Пачка
В нашей команде созвоны — это обычное дело. Есть утренние дейлики, есть отдельные звонки по проектам, а еще есть созвоны с клиентами. Рассказываем, о том, как это устроено внутри команды Пачки: - Сколько звонков проводится каждый день: у разработки и мар…
Продолжаем тему рабочих звонков — на этот раз решили поговорить про этикет на созвонах. Как правильно одеться и вести себя на онлайн-встрече? Составили небольшой чек-лист с самыми важными пунктами 📝
❤16😁5👨💻3🏆1
Иногда за простыми функциями стоит долгая история создания и много запросов пользователей. Недавно мы выпустили быструю прочитку тредов. Путь к реализации этой возможности был долгим и поменял весь раздел комментариев. Рассказываем как запросы пользователей повлияли на это:
1. Полгода назад в продукте не было полноценного раздела с тредами. Было лишь небольшое всплывающее окно рядом с профилем. Там собирались все уведомления о новых комментариях. Нам приходило много обратной связи, что работать с тредами гораздо удобнее на отдельной странице.
2. Мы ее реализовали и после обновления все треды стали собираться в большой список. Еще появилась прямая ссылка на все треды, она позволила быстро переключаться между обсуждениями, оставаясь на одном экране. В треды стало удобнее заходить, но система их прочитки была неудобной. При заходе в раздел — все непрочитанные комментарии сразу читались и нужные обсуждения терялись.
3. Дальше изменили логику прочитки. Комментарии больше не читались массово, когда пользователь заходил в раздел тредов. Теперь можно было разбирать старые комментарии и не терять новые. Но на странице тредов перемешивались прочитанные и непрочитанные треды, поэтому следующим этапом, взяли это в работу.
4. Поэтому появился фильтр непрочитанных тредов, положение которого можно было сохранить и видеть только непрочитанные комментарии. Но прочитка тредов занимала много времени и требовала, минимум пары кликов на каждый тред.
5. Следующим обновлением выпустили быструю прочитку. Теперь в один клик можно прочитать, как один тред, так и все новые комментарии разом 🎉
Так обратная связь меняет Пачку, поэтому мы всегда ей рады — пишите. Кстати, как думаете, чего сейчас не хватает разделу комментариев?
1. Полгода назад в продукте не было полноценного раздела с тредами. Было лишь небольшое всплывающее окно рядом с профилем. Там собирались все уведомления о новых комментариях. Нам приходило много обратной связи, что работать с тредами гораздо удобнее на отдельной странице.
2. Мы ее реализовали и после обновления все треды стали собираться в большой список. Еще появилась прямая ссылка на все треды, она позволила быстро переключаться между обсуждениями, оставаясь на одном экране. В треды стало удобнее заходить, но система их прочитки была неудобной. При заходе в раздел — все непрочитанные комментарии сразу читались и нужные обсуждения терялись.
3. Дальше изменили логику прочитки. Комментарии больше не читались массово, когда пользователь заходил в раздел тредов. Теперь можно было разбирать старые комментарии и не терять новые. Но на странице тредов перемешивались прочитанные и непрочитанные треды, поэтому следующим этапом, взяли это в работу.
4. Поэтому появился фильтр непрочитанных тредов, положение которого можно было сохранить и видеть только непрочитанные комментарии. Но прочитка тредов занимала много времени и требовала, минимум пары кликов на каждый тред.
5. Следующим обновлением выпустили быструю прочитку. Теперь в один клик можно прочитать, как один тред, так и все новые комментарии разом 🎉
Так обратная связь меняет Пачку, поэтому мы всегда ей рады — пишите. Кстати, как думаете, чего сейчас не хватает разделу комментариев?
❤13🔥7👍4
Аналитика — важный инструмент в разработке мессенджера. С ней мы понимаем слабые места в продукте и работаем над ними, а также видим общее состояние проекта на основе финансовых показателей. Рассказываем, как все устроено в Пачке:
- Подход к аналитике: доступ к нашей продуктовой и финансовой аналитике есть у каждого члена команды. Так мы можем широко использовать аналитику — от работы над продуктовыми запросами, до публикаций в соцсетях. Еще считаем, что лучше, когда вся команда в курсе результатов своей работы — это улучшает общее представление продукта.
- Какие финансовые показатели считаем: они достаточно стандартные. Это MRR, ARR, MRR в динамике, активные лицензии, оплаты и т.д. Для нас это финансово-продуктовые метрики. Например, MRR — классный индикатор общей успешности продукта и бизнеса. Все данные собираем в одном сообщении и доносим до команды в специальном канале. Еще есть другие чаты, где получаем информацию о разных событиях через интеграции.
