Главное не тупить?
Мы сейчас объективно лучшие в рынке по вопросу распределения товара на основе географии заказов
Но почему?
У Мпстатс гео расчет поставок был уже, наверное, год как, до того как это сделали мы
Но знаете как там это работало и все еще работает?
👉 Если не выбран склад в каком-то из ФО - то все заказы из этого ФО система отнесет к Мск…
Сказать что это странный подход - ничего не сказать
Пример:
Я выбрал склады Мск и Казань
При этом у меня куча заказов есть в Уральском и сибирском ФО
Система порекомендовала весь этот объем отгрузить на Мск
Хотя, в реальности, весь он уедет с Казани, так как она ближе
И на выходе я получу опять дофига товара на Мск и пустой склад на Казани
Как это вообще решает проблему, ради которой селлеры хотят расчет на основе географии заказов, КАРЛ?!
Я понимаю, почему так сделано - просто не нашли способ лучше и выбрали самый простой
Но знаете что самое смешное? Что спустя полтора года, Эггхэдс делает тоже самое и говорит, что у них теперь тоже есть расчет на основе географии заказов
___
Если хотите нормально распределять товар по регионам, а не просто ОПЯТЬ отгрузить товар на Москву - заходите тестить @postavleno_hello_bot
Мы сейчас объективно лучшие в рынке по вопросу распределения товара на основе географии заказов
Но почему?
У Мпстатс гео расчет поставок был уже, наверное, год как, до того как это сделали мы
Но знаете как там это работало и все еще работает?
👉 Если не выбран склад в каком-то из ФО - то все заказы из этого ФО система отнесет к Мск…
Сказать что это странный подход - ничего не сказать
Пример:
Я выбрал склады Мск и Казань
При этом у меня куча заказов есть в Уральском и сибирском ФО
Система порекомендовала весь этот объем отгрузить на Мск
Хотя, в реальности, весь он уедет с Казани, так как она ближе
И на выходе я получу опять дофига товара на Мск и пустой склад на Казани
Как это вообще решает проблему, ради которой селлеры хотят расчет на основе географии заказов, КАРЛ?!
Я понимаю, почему так сделано - просто не нашли способ лучше и выбрали самый простой
Но знаете что самое смешное? Что спустя полтора года, Эггхэдс делает тоже самое и говорит, что у них теперь тоже есть расчет на основе географии заказов
___
Если хотите нормально распределять товар по регионам, а не просто ОПЯТЬ отгрузить товар на Москву - заходите тестить @postavleno_hello_bot
❤17🔥11👍9👏5🗿2
В чем мы отстой?
1. Сейчас правки некоторых багов у нас откладываются месяцами
2. Хоть менеджеры поддержки всегда стараются быть на контакте, иногда, мы можем потерять какую-то переписку
3. Мы часто делаем какие-то мелкие правки функционала пачками и никого нормально об этом не информируем
4. Когда выходят крупные обновления - не проводим массовые обучения, все только точечно и когда спрашивают
Как можно увидеть - мы далеко не самые лучшие во всем и прекрасно это понимаем)
Работаем над каждым пунктом
Мы пару дней назад провели квартальное планирование и одна из главных целей для нас на следующий квартал это:
👉 Сделать для каждого клиента процесс обработки багов и обращений максимально прозрачным
Если мы решили поправить баг - чтобы он точно знал когда это случится и мы реально в эти даты это исправили и сообщили
Если мы решили его не править - то клиент должен получить подробное и развернутое описание почему, он не должен быть просто брошен один на один со своей проблемой
❗️У нас всегда можно вернуть деньги и если какой-то баг критичен для человека, но мы понимаем, что никак не можем его вписать в наши планы - клиент должен иметь возможность и для себя принять решение о том: согласен он с нами или это ему не подходит и он хочет вернуть деньги
В мире вообще не так много компаний, которые реально с уважением относятся к вопросам своих клиентов
Один из таких классных примеров - Точка банк
Мы тоже хотим быть компанией, про которую говорят, что у нас офигенная поддержка и все всегда понятно что происходит
В некотором смысле это наша личная цель: моя, Саши, ребят в команде - нас всех бесит, когда мы что-то не понимаем в продуктах, за которые платим
И особенно, когда не понимаем, что происходит с багами, которые нас бесят)
1. Сейчас правки некоторых багов у нас откладываются месяцами
2. Хоть менеджеры поддержки всегда стараются быть на контакте, иногда, мы можем потерять какую-то переписку
3. Мы часто делаем какие-то мелкие правки функционала пачками и никого нормально об этом не информируем
4. Когда выходят крупные обновления - не проводим массовые обучения, все только точечно и когда спрашивают
Как можно увидеть - мы далеко не самые лучшие во всем и прекрасно это понимаем)
Работаем над каждым пунктом
Мы пару дней назад провели квартальное планирование и одна из главных целей для нас на следующий квартал это:
