Как создать вау-сервис клиентам банно-массажной сферы?

Друзья и коллеги,
27-28 мая 2025г. у наших партнеров стартует очередная крутая масштабная практическая конференция «ФОКУС НА ГОСТЯ В БАНЕ: как создать идеальный клиентский сервис».

Организатор: Аккредитованный Центр по подготовке банных специалистов “PROPAR”

🎙️ Мы выступаем медиа партнером данного события – помогаем делать отрасль профессиональной

🌡️Градус пользы неизменный, как в жаркой парной – повышен до самого «крепкого» значения.

❗️Участие БЕСПЛАТНО | ОНЛАЙН

Вот только некоторые темы, по которым будут идти доклады:

🔻Что такое сервис в банной индустрии
🔻Стандарты обслуживания: от сервиса к сопровождению гостя
🔻Основы WOW-сервиса: как превзойти ожидания гостей
🔻Работа с конфликтными гостями
🔻Как вовлечь сотрудников сферы гостеприимства в обучение
🔻Санитарно-эпидемиологические требования в работе

Закроем «больную боль»:
📎как обеспечить гостям сервис высокого качества, после чего они станут клиентами на всю жизнь и всегда будут рекомендовать только вас.

📎Как обеспечить такое качество обслуживания и внимания, что клиенты с удовольствием будут делать дополнительные покупки и повышать средний чек; что продажи ваших услуг и товаров вырастут; будут привлекаться новые клиенты и удерживаться действующие. Как наладить wow-сервис и какие правила, и схемы сейчас самые рабочие.

Будет много конкретных инструментов, чтобы легко и быстро обеспечить сервис высокого уровня.

🔥Крутой состав спикеров - 10 экспертов из бизнес-сфер, где сервис уже стал основой взаимодействия с клиентами, где уже давным-давно есть готовые решения – будут щедро делиться знаниями.

Приходите и зовите своих коллег и друзей, делитесь пользой!
Вам 100 раз спасибо скажут, потому что в одно время и в одном месте вы получите максимальный концентрат крутейшей информации.

РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ ➡️ https://mnlp.cc/mini?domain=propar&id=5


♨️🔁Сделайте репост, пусть о событии узнают как можно больше людей – такое пропустить нельзя, тем более бесплатно!

У нас снова жарко, фух!!! 🔥

Первый банный | Всё о бане

ТОП-5 самых странных массажей мира: от пчёл до кактусов.

🟡Кактусовый массаж — Мексика.
Звучит, как шутка.
На деле — сплошная польза.
Кактусы предварительно обрезают, замачивают, превращают в желеобразные лопаты. Ими проводят по телу, словно это листья алоэ, только жирнее. Глубокое увлажнение, лимфодренаж, бонус — мужество.

🟡Массаж пчёлами — Словения.
Никакой метафоры. Настоящие пчёлы. Кладут на тело, чтобы они покусали.
Апитерапия: микродозы яда стимулируют иммунную систему.
Да, больно. Да, дорого. Да, очередь.

🟡Массаж змеями — Филиппины.
Теплокровные рептилии ползают по спине. У кого-то адреналин, у кого-то паническая атака.
Но! Удивительно расслабляет мышцы — как если бы страх перегрузил систему, а потом резко выключил.

🟡Массаж огнём — Китай.
Пропитывают ткань спиртом, накладывают на спину и поджигают. Через пару секунд — тушат. Адреналин + мощный прилив крови. Главное — доверять мастеру. Или иметь огнетушитель.

🟡Массаж рыбками — Турция, Таиланд.
Гарра руфа — рыбки, которые откусывают ороговевшую кожу. Не больно, но очень щекотно.
Сложно расслабиться, когда тебя грызут за пятки, но зато мягкие стопы — 100%.

Мир массажей — как хорошая баня: чем страннее, тем глубже запоминается.

Первый банный | Всё о бане

Интересный факт выходного дня

В субботу, 23 ноября 2024, в
г. Самара установили новый всероссийский рекорд. 😆📕
134 человека продержались в парной Самарских терм 5 минут при температуре 75 градусов.

После того, как достижение было зафиксировано, самарцы потребовали поддать еще пара💨

Первый банный | Всё о бане

Экоспа и натуральный пар: куда катится культура расслабления (и почему это круто)…

Вы замечали, что отдых становится всё… тише?!

Без ярких вспышек, без лишней суеты — только пар, дерево, вода и природа💨🪵

Экоспа — это не просто модное слово. Это возвращение к настоящему.
К телу. К дыханию. К моменту здесь и сейчас.

Все больше людей выбирают:
🔖бани из натуральных материалов
🔖эфирные масла вместо ароматизаторов
🔖ручной веник, а не банный "душ"
🔖термы в лесу, где слышно, как ветер шуршит в кронах

Потому что натуральный пар — это уже не про жар и шоу.
Это про заботу! Про очищение не только кожи, но и головы от вечной гонки!
И это не тренд. Это тихая, но уверенная смена культуры отдыха.

Хочется?! Значит пора!
И мы уже собираем для вас места, где этот новый (на самом деле — старый и родной) подход оживает.

