Оцените уровень комфорта после новости WB от 1 до 10

📦 Каким может быть максимальный штраф за отмену / перенос / редактирование поставок

Не так давно WB ввели прогрессивную шкалу по штрафам – они зависят от оборота селлера и не могут превышать определённую планку.

То есть, если ваш оборот 50000₽, 10 штрафов по 25000₽ вам выписать просто не могут.

Конечно же, есть нюансы:

👉Речь идет о штрафе за один (!) вид нарушения. То есть, если вы нарушили 5 разных пунктов за месяц, штрафы суммируются.

👉Это касается только пунктов из перечня штрафов, где написано «ответственность продавца ограничена». Таких пунктов, строго говоря, только два: 14 и 26. В остальных случаях вы заплатите полный штраф, независимо от оборота.

👉WB все равно может взыскать с вас больше: если убытки маркетплейса от вашего нарушения превышают сумму штрафа. Это указано в пункте 9.9.6 оферты

Ограничение зависит от оборота:

❗️до 50 000 – 5000₽
❗️от 50 000 до 200 000₽ – 10% или 15 000₽
❗️от 200 000 по 1 500 000₽ – 7,5% или 75 000₽
❗️Свыше 1 500 000₽ – не более 5% от оборота

Если вы достигли максимального порога по штрафам, то за каждый следующий (по тому же виду нарушения) будет начисляться 0,01₽

Каким может быть максимальный штраф?

ПРИМЕР

Допустим, ваш оборот 500 000₽. Штраф не может превышать наименьшее из 2 значений: 75 000₽ или 7,5% от оборота.

7,5% от 500 тысяч – это 37500₽ – это и есть максимальная сумма штрафа за один вид нарушения.

Допустим, вы 4 раза за месяц нарушили пункт 26.1 – отменили поставку менее, чем за 72 часа. Максимальный штраф по этому пункту за одну (!) поставку – 25 000₽

За все четыре отмененные поставки вас могли бы оштрафовать максимум на 100000₽, но оштрафуют только на 37500₽, так как это ваш максимальный порог с учетом оборота.

⚠️Фактический штраф может быть меньше максимального, так как он считается по 5₽ за товар. То есть, если во всех отмененных вами товарах было по 1000 единиц, штраф за каждую будет 5000₽, итого 20000₽

❓FAQ по штрафам за поставки в новой оферте

Друзья, по классике разбираем спорные моменты из текущей оферты и перечня штрафов. Собрали все ваши вопросы в один пост. Если что-то не раскрыли – пишите в комменты.

📍Можно ли уменьшать число товаров в поставке?

Если до поставки больше 72 часов – то да. Если меньше – нет. За 72 часа до поставки количество товара фиксируется. Если вы его уменьшите, вас оштрафуют по 5₽ за каждый удаленный товар.

⚠️ВАЖНО: в перечне штрафов говорится о 30%. Из новости на сайте следует, что штрафовать будут за любое уменьшение, даже если оно меньше.

📍А увеличить можно?

Да, до 10% – без санкций. Если же вы по факту привезете на склад больше, чем на 10% и это превышение составило больше 100 единиц, то к коэффициенту приемки (если он меньше 5) добавят +1.

📍Что будет, если привезти поставку на 2-3-5 дней позже дедлайна?

Когда вы запланировали поставку, у вас есть сама дата поставки и +24 часа после выбранной даты, чтобы ее привезти. Если вы этого не сделали, WB может посчитать что вы ее вообще не привезли и выписать штраф: 5₽ за товар.

«Какого…?» – спросите вы. И мы вас понимаем, но в пункте 26.1 перечня штрафов есть строчка о том, что «не привезти в назначенную дату» – это тоже нарушение.

📍А если поймал поставку «день в день»?

Везти как запланировали, успеть за 24 часа после запланированной даты. Переносить нельзя, иначе получите штраф.

