥2
Пользуешься Пачкой?
Anonymous Poll
34%
Использую на работе
40%
Использую по учебе
10%
Раньше пользовался
15%
Никогда не пользовался
В нашей команде созвоны — это обычное дело. Есть утренние дейлики, есть отдельные звонки по проектам, а еще есть созвоны с клиентами. Рассказываем, о том, как это устроено внутри команды Пачки:
- Сколько звонков проводится каждый день: у разработки и маркетинга/продукта есть по одному обязательному командному звонку в день. Появление других звонков зависит от задач на день у каждого человека: если нужно обсудить проект, дать обратную связь или провести мозговой штурм, то тогда созваниваемся. Но участвуют только те, кого касается тема звонка. Остальные занимаются своими делами.
- Звонки с клиентами: мы их проводим, когда клиент оставляет заявку на демо Пачки. Там мы показываем, как работает мессенджер и отвечаем на вопросы по сервису. Еще мы иногда проводим обучающие звонки или звонки для обсуждения вопросов, которые тяжело расписать текстом.
- Где мы проводим звонки: если хотим обсудить что-то внутри команды, то созваниваемся в Пачке. Это как раз подходит для формата быстрых обсуждений внутри команды. Если созваниваемся с клиентами — то идем в Zoom или Google Meet. Эти сервисы заточены под внешнюю коммуникацию и некоторым компаниям в них удобнее планировать встречи.
- Сколько звонков проводится каждый день: у разработки и маркетинга/продукта есть по одному обязательному командному звонку в день. Появление других звонков зависит от задач на день у каждого человека: если нужно обсудить проект, дать обратную связь или провести мозговой штурм, то тогда созваниваемся. Но участвуют только те, кого касается тема звонка. Остальные занимаются своими делами.
- Звонки с клиентами: мы их проводим, когда клиент оставляет заявку на демо Пачки. Там мы показываем, как работает мессенджер и отвечаем на вопросы по сервису. Еще мы иногда проводим обучающие звонки или звонки для обсуждения вопросов, которые тяжело расписать текстом.
- Где мы проводим звонки: если хотим обсудить что-то внутри команды, то созваниваемся в Пачке. Это как раз подходит для формата быстрых обсуждений внутри команды. Если созваниваемся с клиентами — то идем в Zoom или Google Meet. Эти сервисы заточены под внешнюю коммуникацию и некоторым компаниям в них удобнее планировать встречи.
👨💻12❤8👍3
Много ли у вас звонков в команде?
Anonymous Poll
53%
Почти не созваниваемся
14%
Созваниваемся один раз в день
24%
Созваниваемся несколько раз в день
10%
Весь день — один сплошной звонок
🌚8👍2
#Секреты_Пачки
Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке
Анимированные смайлы в звонках. В звонках тоже можно использовать реакции. Во время звонка нажмите на стрелку на иконке руки в нижней панели интерфейса и выбираете подходящий смайлик. Его увидят все участники звонка, а если одновременно реагируют много людей, будет виден поток смайликов.
По умолчанию реакции работают со звуком, но его можно отключить в настройках встречи.
По умолчанию реакции работают со звуком, но его можно отключить в настройках встречи.
⚡14👏6❤2
Знакомимся с новыми цифрами
Недавно сделали рассылку в боте поддержки, где рассказали о нашем Telegram канале. В итоге, к нам пришло 426 новых подписчиков — огромное спасибо! Решили ввести в курс дела, зачем сделали рассылку и о чем рассказываем в этом канале.
Пачка довольно часто обновляется, в среднем, где-то раз в две недели. Поэтому пользователи, которые тестировали ее полгода назад могли не увидеть много нового функционала, который доступен сейчас. А в Telegram канале мы рассказываем про все свежие обновления, про секреты и кейсы использования мессенджера в командной работе.
Ниже небольшая навигация по тому, о чем здесь можно почитать:
Обновления — когда выходят апдейты, мы всегда об этом рассказываем в тг-канале. Например, последний релиз был 15 августа, можно тут посмотреть, что в нем вышло.
#Секреты_Пачки — в них рассказываем про фичи, которые бывает тяжело найти в мессенджере. Кстати, предыдущий пост был как раз с секретами 🤫
Пачка в цифрах — тут делимся интересными цифрами, что замечаем во время работы. Например, о любимых реакциях пользователей или о кол-ве обновлений с начала года.
