🚨5 важных изменений от OZON

Сохраняйте, чтобы не потерять 😉

С 15 октября:

✍️ Разбор возвратов (FBO)

Теперь FBO-селлеры тоже смогут сами принимать решения по возвратам. С 15 октября у вас будет 24 часа на то, чтобы решить:
одобрить возврат, оставить у покупателя или отклонить заявку. Если не обработать заявку, возврат одобрится автоматом.

Можно будет выбрать, какие заявки одобрять автоматически, установив ценовой порог.

С 16 октября:

🚚 Удобные возвраты (FBS)

Возвраты со склада Ozon теперь можно забирать сразу. Также добавили возможность сменить ПВЗ для возвратов, которые едут к вам.

🗑️ Утилизация возвратов и отмен

Не хотите возвращать товары в продажу? Настройте автоутилизацию, выбрав ценовой порог. Все, что дешевле этой планки – буде автоматически утилизироваться.

Стоимость: 25 ₽ за 1 кг, максимум 125 ₽.

📦 Новые тарифы на доупаковку

Помните платную опцию по упаковке возвратов в ПВЗ? Так вот, раньше были доступны только сейф-пакеты, теперь добавили коробки разных размеров: XS-XL

Стоимость: от 25 ₽ до 80 ₽ за коробку и работу партнера

🚙 Кросс-докинг с курьером

Курьер Ozon сам может забрать поставку с вашего склада.

Стоимость: 700 ₽ за выезд курьера + плата за отгрузку (2,45 ₽ / л за короба или 1,85 ₽ / л за палеты) + доставка до нужного склада.

🔥 Правила меняются, а удобное планирование с «Поставлено!» остается

🤯 WB обновил индекс остатка: как теперь считают цену при распродаже

С 2 октября WB разрешил продавцам самостоятельно выбирать распродажу для товаров с низким индексом.

Но вместе с этим изменилась и формула, по которой рассчитывается цена для реализации 😒

Раньше всё было просто: скидка считалась от текущей цены товара.

Можно было поднять цену, а потом выбрать реализацию по сниженной цене, почти не теряя в деньгах.

Больше этот способ больше не работает!

🔎 Как теперь считают цену

WB анализирует цены за 30 дней до даты, когда индекс стал низким — то есть день появления низкого индекса не входит в расчёт.

Например, если индекс стал низким 22 сентября, то берутся данные с 23 августа по 21 сентября включительно.

Дальше WB сравнивает две цифры:

1️⃣ Цену из раздела «Цена со скидкой» за день до появления низкого индекса;
2️⃣ Среднюю «Цену со скидкой» за 30 дней до этого.

👉 В расчёт идёт меньшая из двух.

Что важно знать?

❌ При расчете цены WB не учитывает скидки, которые площадка делает за свой счёт — например, СПП.

✅ Зато учитываются все скидки, которые вы установили сами, в том числе в рамках автоакций.

Чтобы не терять прибыль из-за низкого индекса остатка, подключайте «Поставлено!». Сервис рассчитает, сколько именно товара и куда нужно отгружать с учетом спроса 😎

😱 Выбрали не тот сервис — и потеряли деньги

Жанна, менеджер бренда автотоваров на WB, старалась наладить планирование поставок и держать все процессы под контролем.

Руководитель подключил *один известный сервис аналитики 👀*, чтобы упростить ей работу и видеть все метрики в одном месте.

😵‍💫 Но вместо порядка получилось наоборот — менеджер стала отгружать больше, чем нужно. В результате перегрузили склады и потеряли деньги на хранении. Хорошо, что индекс остатка еще не работал!

Тогда руководитель подключил «Поставлено!» — сервис, который не просто показывает цифры,
а помогает строить прогноз спроса, распределять товар между складами
и ускоряет планирование закупок.

В итоге:

✅ индекс локализации вырос на 2%
✅ начали отгружаться на 8 вместо 6 складов
✅ планирование занимает считанные минуты
✅ запасы держатся на оптимальном уровне
✅ улучшилась оборачиваемость и выросли доходы

Жанна отмечает, что сервис понравился всей команде:
интерфейс интуитивный, расчёты точные, а процесс планирования — быстрый и понятный.

Подключайте «Поставлено!», если хотите не просто следить за аналитикой,
а управлять поставками и прибылью.