Погружаемся?!

👍🏻- да, давайте!
😁- посмотрю

Первый банный | Всё о бане

Забота о себе — это не только косметические процедуры и правильное питание.

Одним из лучших способов восстановить гармонию с телом и душой является … посещение бани.
Конечно! Куда же без нее 😁

Почему стоит уделять этому время хотя бы раз в неделю.

✅Глубокое очищение организма
Поры открываются, токсины выходят — ваша кожа дышит и сияет.

✅Снятие стресса и напряжения
Баня — это настоящая перезагрузка для нервной системы.

✅Поддержка иммунитета
Контраст температур укрепляет защитные силы вашего организма.

✅Улучшение сна
После парной тело расслаблено, а засыпать становится легче и крепче.

✅Здоровье кожи и суставов
Прогревание + натуральный уход = омоложение и облегчение болей.

✅Развлечение и отдых
Современные бани не перестают удивлять, предлагая инновационные программы парения и последующие тренды.

Дайте своему телу и разуму то, что они заслуживают. Отдых и наслаждение!

Первый банный | Всё о бане

2025 год в фокусе..
Что внедряют современные банные пространства?

Современные банные пространства — это не просто место для отдыха, а настоящие оазисы технологии и комфорта, которые отвечают потребностям и запросам современных людей.

📎Умное управление паром
Программы настраиваются под настроение и цели клиента: бодрость / релакс / детокс. Теперь вы можете управлять паром так, чтобы получать именно тот результат, который вам нужен в данный момент.

📎Инфракрасные панели + классическая парилка
Микс тепла изнутри и снаружи, минимальная нагрузка на сердце.

📎Капсульные ароматерапии
Индивидуальные капсулы с программой, направленными на решение различных проблем: тревожность, бессонница, восстановление.

📎VR-баня в мегаполисе
Пока не заменит реальную, но отлично помогает переключиться в городе. Предоставляет совершенно новый опыт для жителей мегаполисов. Это возможность перестать напрягаться и отвлечься от городской суеты, даже не выходя из своего дома.

📎Локальные ароматы и травы
Возвращение к истокам — самая заметная тенденция 2025.

Важно помнить, что технологии должны работать на наше благо, создавая гармонию и уют в повседневной жизни.
Будущее банных пространств обещает быть ярким и многообразным, открывая новые возможности для отдыха и восстановления.

Первый банный | Всё о бане

❗️❗️❗️❗️❗️❗️
У нас отличные новости! 🧨

С радостью сообщаем о запуске онлайн версии сайта pbk.ru! Теперь вы сможете получать самые свежие банные новости в удобном формате.

📰 Мы будем держать вас в курсе всех событий, связанных с миром бань. Не пропустите ни одной важной детали!

🔥 Будем публиковать эксклюзивные интервью с экспертами банной сферы. Узнаете секреты мастерства от настоящих профессионалов!

📊 Рейтинги и обзоры бань и саун. Информацию о лучших местах, где можно расслабиться и восстановить силы.

Сайт pbk.ru - это площадка для обмена мнениями и опытом. Чтобы не только читать, но и быть частью банного сообщества!

Первый банный | Всё о бане

#баня #новости #интервью #рейтинги #pbk #гдеотдохнуть #спа #отдыхвсейсемьей #чтопочитать

Старейшая баня Ростова ждет ремонта за 500 миллионов💰

Скоро одна из старейших бань Ростова-на-Дону, сохранившая свою уникальную атмосферу, будет преобразована.
В двухэтажном здании запланировано создание мужского и семейного отделений, а также бассейна, кафе, кухни, парикмахерской и летней террасы.
Ожидается, что работы завершатся к 2027 году.

«Баня старая, но там всё исправно, всё работает. По крайней мере, в мужском отделении я не видел каких-то опасностей для посетителей. Нет такого, что что-то может упасть на голову или что-то не работает, отваливается. Там старая советская плитка в душевых, старые деревянные парилки, обитые деревом парилки. Оно всё нормальное, всё в порядке, и, на мой взгляд, превращение этого места в развлекательный центр приведет к потере культурной точки. Потому что это место с историей, а я не думаю, что инвестор за полмиллиарда хоть что-то оставит от этой истории. Будет точка выкачки денег, и окрестные мужики там закончатся.» - говорит один посетитель бани.

И вот какой вопрос: Что важнее - сохранить культурное наследие или создать современное пространство для отдыха?

Первый банный | Всё о бане

Эксперт, к которому стоит обратиться, что бы вывести свой банный бизнес на новый уровень.

Теряете клиентов в банном бизнесе? Хотите узнать как вывести свою баню на новый уровень?!

Алексей Шмачков - ваш банный эксперт, специалист с более чем
🔴10-летним опытом в управлении банными и термальными комплексами.
🔴5 лет успешно занимается консалтингом и разработкой концепций для банного бизнеса.