👉 Короче: лучше планировать поставки как можно точнее и прекращать их трогать вообще за 72 часа до даты, тогда штрафа точно не будет.

Как сейчас считается индекс локализации?

Осенью должны были ввести новый расчет ИЛ, но обновление перенесли. Недавно были слухи, что новый способ расчета все-таки ввели, просто не выпускали новости на эту тему.

Мы уточнили в поддержке, ответ – на скрине. Если верить ему, то ИЛ все еще рассчитывается по старой формуле:

ИЛ = (локальные заказы / все заказы) * 100 %

У нас вроде все данные сходятся, ИЛ рассчитан по старой формуле. А как у вас?

🌏«Международный» индекс локализации на OZON

Если у вас есть заказы из Казахстана и Беларуси, то с 18 декабря вам обязательно нужно будет поставлять товары на склады в этих странах. Если этого не сделать, ваш ИЛ упадёт.

Например, у вас заказ из Астаны:

👉Если он будет отправлен со склада в Казахстане, ваш индекс локализации вырастет.
👉А если доставка будет из РФ – упадёт.

В расчете ИЛ будут учитываться все типы заказов: и те, что отправляются напрямую от селлеров, и те, что OZON выкупает.

⚠️ВАЖНО: на ИЛ не будут влиять товары, которые нельзя отправить на склады в других странах. Например, фейерверки, портвейн, шины и навоз – вот полный список.

Узнать, есть ли спрос из других стран, можно в отчёте «Доступность товаров». После 18 декабря такая информация появится в разделе аналитики по географии продаж.

До 1 апреля 2025 года маркетплейс обещает не брать плату за размещение на складах в Минске, Астане и Алматы.

⚡️На 6% вырастет логистика на WB

В ноябре Wildberries сначала перенесли повышение цен, а затем и вовсе отменили. Но радоваться пришлось недолго: с 11 декабря стоимость базовой логистики всё-таки вырастет.

Первый литр: 33  → 35₽
Доп литр: 8 → 8,5₽

Повышение маркетплейс обосновал ростом цен на материалы и услуги, которые используются на складах.

Новая цена будет действовать для новых поставок, которые вы запланируете с 11 декабря.

⚡⚡⚡ Наше реалити продвигается и уже есть некоторые результаты.

🧐 Например, у селлера Ольги приняли Электросталь. Также, удалось поймать бесплатный лимит на 11 число в Казань! Завтра у нее приезжает поставка из Китая, а это значит что нам нужно будет сесть и обдумать новые поставки и планы.

😎 У менеджера по маркетплейсам Наталии получилось поймать на Казань х6 и на СЦ Киров х5. Так как через Киров выходит дешевле, то если селлер получится, состоится отгрузка из НН 11.12.2024 через СЦ в Казань. Ах да, а в Коледино идет приемка!

🙄 Впрочем, без проблем не обходится. С 3 декабря Тула не принимает товары из категории «Бытовая химия» и «Красота». Это, конечно, неприятная новость (и особенно неприятно, что ВБ сообщает такие известия весьма внезапно, чем подвергает селлеров в, скажем так, легкий стресс), но благодаря «Поставлено» можно быстро корректировать план поставок с учетом географии заказов. Конкретно для Наталии все было пересчитано так, чтобы хватило на все потенциальные заказы с учетом географии. В итоге — отгрузка ушла на Коледино!

Протестировать наш сервис можно по ссылке.

Как быстро перестроить план поставок

Друзья, сейчас лимитов мало и выбирать особенно не приходится: куда поймал, туда и везешь. А еще периодически запрещают что-то куда-то привозить. Например, бытовую химию на склад в Туле.

И если на привычных складах слоты никак не ловятся или в последний момент ввели какое-то ограничение, то всегда можно перестроить план поставок.

Вам нужно учесть 2 важных момента:

✅Географию заказов – чтобы не пострадал индекс локализации, а товары не сильно потеряли в ранжировании. Для этого вам нужно проанализировать, откуда заказывают ваши товары.