👉 Сделать для каждого клиента процесс обработки багов и обращений максимально прозрачным
Если мы решили поправить баг - чтобы он точно знал когда это случится и мы реально в эти даты это исправили и сообщили
Если мы решили его не править - то клиент должен получить подробное и развернутое описание почему, он не должен быть просто брошен один на один со своей проблемой
❗️У нас всегда можно вернуть деньги и если какой-то баг критичен для человека, но мы понимаем, что никак не можем его вписать в наши планы - клиент должен иметь возможность и для себя принять решение о том: согласен он с нами или это ему не подходит и он хочет вернуть деньги
В мире вообще не так много компаний, которые реально с уважением относятся к вопросам своих клиентов
Один из таких классных примеров - Точка банк
Мы тоже хотим быть компанией, про которую говорят, что у нас офигенная поддержка и все всегда понятно что происходит
В некотором смысле это наша личная цель: моя, Саши, ребят в команде - нас всех бесит, когда мы что-то не понимаем в продуктах, за которые платим
И особенно, когда не понимаем, что происходит с багами, которые нас бесят)
❤24🔥10👏3👍2👎2
- Селлеры уходят от ВБ на ОЗОН из-за дорогой логистики и платной приемки
- ФАС дает по жопе ВБ и они фиксируют цены
- ОЗОН поднимает стоимость логистики
Селлеры:
«Дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать боль и унижение которые я испытал сегодня…»
- ФАС дает по жопе ВБ и они фиксируют цены
- ОЗОН поднимает стоимость логистики
Селлеры:
«Дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать боль и унижение которые я испытал сегодня…»
🤣121😁19🤪4❤3👍3😭3
Артем тут недавно писал как они на бартерах с блогерами сделали ROMI свыше 900% - пост набрал 300+ пересылок уже
В посте реально хорошее описание как вообще стоит искать блогеров на бартер
+ сейчас много кто использует каналы с раздачами и пр.
Так что мы решили сделать материал о том, как вообще все эти каналы проверять на накрутки и не слить бюджет на пустышки
Об этом пост ниже👇
UPD
Если надо просто каналы с раздачами проверить - то реально самый просто способ это чекнуть в любом аналитическом сервисе был ли у артикула рост заказов в день поста или нет
Но если вам надо подобрать блогеров на бартер, по которым сразу не понятно «они вообще работают с кем-то или нет?» - то для начала стоит их контент прочекать вообще на качество как описано в гайде ниже
В посте реально хорошее описание как вообще стоит искать блогеров на бартер
+ сейчас много кто использует каналы с раздачами и пр.
Так что мы решили сделать материал о том, как вообще все эти каналы проверять на накрутки и не слить бюджет на пустышки
Об этом пост ниже👇
UPD
Если надо просто каналы с раздачами проверить - то реально самый просто способ это чекнуть в любом аналитическом сервисе был ли у артикула рост заказов в день поста или нет
Но если вам надо подобрать блогеров на бартер, по которым сразу не понятно «они вообще работают с кем-то или нет?» - то для начала стоит их контент прочекать вообще на качество как описано в гайде ниже
❤14👍3
Forwarded from маркетинг и ии
Как не слить деньги? Часть 1. ТГ
Часто вижу у блоггеров подборки чатов и каналов для закупа рекламы или бартера. С точки зрения профессионального интереса и сам смотрю, что там предлагают и за какие деньги. Попадаются очень много пустых, накрученных ресурсов
Поэтому сегодня решил написать топ действий, как самостоятельно проверить паблики на накрутку и не слить свои бюджеты и время
Для этого будем использовать бесплатную версию ТГстат. Находим в поиске нужный канал, открываем его сводную статистику и начинаем анализировать по пунктам:
1. Не смотрите на количество подписчиков, смотрите на вовлеченность. ERR - это основной показатель «жизни» канала. Если он менее 5%, значит канал при смерти, последние активные подписичики уже покидают его. А если там меньше 1%, то пациент уже давно мертв
2. Обращайте внимание на график роста подписчиков, он должен быть плавным без резких всплесков. Например, на скрине 2 мы видим две восходящие дуги. Смотрим подробнее, что происходило в эти даты:
- Сначала видим большой рост подписчиков без рекламных упоминаний - это главный признак накрутки
- Затем видим резкий рост аудитории за счет репостов. Открываем контент, который был в этих репостах, и находим, что это была накрутка подписчиков за счет розыгрыша премиум-аккаунтов. Качество такой аудитории понятно сразу, в большинстве своем это те же боты
❕Если мы даже видим рекламные упоминания, нужно посмотреть, в тематических ли пабликах они были, или это просто был закуп дешевого трафика из самых мусорных ниш
3. Смотрим на график подписки/отписки. Если там отписывается сильно больше людей, чем приходит, это значит, что прилива свежих подписчиков нет, и ваша реклама будет показываться выжженной аудитории
