Итоги зимнего сезона❄️
Снег тает, а обновления — остаются. Собрали самое интересное за зиму, что успели сделать в Пачке. Основное — в карточках, а здесь коротко о других изменениях:
Web, Desktop:
– Добавили гранулярные права у персональных токенов: теперь можно тонко настраивать, к чему токен имеет доступ.
IOS:
– Формы у ботов в чатах теперь работают так же, как на десктопе.
– Улучшили пересылку сообщений: добавили предзагрузку упоминаний и просмотр выбранных чатов прямо в экране пересылки.
– Доработали упоминания: теперь поддерживается точное совпадение при поиске.
– Теперь можно вставлять фотографию прямо из буфера обмена — быстро и без лишних шагов.
Android:
– Активные сессии — теперь можно посмотреть, где активен ваш аккаунт в Пачке, прямо с телефона
– Свайпом можно ответить на сообщение бота
– Появился отдельный экран для самостоятельной диагностики пушей — удобно проверить, всё ли в порядке с уведомлениями.
Раздел API и Webhooks:
Мы очень старались уместить всё в карточку, но API — это та вещь, о которой сложно рассказать в двух словах. Поэтому если хотите посмотреть, как это можно применить в ваших процессах, оставляем ссылку на документацию.
А весенний роадмап уже на сайте — там рассказали, что планируем дальше.
Снег тает, а обновления — остаются. Собрали самое интересное за зиму, что успели сделать в Пачке. Основное — в карточках, а здесь коротко о других изменениях:
Web, Desktop:
– Добавили гранулярные права у персональных токенов: теперь можно тонко настраивать, к чему токен имеет доступ.
IOS:
– Формы у ботов в чатах теперь работают так же, как на десктопе.
– Улучшили пересылку сообщений: добавили предзагрузку упоминаний и просмотр выбранных чатов прямо в экране пересылки.
– Доработали упоминания: теперь поддерживается точное совпадение при поиске.
– Теперь можно вставлять фотографию прямо из буфера обмена — быстро и без лишних шагов.
Android:
– Активные сессии — теперь можно посмотреть, где активен ваш аккаунт в Пачке, прямо с телефона
– Свайпом можно ответить на сообщение бота
– Появился отдельный экран для самостоятельной диагностики пушей — удобно проверить, всё ли в порядке с уведомлениями.
Раздел API и Webhooks:
Мы очень старались уместить всё в карточку, но API — это та вещь, о которой сложно рассказать в двух словах. Поэтому если хотите посмотреть, как это можно применить в ваших процессах, оставляем ссылку на документацию.
А весенний роадмап уже на сайте — там рассказали, что планируем дальше.
👍9❤7🎉7🔥1🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обновления в видеочатах 🔔
Рингтоны
Встреча уже началась, а кто-то из коллег «сейчас подойдёт»? Теперь до них можно просто дозвониться. Из активного звонка нажмите «Пригласить в видеочат» — коллеге придёт полноценный входящий вызов с рингтоном (в личных чатах рингтон начинается сразу). Пригласить можно любого пользователя пространства — даже гостя или целые теги, если нужно быстро собрать на звонок команду.
Чтобы звонки проходили ещё комфортнее, добавили несколько полезных вещей:
Виртуальные фоны
Можно выбрать из нашей библиотеки и подключить до или прямо во время звонка.
Шумоподавление и автогромкость
Меньше фонового шума и ситуаций, когда «вас не слышно».
Полноэкранный режим при демонстрации экрана
Теперь трансляцию можно развернуть на весь экран — участников можно скрыть, а контент увеличить для удобного просмотра.
Обновлённый список участников
Теперь видно, кто уже в звонке, кого пригласили и кто участвует в обсуждении в треде.
Скорее обновляйтесь! А что ещё новенького вышло, смотрите тут ;)
Рингтоны
Встреча уже началась, а кто-то из коллег «сейчас подойдёт»? Теперь до них можно просто дозвониться. Из активного звонка нажмите «Пригласить в видеочат» — коллеге придёт полноценный входящий вызов с рингтоном (в личных чатах рингтон начинается сразу). Пригласить можно любого пользователя пространства — даже гостя или целые теги, если нужно быстро собрать на звонок команду.
Чтобы звонки проходили ещё комфортнее, добавили несколько полезных вещей:
Виртуальные фоны
Можно выбрать из нашей библиотеки и подключить до или прямо во время звонка.