- Продуктовая аналитика устроена сложнее: через нее мы стараемся отразить общее восприятие Пачки и понимание отдельных фич в мессенджере. Поэтому собираем агрегированные данные даже по небольшим частям продукта. Мы развернули свой Posthog и отправляем события с бэка, т.к. до нас доходит больше данных, которые не попадают под блокировщики рекламы и другие веб-разрешения. Дальше результаты используем в работе над новым функционалом или чтобы поделиться интересными цифрами в соцсетях.
- Подход к аналитике: доступ к нашей продуктовой и финансовой аналитике есть у каждого члена команды. Так мы можем широко использовать аналитику — от работы над продуктовыми запросами, до публикаций в соцсетях. Еще считаем, что лучше, когда вся команда в курсе результатов своей работы — это улучшает общее представление продукта.
- Какие финансовые показатели считаем: они достаточно стандартные. Это MRR, ARR, MRR в динамике, активные лицензии, оплаты и т.д. Для нас это финансово-продуктовые метрики. Например, MRR — классный индикатор общей успешности продукта и бизнеса. Все данные собираем в одном сообщении и доносим до команды в специальном канале. Еще есть другие чаты, где получаем информацию о разных событиях через интеграции.
- Продуктовая аналитика устроена сложнее: через нее мы стараемся отразить общее восприятие Пачки и понимание отдельных фич в мессенджере. Поэтому собираем агрегированные данные даже по небольшим частям продукта. Мы развернули свой Posthog и отправляем события с бэка, т.к. до нас доходит больше данных, которые не попадают под блокировщики рекламы и другие веб-разрешения. Дальше результаты используем в работе над новым функционалом или чтобы поделиться интересными цифрами в соцсетях.
🆒6🔥5❤2⚡1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем делиться фактами о нашей команде и узнавать вас поближе
В Пачке мы всегда работали удаленно из разных городов, стран, а иногда и континентов. В том числе поэтому стараемся сделать мессенджер удобным и для удаленных команд.
Но иногда собираемся частью команды в Санкт-Петербурге, чтобы вместе поработать и построить планы на будущее.
В Пачке мы всегда работали удаленно из разных городов, стран, а иногда и континентов. В том числе поэтому стараемся сделать мессенджер удобным и для удаленных команд.
Но иногда собираемся частью команды в Санкт-Петербурге, чтобы вместе поработать и построить планы на будущее.
👨💻19🤨3👍2🥰2
А как вы работаете? 👨💻
Anonymous Poll
46%
На удаленке
25%
В офисе
28%
У нас гибрид (и удаленка, и офис)
👍6❤2🤨2
#Секреты_Пачки
Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке
Поиск по эмоджи. В чатах и глобальном поиске есть возможность найти нужное сообщение по эмоджи. Функция пригодится, если вы активно используете смайлы для маркирования сообщений, командных голосований, или если ваш коллега любит использовать определённые эмоджи 🙂
💘9👍6🤔5😎3🔥1😁1💩1🤨1🗿1
Недавно прочитали книгу «Цифровой минимализм» Кэла Ньюпорта, в которой переосмысляется идея диджитал-детокса. Детокс там рассматривается не как временная история, а как полноценный образ жизни.
Подумали, что будет классно поделиться основными выводами. По ссылке собрали пять главных уроков из книги, которые помогут сместить фокус с ежеминутного скроллинга ленты на реальную жизнь: https://dzen.ru/a/ZOjPcUAvGQ-WQxzJ
Подумали, что будет классно поделиться основными выводами. По ссылке собрали пять главных уроков из книги, которые помогут сместить фокус с ежеминутного скроллинга ленты на реальную жизнь: https://dzen.ru/a/ZOjPcUAvGQ-WQxzJ
🤩10⚡4❤🔥2🙏2
#Секреты_Пачки
Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке
Прочитать один тред/все треды. Вы можете прочитать тред одной кнопкой «✓» (она появляется в правом верхнем углу треда при наведении на него). Либо вы можете прочитать все треды, нажав на кнопку «Прочитать все» в правом верхнем углу страницы.
❤11👍3🔥1👀1
Мы много работаем с онлайн-образованием, и сейчас в Пачке общается несколько десятков тысяч студентов. Поэтому начало учебного года — особенное для нас событие. Мы решили пустить слезу ностальгии и вспомнить свои забавные истории со времен учебы. Как попадали на фотостоки, становились мемами, пели песни про ООН на английском и т.д. Почитать истории можно в этой статье: https://vc.ru/hr/819288-kak-uchilis-i-zhili-it-specialisty-v-studenchestve
Еще хотим сделать небольшие подарки тем, кто поделится своими историями со времен студенчества в комментах под этим постом. Каждому, кто поделится своим рассказом, подарим промокод в Яндекс Еде на 500 рублей, всего у нас 50 промокодов. Будем рады вашим историям 🤓
Еще хотим сделать небольшие подарки тем, кто поделится своими историями со времен студенчества в комментах под этим постом. Каждому, кто поделится своим рассказом, подарим промокод в Яндекс Еде на 500 рублей, всего у нас 50 промокодов. Будем рады вашим историям 🤓
🔥14🎉4
Сегодня вышел классный подкаст, в котором поучаствовал Гриша, сооснователь Пачки. Обсудили, чем отличаются проекты в IT и реальном мире, как понять нужность продукта и как жить без дедлайнов.