4. Обращаем внимание на график просмотров. Органичное его состояние - двигаться по нисходящей с момента релиза поста. Все остальные волны должны вызывать сомнения
5. Если все не так уж и плохо, и цена продолжает выглядеть привлекательной, тогда переходим в раздел «топ публикаций» и смотрим, какие посты были самыми популярными на канале за последний месяц и сколько репостов они набирали. Затем переходим непосредственно на сам канал и еще раз визуально оцениваем его качество и реальную активность аудитории, сколько реакций на постах, есть ли комментарии и кто их оставляет (возможно, это боты), и как взаимодействует с аудиторией администратор
📊 Есть еще много факторов, которые уже на этапе первичной оценки позволят предварительно просчитать, насколько может вообще окупиться реклама с учетом «качества» канала, но они требуют отдельного разбора
Этот же гайд позволит легко отличить явно накрученный канал, чтобы не слить свои деньги и не разочароваться в рекламе совсем😁
маркетинг и ии
Часто вижу у блоггеров подборки чатов и каналов для закупа рекламы или бартера. С точки зрения профессионального интереса и сам смотрю, что там предлагают и за какие деньги. Попадаются очень много пустых, накрученных ресурсов
Поэтому сегодня решил написать топ действий, как самостоятельно проверить паблики на накрутку и не слить свои бюджеты и время
Для этого будем использовать бесплатную версию ТГстат. Находим в поиске нужный канал, открываем его сводную статистику и начинаем анализировать по пунктам:
1. Не смотрите на количество подписчиков, смотрите на вовлеченность. ERR - это основной показатель «жизни» канала. Если он менее 5%, значит канал при смерти, последние активные подписичики уже покидают его. А если там меньше 1%, то пациент уже давно мертв
2. Обращайте внимание на график роста подписчиков, он должен быть плавным без резких всплесков. Например, на скрине 2 мы видим две восходящие дуги. Смотрим подробнее, что происходило в эти даты:
- Сначала видим большой рост подписчиков без рекламных упоминаний - это главный признак накрутки
- Затем видим резкий рост аудитории за счет репостов. Открываем контент, который был в этих репостах, и находим, что это была накрутка подписчиков за счет розыгрыша премиум-аккаунтов. Качество такой аудитории понятно сразу, в большинстве своем это те же боты
❕Если мы даже видим рекламные упоминания, нужно посмотреть, в тематических ли пабликах они были, или это просто был закуп дешевого трафика из самых мусорных ниш
3. Смотрим на график подписки/отписки. Если там отписывается сильно больше людей, чем приходит, это значит, что прилива свежих подписчиков нет, и ваша реклама будет показываться выжженной аудитории
4. Обращаем внимание на график просмотров. Органичное его состояние - двигаться по нисходящей с момента релиза поста. Все остальные волны должны вызывать сомнения
5. Если все не так уж и плохо, и цена продолжает выглядеть привлекательной, тогда переходим в раздел «топ публикаций» и смотрим, какие посты были самыми популярными на канале за последний месяц и сколько репостов они набирали. Затем переходим непосредственно на сам канал и еще раз визуально оцениваем его качество и реальную активность аудитории, сколько реакций на постах, есть ли комментарии и кто их оставляет (возможно, это боты), и как взаимодействует с аудиторией администратор
📊 Есть еще много факторов, которые уже на этапе первичной оценки позволят предварительно просчитать, насколько может вообще окупиться реклама с учетом «качества» канала, но они требуют отдельного разбора
Этот же гайд позволит легко отличить явно накрученный канал, чтобы не слить свои деньги и не разочароваться в рекламе совсем😁
маркетинг и ии
❤32👍15🔥9
Еще одна причина считать поставки через Поставлено!, а не по отчетам)
Мы парсим остатки для расчетов с сайта вб для клиентов (пока дают)) - за этими данными ВБ более пристально следит, с точки зрения точности
Мы парсим остатки для расчетов с сайта вб для клиентов (пока дают)) - за этими данными ВБ более пристально следит, с точки зрения точности
👍7❤6
Forwarded from МИЛЛИАРД НА СУМКАХ💰
КАК ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ТРАФИК В КАРТОЧКУ ТОВАРА? ‼️
Мы уже давно используем этот инструмент, но буквально несколько дней назад полностью автоматизировали процесс. Рассказываю 👇
Добавляем артикул товара в ответы на отзывы.
Раньше этим занимался менеджер, и данный процесс отнимал много времени. Мы продаем по 10-15 000 товаров ежемесячно. Наш менеджер опционально добавлял артикулы, которые нуждались в продвижении.
Представьте, как был выстроен процесс.
Нужно было взять шаблон, найти артикул товара, соединить два текста и отправить ответ.
