⚡️Есть идея, как сделать «Поставлено» еще лучше? Или хотите первыми узнать о грядущих апдейтах?

Приходите на эфир! В этот четверг, в 16:00 мск, мы проведем онлайн в Telegram с Демьяном, основателем «Поставлено»🔥

Он расскажет, что мы планируем реализовать в сервисе в ближайшие 2-3 месяца и какие у нас есть идеи по обновлениям. Впрочем, это будет не самая важная часть прямого эфира.

👉🏻 Самая важная часть — обратная связь и идеи, которые мы бы хотели получить от вас! Мы стремимся добавлять только самые нужные и важные штуки, поэтому ваш фидбек очень важен!

Давайте пообщаемся и узнаем, какие прорывные идеи мы можем воплотить 🚀

📍Эфир пройдет прямо тут, регистрация не нужна.

Приходите заряженными и готовыми делиться своими мыслями по «Поставлено»! И да: если вы еще не тестировали сервис, самое время сделать это сейчас.

Ставьте 🔥, кто точно пойдет! И до встречи в четверг в 16:00 🕓

Друзья, как у вас дела со скан-приемкой? Используете?

(напоминаем, что разница между QR-приемкой и QR-поставкой существенна:

➡️ QR-поставка может быть платной, а QR-приемка (пока что) — полностью бесплатна;
➡️ При QR-приемке товар не сканируется сотрудником WB, а сразу отправляется на склад;
➡️ При QR-поставке код надо наклеить только на короб, а при QR-приемке — еще и на каждую единицу товара

В общем, QR-приемка — это такой бесплатный способ почувствовать себя сотрудником склада WB😏).

Друзья, судя по всему, тема со скан-приемкой — очень горячая🔥🔥🔥

С нынешними коэффициентами WB скан-приемка кажется приятным (пусть и немного напряжным) способом отправить товар на склад маркетплейса. Впрочем, здесь все не так просто, ведь в сторону этой фичи уже льется масса негатива 🫠

Что мы поняли из ваших комментариев:

🙄 Не у всех есть доступ к функции скан-приемки (это временно и расшаривается постепенно, пока что есть только в старых версиях приложения)

🫤 Нет никаких статусов о приеме товара, нужно ждать и мониторить остатки (no comments)

😵 У некоторых селлеров — очень долгий срок принятия товара, который может доходить до 3 месяцев

😵‍💫 Иногда вообще принимают лишь часть товара, а где остальное — непонятно…

😢 Ну и самое главное — проп..нет, даже ПРОПАЖА ТОВАРА.

Таинственное исчезновение товара в недрах складов WB — очень больная, но важная тема. Мы бы хотели разобраться в этом поглубже и, самое главное, оформить для вас внятную инструкцию, что делать, если Вайлдберриз беспардонно потерял ваш товар, а техподдержка кормит завтраками😢

Просим селлеров, у которых уже получилось решить эту проблему (как угодно, начиная с нахождения товара и заканчивая судебными выплатами) написать нам сюда —-> @sellerpostavleno и поделиться своим кейсом. Мы же, в самое ближайшее время, все это оформим и выложим сюда🙌🏻

А кто-нибудь знает способы, как можно сделать рекламную кампанию на ВБ на определенную географию/федеральный округ?

Хочу замерить по карточке как меняется ctr в зависимости от географии показов

Принимаются любые самые изощренные варианты и гипотезы реализации)

Почему вырос индекс локализации? 👀

Друзья, судя по отзывам в разных телеграм-каналах, у многих селлеров (да и у нас тоже) вырос индекс локализации.

C индексом локализации (ИЛ) как с деньгами — чем больше, тем лучше. Но такие внезапные скачки (на 5% и более) скорее настораживают, чем радуют. Что будет дальше: пересчитают скидки на логистику? Или скажут, что это просто баг? Пока не ясно 🤔

Давайте мы напомним, что такое индекс локализации и зачем он нужен.

ИЛ – это процентная величина, которая показывает долю товаров продавца, место отправки и передачи которых от Вайлдберриз к покупателю находятся в одном регионе. Грубо говоря, это те товары, которые находятся в том же кластере, в котором и покупаются.