Приятного прослушивания 🎧
Приятного прослушивания 🎧
👍7❤🔥1
Forwarded from Потом доделаю
⚡️⚡️⚡️Ну и главная новость пятницы! Новый выпуск подкаста уже у нас. Как работать без задач и сроков, Григорий Любачев, Пачка
https://weeek.mave.digital/ep-241
https://weeek.mave.digital/ep-241
❤13⚡6🔥4👀3
Если вдруг соберётесь в Питер или Екатеринбург, у нас уже готовы списки проверенных мест, в которых приятно поработать 🙂 Планируем составить больше подборок в городах, где живут ребята из нашей команды, чтобы вы всегда знали, где можно комфортно устроиться с ноутбуком.
Места в Петербурге | Екатеринбурге
Места в Петербурге | Екатеринбурге
🔥18❤9👨💻2
В нашей компании совсем нет иерархии и четко обозначенных должностей. Отсутствие иерархии дает возможность каждому управлять своими задачами, рабочим временем и свободу в принятии решений.
А по специализациям — конечно, разработчики пишут код, а аналитики собирают данные по разным запросам. Но обычно все развиваются сразу в нескольких сферах. Это позволяет каждому получать новый опыт и пробовать себя в разных ролях. Например, ребята, которые занимаются продажами, могут спокойно взять задачи по маркетингу или контенту.
Понимаем, что такой подход не так популярен и комфортен не для всех. Поэтому хотим узнать, чем занимаются читатели нашего канала?
А по специализациям — конечно, разработчики пишут код, а аналитики собирают данные по разным запросам. Но обычно все развиваются сразу в нескольких сферах. Это позволяет каждому получать новый опыт и пробовать себя в разных ролях. Например, ребята, которые занимаются продажами, могут спокойно взять задачи по маркетингу или контенту.
Понимаем, что такой подход не так популярен и комфортен не для всех. Поэтому хотим узнать, чем занимаются читатели нашего канала?
❤25
Чем вы занимаетесь? Если не учли вашу специализацию, напишите ее в комменты, пожалуйста 🙌
Anonymous Poll
28%
Разработкой
10%
Аналитикой
15%
Дизайном
6%
Маркетингом
18%
Менеджментом
23%
Пока учусь
👨💻15😁1
#Секреты_Пачки
Каждая неделя = прикольная фишка/пасхалка в Пачке
Проверка правописания и поиск слова в Google. Исправить ошибки в тексте можно не выходя из Пачки: правой кнопкой мыши кликните по подчёркнутому слову и выберите правильный вариант написания. Если какое-то слово вам неизвестно, в том же окне кликните на пункт «Найти в Google».
👍16👎3
Здесь мы периодически рассказываем про возможности сквозных тредов. Это когда в обсуждении можно упомянуть любого участника компании, даже если он не добавлен в чат. Сквозными тредами мы пользуемся постоянно, потому что это круто прокачивает командное общение. Рассказываем, в каких кейсах используем их:
- Самый основной случай — когда в быстрое обсуждение нужно привлечь несколько человек, но в общем чате не хочется отвлекать коллег уведомлениями. Тогда под сообщением, которое хотим обсудить — создаем тред, отмечаем нужных людей и общаемся. Так у нас не появляется лишних чатов и обсуждения не присылают много уведомлений в общий чат. Как пример — так обсуждаем картинки для постов, ответы, которые хотим дать клиентам и т.д.
- Еще частый кейс — когда пишем кому-то в личку за документами/картинкой/информацией, но попадаем не по адресу и нужно обратиться к другому человеку. Тогда отмечаем в треде нужного человека и он отправляет все необходимое. Тот, кого упомянули в обсуждении — получает доступ лишь к самому треду, но не к основной информации в чате.
- Самый основной случай — когда в быстрое обсуждение нужно привлечь несколько человек, но в общем чате не хочется отвлекать коллег уведомлениями. Тогда под сообщением, которое хотим обсудить — создаем тред, отмечаем нужных людей и общаемся. Так у нас не появляется лишних чатов и обсуждения не присылают много уведомлений в общий чат. Как пример — так обсуждаем картинки для постов, ответы, которые хотим дать клиентам и т.д.
- Еще частый кейс — когда пишем кому-то в личку за документами/картинкой/информацией, но попадаем не по адресу и нужно обратиться к другому человеку. Тогда отмечаем в треде нужного человека и он отправляет все необходимое. Тот, кого упомянули в обсуждении — получает доступ лишь к самому треду, но не к основной информации в чате.
🏆11👏4🌚3