Кажется, что это простое действие, но если отзывов поступает много, на это уходил весь день. У нас был отдельный человек, который только отвечал на отзывы. Боюсь представить, что происходит в магазинах, у которых сотни тысяч продаж в месяц.
МЫ ПОЛНОСТЬЮ АВТОМАТИЗИРОВАЛИ ПРОЦЕСС И РАЗГРУЗИЛИ МЕНЕДЖЕРА НА 99%⚡️
Я уже рассказывал, что мы сделали бота, который отвечает на отзывы в WB и Ozon. Бот работает на базе искусственного интеллекта. Он обращается к человеку по имени, обрабатывает положительные и негативные отзывы, полностью персонализируя ответ.
⚙️ Буквально недавно добавили новую фичу
Теперь можно настроить шаблон, который добавляется к персонализированному ответу. В этот шаблон можно вписать артикул товара, который нуждается в продвижении 🚀
Бот сам сгенерирует ответ и добавит шаблон. Таким образом ответ увидит не только клиент, который получит ответ, но и другие пользователи, которые читают отзывы. Это формирует дополнительный интерес не только к товару, который продвигается, но и ко всему магазину.
🔴 Конверсия посещения бренда увеличивается в разы, а мы получаем абсолютно бесплатный трафик.
Кстати, мы безупречно настроили нейронную сеть. Программисты потратили много времени, чтобы сформировать правильные паттерны поведения реального человека.
Ответы нейронки невозможно отличить от ответов реального человека, а зачастую они значительно лучше, потому что никто не пишет уникальный ответ на отзыв, а чаще пользуется шаблонами.
В нашем случае ответ полностью уникальный, что добавляет вес карточке в SEO‼️
Таким образом мы сразу решаем две задачи. Автоматически качаем SEO карточки и продвигаем товары, не связанные с карточкой, в которой есть покупки.
Буквально недавно WB запретил делать склейку карточек, поэтому способ, о котором я рассказал выше, получает новое прочтение и становится очень востребованным.
🔴 Настоящий кайф в том, что бот абсолютно бесплатный, в него можно добавить любое количество магазинов на двух площадках, а контролировать ответы может один человек.
Это занимает 1% времени, а основной фокус можно направить на более значимые процессы в бизнесе.
Добавил пример, как это работает. Артикулы замазал 👆
Можете протестировать инструмент сами, ссылку прикрепляю.
⚙️ Подключите магазин и в настройках найдите опцию «Подпись к ответу на отзыв»
Бот работает на WB и Ozon. Пользуйтесь с кайфом, и не забудьте поджечь 🔥, за качественный продукт 🤝
@wb_ai_manager_bot
👆👆👆👆👆👆👆
Мы уже давно используем этот инструмент, но буквально несколько дней назад полностью автоматизировали процесс. Рассказываю 👇
Добавляем артикул товара в ответы на отзывы.
Раньше этим занимался менеджер, и данный процесс отнимал много времени. Мы продаем по 10-15 000 товаров ежемесячно. Наш менеджер опционально добавлял артикулы, которые нуждались в продвижении.
Представьте, как был выстроен процесс.
Нужно было взять шаблон, найти артикул товара, соединить два текста и отправить ответ.
Кажется, что это простое действие, но если отзывов поступает много, на это уходил весь день. У нас был отдельный человек, который только отвечал на отзывы. Боюсь представить, что происходит в магазинах, у которых сотни тысяч продаж в месяц.
МЫ ПОЛНОСТЬЮ АВТОМАТИЗИРОВАЛИ ПРОЦЕСС И РАЗГРУЗИЛИ МЕНЕДЖЕРА НА 99%
Я уже рассказывал, что мы сделали бота, который отвечает на отзывы в WB и Ozon. Бот работает на базе искусственного интеллекта. Он обращается к человеку по имени, обрабатывает положительные и негативные отзывы, полностью персонализируя ответ.
Теперь можно настроить шаблон, который добавляется к персонализированному ответу. В этот шаблон можно вписать артикул товара, который нуждается в продвижении 🚀
Бот сам сгенерирует ответ и добавит шаблон. Таким образом ответ увидит не только клиент, который получит ответ, но и другие пользователи, которые читают отзывы. Это формирует дополнительный интерес не только к товару, который продвигается, но и ко всему магазину.
Кстати, мы безупречно настроили нейронную сеть. Программисты потратили много времени, чтобы сформировать правильные паттерны поведения реального человека.
Ответы нейронки невозможно отличить от ответов реального человека, а зачастую они значительно лучше, потому что никто не пишет уникальный ответ на отзыв, а чаще пользуется шаблонами.
В нашем случае ответ полностью уникальный, что добавляет вес карточке в SEO
Таким образом мы сразу решаем две задачи. Автоматически качаем SEO карточки и продвигаем товары, не связанные с карточкой, в которой есть покупки.
