Будете участвовать?
Anonymous Poll
32%
Придется 🙄
40%
У меня даже нет такого!
29%
Нет, пока опасаюсь 👀
👀 Собрали советы: что делать, если СПП снизили
Последнее время WB не стабилен: то снижает, то вовсе убирает скидку постоянного покупателя на карточках. От чего у многих полетели продажи вниз.
К тому же, части селлеров предлагают вступить в акцию и получить дополнительную скидку WB, но при условии поддержания цен на рекомендованном уровне))
Что сейчас все советуют делать для роста продаж и как к этому относятся эксперты «Поставлено!»:
1️⃣ Дополнительная скидка для участников WB Клуба
Вот что рекомендует техподдержка. Определите размер скидки на товар — от 3 до 31% — и подключите за свой счет. При ее установке на 50% товаров и больше ранжирование этих карточек улучшится. А 50% товаров будут считаться по количеству карточек без учета остатков.
Мы же используем этот инструмент выборочно и по некоторым позициям наблюдаем достаточно хороший результат.
2️⃣ Кешбэк на товары
На каждый товар можно установить свой кешбэк от 0 до 25% с шагом в 1%. По словам WB, продажи таких позиций могут вырасти до 10%.
Наши эксперты пока активно не используют этот инструмент, но если ситуация с СПП станет еще хуже, то начнут.
3️⃣ Самовыкупы
Помогают при старте или выводе товара в ТОП. Но есть риск получить штраф — 30% от стоимости товара.
Мы советуем не использовать этот способ без подключения рекламы, чтобы алгоритмы WB не заподозрили вас в махинациях. Вдобавок подключите опцию «Пробные закупки собственных товаров» — это точно поможет избежать штрафов.
Другой вариант, комбинировать самовыкупы с бесплатными раздачами товаров за отзывы, чтобы получить качественный UGC и максимально усилить эффект.
4️⃣ Реклама
Из-за падения СПП конверсия добавления в корзину и оплаты товара стала ниже. Чтобы повысить число заказов и выкупов, увеличьте трафик на просмотр карточки.
Эксперты «Поставлено!» поднимают рекламный бюджет с учетом общей стратегии по конкретному товару. Например, если товар в матрице приоритетный и есть потенциал роста.
5️⃣ Акция «Поддержка продаж (beta)»
Если вы готовы получить дополнительную скидку WB за счет фиксации цен на товары до конца года, можете попробовать.
В нашем кабинете такая акция пока не отображается. Как появится, будем принимать решение в зависимости от товара и соответствия нашей unit-экономике.
👉 Какие советы чаще всего выбирают селлеры и как это влияет на их СПП — обсуждаем в нашем чате
Последнее время WB не стабилен: то снижает, то вовсе убирает скидку постоянного покупателя на карточках. От чего у многих полетели продажи вниз.
К тому же, части селлеров предлагают вступить в акцию и получить дополнительную скидку WB, но при условии поддержания цен на рекомендованном уровне))
Что сейчас все советуют делать для роста продаж и как к этому относятся эксперты «Поставлено!»:
1️⃣ Дополнительная скидка для участников WB Клуба
Вот что рекомендует техподдержка. Определите размер скидки на товар — от 3 до 31% — и подключите за свой счет. При ее установке на 50% товаров и больше ранжирование этих карточек улучшится. А 50% товаров будут считаться по количеству карточек без учета остатков.
Мы же используем этот инструмент выборочно и по некоторым позициям наблюдаем достаточно хороший результат.
2️⃣ Кешбэк на товары
На каждый товар можно установить свой кешбэк от 0 до 25% с шагом в 1%. По словам WB, продажи таких позиций могут вырасти до 10%.
Наши эксперты пока активно не используют этот инструмент, но если ситуация с СПП станет еще хуже, то начнут.
3️⃣ Самовыкупы
Помогают при старте или выводе товара в ТОП. Но есть риск получить штраф — 30% от стоимости товара.
Мы советуем не использовать этот способ без подключения рекламы, чтобы алгоритмы WB не заподозрили вас в махинациях. Вдобавок подключите опцию «Пробные закупки собственных товаров» — это точно поможет избежать штрафов.
Другой вариант, комбинировать самовыкупы с бесплатными раздачами товаров за отзывы, чтобы получить качественный UGC и максимально усилить эффект.
4️⃣ Реклама
Из-за падения СПП конверсия добавления в корзину и оплаты товара стала ниже. Чтобы повысить число заказов и выкупов, увеличьте трафик на просмотр карточки.
Эксперты «Поставлено!» поднимают рекламный бюджет с учетом общей стратегии по конкретному товару. Например, если товар в матрице приоритетный и есть потенциал роста.
