🤔 Ozon продвигает товары из Китая?

Заметили интересную вещь: в ТОП выдачи попал товар с гораздо более долгим сроком доставки. Причём по разным запросам: и по такому, и по вот такому.

Разница колоссальная: все соседние товары обещают привезти завтра, а эти – аж 11-13 сентября. Проверили с разных локаций в команде, результат плюс-минус один и тот же.

👉 Что особенного в товаре?

Да ничего… Разве что он едет с китайского склада в Гуандун. А соседние – лежат на московских складах. Рекламы на товаре, если верить всяким плагинам, нет.

Что думаете? Это тихое начало экспансии китайских товаров или просто временная акция? Замечали ли что-то подобное в других нишах? Делитесь в комментах, давайте разбираться 👀

#Поставлено_news

Как не сойти с ума в высокий сезон🤪🤪🤪

Осень – это специфический сезон продаж, во время которого обостряется все: начиная с конкуренции и заканчивая шестым чувством у селлеров. Помимо оборота, выручки и прочих приятных штук, растет и уровень стресса. Это касается как продавцов, так и курьеров с упаковщиками (короче говоря, всех, кто хоть как-то связан с маркетплейсами).

📲 Наш телеграм-канал создан, в первую очередь, для селлеров, поэтому именно для вас мы написали небольшой гайд о том, как выжить в сезон высоких продаж и не сойти с ума.

1️⃣ Совет 1: не забывайте отдыхать

Отдых — важная часть не только любого бизнеса, но и любой жизни в целом. Не забывайте давать мозгам (да и организму в целом) передышку, иначе рискуете получить проблемы не только со здоровьем, но и с бизнесом.

👍Что нужно: здоровый сон, меньше стресса, медитации (по возможности), долгие прогулки, спорт (или фитнесс), сбалансированный рацион питания, побольше смеха и позитивных эмоций, а также новые впечатления.

👎 Чего не нужно: стрессовать из-за гениальных нововведений маркетплейсов, переживать из-за развода создателей Вайлдберриз, психовать из-за негативных отзывов, впадать в неконтролируемую ярость из-за новых неопознанных штрафов.

2️⃣ Совет 2: посмотрите, что можно делегировать

Сейчас можно нанять помощника или помощницу за не самые огромные на свете деньги. Эти люди могут здорово помочь: снять с вас большую часть рутинных обязанностей и проконтролировать, как работают уже отлаженные бизнес-процессы. Взамен вы получите возможность придумывать маркетинг для своего дела, заниматься визионерством, выстраивать нетвторкинг. Ах да, и самое главное – возможность больше отдыхать (см. пункт 1).

Короче говоря, одна голова хорошо, а две лучше. Впрочем, желательно нанимать помощника со всеми конечностями.

3️⃣ Совет 3: пересчитайте юнит экономику

В высокий сезон есть риск как словить джек-пот, так и остаться ни с чем.

👍 Как можно словить джек-пот: просчитать юнит-экономику, пересмотреть цену товара в пользу большей выгоды для себя, сократить (по возможности) издержки в логистических цепочках.

👎 Как остаться ни с чем: ниче не делать, забить и отдаться в порочные руки маркетплейсных алгоритмов.

Зарабаток селлеров – дело рук самих селлеров. Регулярно проверяйте путь вашего товара с момента начала его производства и до получения покупателем, и где возможно – сокращайте расходы.

4️⃣ Совет 4: автоматизируйте процессы

Что можно автоматизировать, если вы селлер:

💰 Рекламные кампании: настройте ретаргетинг и управление бюджетом (например, с помощью биддера).

📝 Мониторинг отзывов: получайте автоматические уведомления о новых отзывах и комментариях, анализируйте их и формируйте лояльность покупателей.

📦 Поставки: вы можете сэкономить огромное количество времени (и заняться всеми важными вышеперечисленными делами) с помощью «Поставлено». Так, например, сделал селлер Игорь из кейса, про который мы рассказывали на Дзене. С ежедневных 8-и часов его работа с организацией поставок сократилась до 1-го часа!