Кейсы Пачки — рассказываем, как сами используем мессенджер в работе.
Недавно сделали рассылку в боте поддержки, где рассказали о нашем Telegram канале. В итоге, к нам пришло 426 новых подписчиков — огромное спасибо! Решили ввести в курс дела, зачем сделали рассылку и о чем рассказываем в этом канале.
Пачка довольно часто обновляется, в среднем, где-то раз в две недели. Поэтому пользователи, которые тестировали ее полгода назад могли не увидеть много нового функционала, который доступен сейчас. А в Telegram канале мы рассказываем про все свежие обновления, про секреты и кейсы использования мессенджера в командной работе.
Ниже небольшая навигация по тому, о чем здесь можно почитать:
Обновления — когда выходят апдейты, мы всегда об этом рассказываем в тг-канале. Например, последний релиз был 15 августа, можно тут посмотреть, что в нем вышло.
#Секреты_Пачки — в них рассказываем про фичи, которые бывает тяжело найти в мессенджере. Кстати, предыдущий пост был как раз с секретами 🤫
Пачка в цифрах — тут делимся интересными цифрами, что замечаем во время работы. Например, о любимых реакциях пользователей или о кол-ве обновлений с начала года.
Кейсы Пачки — рассказываем, как сами используем мессенджер в работе.
🆒11🤗7⚡2
Пачка
В нашей команде созвоны — это обычное дело. Есть утренние дейлики, есть отдельные звонки по проектам, а еще есть созвоны с клиентами. Рассказываем, о том, как это устроено внутри команды Пачки: - Сколько звонков проводится каждый день: у разработки и мар…
Продолжаем тему рабочих звонков — на этот раз решили поговорить про этикет на созвонах. Как правильно одеться и вести себя на онлайн-встрече? Составили небольшой чек-лист с самыми важными пунктами 📝
❤16😁5👨💻3🏆1
Иногда за простыми функциями стоит долгая история создания и много запросов пользователей. Недавно мы выпустили быструю прочитку тредов. Путь к реализации этой возможности был долгим и поменял весь раздел комментариев. Рассказываем как запросы пользователей повлияли на это:
1. Полгода назад в продукте не было полноценного раздела с тредами. Было лишь небольшое всплывающее окно рядом с профилем. Там собирались все уведомления о новых комментариях. Нам приходило много обратной связи, что работать с тредами гораздо удобнее на отдельной странице.
2. Мы ее реализовали и после обновления все треды стали собираться в большой список. Еще появилась прямая ссылка на все треды, она позволила быстро переключаться между обсуждениями, оставаясь на одном экране. В треды стало удобнее заходить, но система их прочитки была неудобной. При заходе в раздел — все непрочитанные комментарии сразу читались и нужные обсуждения терялись.
3. Дальше изменили логику прочитки. Комментарии больше не читались массово, когда пользователь заходил в раздел тредов. Теперь можно было разбирать старые комментарии и не терять новые. Но на странице тредов перемешивались прочитанные и непрочитанные треды, поэтому следующим этапом, взяли это в работу.
4. Поэтому появился фильтр непрочитанных тредов, положение которого можно было сохранить и видеть только непрочитанные комментарии. Но прочитка тредов занимала много времени и требовала, минимум пары кликов на каждый тред.
5. Следующим обновлением выпустили быструю прочитку. Теперь в один клик можно прочитать, как один тред, так и все новые комментарии разом 🎉
Так обратная связь меняет Пачку, поэтому мы всегда ей рады — пишите. Кстати, как думаете, чего сейчас не хватает разделу комментариев?
1. Полгода назад в продукте не было полноценного раздела с тредами. Было лишь небольшое всплывающее окно рядом с профилем. Там собирались все уведомления о новых комментариях. Нам приходило много обратной связи, что работать с тредами гораздо удобнее на отдельной странице.
2. Мы ее реализовали и после обновления все треды стали собираться в большой список. Еще появилась прямая ссылка на все треды, она позволила быстро переключаться между обсуждениями, оставаясь на одном экране. В треды стало удобнее заходить, но система их прочитки была неудобной. При заходе в раздел — все непрочитанные комментарии сразу читались и нужные обсуждения терялись.