5️⃣ Акция «Поддержка продаж (beta)»
Если вы готовы получить дополнительную скидку WB за счет фиксации цен на товары до конца года, можете попробовать.
В нашем кабинете такая акция пока не отображается. Как появится, будем принимать решение в зависимости от товара и соответствия нашей unit-экономике.
👉 Какие советы чаще всего выбирают селлеры и как это влияет на их СПП — обсуждаем в нашем чате
❤21👍4👏2🔥1
🔎 Что нового в оферте от WB?
⚠️ Новый штраф для тяжелых товаров
– Вес товаров от 20 кг теперь нужно указывать в карточке вместе с упаковкой.
– Если товар весит 25+ кг, а вы не указали вес или занизили его – ШТРАФ 3500₽ за единицу.
⚡️Смягчили условия для DBW
Раньше: перевести на этап «В доставке» нужно было менее, чем через 30 часов после оформления заказа – иначе начислят дополнительную комиссию.
Сейчас: дают больше времени, подготовить товар для передачи курьеру нужно до наступления даты доставки.
⚠️ Сократили срок для обработки возвратов
Раньше принять решение по заявке на возврат нужно было в течение 10 дней. Теперь срок сократили до 5 календарных дней.
Для DBS, EDBS и C&C срок останеся прежним – 24 часа.
👀И еще парочка апдейтов
Появится новый инструмент: аренда дополнительных лимитов для карточек товаров. Детали обещают позже
Добавят новый показатель — индекс остатка. Он подсветит товары, которые медленно продаются и дольше лежат на складе. Этот показатель разберем отдельно.
Условия вступят в силу с 2 сентября.
– Вес товаров от 20 кг теперь нужно указывать в карточке вместе с упаковкой.
– Если товар весит 25+ кг, а вы не указали вес или занизили его – ШТРАФ 3500₽ за единицу.
🤔Для товаров между 20 и 25 кг, штрафа быть не должно (пока)
⚡️Смягчили условия для DBW
Раньше: перевести на этап «В доставке» нужно было менее, чем через 30 часов после оформления заказа – иначе начислят дополнительную комиссию.
Сейчас: дают больше времени, подготовить товар для передачи курьеру нужно до наступления даты доставки.
⚠️ Сократили срок для обработки возвратов
Раньше принять решение по заявке на возврат нужно было в течение 10 дней. Теперь срок сократили до 5 календарных дней.
Для DBS, EDBS и C&C срок останеся прежним – 24 часа.
📱Новые правила для смартфонов
Если продаете восстановленные iPhone – нужно указать это в наименовании карточки, иначе ее заблокируют.
Теперь указывать IMEI в сборочном задании нужно не только при отгрузке по FBS, но и по остальным моделям.
👀И еще парочка апдейтов
Появится новый инструмент: аренда дополнительных лимитов для карточек товаров. Детали обещают позже
Добавят новый показатель — индекс остатка. Он подсветит товары, которые медленно продаются и дольше лежат на складе. Этот показатель разберем отдельно.
Условия вступят в силу с 2 сентября.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥3👏2
Со 2 сентября Wildberries вводит новый показатель – индекс остатков. Он нацелен на то, чтобы разгрузить склады.
Все селлеры, у кого индекс окажется не очень, должны будут выбрать из трех
• Принудительная скидка: сначала 10%, потом 15% и 20%.
• Хранение +1,5 ₽ за единицу в день и реклама со скидкой 30%.
• Возврат товара со склада со скидкой 50%.
От чего зависит индекс?
📦 Остатки – чем больше, тем ниже индекс.
🔄 Возвраты — чем больше возвратов, тем хуже.
💸 Продажи – чем быстрее продаётся, тем выше индекс.
Индекс показывает: насколько быстро ваши товары распродаются со складов. Чем меньше они там лежат – тем лучше.
ОТЛИЧНАЯ НОВОСТЬ
Если вы юзаете «Поставлено!», то про индекс остатков можно вообще не париться, потому что наш сервис ВСЕГДА учитывал спрос и рекомендовал точное количество товара к отгрузке, чтобы он не залеживался.
ПОДКЛЮЧИТЬ СЕРВИС
🤔 Какой индекс считается плохим?
Все зависит от категории вашего товара. Допустимые диапазоны индекса для каждого уровня смотрите на картинке.
ВАЖНОЕ: для товаров с размерами индекс будет общий — сразу по артикулу. Это значит, что вам нужно следить за каждым SKU и четко контролировать остатки.
😎 Делать это вручную – можно сойти с ума. Лучше подключайте сервис, который считает это все сам – и не забивайте себе голову.