Шумоподавление и автогромкость
Меньше фонового шума и ситуаций, когда «вас не слышно».
Полноэкранный режим при демонстрации экрана
Теперь трансляцию можно развернуть на весь экран — участников можно скрыть, а контент увеличить для удобного просмотра.
Обновлённый список участников
Теперь видно, кто уже в звонке, кого пригласили и кто участвует в обсуждении в треде.
Скорее обновляйтесь! А что ещё новенького вышло, смотрите тут ;)
❤11🔥7👍6
Наблюдаем большое количество обращений, что работа Telegram замедлилась
У нас есть резервные каналы в MAX и ВК, ниже прикрепляем ссылочки:
Канал Пачки
Бот поддержки
Чат друзей Пачки
Cтраница Пачки в ВК (поддержка отвечает в сообщениях группы)
Они помогут всегда быть на связи. Выбрайте удобный способ взаимодействия с нашей командой, если сталкиваетесь с замедлениями 🙌
У нас есть резервные каналы в MAX и ВК, ниже прикрепляем ссылочки:
Канал Пачки
Бот поддержки
Чат друзей Пачки
Cтраница Пачки в ВК (поддержка отвечает в сообщениях группы)
Они помогут всегда быть на связи. Выбрайте удобный способ взаимодействия с нашей командой, если сталкиваетесь с замедлениями 🙌
💩66👎27❤10🌚8👌5🤣3👻2🙉2👍1
Видим проблемы с работоспособностью сервиса. Разбираемся в причинах инцидента, правим 🔧
Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе — обновления по статусу сразу же опубликуем
Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе — обновления по статусу сразу же опубликуем
❤63💩49👍35 16👎12🐳7👀5🗿5🤓4🔥2🤣1
Пачка
Видим проблемы с работоспособностью сервиса. Разбираемся в причинах инцидента, правим 🔧 Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе — обновления по статусу сразу же опубликуем
Сейчас фиксируем серьёзную деградацию работоспособности сервиса.
Работаем над восстановлением. Ожидаем, что всё придёт в норму в течение 30 минут.
Следим за ситуацией и сообщим, как только она разрешится.
Работаем над восстановлением. Ожидаем, что всё придёт в норму в течение 30 минут.
Следим за ситуацией и сообщим, как только она разрешится.
❤🔥52💩36👀22👍13💊13🙏9 8 8👨💻5👌1🍌1
Пачка
Сейчас фиксируем серьёзную деградацию работоспособности сервиса. Работаем над восстановлением. Ожидаем, что всё придёт в норму в течение 30 минут. Следим за ситуацией и сообщим, как только она разрешится.
Работы по устранению инцидента продолжаются. Ожидаемое время следующего обновления — в течение 1 часа.
😢90💩31👎18 15✍8👀7❤5💊5🤝1
Пачка
Работы по устранению инцидента продолжаются. Ожидаемое время следующего обновления — в течение 1 часа.
Внесены изменения, направленные на стабилизацию сервиса. В данный момент проводим мониторинг. Обновление статуса — через 30 минут.
❤39💩24🙏18🔥9 5💊4⚡2❤🔥2👎2 2🤝1
Пачка
Внесены изменения, направленные на стабилизацию сервиса. В данный момент проводим мониторинг. Обновление статуса — через 30 минут.
По результатам мониторинга — применённые меры не обеспечили стабильного восстановления. Применяем альтернативное решение. Обновление статуса — через 1 час.
Сообщать информацию стараемся сразу, как получаем ее от технической команды. Вся техническая команда поднята на решение проблемы, поэтому обновления получаем дозировано. Официальное расследование опубликуем позднее со всеми деталями. Спасибо
Сообщать информацию стараемся сразу, как получаем ее от технической команды. Вся техническая команда поднята на решение проблемы, поэтому обновления получаем дозировано. Официальное расследование опубликуем позднее со всеми деталями. Спасибо
❤55💩29🙏14😢11👨💻10😱5👀3😁1
Сервис восстановлен. Приносим извинения за неудобства.
Это второй по длительности сбой за всю историю существования Пачки. Мы понимаем, насколько критична бесперебойная работа мессенджера для ваших команд.
Время недоступности будет компенсировано согласно условиям договоров. Для нас это первая компенсация за последние 1,5 года — заявленный уровень 99,9% мы держим, и каждый сбой воспринимаем как исключение, требующее разбора.