Индекс локализации влияет на стоимость логистики, так как ваш тариф умножается на КТР (коэффициент территориального распределения). То есть, ИЛ должен быть как можно выше, а КТР – наоборот, ниже 📦
_

Пока все говорят про WB, считаем важным уточнить, что ИЛ подрос и у некоторых селлеров на OZON – причем даже у тех, чьи товарные остатки можно считать довольно скромными.

Официальных заявлений не было, но, судя по всему, на обоих маркетплейсах алгоритм решили скорректировать. Возможно, ключевым фактором станет именно скорость. Сейчас селлеры жалуются, что маркетплейс не учитывает время приёмки и доставки товара на склад.

В общем, мы думаем, что может получиться такая ситуация, при которой все маркетплейсы ставят скорость доставки выше вашего Индекса Локализации, из-за чего его будет очень сложно поддерживать, даже если вы все делаете правильно и храните остатки в каждом кластере. Увы(((

Кстати, формула расчета и на WB, и на Ozon одна и та же:

👉 локальные заказы / общие заказы * 100%

Существенно она вряд ли изменится, но вопрос в том, как и какие товары учитывать, а также какие дополнительные факторы будут влиять на расчет.

Кстати, есть мнение, что сейчас наконец-то начали по-настоящему правильно считать ИЛ и поэтому он у многих вырос. До этого селлеры часто жаловались на то, что ИЛ отображается некорректно в личных кабинетах, ведь при более тщательном (и личном) расчете, показывались другие проценты, отличные от официальных (и более высокие).

А что по этому поводу думаете вы?

⚡️Встречаемся в 16:00

Друзья, если вдруг вы не заметили большую кнопку с обратным отсчётом, то напоминаем: сегодня у нас прямой эфир с Демьяном, основателем «Поставлено»😉

Приходите, чтобы:

– узнать, какие фичи мы готовим
– задать свои вопросы по сервису
– поделиться идеями: что добавить в «Поставлено», чтобы вам было ещё удобней пользоваться сервисом

📍 Эфир сегодня
📍 Начало в 16:00 по Мск
👉 Рега не нужна, просто присоединяйтесь к чату ближе ко времени

Как вам безумная идея: объединиться с прямыми конкурентами?

Погодите, сейчас объясню. На маркетах побеждают крупные ребята Вот Андрей писал про то, что из топ 100 продавцов 85 – ООО и только 15 ИП.

Про выход в топ – тема для отдельного поста, там много факторов. Но вот на один из них вы точно можете повлиять!

Крупные селлеры могут за счет объема партии получить более выгодную цену, которую вы себе позволить точно не можете. И этой ценой – выдавить вас с рынка.

Что делать?

Мелким ребятам надо не бороться с такими же мелкими, а… работать с ними вместе!

Предположим, вы закупаете из Китая товарку. И её же закупают еще 10 таких же ИП.

ТАК ЗАКУПАЙТЕ С НИМИ!

Объединившись с небольшими селлерами, вы сможете выбить цену, которую обычно позволяют себе крупные – и защитите себя от демпинга в нише.

В таком подходе можно пойти дальше: совместные стратегии, обмен опытом, схемами и т.д. Но для начала – просто объединить усилия и обеспечить себе равные стартовые условия наравне с крупными селлерами.

Что думаете? Почему вы еще не закупаете вместе со своими «конкурентами» товар, чтобы выбить лучшую цену?)

Пост, под которым можно задавать вопросы во время эфира

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ WB ПОТЕРЯЛ ТОВАР ПРИ QR-ПРИЕМКЕ

Недавно мы провели опрос и выяснили, что у многих селлеров есть большие проблемы с QR-приемкой на WB. Маркетплейс теряет товар и месяцами не реагирует на жалобы. Что делать?🧐

Разбираемся совместно с каналом @skeylowb и юристом Елизаветой Иванкиной, у которой есть колоссальный опыт в защите прав селлеров😎

Итак, вы приняли товар по QR, отвезли его на склад WB, вернулись в офис и в мучительном ожидании начали обновлять остатки, а товара все нет. И 10 рабочих дней уже прошли…😢

ШАГ 0️⃣: полностью регистрируйте все факты передачи товара WB. Фиксируйте на видео, как упаковываете товар, как заносите его в свою машину, как его отвозите (нужно снимать дорогу, можно на регистратор) и как оставляете на складе. На записи должно быть видно, как минимум, что ваша машина была на складе.