ПОДКЛЮЧИТЬ И НЕ ПАРИТЬСЯ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤8😱5👍1
👍👎 Отзывы с GPT → Как получать меньше негатива
Пока WB предлагает платить за отзывы, делимся бесплатным способом, как получать меньше негатива. Нужен только ChatGPT и выгрузка отзывов с ЛК на WB
🔎 Промпт — можно скопировать и вставить как есть
Пример разбора для школьного кардигана:
🧠 Главный инсайт: Несовпадение ожиданий по толщине и посадке: это лёгкий кардиган со спущенным плечом, но в карточке это не проговаривается. Покупатели, ожидая «свитер/пиджак пожёстче» и «плечо по плечу», читают лёгкость как «тонко/дёшево», посадку — как «большемер/плохо сидит» → отказы/возвраты.
🔥 Самый быстрый рычаг (P1). Перепозиционировать в «лёгкий школьный кардиган» + указать плотность и дать замеры/схему посадки.
🕹️ Влияние. Почти 20% клиентов оставили негатив и вернули товар именно по этим причинам — убираем ожидания → снижаем возвраты → растёт CR.
💰 Экономика. Меньше возвратов — ниже логистические издержки; меньше негатива — выше конверсия и продажи.
Сохраняйте себе и делитесь с командой 😉
«Поставлено!»: канал для селлеров на WB и Ozon
Пока WB предлагает платить за отзывы, делимся бесплатным способом, как получать меньше негатива. Нужен только ChatGPT и выгрузка отзывов с ЛК на WB
🔎 Промпт — можно скопировать и вставить как есть
Роль
Ты — аналитик данных маркетплейсов (WB/Ozon). Работаешь строго по фактам из отзывов.
Вход
Я даю список отзывов в свободной форме (копипаст из WB, excel, csv, json), где встречаются:
дата, автор, цвет/размер, «выкупили/отказались», текст, иногда фото, иногда ответ продавца.
Выдай результат в виде:
Оценки и динамика
- Итоговая средняя оценка.
- Распределение по звёздам 5/4/3/2/1 (шт. и %).
Темы и частота (тегирование)
- Определи основные темы отзывов и посчитай частоту упоминаний (шт. и % от всех отзывов).
Root-cause кластеры для 1–2★
- Сгруппируй негативные причины (корень проблемы), укажи: тема → описание ядра → примеры формулировок → оценка влияния (как влияет на CR/возвраты: high/medium/low).
Цитаты-инсайты
- Топ-3 болей (буквальные короткие цитаты, без воды).
- Топ-3 «вау» (что особенно хвалят).
План правок карточки и продукта (приоритизированный)
- Разбей на 3 блока с приоритетом P1/P2/P3:
• Контент (фото 1–3, A+, атрибуты/SEO, описание, Q&A).
• Продукт (конкретные изменения, напр. плоский шов на затылке, укорачивание завязок и т.п.).
• Сервис/коммуникация (SLA ответов, тональность ответов, шаблоны).
Правила очистки/нормализации
- Не считай ответы продавца как отзывы; используй их только для темы support_comm (если есть жалобы на тон/игнор).
- Удаляй канцелярит-шаблоны в ответах (например, «Рады приветствовать…», «Обратите внимание на арт…») — они не влияют на тональность товара.
- Дедуп: если отзыв явно продублирован, учитывай один раз.
- Даты нормализуй в YYYY-MM-DD.
- «Выкупили/Отказались» учитывай как сигнал качества/ожиданий, но не как оценку.
- Если звёзд нет, классифицируй тональность эвристически (pos/neu/neg) и не подменяй ей звёзды.
Пример разбора для школьного кардигана:
🧠 Главный инсайт: Несовпадение ожиданий по толщине и посадке: это лёгкий кардиган со спущенным плечом, но в карточке это не проговаривается. Покупатели, ожидая «свитер/пиджак пожёстче» и «плечо по плечу», читают лёгкость как «тонко/дёшево», посадку — как «большемер/плохо сидит» → отказы/возвраты.
🔥 Самый быстрый рычаг (P1). Перепозиционировать в «лёгкий школьный кардиган» + указать плотность и дать замеры/схему посадки.
🕹️ Влияние. Почти 20% клиентов оставили негатив и вернули товар именно по этим причинам — убираем ожидания → снижаем возвраты → растёт CR.
💰 Экономика. Меньше возвратов — ниже логистические издержки; меньше негатива — выше конверсия и продажи.
Сохраняйте себе и делитесь с командой 😉
«Поставлено!»: канал для селлеров на WB и Ozon
👍27❤18🔥5💩3🥰1
🤯 WB запускает второй уровень акции «Поддержка продаж (beta)»
Пока все решали входить ли в эту акцию и писать письмо в ФАС, площадка выкатила новый уровень акции «Поддержка продаж: усиление (beta)».
Что он дает?