Узнайте с помощью нашего сервиса, сколько нужно грузить на каждый из складов и прогнозируйте логистику на единицу товара по всей подборке складов. Это поможет вам не сойти с ума в сезон высоких продаж и сохранить рассудок (до следующего сезона, конечно же).

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Как и обещали, мы начали собирать данные о сроках жизни лимитов🔥🔥🔥

Основное наблюдение такое: как правило, есть 1 минута 🙄

Это видно по большинству лимитов бесплатных.

По факту, ловить лимиты можно даже руками, если вовремя получать уведомления и реагировать на них.

Другое дело, что как мы и писали раньше, большинство ботов из-за архитектуры телеграма не могут рассылать уведомления с такой скоростью.

Прикладываем файл в комментарии за последние 4 дня, можете тоже какие-то инсайды для себя поискать 👀
____
В файле есть несколько строк, в которых срок жизни лимита меньше полминуты
Скорее всего, в это время время были обновления сервера и из-за этого задержки обнаружения

Ну и строки, где 58 секунд или в таком духе - связанных с тем, что обновления данных у нас каждые 3 секунды

Мы думаем, что у вб данные обновляются раз в минуту.

#Поставлено_лимиты

Как грузить на Дальний Восток и не терять в ранжировании 👀

Вот уже месяц как ВБ закрыли склад в Хабаровске и перевезли товар в Новосибирск. Дальний Восток не остался без крупнейшего маркетплейса России, но время поставок существенно увеличилось 🫠

Впрочем, не все так плохо, Вайлдберриз не уходит из этой части страны полностью. По данным СМИ, на площадке «Надеждинская» ТОР «Приморье» скоро должен появиться современный высокотехнологичный складской комплекс площадью 150000м²

В дальнейшем СФО+ДФО будут объединены в один кластер, и все заказы внутри будут считаются локальными.

🔍 Что это значит для селлеров?

Чтобы не потерять покупателей из этой части страны, можно сверяться с ТОП быстрых складов для всех регионов.

🤔 Как это сделать:

Для начала — зайти в бот «Поставлено».

Наш алгоритм покажет, насколько хорошо ваш товар будет ранжироваться в каждом федеральном округе при выборе определённого склада. Чем выше процент, тем выше будет позиция вашего товара в поиске, и тем меньше вы потратите на рекламу.

Вообще, основная задача этого раздела — помочь выбрать склады, которые помогут снизить затраты на рекламу в конкретном регионе. Но в случае с изменениями на Дальнем Востоке этот инструмент поможет вам как никто другой.

👉🏻 Как найти ТОП складов по региону:

– заходите в нашего бота
– кликайте на кнопку «ТОП складов»
– выбирайте ДФО (или другой регион, который вам интересен)

Вы также можете свериться с исходной таблицей, чтобы посмотреть все склады, актуальные для региона. Бесплатная таблица также есть в боте✨

🚀 Перейти в бот

#Поставлено_поставки

😭😭😭Штрафы на ВБ станут меньше? (спойлер – нет)

Недавно мы писали о радостном событии: WB наконец-то привязали штрафы к обороту селлеров, то есть ввели некоторое ограничение, чтобы они не достигали космических масштабов. Оказалось, что все не так просто.

Подтверждение этому мы получили от техподдержки Вайлдберриз и юристов с канала @skeylowb

🫠 Сейчас ограничение касается только некоторых нарушений, предусмотренных офертой и описанных в пункте 14 перечне штрафов.

👉 Что за пункт 14:

Этот пункт регулирует штрафы, которые с нарушением сроков передачи товара покупателю и отказом покупателя от товара по этой причине.

Согласно этому пункту, продавец штрафуется, если:

Нарушены сроки передачи товара покупателю.

Покупатель отказался от товара из-за этого нарушения.