Поможет в решение таких вопрос как
➡️Разработка уникальных банных концепций
➡️Эффективное управление банными и термальными комплексами
➡️Банный консалтинг и аудит
➡️Анализ архитектурных решений
➡️ Поиск ошибок в проектировании
➡️Разработка технического задания для проектировщиков
➡️Маркетинговый аудит (почему плохие продажи? почему гости ушли? как зарабатывать больше?)

Первый банный | Всё о бане

#банныйконсалтинг #банныйбизнес #аудит #маркетинговыйаудит #банныйэксперт #банныеконцепции #проектбани

Ну, вот и прошли два дня конференции по сервису, организованной Центром по подготовке банных специалистов «PROPAR»

Это было мощно и очень полезно, а большое количество положительных отзывов лишь подтверждают это. Некоторые темы произвели эффект взорвавшейся бомбы. 💣

Белее 800 участников конференции слушали и забирали опыт от 9 спикеров-экспертов клиентского сервиса. Были только проверенные готовые решения, ничего лишнего – ВСЁ, что помогает привлекать новых клиентов, удерживать старых, получать шикарные отзывы, и, как следствие, гарантированно увеличивать ваш доход от деятельности.

Выводы такие:

🍀Клиентоориентированность - основа продаж. Это как эмпатия, её нужно развивать в себе.

🍀Научитесь работать с критиками - они ваши «промоутеры» на всю жизнь.

🍀Сервис должен быть во всём: от «коновязи» до горизонта.

🍀Как вы относитесь к вашим сотрудникам - это и есть показатель вашего отношения к гостям.

🍀Сервис - это не про улыбки. Это СИСТЕМА!

❗️Если вы по каким-то причинам не посетили конференцию, то есть возможность приобрести её в записи на официальном канале 👉🏻 https://t.me/proparconferencesonline

Мы, также как и организаторы PROPAR каждым своим действием делаем отрасль профессиональнее 🙌

Будьте с нами, будьте рядом, следите за новостями ♥️

Первый банный | Всё о бане

Завтра уже лето….
Пора каникул и отпусков📆

1 июня откроются большинство бассейнов под открытым небом 🏊🏻‍♂️
А вот забронировать места можно уже сегодня✅

Так что, пока вы ждете долгожданный отпуск, можно позвонить в свой любимый бассейн и отдых там ☎️😉

Первый банный | Всё о бане

#лето #каникулы #отпуск #летниедни #баня #спа #массаж #бассейн #скоровотпук #отдых

Сегодня первый день лета ☀️
С днем защиты детей🧸

Что такое детство без мечты? Кто из нас не мечтал стать исследователем, капитаном или первым, кто откроет новое?

Мечты — это то, что оживляет детские сердца, создает их мир и дает веру в чудеса!

В День защиты детей важно помнить: охраняйте мечты своих детей и не забывайте о своих!

Первый банный | Всё о бане

Лето набирает обороты…
Почему летом тоже стоит ходить в баню? 🌞
Это полезно не меньше, чем зимой!

💧 Выводит токсины после жары
Пар помогает коже «перезапуститься» и очиститься.

🌬 Контраст — лучший тренажёр для сосудов
Жаркая баня + прохладная купель укрепляют сосуды.

🍃 Аромат свежих веников — антистресс
Мята, липа, чабрец — летние сборы просто волшебны.

🍉 Баня снижает отёки и «летнюю усталость»
Идеальный способ восстановиться после дня на солнце.

Первый банный | Всё о бане

🔈ЭТО НЕЛЬЗЯ ПРОПУСТИТЬ…

Делимся новостью о предстоящем банном фестивале, который состоится этим летом в Сибири и обещает быть насыщенным и интересным🔥

Фестиваль называется «Добрый пар» 🌬️
❤️Там будет много возможностей для групповых и индивидуальных парений, чтобы на себе попробовать разные бани, печи и всё, что нам с Вами интересно!
🫶 Мастер-классы по банным традициям и оздоровительным практикам!

Официальный сайт мероприятия ➡️ https://sibparfest.ru/ ⬅️ там есть все подробности

❗️Ставьте напоминание в календаре
📅2-3 августа 2025
📍г. Новосибирск, Парк у моря Обского
✅ Вход свободный

Первый банный | Всё о бане

#банныйфестиваль #банноемероприятие #афишасотбытий #баня #спа #море #Сибирь #добрыйпар #парение #мастеркласс

Сияй после бани с домашней маской✨

После расслабляющей парилки кожа нуждается в особом уходе! 💆‍♀️
Приготовь простую, но мощную маску, чтобы восстановить сияние твоего лица.

Идеальные ингредиенты точно найдутся у каждой под рукой⤵️
🍯1 ч.л. мёда — антисептик и натуральное питание для кожи
🥛1 ч.л. сметаны — мягкое осветление и увлажнение
🫒½ ч.л. оливкового масла— защита от сухости и шелковистость

Нанеси маску на лицо сразу после парилки
⏳ Через 15 минут — мягкое сияние и ощущение, будто ты только что вышла из салона!✨

Не забудь сохранить этот рецепт и протестировать в выходные!

Первый банный | Всё о бане

#уходзакожей #сияниекожи #банныерадости #банныепроцедуры #баня #спа #спауход #маска