Буквально недавно WB запретил делать склейку карточек, поэтому способ, о котором я рассказал выше, получает новое прочтение и становится очень востребованным.
Это занимает 1% времени, а основной фокус можно направить на более значимые процессы в бизнесе.
Добавил пример, как это работает. Артикулы замазал 👆
Можете протестировать инструмент сами, ссылку прикрепляю.
Бот работает на WB и Ozon. Пользуйтесь с кайфом, и не забудьте поджечь 🔥, за качественный продукт 🤝
@wb_ai_manager_bot
👆👆👆👆👆👆👆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥81❤18👍6
Гениальная схема 👆
Если ребята еще научатся автоматом группировать артикулы похожие (или которые «могут понравиться») и нейронка сама будет встраивать их в сообщение - это отвал башни
Почитал еще подробнее комменты и поюзал бота - там и с точки зрения продукта хорошо продумано все
Ну типа бот не будет как автомат херачить на отзывы 1-3 звезды (где лучше отработать человеку негатив)
При этом, он пока что бесплатный 🤯
Если ребята еще научатся автоматом группировать артикулы похожие (или которые «могут понравиться») и нейронка сама будет встраивать их в сообщение - это отвал башни
Почитал еще подробнее комменты и поюзал бота - там и с точки зрения продукта хорошо продумано все
Ну типа бот не будет как автомат херачить на отзывы 1-3 звезды (где лучше отработать человеку негатив)
При этом, он пока что бесплатный 🤯
❤8🔥5
Как зарабатывать и экономить при помощи переездов между складами?
У ВБ есть 3 основным инструмента как они регулируют загрузку складов:
1. Повышение скорости доставки склада - товар начинает уходить с самого быстрого склада при прочих равных
2. Платная приемка - если склад загружен, на нем ставят дорогую приемку
3. Повышенный коэф на логистику и хранение
И все эти инструменты работают одновременно
Получается, что если вы вовремя переезжаете между складами, то:
👉 Получаете выше скорость доставки и ранжирование = больше заказов
👉 Экономите на приемках
👉 Экономите на логистике и хранении
Остается только один момент: а как удобно переезжать то между складами? это же геморрой считать…
Это легко делать при помощи расчета на основе географии заказов и скорости доставки у нас в сервисе 😉
У ВБ есть 3 основным инструмента как они регулируют загрузку складов:
1. Повышение скорости доставки склада - товар начинает уходить с самого быстрого склада при прочих равных
2. Платная приемка - если склад загружен, на нем ставят дорогую приемку
3. Повышенный коэф на логистику и хранение
И все эти инструменты работают одновременно
Получается, что если вы вовремя переезжаете между складами, то:
👉 Получаете выше скорость доставки и ранжирование = больше заказов
👉 Экономите на приемках
👉 Экономите на логистике и хранении
Остается только один момент: а как удобно переезжать то между складами? это же геморрой считать…
Это легко делать при помощи расчета на основе географии заказов и скорости доставки у нас в сервисе 😉
❤9🔥6👍5👏5
Скорость или качество?
Тренд десятилетий - делай быстро не смотря ни на что
- Боинг - один из самых крупных производителей самолетов
- Они производили самолеты еще во время второй мировой
- Инженеры из Боинг участвовали в первом запуске человека на луну
А что происходит сейчас?
- На сайтах по продаже авиабилетов можно поставить фильтр, чтобы не показывали билеты на их самолеты
- Горят, падают и ломаются один за другим
- Загадочно умирают люди, которые проводили там проверки безопасности
Эту компанию построили инженеры, которые часто срывали сроки, чтобы создавать самолеты своей мечты
А разрушили менеджеры, которые смотрели на сроки и забивали на безопасность, чтобы легко получать крупные контракты
____
Последние пару месяцев мы работали над обновлением для учета тренда для ВБ - но пару недель назад мы приостановили его разработку и переключились на ГЕО ОЗОН
Почему?
В какой-то момент не смогли разобраться как обеспечить тот уровень качества, который хотели
Мы бы могли выпустить это в том костыльном виде, который уже был - но тогда мы бы не отличались ни чем от других игроков рынка (в первую очередь крупных)
Мы постоянно шаримся под капотом других продуктов и особенно глубоко у тех, кто уже сделал что-то с «названием» обновления, которое готовим мы
И постоянно видим там только фантики без начинки
Одни названия, которые не решают реальные проблемы, которые декларируют
👉 Так что ближайшее обновление которое будет теперь - это ГЕО для ОЗОНа, так как там нет узких мест и компромиссов, нам понятно как сделать круто
По тренду для ВБ мы уже почти разобрались как сделать в том виде, в котором хотим и нужно людям - будет следующим
_
По поводу скорости - тут мы тоже в ближайшие 3 месяца должны выйти на другой уровень, так как наши процессы уже выглядят гораздо менее хаотичными и мы постоянно обрастаем хорошими людьми
Я верю, что мы найдем баланс между качеством и скорость)
Наша практика показывает, что не так важно быть первыми - важно давать реальные решения для проблем, а не маркетинговые обертки
Тренд десятилетий - делай быстро не смотря ни на что
- Боинг - один из самых крупных производителей самолетов
- Они производили самолеты еще во время второй мировой
- Инженеры из Боинг участвовали в первом запуске человека на луну
А что происходит сейчас?