Размер штрафа составляет 50% от розничной цены товара, но не менее 100 рублей за единицу.

Есть и ограничение: для некоторых категорий товаров штраф не может превышать 10 000 рублей.


✍️ Итог такой: селлеров и дальше ждут беспорядочные штрафы, но все, что касается пункта 14 перечня штрафов будет привязано к обороту селлера. Тут уже действует система, про которую мы рассказывали здесь.

Такие дела. Не жили нормально, нефиг начинать.

#Поставлено_штрафы

Как не потерять бесплатную приёмку 👀

У многих сейчас проблемы с изменением стоимости приёмки. Когда планировали было бесплатно, а потом отгрузка становится x5 (в лучшем случае). Разве тариф не должен фиксироваться?

И… нет, к сожалению, не должен:

⚠️ Стоимость фиксируется только при статусе «отгрузка разрешена». Во всех других статусах это предварительный расчет и он может меняться.

Стоимость приёмки может измениться, если вы:

– Отредактировали поставку
– Привезли товар не в ту дату
– Меняли габариты
– Увеличили количество товара в поставке больше, чем на 10%. В этом случае к коэффициенту добавится +1. Подробнее, с примерами, разбирали вот в этом посте.

Что делать, если хотите внести изменения?

👉 Вот в этом посте селлер поделился лайфхаком: редактировать нужно всю поставку разом, а сохранять только после внесения изменений.

⚠️Будьте внимательны: это не гарантия того, что коэффициент не изменится, гарантий сейчас вообще никаких нет 🫠

👉 Меняйте количество товара по правилам. В большую сторону – до 10%, в меньшую – на 30%. Вот подробная инструкция.

Напомним также, что недавно для некоторых селлеров также изменились условия приёмки на Электросталь. Если вам приходило такое уведомление, то привозить поставки на этот склад можно раз в 14 дней.

В общем, логистика на маркетплейсах становится всё сложней. Чтобы не редактировать поставки и не терять выбранный коэффициент приёмки, лучше рассчитывать всё заранее – вы знаете, где.

#Поставлено_приемка

WB удаляет поставки? 😱

В последнее время в чатах много сообщений о том, что запланированные поставки просто исчезают. Вот так поймал себе Электросталь x1, а потом запланированная поставка исчезла из кабинета – ситуация так себе.

👉 Есть нюанс: пропадают в основном поставки, сделанные через автобронирование.

Возможно, Wildberries активно борется с селлерами, которые пытаются обойти систему и придумали алгоритм, который быстро распознает и отклоняет такие поставки.

Либо это массовый сбой и проблема в самих ботах, которые делают автобронирование и со схемой, по которой это происходит.

А как у вас?

Поделитесь, пропадали ли поставки? И если да, то как они были созданы: вручную или автоматически?

#Поставлено_поставки

У Wildberries большие планы на Китай? 🇨🇳

В своём канале Татьяна Бакальчук поделилась фотографиями со стройплощадки нового склада в Приморском крае, который должен заменить закрывшийся Хабаровск. Как утверждается, сейчас полным ходом идет строительство первой очереди.

📦 Площадь превысит 150000 квадратных метров

Также в посте говорится о векторе «на Восток»: планах на строительство ещё нескольких складов в ключевых регионах, соглашения о которых подписали в рамках ВЭФ 2024. Ну, а поскольку через Приморье как раз идут грузы из Китая, можно догадаться, что приоритет товаров из Поднебесной на WB будет только расти.

#Поставлено_news

⚡️ FAQ по поставкам

В последнее время главная головная боль селлеров – это поставки. Правила меняются, запланированные поставки исчезают – и только штрафы постоянны, как никогда.

В этом посте отвечаем на самые частые вопросы по поставкам. Если нет ответа на ваш – пишите его в комменты, разберёмся вместе 💙

___

❓ Будет ли штраф, если я привезу поставку, например, через 3 дня после запланированной даты?