👉 повышенный уровень СПП
👉 бустинг до 30%
👉 яркую плашку для выделения карточек
👉 счетчик остатков товаров, чтобы покупатели поспешили с заказом
📌 Чтобы принять в нем участие, нужно:
• вступить в акцию «Поддержка продаж (beta)»
• еще больше снизить цену до нового допустимого уровня
⚠️ Пока второй уровень акции доступен не во всех категориях, и подключать его нужно на каждый товар отдельно.
Как вам такая новость перед выходными?
🤬 — надоели, собираюсь на Ozon переходить
😁 — без разницы, я все равно не буду в них участвовать
Пока все решали входить ли в эту акцию и писать письмо в ФАС, площадка выкатила новый уровень акции «Поддержка продаж: усиление (beta)».
Что он дает?
👉 повышенный уровень СПП
👉 бустинг до 30%
👉 яркую плашку для выделения карточек
👉 счетчик остатков товаров, чтобы покупатели поспешили с заказом
📌 Чтобы принять в нем участие, нужно:
• вступить в акцию «Поддержка продаж (beta)»
• еще больше снизить цену до нового допустимого уровня
⚠️ Пока второй уровень акции доступен не во всех категориях, и подключать его нужно на каждый товар отдельно.
Как вам такая новость перед выходными?
🤬 — надоели, собираюсь на Ozon переходить
😁 — без разницы, я все равно не буду в них участвовать
🤬74😁43💩4👎1
Школа закончилась, но нерешаемые задачки – остались. Подготовили для вас действительно полезные учебники, которые точно пригодятся в работе с WB и Ozon 😎
🔥 А для всех, кому формул и расчетов уже достаточно – дарим скидку 10% на «Поставлено!»: сервис, который считает поставки за вас.
Скидка действует для новых клиентов. Чтобы заюзать ее – регистрируйтесь по ссылке и используйте кодовое слово«СЕНТЯБРЬ»
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁17❤4🔥4🤣1
🤯 Занизил габариты на Ozon? Плати по новым тарифам!
Раньше, если находили занижение габаритов по объемному весу на 15% и больше – делали замеры и брали с селлера 150₽.
После окончания действия этой скидки должны были начать брать по полной: 1500₽ – но вместо этого придумали динамическую шкалу.
🤔 Как станем платить?
С 15 сентября размер штрафа будет зависеть от разницы между указанным в карточке и реальным объемом товара в литрах. Чем больше расхождение – тем больше платите.
Сколько платить:
👉 < 0,6 л — бесплатно
👉 0,601 – 1 л — 150 ₽
👉 1,001–2 л — 300 ₽
👉 2,001–3 л — 600 ₽
👉 3,001–5 л — 900 ₽
👉 5,001–10 л — 1200 ₽
👉 > 10 л — 1500 ₽
⚠️ ВАЖНО: плату будут брать не поштучно, а за SKU. Так если вы отправили 30 штук одного SKU, то плату возьмут разово, а не за каждую штуку.
После исправления габаритов вам на почту придет уведомление, а при редактировании карточки покажут предупреждение.
📌 Если у вас в ЛК появилась плашка с некорректными габаритами и вы исправили их вручную, уведомление пропадет после повторного замера на складе или через 14 дней, при отсутствии заказов этого SKU.
Что скажете?
😁 — я всегда верно указываю габариты
🤬 — Ozon больше заняться нечем?!
Раньше, если находили занижение габаритов по объемному весу на 15% и больше – делали замеры и брали с селлера 150₽.
После окончания действия этой скидки должны были начать брать по полной: 1500₽ – но вместо этого придумали динамическую шкалу.
🤔 Как станем платить?
С 15 сентября размер штрафа будет зависеть от разницы между указанным в карточке и реальным объемом товара в литрах. Чем больше расхождение – тем больше платите.
Сколько платить:
👉 < 0,6 л — бесплатно
👉 0,601 – 1 л — 150 ₽
👉 1,001–2 л — 300 ₽
👉 2,001–3 л — 600 ₽
👉 3,001–5 л — 900 ₽
👉 5,001–10 л — 1200 ₽
👉 > 10 л — 1500 ₽
При завышении габаритов ничего платить не нужно. Только за логистику, сборку заказов и хранение на складе будут брать больше.
⚠️ ВАЖНО: плату будут брать не поштучно, а за SKU. Так если вы отправили 30 штук одного SKU, то плату возьмут разово, а не за каждую штуку.
После исправления габаритов вам на почту придет уведомление, а при редактировании карточки покажут предупреждение.
📌 Если у вас в ЛК появилась плашка с некорректными габаритами и вы исправили их вручную, уведомление пропадет после повторного замера на складе или через 14 дней, при отсутствии заказов этого SKU.
Что скажете?
😁 — я всегда верно указываю габариты
🤬 — Ozon больше заняться нечем?!
😁25🤬16❤4