- На сайтах по продаже авиабилетов можно поставить фильтр, чтобы не показывали билеты на их самолеты
- Горят, падают и ломаются один за другим
- Загадочно умирают люди, которые проводили там проверки безопасности
Эту компанию построили инженеры, которые часто срывали сроки, чтобы создавать самолеты своей мечты
А разрушили менеджеры, которые смотрели на сроки и забивали на безопасность, чтобы легко получать крупные контракты
____
Последние пару месяцев мы работали над обновлением для учета тренда для ВБ - но пару недель назад мы приостановили его разработку и переключились на ГЕО ОЗОН
Почему?
В какой-то момент не смогли разобраться как обеспечить тот уровень качества, который хотели
Мы бы могли выпустить это в том костыльном виде, который уже был - но тогда мы бы не отличались ни чем от других игроков рынка (в первую очередь крупных)
Мы постоянно шаримся под капотом других продуктов и особенно глубоко у тех, кто уже сделал что-то с «названием» обновления, которое готовим мы
И постоянно видим там только фантики без начинки
Одни названия, которые не решают реальные проблемы, которые декларируют
👉 Так что ближайшее обновление которое будет теперь - это ГЕО для ОЗОНа, так как там нет узких мест и компромиссов, нам понятно как сделать круто
По тренду для ВБ мы уже почти разобрались как сделать в том виде, в котором хотим и нужно людям - будет следующим
_
По поводу скорости - тут мы тоже в ближайшие 3 месяца должны выйти на другой уровень, так как наши процессы уже выглядят гораздо менее хаотичными и мы постоянно обрастаем хорошими людьми
Я верю, что мы найдем баланс между качеством и скорость)
Наша практика показывает, что не так важно быть первыми - важно давать реальные решения для проблем, а не маркетинговые обертки
🔥34❤10👍9
Forwarded from Софья| прошью Wildberries
Жизненный цикл товара от анализа, разборки и продаж в одном посте:
Решила раскрыть вопрос более обширно, соединив все что писала в канале в единую цепочку, итак:
1️⃣Определяем сезонность
https://t.me/sofiaprowb/912
2️⃣Делаем анализ: смотрю на наличие запросов и формирую группы, адаптируя тренд под вб
https://t.me/sofiaprowb/908
3️⃣Закладываем бюджет на закуп первой партии
https://t.me/sofiaprowb/959
4️⃣Формируем капсулу
https://t.me/sofiaprowb/914
5️⃣Занимаемся разработкой модели
https://t.me/sofiaprowb/962
6️⃣Закладываем расходы на продвижение
https://t.me/sofiaprowb/770
7️⃣Закупаем внешний трафик
https://t.me/sofiaprowb/886
8️⃣По приезде партии распределяем по регионам через Поставлено:
https://t.me/sofiaprowb/973
9️⃣Формируем график вывода через блогеров:
https://t.me/sofiaprowb/536
🔟Декомпозируем продажи и распродаем к концу сезона
https://t.me/sofiaprowb/776
1️⃣1️⃣Оставляем продавать товар на 2 сезон или нет определяет рынок и ABC анализ: объем продаж, наличие прямых конкурентов, средний чек
🔥-если было полезно
Решила раскрыть вопрос более обширно, соединив все что писала в канале в единую цепочку, итак:
1️⃣Определяем сезонность
https://t.me/sofiaprowb/912
2️⃣Делаем анализ: смотрю на наличие запросов и формирую группы, адаптируя тренд под вб
https://t.me/sofiaprowb/908
3️⃣Закладываем бюджет на закуп первой партии
https://t.me/sofiaprowb/959
4️⃣Формируем капсулу
https://t.me/sofiaprowb/914
5️⃣Занимаемся разработкой модели
https://t.me/sofiaprowb/962
6️⃣Закладываем расходы на продвижение
https://t.me/sofiaprowb/770
7️⃣Закупаем внешний трафик
https://t.me/sofiaprowb/886
8️⃣По приезде партии распределяем по регионам через Поставлено:
https://t.me/sofiaprowb/973
9️⃣Формируем график вывода через блогеров:
https://t.me/sofiaprowb/536
🔟Декомпозируем продажи и распродаем к концу сезона
https://t.me/sofiaprowb/776
1️⃣1️⃣Оставляем продавать товар на 2 сезон или нет определяет рынок и ABC анализ: объем продаж, наличие прямых конкурентов, средний чек
🔥-если было полезно
🔥50❤8👏3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Клиент:
- мне не нужна помощь аналитика
«20 минут»
Клиент:
- блин, нихрена не работает, помогите
Встреча:
___
(мы всегда поможем, даже если Долгопрудный не в Австралии)
- мне не нужна помощь аналитика
«20 минут»
Клиент:
- блин, нихрена не работает, помогите
Встреча:
___
(мы всегда поможем, даже если Долгопрудный не в Австралии)
😁12❤8👍4👏1
Че, кто какие проблемы сейчас вообще решает?