3. Дальше изменили логику прочитки. Комментарии больше не читались массово, когда пользователь заходил в раздел тредов. Теперь можно было разбирать старые комментарии и не терять новые. Но на странице тредов перемешивались прочитанные и непрочитанные треды, поэтому следующим этапом, взяли это в работу.
4. Поэтому появился фильтр непрочитанных тредов, положение которого можно было сохранить и видеть только непрочитанные комментарии. Но прочитка тредов занимала много времени и требовала, минимум пары кликов на каждый тред.
5. Следующим обновлением выпустили быструю прочитку. Теперь в один клик можно прочитать, как один тред, так и все новые комментарии разом 🎉
Так обратная связь меняет Пачку, поэтому мы всегда ей рады — пишите. Кстати, как думаете, чего сейчас не хватает разделу комментариев?
❤13🔥7👍4
Аналитика — важный инструмент в разработке мессенджера. С ней мы понимаем слабые места в продукте и работаем над ними, а также видим общее состояние проекта на основе финансовых показателей. Рассказываем, как все устроено в Пачке:
- Подход к аналитике: доступ к нашей продуктовой и финансовой аналитике есть у каждого члена команды. Так мы можем широко использовать аналитику — от работы над продуктовыми запросами, до публикаций в соцсетях. Еще считаем, что лучше, когда вся команда в курсе результатов своей работы — это улучшает общее представление продукта.
- Какие финансовые показатели считаем: они достаточно стандартные. Это MRR, ARR, MRR в динамике, активные лицензии, оплаты и т.д. Для нас это финансово-продуктовые метрики. Например, MRR — классный индикатор общей успешности продукта и бизнеса. Все данные собираем в одном сообщении и доносим до команды в специальном канале. Еще есть другие чаты, где получаем информацию о разных событиях через интеграции.
- Продуктовая аналитика устроена сложнее: через нее мы стараемся отразить общее восприятие Пачки и понимание отдельных фич в мессенджере. Поэтому собираем агрегированные данные даже по небольшим частям продукта. Мы развернули свой Posthog и отправляем события с бэка, т.к. до нас доходит больше данных, которые не попадают под блокировщики рекламы и другие веб-разрешения. Дальше результаты используем в работе над новым функционалом или чтобы поделиться интересными цифрами в соцсетях.
- Подход к аналитике: доступ к нашей продуктовой и финансовой аналитике есть у каждого члена команды. Так мы можем широко использовать аналитику — от работы над продуктовыми запросами, до публикаций в соцсетях. Еще считаем, что лучше, когда вся команда в курсе результатов своей работы — это улучшает общее представление продукта.
- Какие финансовые показатели считаем: они достаточно стандартные. Это MRR, ARR, MRR в динамике, активные лицензии, оплаты и т.д. Для нас это финансово-продуктовые метрики. Например, MRR — классный индикатор общей успешности продукта и бизнеса. Все данные собираем в одном сообщении и доносим до команды в специальном канале. Еще есть другие чаты, где получаем информацию о разных событиях через интеграции.
- Продуктовая аналитика устроена сложнее: через нее мы стараемся отразить общее восприятие Пачки и понимание отдельных фич в мессенджере. Поэтому собираем агрегированные данные даже по небольшим частям продукта. Мы развернули свой Posthog и отправляем события с бэка, т.к. до нас доходит больше данных, которые не попадают под блокировщики рекламы и другие веб-разрешения. Дальше результаты используем в работе над новым функционалом или чтобы поделиться интересными цифрами в соцсетях.
🆒6🔥5❤2⚡1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем делиться фактами о нашей команде и узнавать вас поближе
В Пачке мы всегда работали удаленно из разных городов, стран, а иногда и континентов. В том числе поэтому стараемся сделать мессенджер удобным и для удаленных команд.
Но иногда собираемся частью команды в Санкт-Петербурге, чтобы вместе поработать и построить планы на будущее.
В Пачке мы всегда работали удаленно из разных городов, стран, а иногда и континентов. В том числе поэтому стараемся сделать мессенджер удобным и для удаленных команд.
Но иногда собираемся частью команды в Санкт-Петербурге, чтобы вместе поработать и построить планы на будущее.
👨💻19🤨3👍2🥰2
А как вы работаете? 👨💻
Anonymous Poll
46%
На удаленке
25%
В офисе
28%
У нас гибрид (и удаленка, и офис)
👍6❤2🤨2