По идее – нет, просто заплатите за приёмку по коэффициенту, который будет действовать на момент отгрузки. Если привезете за 24 часа до/после запланированной даты, то должен сохраниться запланированный коэффициент.

❓А если вообще не привезу?

Скорее всего, штраф 25000₽ – такую поставку могут приравнять к отмене меньше, чем за 24 часа и оштрафовать за это, либо выписать штраф за недовоз товара в течение недели. Сумма штрафа в любом случае одинаковая

❓ Можно ли изменить дату поставки? Или отменить ее?

Да, если до отправки больше 24 часов. Если сделать это позже, то будет штраф 25000₽

❓ Можно ли уменьшать количество товара в поставке?

Да, но любое уменьшение считается «недовозом» и суммируется. Да, даже если вы просто редактируете поставку. Старайтесь, чтобы за неделю «недовоз» не превышал 1000 единиц / 30% от запланированного.

❓А какая неделя имеется в виду: календарная или 7 дней до поставки?

Никто не знает: в оферте точного указания нет. Поэтому не советуем в принципе радикально менять число единиц. А если всё-таки нужно, сделайте перерыв в 7 дней.

❓Учитываются ли удалённые поставки?

Тут тоже нет точного ответа. По оферте отменять без штрафа можно более, чем за 24 часа. Но учитываются ли при этом товары как недовоз – не ясно. Поэтому мы не советуем лишний раз что-то удалять.

❓ Можно ли увеличить кол-во единиц?

Да, на 10%. Если у вас вдруг получится увеличить на больший объём, то к коэффициенту приёмки прибавится +1.

❓ То есть, я могу забронить 1 единицу с коэффициентом х2, добавить к ней 1000 и всего-то заплатить х3?

В теории – да, на практике изменить больше, чем на 10% мало у кого получается. Так что советуем сразу планировать нужный объём.

❓Можно ли менять артикулы в поставке?

Да, можно, главное чтобы сохранялось количество. Менять можно на любой из артикулов (пока что). Подробнее разбирали в отдельном посте.

❓ Запланировал поставку, а потом коэфф приёмки изменился. Почему так?

До статуса «отгрузка разрешена» стоимость считается предварительной и может измениться. Писали про это на днях. Поэтому не затягивайте с планированием поставок.

__

✅ Оптимальная стратегия сейчас – по возможности чётко спланировать поставку, всё подготовить – и только потом идти оформлять на WB, как только поймаете подходящий слот.

Спланировать любые варианты можно с «Поставлено» – это на 90% быстрее, чем вручную. А ещё всегда можно попросить помощи у наших менеджеров, которые ответят на любые вопросы о поставках.

🚀 Затестить сервис

#Поставлено_поставки

👀 Честный Знак: что ждет селлеров 14 сентября и как к этому подготовиться

🙄Напоминаем, что Правительство РФ продлило срок реализации немаркированной одежды до 14 сентября, чтобы все участники рынка успели адаптироваться к изменениям. При этом, уже с 15 сентября 2024 года вступает в силу полный запрет на продажу немаркированной одежды (включая ее остатки) в России.

Что это значит для селлеров и как правильно подготовиться к нововведениям — расскажем в этом посте.

✍️Что изменится с 15 сентября 2024 года?

С 15 сентября будет запрещен оборот и вывод из оборота немаркированных остатков одежды. Это значит, что все товары, купленные до введения обязательной маркировки через Честный Знак, должны быть либо распроданы до 14 сентября, либо маркированы для последующей реализации. Причем, промаркировать одежду нужно до 30 сентября 2024 года.

Какие товары попадают под маркировку?

Неполный перечень (мы взяли самые популярные товары) маркируемых такой:

👉 Рубашки трикотажные мужские или для мальчиков.
👉 Одежда из искусственного меха.
👉 Верхняя одежда из фетра и текстильных материалов.
👉 Пальто, куртки, ветровки мужские и женские, трикотажные и вязаные.
👉 Блузки, брюки, пиджаки, спортивные костюмы и другие товары.