Официальное расследование с полными деталями опубликуем в ближайшее время.
Это второй по длительности сбой за всю историю существования Пачки. Мы понимаем, насколько критична бесперебойная работа мессенджера для ваших команд.
Время недоступности будет компенсировано согласно условиям договоров. Для нас это первая компенсация за последние 1,5 года — заявленный уровень 99,9% мы держим, и каждый сбой воспринимаем как исключение, требующее разбора.
Официальное расследование с полными деталями опубликуем в ближайшее время.
🔥157❤58❤🔥25🤝10 8🙏7👍5👌4💩3⚡2👀1
Постмортем инцидента 27 марта
27 марта с 09:44 до 12:59 сервис был недоступен — 3 часа 15 минут.
База данных вошла в деградированное состояние: запросы стали выполняться аномально долго без роста нагрузки. Ни автоскейлинг, ни добавление мощностей не помогли — сервис восстановился только после перезагрузки БД. Потери данных не было.
Мы уже работаем над архитектурными изменениями, которые снизят влияние и ускорят восстановление при подобных ситуациях — подробности в полном отчёте.
Полный постмортем с хронологией, анализом причин и планом по следующим шагам, чтобы избежать подобного в будущем — по ссылке: https://pachca.com/notes/2026-03-27-postmortem
27 марта с 09:44 до 12:59 сервис был недоступен — 3 часа 15 минут.
База данных вошла в деградированное состояние: запросы стали выполняться аномально долго без роста нагрузки. Ни автоскейлинг, ни добавление мощностей не помогли — сервис восстановился только после перезагрузки БД. Потери данных не было.
Мы уже работаем над архитектурными изменениями, которые снизят влияние и ускорят восстановление при подобных ситуациях — подробности в полном отчёте.
Полный постмортем с хронологией, анализом причин и планом по следующим шагам, чтобы избежать подобного в будущем — по ссылке: https://pachca.com/notes/2026-03-27-postmortem
🔥48❤24👍16✍9🫡8🤣3👎2👏1👀1💊1
Пачка
Постмортем инцидента 27 марта 27 марта с 09:44 до 12:59 сервис был недоступен — 3 часа 15 минут. База данных вошла в деградированное состояние: запросы стали выполняться аномально долго без роста нагрузки. Ни автоскейлинг, ни добавление мощностей не помогли…
Обновили постмортем инцидента 27 марта
Установили корневую причину — рассказали, что именно произошло с базой данных и какие дополнительные меры принимаем. Подробности по ссылке: https://pachca.com/notes/2026-03-27-postmortem
Установили корневую причину — рассказали, что именно произошло с базой данных и какие дополнительные меры принимаем. Подробности по ссылке: https://pachca.com/notes/2026-03-27-postmortem
❤36👍20🔥6🤝5🙏3
🌸 Апрельский апдейт — звонки, улучшения API и небольшие полезности
Звонки: Добавили реакции и поднятие руки. Оптимизировали виртуальные фоны, теперь они будут стабильнее.
Пачка для разработчиков:
• Теперь доступны 5 новых SDK, визуальный конструктор форм и интерактивные playground для «Кнопок» и «Вебхуков», чтобы было их проще собирать
• Продолжаем развивать API. Добавили возможность меншена по ID, управление аватарами, редактирование скоупов токенов без пересоздания.
Что ещё нового:
• Кнопка «Скопировать текст» в компьютеных версиях. Она скопирует содержимое сообщения с сохранением форматирования.
• Новый эмодзи-пикер. Теперь добавить кастомные эмоджи можно прямо из него.
• Возможность вставлять таблицы в сообщение. Для этого необходимо нажать на скрепку при наборе сообщения -> Markdown -> Вставить таблицу в нижнем меню. Файл Mardown просматривается в чате пока только на компьютерных версиях.
• Возможность выбрать конкретный Google-календарь, если у вас их несколько.
Звонки: Добавили реакции и поднятие руки. Оптимизировали виртуальные фоны, теперь они будут стабильнее.
Пачка для разработчиков:
• Теперь доступны 5 новых SDK, визуальный конструктор форм и интерактивные playground для «Кнопок» и «Вебхуков», чтобы было их проще собирать
• Продолжаем развивать API. Добавили возможность меншена по ID, управление аватарами, редактирование скоупов токенов без пересоздания.