👉 ЗАТЕСТИТЬ И СЭКОНОМИТЬ 👈

📦 1000+ товаров можно будет отгрузить бесплатно на WB

С 15 октября по 15 ноября включительно WB разрешил селлерам делать бесплатные поставки по FBW — в коробах и монопаллетах, на любые склады, даже с платной приёмкой.

Например, бесплатно можно отгрузить:

🏋️ Спортивные товары
🪡 Рукоделие
🍳 Посуда и инвентарь
🧸 Игрушки
🚗 Автоаксессуары и дополнительное оборудование

Проверить, попадает ли ваш товар в акцию, можно здесь.

📌 Успейте запланировать поставки вовремя и не перетарить склады. «Поставлено!» поможет рассчитать объем товаров к отгрузке и избежать низкого индекса остатка.

😱 Уже завтра заработает новый склад в Пензе — разбираем, стоит ли на него грузиться

Кажется, WB снова решил нас порадовать: с 14 октября запускает новый склад «Пенза».

Работать он будет по FBW, принимать только короба и монопаллеты.

Тарифы:

👉 46 ₽ за первый литр и 14 ₽ — за каждый следующий.
👉 Приёмка и хранение — пока бесплатно.

Выглядит привлекательно. Но мы-то знаем, что новые склады вначале работают нестабильно: задержки на приёмке, ошибки в логистике, плавающие сроки доставки 🫠

В итоге расчёты сбиваются, и потом приходится пересчитывать поставки вручную.

Что мы советуем клиентам:

1️⃣ Дать складу 2 месяца на раскачку. За это время процессы выравниваются, и становится понятна реальная скорость доставки.

2️⃣ Проверить фактические сроки и стоимость логистики.

3️⃣ Если всё стабильно — добавить склад в расчёты через «Поставлено!».
На основе ГЕО расчёта и учёта спроса сервис сам определит, сколько и какого товара стоит грузить на этот склад.

💡 Сохраните инструкцию себе, чтобы не сливать деньги на тестовых поставках.

А если хотите понять, какие склады дадут лучший ИЛ и куда выгоднее отгружаться именно вам, — записывайтесь на бесплатную встречу с нашими аналитиками.

🚫😭 Запретили отгружаться на 3 ключевых склада: разбираем, как теперь работать

Высокий сезон только начался — а часть важных складов уже ограничили приемку.
Тула, Казань и Волгоград временно не принимают ряд категорий.

Что именно нельзя отгрузить:

— Тула — здесь
— Казань — здесь
— Волгоград — здесь

Когда приёмку откроют — неизвестно 😢

И самое неудобное: при создании поставки ВБ не показывает полный список ограничений. Приходится отдельно проверять каждый склад, чтобы понять, где приёмка открыта, а где нет.

Разберем на примере 👇

Если вы хотите поставить товар в ДФО, чтобы не терять позиции в поиске и сократить время доставки,
обычно используют склады:

❌ Новосибирск — приёмка закрыта, логистика 445%
✅ Подольск — приёмка открыта, логистика ~200%
✅ Электросталь — открыта, логистика ~170%, но сроки доставки выше
⭕️ Тула — приёмка ограничена, логистика ~160%

Выбор «на миллион», правда? 😅

🔥 Чтобы не гадать, куда поставить товар и сохранить высокий ИЛ, используйте бесплатный бот @POSTAVLENOru_BOT.
Он поможет подобрать альтернативные склады по скорости доставки и сэкономить на логистике.

💡Обязательно перешлите пост команде — пусть не ищет новые склады по три часа вручную.

‼️Напоминаем, что уже сегодня СВД рассчитают за заказы с 8 по 14 октября

💥 Ozon решил «упростить» жизнь: возвращать деньги за возврат или нет — решайте сами

С 15 октября продавцы по FBO могут лично принимать решения по возвратам.

Спойлер: рано радоваться. Есть один маленький, но напряжный нюанс 👇

⛔️ На ответ вам дается всего 24 часа. Выходные склада не считаются.

Не успели — заявка автоматически одобрится, и деньги улетят покупателю)))

Часть возвратов Ozon продолжит рассматривать сам. Какие именно — читайте здесь.