Что делать с немаркированными товарами?

🙌 Вайлдберриз пока не накладывает штрафы за отсутствие маркировки, но с 15 сентября такие товары просто не примут на складе или вернут через пункт выдачи. Ожидается, что ВБ предложит селлерам распродавать немаркированные остатки через специальную акцию в сентябре или вывозить их со склада.

Однако, как именно будет происходить отделение немаркированных товаров от маркированных, пока не ясно — они не отображаются отдельно в кабинете поставщика.

Что дальше?

😵‍💫 Следующий этап маркировки начнется с 1 марта 2025 года. В него войдут новые категории товаров, такие как детская одежда, нижнее белье, носки, перчатки и головные уборы.

Итог:

🫡 До 14 сентября у вас есть возможность подготовиться к новым правилам, распродавать немаркированные остатки или маркировать их для дальнейшей продажи. Не забудьте, что маркировка через Честный Знак— это обязательное требование, с 1 марта 2025 года к списку добавятся новые категории одежды.

👀 Ozon будет 365 дней хранить товары бесплатно?

На днях маркетплейс выпустил новость, собравшую сотни дизлайков, несмотря на позитивный заголовок. Для FBO появится бесплатное хранение: от 90 до 365 дней.

Что не так с этой хорошей, на первый взгляд, новостью? Давайте разбираться.

Суть:

С 1 октября 2024 года систему литробонусов отменяют. Теперь у товаров будет бесплатный период: 365 дней для одежды, 90 дней – для бытовой химии, товаров личной гигиены и продуктов и 120 дней – для остальных категорий.

Подводные камни:

🫠 После бесплатного периода за хранение всех товаров будут брать по 1,5 рубля за литр в день.

🫠 Отменили специальные условия для товаров категории Super: с 1 декабря для них будут действовать общие правила.

🫠 Новые условия начинают действовать задним числом. То есть, если товары уже лежали на складе до 1 октября, по ним высчитают бесплатный период с даты поставки – и потом начнут брать деньги. Например, если у вас с 15 июля лежали на складе продукты, то хранить их бесплатно можно до 13 октября.

Как все будет работать:

👉Вы поставили 500 единиц товара 1 октября на склад в Новосибирске и получили 120 дней бесплатно. Ваш товар будет храниться до 29 января, потом за остатки будете платить 1,5₽ за литр.

👉Вы поставили этот же товар ещё раз: 1 декабря на склад в Москве и 5 декабря – в Казань. У этих поставок бесплатный срок хранения до 31 марта и 4 апреля.

✅ В первую очередь учитываются товары из самой ранней поставки и (вроде как, если верить разъяснениям от Ozon) независимо от склада, с которого на самом деле едет товар. То есть, сначала в учет идет товар, поставленный 1 октября – до тех пор, пока не будут проданы все 500 штук. Потом отсчет бесплатного периода будет со второй по очереди поставки, 1 декабря.

Что это значит для селлеров:

🔍 Следить теперь придётся за самой ранней поставкой и стараться, чтобы это количество товара продалось как можно быстрее.

🔍 Нужно сверить остатки по складам, чтобы не грузить туда, где лежит товар, поставленный давно.

🔍 Теперь, чтобы укладываться в сроки бесплатного хранения, нужно привозить меньше и грузиться чаще. Для этого можно автоматизировать планирование поставок – так хотя бы на расчетах получится сэкономить время и нервы.

#Поставлено_news

❓ FAQ по сортировочным центрам WB

В условиях, когда лимиты нам только снятся, а коэффициенты приёмки бъют новые рекорды, рассматриваешь разные варианты поставок. Например, через сортировочные центры. Собрали в посте актуальные вопросы по теме.

👀 Могу ли я выбрать склад при отгрузке через СЦ?