✅Остатки на складах – чтобы не было перегруза и вы не переплачивали за хранение. Здесь вам нужно учесть, какие регионы покрывают склады, где товары уже лежат и хватит ли этого, чтобы обеспечить бесперебойные продажи.

Вручную это посчитать, конечно, можно. Но пока вы будете это делать, все слоты точно разберут🥲. Зато в «Поставлено» весь процесс займет пару минут, а сервис посчитает всё сам.

ПРИМЕР:

Один из наших клиентов раньше грузил Коледино и Подольск, но, посмотрев на статистику, он понял, что реальнее всего поймать слот на Электросталь.

Чтобы рассчитать поставку, он выбрал в «Поставлено» расчет по географии заказов, а также опцию «учитывать остатки конкурентных складов в одном кластере»

Теперь сервис сам учтет, откуда были заказы, сколько остатков лежит на складах в кластере и какое количества товара нужно отгрузить на выбранные склады.

👉Самое приятное: расчет занимает пару минут. Даже если вы никогда не грузили товары на выбранный склад, расчет по географии в «Поставлено» позволит вам это сделать без тестовых отгрузок.

Комбинируйте разные варианты и корректируйте план поставок в 2 клика! Затестите сервис сами – или запросите встречу с аналитиком, чтобы мы вам всё показали

⚡️⚡️⚡️Затестить как это работает

📦 Новые склады для крупногабаритных товаров на WB

С 10 декабря Самара, Тула и СЦ Кузнецк начнут принимать крупногабаритные товары (КГТ+) по модели «Маркетплейс»

Параметры:

👉вес одной коробки до 25 кг,
👉длина одной стороны: 120–200 см,
👉сумма трёх сторон: от 200 до 280 см.

В Самару и Тулу можно отвезти только крупногабаритные товары, а на СЦ Кузнецк – ещё и сверхгабаритные (до 100 кг)

60% селлеров в нашем канале уже работают с Ozon, а ещё 10% собираются туда выходить… Но стоит ли?

Если вы еще не на Ozon, то наверняка задумываетесь, стоит ли туда выходить. На фоне проблем с WB, все больше селлеров об этом задумываются. Да и сам Ozon сейчас активно привлекает новых селлеров: спец условия, скидки и вот это все.

Мы решили выяснить, какие плюсы и подводные камни работы с Ozon отмечают селлеры.

Начнём с плюсов:

👉Комиссии. В некоторых категориях они сильно ниже, что, на первый взгляд, помогает выиграть лишние проценты к прибыли:

📍Красота: 19 / 22,5%
📍Одежда и обувь: 13 / 24,5%
📍Бытовая химия: 17 / 19,5%

Для fashion-сегмента специальные условия будут действовать до 2026 года.

👉Лучше ситуация со складами. Даже в высокий сезон на Ozon пока не было такого перегруза, как на WB, плюс регулярно открываются новые точки.

👉Понятность. Правила, новости, условия – все написано более понятным языком, с примерами. Это важно, когда пытаешься вникнуть и не нарваться на какой-нибудь штраф. Есть курсы и обучение для новичков.

👉Быстрый рост. Ozon явно нацелен перетянуть одеяло на себя (по крайней мере, в нише fashion) и делает всё, чтобы догнать и обогнать WB. При этом в некоторых нишах там всё ещё ниже конкуренция, что идеально для старта.

Что по минусам?

📦Более дорогая логистика. Даже с учетом повышения цен на WB, базовая стоимость на Ozon выше. Первый литр 63₽ против 35₽ и дополнительный – 10₽ против 8,5₽. Конечно, есть шанс получить скидку 50% за счет ИЛ, но для этого он должен быть выше 95%

🔍Скрытые минусы. Часто позитивные, на первый взгляд, новости, оказываются не тем, чем кажутся. Например, под недавним «будем платить селлерам чаще» умолчали о том, что деньги замораживаются в обороте на 3 недели. И такие нюансы – почти под каждой новостью.