Что ещё нового:
• Кнопка «Скопировать текст» в компьютеных версиях. Она скопирует содержимое сообщения с сохранением форматирования.
• Новый эмодзи-пикер. Теперь добавить кастомные эмоджи можно прямо из него.
• Возможность вставлять таблицы в сообщение. Для этого необходимо нажать на скрепку при наборе сообщения -> Markdown -> Вставить таблицу в нижнем меню. Файл Mardown просматривается в чате пока только на компьютерных версиях.
• Возможность выбрать конкретный Google-календарь, если у вас их несколько.
Завтра будем участвовать на конференции CISO FORUM 2026 в Москве!👨💼
Если вдруг вы тоже будете на мероприятии, то приходите на наше выступление в 12:00 (зал B) или напишите в личку @IvanDyak - будем рады встретиться и пообщаться :)
На выступлении расскажем подбробнее о концепции гибридного On-Premise по модели BYOK
Если вдруг вы тоже будете на мероприятии, то приходите на наше выступление в 12:00 (зал B) или напишите в личку @IvanDyak - будем рады встретиться и пообщаться :)
На выступлении расскажем подбробнее о концепции гибридного On-Premise по модели BYOK
Пачка — первый российский корпоративный мессенджер в каталоге n8n ⚙️
Если коротко, n8n — это визуальный конструктор интеграций и автоматизаций. Вместо кода и сложных скриптов вы собираете сценарии из блоков и сразу видите, зависимости, что с чем связано и откуда приходят данные.
Теперь Пачка есть в официальном каталоге — все варианты взаимодействия с мессенджером доступны прямо внутри n8n в формате блоков. Уведомления, помощники, согласования, ответы по шаблонам, внутренние сервисы — что угодно, на что хватит фантазии (и наших методов API).
Для старта уже есть готовый бот отпусков, можете попробовать. А почитать подробнее о n8n можно в нашей документации здесь :)
Если давно хотели попробовать автоматизации — кажется, это знак 😏
Если коротко, n8n — это визуальный конструктор интеграций и автоматизаций. Вместо кода и сложных скриптов вы собираете сценарии из блоков и сразу видите, зависимости, что с чем связано и откуда приходят данные.
Теперь Пачка есть в официальном каталоге — все варианты взаимодействия с мессенджером доступны прямо внутри n8n в формате блоков. Уведомления, помощники, согласования, ответы по шаблонам, внутренние сервисы — что угодно, на что хватит фантазии (и наших методов API).
Для старта уже есть готовый бот отпусков, можете попробовать. А почитать подробнее о n8n можно в нашей документации здесь :)
Если давно хотели попробовать автоматизации — кажется, это знак 😏
🔥52❤5👍2❤🔥1🌚1💯1
Расширяем список IP-адресов Пачки 🔧
С 18 по 22 мая мы добавляем в инфраструктуру Пачки два новых IP-адреса — это часть работ по повышению надёжности и доступности сервиса. Оба новых адреса нужно заранее добавить в доверенные в ваших файрволах и allow-листах, чтобы Пачка продолжала стабильно работать.
✅ Новые адреса:
– 31.184.217.131
– 84.201.152.255
⚠️ Текущий адрес 91.105.198.132 объявлен устаревшим — в дальнейшем мы выведем его из эксплуатации.
Если за сетевые правила в вашей компании отвечают ИТ или ИБ — поделитесь этим постом с коллегами. Полный и актуальный список портов и адресов — в нашей Базе знаний: https://pachca.com/help-center/administration/porty-i-adresa-dlya-korrektnoy-raboty-pachki
С 18 по 22 мая мы добавляем в инфраструктуру Пачки два новых IP-адреса — это часть работ по повышению надёжности и доступности сервиса. Оба новых адреса нужно заранее добавить в доверенные в ваших файрволах и allow-листах, чтобы Пачка продолжала стабильно работать.
✅ Новые адреса:
– 31.184.217.131
– 84.201.152.255
⚠️ Текущий адрес 91.105.198.132 объявлен устаревшим — в дальнейшем мы выведем его из эксплуатации.
Если за сетевые правила в вашей компании отвечают ИТ или ИБ — поделитесь этим постом с коллегами. Полный и актуальный список портов и адресов — в нашей Базе знаний: https://pachca.com/help-center/administration/porty-i-adresa-dlya-korrektnoy-raboty-pachki
👍10❤7🔥5