Для «удобства» тестируют автоодобрение: можно задать сумму, ниже которой возвраты будут приниматься автоматически. Пока что это доступно не всем продавцам 🥲

Что можно выбрать:

— вернуть деньги полностью
— вернуть часть и оставить товар покупателю
— вернуть всю сумму без возврата товара
— отклонить (и обязательно указать причину — именно на неё Ozon посмотрит, если клиент откроет спор)

Сократить расходы можно по-разному: каждый день играть с возвратами или подключить «Поставлено!». Сервис поможет снизить СВД и сэкономить на логистике и хранении.

Перестаньте мучить себя и команду. Присоединяйтесь к «Поставлено!»

⚡️ПОДКЛЮЧИТЬСЯ ⚡️

😱🔥 Планируйте поставки на Ozon в 2 раза быстрее

Обновили сервис! Теперь он стал еще умнее и делает за вас еще больше работы. Скоро будет вообще торговать за вас на маркетплейсах, но это не точно 😅

Что сделали:

1️⃣ Расширили сбор статусов поставок

👉 Как было: для расчета поставки нужно было загружать данные вручную. Это было скучно и долго.

👉 Как стало: теперь «Поставлено!» автоматически учитывает поставки в статусах «Готова к отгрузке», «Принята на точку отгрузки», «В пути», «Приемка на складе» и «Согласование актов».

Поставьте галочку на «Учитывать товары на пути к Ozon по API», и все актуальные поставки автоматически подтянутся в расчёт.

2️⃣ Добавили прозрачность расчётов

👉 Как было: не всегда было понятно, какие поставки учтены, а какие ещё нужно подгрузить. Из-за этого приходилось перепроверять вручную и тратить на это драгоценное время.

👉 Как стало: рядом с чекбоксом появилась кликабельная ссылка — «Посмотреть поставки, которые мы учитываем по API».

Нажимаете — и видите таблицу со всеми поставками, которые участвуют в расчёте.

Теперь расчёт занимает ГОРАЗДО меньше времени, а работа с поставками стала еще проще и понятнее 🤩

📦 СПЛАНИРОВАТЬ ПОСТАВКУ

#обновления

🤬😫 Fashion придётся платить ещё больше: разбираем, что ещё придумал Ozon

Ну сколько можно это терпеть?! Вот только подняли комиссию допом на 8%,
и, казалось бы, хватит уже…

Но нет — теперь появилась автоматическая упаковка возвратов в ПВЗ.

😤 Если товар соответствует требованиям по габаритам и весу упаковки и у него повреждена транспортная тара, его теперь будут автоматически упаковывать в коробку — размером от XS до XL.

‼️ Эта услуга включена по умолчанию и не отключается для категорий одежда, обувь и ювелирные изделия.

Более того, её будут автоматически подключать и для новых товаров, если они подходят по параметрам.

Сколько будем платить за коробку с упаковкой:

• XS (20×15×10 см) — 25 ₽
• S (25×19×14 см) — 30 ₽
• M (31×24×18 см) — 45 ₽
• L (37,5×30×24 см) — 50 ₽
• XL (57×45×21 см) — 80 ₽

🔍 Как отключить упаковку для других категорий или отдельных товаров:

1. Зайдите в настройки возвратов → “Упаковка возвратов”
2. Найдите нужные позиции в списке
3. Снимите переключатель.
4. Нажмите на «Применить».

Изменения вступят в силу только для новых заявок на возврат.

⚠️ ВАЖНО: пока услуга работает только в ПВЗ СЗФО (кроме Калининградской области, Коми и Ненецкого округа).

💡Перешлите этот пост своей команде,
чтобы не разориться еще больше.

А «Поставлено!» поможет сэкономить на логистике и хранении. Подключайте сервис, чтобы не разориться полностью!

🚨🤯 Ozon подкинул «сюрприз»: с вашего счёта будут снимать по 100 ₽ ежедневно

Помните подгон с подпиской Pro? В неё входили и закреплённые отзывы.

Так вот, даже если вы потом отключили подписку,
сами отзывы никуда не делись — они продолжают работать.

Сколько это стоит:
💸 Пока бесплатно.
🛑 С 28 октября — минус 100 ₽ в день за каждый закреплённый отзыв.

На картинке скрин ЛК одного из селлеров: если бы он не заметил, Ozon списывал бы 12 900₽ ежедневно 🥴

📌 Что делать:
Снимайте закреплённые отзывы вручную. Как именно — инструкция здесь.

⚠️ Успейте отключить отзывы или перешлите команде, пока деньги не начали утекать рекой!

А у вас остались закрепленные отзывы на товары? 👇🏼