За решением каких вопросов будни проходят?
А то я к какому блогеру не зайду - что-то тухляк пока что
Кто курсы, кто конференции рекламит
Значит, затишье перед бурей опять?)
За решением каких вопросов будни проходят?
А то я к какому блогеру не зайду - что-то тухляк пока что
Кто курсы, кто конференции рекламит
Значит, затишье перед бурей опять?)
❤11👍3
Сейчас многим прилетают штрафы за габариты по 100к-500к
Проверьте штрафы за габариты в этом разделе
Отчет по удержаниям -> коэф логистики и хранения
Никита сделал хорошую инструкцию как себя вести и видос из-за чего это может происходить (топорщится упаковка на 1см лишний, например)
В чем большая опасность: могут бахнуть х5 на неделю на логистику и хранение (от чего сейчас зависит не понятно, кому-то дают, а кому-то нет)
Естественно, при таких ставках продать товар в плюс практически невозможно - приходится повышать цену кратно, из-за этого падают продажи и пр.
При этом сами же писали 14-го числа, что влияния больше не будет
Если заваливать поддержку - часто компенсируют штрафы, но вот что будет с потерями из-за повышенных коэфов - пока не отвечают
Буду следить за ситуацией, думаю много будет шума - только так что-то меняется в лучшую сторону
👉 репостите, чтобы ваши знакомые тоже проверили что у них происходит с этим штрафом
Проверьте штрафы за габариты в этом разделе
Отчет по удержаниям -> коэф логистики и хранения
Никита сделал хорошую инструкцию как себя вести и видос из-за чего это может происходить (топорщится упаковка на 1см лишний, например)
В чем большая опасность: могут бахнуть х5 на неделю на логистику и хранение (от чего сейчас зависит не понятно, кому-то дают, а кому-то нет)
Естественно, при таких ставках продать товар в плюс практически невозможно - приходится повышать цену кратно, из-за этого падают продажи и пр.
При этом сами же писали 14-го числа, что влияния больше не будет
Если заваливать поддержку - часто компенсируют штрафы, но вот что будет с потерями из-за повышенных коэфов - пока не отвечают
Буду следить за ситуацией, думаю много будет шума - только так что-то меняется в лучшую сторону
👉 репостите, чтобы ваши знакомые тоже проверили что у них происходит с этим штрафом
Telegram
Ушел из Газпрома на Wildberries
❗️ВЫ ПОЛУЧИЛИ ШТРАФ ЗА ГАБАРИТЫ - что делать?
Многие писали в чате, что получили штраф за габариты, давайте разберемся.
Как происходит расчет и за что начисляется штраф?
ВБ измеряет товар с учетом упаковки!! по трем сторонам, результаты замеров сравниваются…
Многие писали в чате, что получили штраф за габариты, давайте разберемся.
Как происходит расчет и за что начисляется штраф?
ВБ измеряет товар с учетом упаковки!! по трем сторонам, результаты замеров сравниваются…
👍19❤6
Продолжая тему штрафов за «неправильные» габариты
Забыл упомянуть, что сейчас есть ситуации вообще с конкретным бредом
👉 штрафуют даже если габариты указаны БОЛЬШЕ, чем на самом деле у товара
То есть селлеры страхуются, закладывают больше чем есть, чтобы не попасть на штрафы, платят больше за логистику и хранение - но и за это тоже штрафуют
Ситуация патовая
👉 на фото подтверждение от поддержки, что даже если вам снимут штраф ошибочный, делать пересчет за период, когда был коэф х5 на логистику и хранение из-за этой ошибки - не будут 🤯
Забыл упомянуть, что сейчас есть ситуации вообще с конкретным бредом
👉 штрафуют даже если габариты указаны БОЛЬШЕ, чем на самом деле у товара
То есть селлеры страхуются, закладывают больше чем есть, чтобы не попасть на штрафы, платят больше за логистику и хранение - но и за это тоже штрафуют
Ситуация патовая
👉 на фото подтверждение от поддержки, что даже если вам снимут штраф ошибочный, делать пересчет за период, когда был коэф х5 на логистику и хранение из-за этой ошибки - не будут 🤯
🤯24💩16👍5
вообще не амбассадор озона и не планировал, но на текущей ситуации прям показательно
И вот в мае еще писал пост о том, насколько более задродски там подошли к этой тонкой теме
(вообще узнал об этом, только потому что наш знакомый занимался разработкой этих сканеров)
Озон продумал и обучил нейронку, чтобы она отрезала прозрачные части пакетов - а это убирает кейсы, когда топорщится край и из-за этого все замеры неверные
И вот в мае еще писал пост о том, насколько более задродски там подошли к этой тонкой теме
(вообще узнал об этом, только потому что наш знакомый занимался разработкой этих сканеров)
Озон продумал и обучил нейронку, чтобы она отрезала прозрачные части пакетов - а это убирает кейсы, когда топорщится край и из-за этого все замеры неверные
👏26🔥3
В комментариях многие пишут, что штрафы приходят с Казани и Тулы
Если копали этот вопрос - поделитесь в комментариях, может это поможет разобраться в ситуации лучше
С каких складов вам замеры прилетают?