Очень важно документировать каждый ваш шаг. В случае с WB это актуально всегда, но для QR-приемки – суперважно, так как у селлера, по факту, нет никаких документов от маркетплейса. При этом, на территории складов WB запрещено снимать, но никто не запрещает видеорегистратор на машине.

ШАГ 1️⃣: если товар долго не появляется на остатках свяжитесь с поддержкой и зафиксируйте факт вашего обращения. Делайте скриншоты вашего общения с операторами, передайте им все нужные документы (если они запрашивают). В 99% случаев результата от этого не будет, но это важно сделать.

ШАГ 2️⃣: если у вас приняли хотя бы часть товара, скачайте соответствующие документы: акт приемки, отчет сверки и детализацию.

ШАГ 3️⃣: Подавайте досудебную претензию по факту потери товара. Ответа, скорее всего, не будет – и это ок. В этот момент уже можно начинать собирать все документы (таблица/перечень утерянного товара, все перечисленные выше доки: видео, отчеты, акты). Досудебная претензия – важный этап, так как без нее селлер не сможет обратиться в суд.

После отправки нужно подождать 30 дней – это законный срок, который дан маркетплейсу на ответ. По истечению этого срока можете спокойно обращаться в суд со своим юристом.

ШАГ 4️⃣: Подавайте иск. WB чаще выходит на связь именно на этом шаге. Обычно все проходит очень спокойно. Представители WB часто (особенно, при наличии доказательств) признают, что потеряли товар. НО пытаются выдавить с селлера выплаты за хранение товара, логистику и комиссию (сами понимаете, что все эти услуги селлеру, при этом, не оказываются)

По закону они на эти выплаты не имеют прав, но будут пытаться их продавить в рамках мирного урегулирования. Если вы откажетесь оплачивать, то никаких мирных договоренностей не будет. У WB, как правило, нет вопросов к количеству потерянного товара и они здесь принимают вашу точку зрения. Но во всем, что касается остальных выплат – увы, здесь только компромисс.

ШАГ 5️⃣: Дожидаемся суда – закон чаще всего становится на сторону селлера и удовлетворяет иск в том объеме, в котором он был заявлен.

⚠️ ВАЖНО

Срок давности по потере товара – 3 года. Многие спрашивали, имеет ли смысл что-то доказывать и искать, если отгрузка была 3,4,6 месяцев назад. Наш ответ — да, имеет. Закон в этом случае на вашей стороне.

Надеемся, вся информация была полезной для вас. Ставьте лайки, расшаривайте, делитесь и не забудьте подписаться как на нас, так и на наших друзей с канала @skeylowb☺️

Как быстро и удобно составлять отчеты в Поставлено🧐🧐🧐

В нашем сервисе есть волшебная возможность настроить отчет по любым параметрам. Нажав на кнопку «Колонки», вы можете добавить вид, назвать его так, как вам нужно и выбрать нужные столбцы, как для общих данных, так и для отдельных складов😎

Как только вы будете снимать галочки с колонок, они будут тут же убираться из отчетов. После того, как вы настроите таблицу, нажмите кнопку «Скачать excel» в левом нижнем углу. Таблица скачается в том виде, в котором вы ее настроили🤓

Обратите внимание: в правом верхнем углу есть кнопка «скачать», при клике на нее поставка скачается в формате для загрузки на маркетплейс (баркод и количество). Чтобы скачать именно настроенную вашу таблицу, нажимайте именно на кнопку «Скачать excel» в левом нижнем углу📈

Для чего пригодится настраиваемые таблицы:

➡️ работа с подрядчиками (вы можете оставить только те данные, которые они запрашивают)
➡️ детальная аналитика (например, вы хотите изучить подробнее какие-то моменты)
➡️ различные отчеты

Вы можете настраивать столько видов таблицы, сколько вам угодно (и давать разные названия), а еще между ними можно быстро переключаться и, самое главное, каждый вид сохраняется автоматически. Также, вы можете дублировать виды таблицы, чтобы вносить какие-то мелкие изменения 🤩

Если вы раньше мало пользовались отчетами, предлагаем перейти в сервис и попробовать прямо сейчас!