🥲Трудности для работы с FBS. Недавно ввели рекомендованное время отгрузки, что сильно усложнило работу селлерам. А до этого – вводили ИЛ для FBS – но, к счастью, отменили.

А что думаете вы?

Если вы сотрудничаете с Ozon, то поделитесь честными «за» и «против». Согласны ли вы с пунктами выше или нет? Делитесь в комментах 👀

👀 Ozon начнет чаще проверять габариты на FBS

Очередная новость от маркетплейсов, которая начинается со слов «чтобы вам было удобнее» – про неправильные обмеры.

По словам маркетплейса, нарушения стали встречаться чаще — поэтому будут «тщательнее проверять товары и тарифицировать ошибки»

Сначала селлеров будут предупреждать о возможной ошибке, а затем – проводить замеры в СЦ и вносить правки.

Услуга корректировки замеров платная: до 31 января – по сниженной цене 150 ₽, после – по стандартному тарифу, 1500 ₽ за каждую позицию с неверно указанными габаритами.

Сейчас лучше проверить габариты и внести изменения, чтобы не пришлось платить лишнего. О том, как измерять, рассказывали в карточках.

🎄Как селлерам будут платить в праздники

WB поделились схемой, как будут выдаваться отчёты реализации и выплачиваться деньги в новогодние праздники. График будет стандартным: по понедельникам.

30 декабря:

👉отчёты за 23–29 декабря
👉можно будет вывести деньги за 16 – 22 декабря,

6 января:

👉отчёты за 30 декабря – 5 января
👉деньги за 23 – 29 декабря

Когда деньги придут на ваш счет – будет зависеть от банков. Вывести можно будет как написано выше, а вот зачислятся они уже как получится.

Хорошая новость: товары из категорий «Красота» и «Бытовая химия» снова можно отгружать на Электросталь!

Индекс локализации на Ozon и WB: чем отличается

Чем меньше времени проходит от клика до получения товара покупателем – тем лучше. Поэтому на маркетплейсах есть индекс локализации и скидки для тех, у кого он высокий.

Разбираемся, чем отличаются правила на двух маркетплейсах.

🟣 Wildberries

Несмотря на намерения поменять схему, ИЛ всё ещё рассчитывается по старой формуле – она такая же, как на Ozon. Период расчета здесь более долгий, а значит, повлиять на ИЛ оперативно не получится.

В расчете не учитываются сверхкрупногабаритные товары, крупная бытовая техника и ряд товаров, которые принимают только в ЦФО

📍Локальными считаются товары, которые относятся к тому же федеральному округу, что и склад.

🔵 Ozon

Здесь ИЛ обновляется каждые 14 дней, а ситуация со складами в последнее время лучше. Так что шансов получить скидку пока что больше. Правда, сама скидка ниже.

📍Чтобы понять, локальный заказ или нет, учитывают не регион, а кластер – на сайте можно посмотреть список, что куда относится.

С недавнего времени на ИЛ стали влиять заказы из Казахстана и Беларуси – впрочем, на WB заказы из Казахстана учитывают уже давно.

Где удобней?

👉На Wildberries скидки выше. Имея ИЛ 75% на WB вы будете платить на 25% меньше, а на Ozon – всего на 5%. В обратную сторону на WB градация тоже более приятная – сумма переплат сильно меньше. Так что на WB система выгодней.

👉На Ozon более прозрачная система кластеров, а повлиять на ИЛ можно намного быстрее: достаточно раскачать продажи за последние 2 недели.

А вот насколько трудно поддерживать ИЛ на обоих маркетплейсах – вопрос к вам. У кого есть магазин на Ozon и WB – где у вас какой индекс и скидка? И насколько сложно работать над повышением ИЛ?