Если копали этот вопрос - поделитесь в комментариях, может это поможет разобраться в ситуации лучше
С каких складов вам замеры прилетают?
Каждый раз, когда мы сталкиваемся с очередными странностями и изменениями в апи вб или озон, я вспоминаю категорию селлеров, которые считают, что смогут все себе настроить сами
Вот только несколько примеров из того, что мы решаем еженедельно и из чего сложен целый айсберг решений, чтобы все работало точно:
1. Если в АПИ ВБ забирать данные больше, чем за 5 дней - то часть заказов может срезаться
Тут проблема в том, что есть максимальное возможное значение которое может отдаваться на запрос, в документации оно не описано. Есть информация только такая: «Гарантируется хранение данных не более 90 дней от даты заказа.»
Из-за этого нужно делать много запросов, пока не доберешь нужный период
2. В разных источниках у ВБ разные названия складов
И если ты хочешь обогатить точность парсингом
Или даже взять данные из ключа другого типа - тебе нужно выдумать отдельную систему синхронизации всех этих названий и следить везде за изменениями
3. Если ты хочешь получить данные о днях в наличии в разрезе складов - не обойтись без парсинга опять же синхронизации данных по названиям
И я уже не говорю про то, что если хочешь еще как-то дни в наличии ФБС метчить - тут опять надо отдельный кусок архитектуры сделать
4. По ОЗОНу кол-во записей на запрос можно максимум 20000 можно получить. Типа если за день больше 20k заказов, все данные ты не получишь
5. По ОЗОНу могут быть разные названия складов у заказов и остатков
Для этого тоже надо прописывать отдельные костыли, чтобы все данные были там, где нужно
И это только первое, что приходит из памяти)
а таких мелочей сотни, для которых нужно прописывать свою внутреннюю документацию, просто чтобы не запутаться во всем этом
К сожалению все эти мелочи, вылезают уже в процессе реализации каких-то идей и без них нормально ничего не работает
Но имеем что имеем и уже привыкли работать с этими изменениями каждый день/неделю/месяц/год
Если не хотите такой же участи, то просто используйте плоды нашего труда для точного расчета поставок
Вот только несколько примеров из того, что мы решаем еженедельно и из чего сложен целый айсберг решений, чтобы все работало точно:
1. Если в АПИ ВБ забирать данные больше, чем за 5 дней - то часть заказов может срезаться
Тут проблема в том, что есть максимальное возможное значение которое может отдаваться на запрос, в документации оно не описано. Есть информация только такая: «Гарантируется хранение данных не более 90 дней от даты заказа.»
Из-за этого нужно делать много запросов, пока не доберешь нужный период
2. В разных источниках у ВБ разные названия складов
И если ты хочешь обогатить точность парсингом
Или даже взять данные из ключа другого типа - тебе нужно выдумать отдельную систему синхронизации всех этих названий и следить везде за изменениями
3. Если ты хочешь получить данные о днях в наличии в разрезе складов - не обойтись без парсинга опять же синхронизации данных по названиям
И я уже не говорю про то, что если хочешь еще как-то дни в наличии ФБС метчить - тут опять надо отдельный кусок архитектуры сделать
4. По ОЗОНу кол-во записей на запрос можно максимум 20000 можно получить. Типа если за день больше 20k заказов, все данные ты не получишь
5. По ОЗОНу могут быть разные названия складов у заказов и остатков
Для этого тоже надо прописывать отдельные костыли, чтобы все данные были там, где нужно
И это только первое, что приходит из памяти)
а таких мелочей сотни, для которых нужно прописывать свою внутреннюю документацию, просто чтобы не запутаться во всем этом
К сожалению все эти мелочи, вылезают уже в процессе реализации каких-то идей и без них нормально ничего не работает
Но имеем что имеем и уже привыкли работать с этими изменениями каждый день/неделю/месяц/год
Если не хотите такой же участи, то просто используйте плоды нашего труда для точного расчета поставок
🔥10👍7❤5