⬇️⬇️⬇️

ПОПРОБОВАТЬ

⬆️⬆️⬆️

Как не потерять 50% заказов из-за неправильных поставок?

При неграмотном распределении товара по складам, у вас может пострадать как индекс локализации, так и скорость доставки до клиента. Эти факторы повлияют на то, что карточка товара будет хуже ранжироваться, а также вырастут расходы на логистику🥲

При этом, правильно организованные поставки и подбор складов — залог того, что вы не будете терять заказы, бизнес будет работать как часы, а вы сможете освободить свое время для отдыха или решения других задач😊

О том, как правильно организовывать поставки, расскажет Демьян, основатель сервиса Поставлено. Он выступит на онлайн-конференции, которая пройдет 30-31 июля.

Зарегистрироваться на конференцию можно абсолютно бесплатно вот здесь 👉🏻 @dikiyconf_bot

Вы могли пропустить видео, в котором Демьян, основатель Поставлено, отвечает на вопросы из чата, рассказывает, куда движется продукт и с какими проблемами мы сталкиваемся, а также как их успешно решаем.

СМОТРЕТЬ ВИДЕО 👈👈👈

⚡️3 популярных ошибки с ЦА в рекламе

Одна из последних фич WB – баннерная реклама с геотаргетингом. Теперь можно выбирать, в каком регионе и какая аудитория будет видеть баннер с вашим товаром. Пока это есть в разделе WB медиа, но, скорее всего, в будущем появится и в других видах рекламы.

Настроек пока что не так много, как хотелось бы: пол, возраст и гео. Но даже в таких ограниченных условиях можно совершить популярные ошибки.

🔍 Ошибка 1: вы ограничиваете себя стереотипами

Рекламируя детские товары, многие селлеры начисто игнорируют мужчин, выбирая в качестве основной ЦА молодых мам. И… теряют деньги. Часто после рождения ребёнка, уход за ним берёт на себя женщина, а пополнение семейного бюджета и принятие решений о покупках остаются именно на мужчине.

А вот продавцы автомобильных товаров стабильно целятся в мужчин, при том что в России женщин-водителей, по разным источникам, порядка 30-40% 🚗

✅ Избавьтесь от стереотипов и начните смотреть на товар глазами разных покупателей. Вдруг обнаружите золотую жилу?

🔍 Ошибка 2: не учитываете региональную специфику

Летние товары нужно продавать весной, к старту сезона, а в августе переключаться на школьные, все верно? Да, но не для Приморья, где июнь традиционно открывается сезоном туманов и дождей, а в сентябре жители вовсю ездят на море. То есть, сезон смещён – и, зная это, вы можете обойти конкурентов, которые такие моменты не учитывают.

Таких моментов – много, они касаются культуры, привычек, погоды и т.д.

✅ Изучая ЦА, вы можете накопать очень крутые инсайты и сделать на этом кучу бабла. 

🔍 Ошибка 3: игнорировать аудиторию в возрасте

Аудитория «постарше» – незаслуженно отодвинута на второй план. Основной ЦА её выбирают разве что продавцы садовых инструментов или товаров для здоровья. В то время как круг интересов у людей постарше – такой же широкий. Им интересен и спорт, и мода, и даже видеоигры.

✅ Тестируйте рекламу без стереотипных возрастных ограничений – вы сможете охватить сегмент, который незаслуженно игнорируют конкуренты

И самое главное: не забывайте про тесты! Чем больше тестов – тем лучше вы понимаете свою ЦА. Тестируйте не больше 1 гипотезы за раз, чтобы точно понимать, что именно дало результат.