Нет, и это главный минус. Маркетплейс сам решает, куда отправит ваш товар. И тут вы не только теряете контроль над ИЛ, но и не знаете заранее, сколько заплатите за хранение и логистику: об этом дальше будет подробно.

👀 Как маркетплейс выбирает, куда отправить?

Товары распределяются на ближайшие склады. Это происходит автоматически и зависит от загруженности. Одну поставку в СЦ могут распределить сразу на несколько складов.

👀 Отправка из СЦ на склад – бесплатная?

Да, между складами Wildberries перемещает товары бесплатно, даже если поставку отправят на несколько складов.

👀 Как я узнаю, куда отправили товар?

Определить маршрут заранее не получится. Узнать пункт назначения уже отправленных из СЦ товаров можно в разделе «Аналитика» в отчёте по остаткам на складе.

👀 Может ли товар храниться в СЦ?

Да, на многих сортировочных центрах могут храниться монопаллеты – например, в Хабаровске, Пушкино, Ижевске и других центрах. А вот короба в СЦ пока не хранятся.

👀 Сколько стоит приёмка?

Это зависит от сортировочного центра. Как и со складами, она может быть бесплатной, а может – x15. Но в целом на СЦ чуть-чуть больше шансов поймать более выгодные слоты.

👀 А что с тарифами за хранение/логистику?

Если у вас монопаллеты, то стоимость можно узнать сразу – она зависит от СЦ. Например, прямо сейчас в СЦ Хабаровск хранение 21.25₽ за паллету, а вот в СЦ Шушары – уже 57.5₽. Цена зависит от загруженности и постоянно меняется.

С коробами же всё грустно: стоимость хранения и логистики будет зависеть от склада, куда отправят товар. А выбрать точку назначения, как вы помните, нельзя.

____

В целом в поставках через СЦ – много неопределённости. Не знаешь, куда попадут товары, не можешь заранее оценить стоимость логистики и хранения, не контролируешь работу с ИЛ.

Это хороший вариант, когда вы хотите делегировать максимум задач или когда отгрузиться нужно срочно, а на конкретные склады оформить поставку не получается.

В остальных же случаях лучше планировать более конкретно, чтобы понимать, где окажутся ваши товары и сколько вы за это заплатите.

А сэкономить время поможет «Поставлено». Оставляйте заявку, и наши менеджеры помогут вам с оформлением поставок!

🔍 Протестировать сервис

#Поставлено_поставки

WB ограничивает бронь поставок через ботов 🤷‍♂️

Это не то чтобы неожиданно, мы еще пару дней назад наткнулись на это в логах, пока баловались в ЛК:

Заметили, что вы слишком активно создаёте поставки. Подождите пару минут и можете продолжить

На самом деле, решение проблемы настолько очевидное, что даже подсказывать не будем, а то нас читают все боты автоброней🙃

Прикольно, что, скорее всего, самих селлеров за использование ботов банить не собираются – это слишком уж массовая история

Это хорошие новости🔥

…Вообще, меня (@DemChick) дико достала эта история с лимитами.

WB сам создал проблему на ровном месте. И теперь решить её будет всё сложнее с каждым витком. Если маркетплейс продолжит соревноваться с ботами, будет своего рода холодная война.

Новые решения будут создавать еще больше проблем по обе стороны, а страдать от этого будут вообще все🫠

Куча селлеров реально бронит больше поставок, чем нужно, а потом отменяют – и я не могу их винить.

Если решать проблемы в стиле WB, то надо ввести штраф вообще на любую отмену поставок (а не только менее, чем за сутки), тогда люди очень быстро, после пары косяков со стороны ботов с автобронями, перестанут ими пользоваться.

Плохой ли это вариант?

С одной стороны, вообще ад. С другой – технически грамотно настроить распознавание ботов – та еще задача, и под раздачу будут попадать даже вполне реальные селлеры, а не только боты.

По-моему, граздо хуже тот факт, что сейчас хрен пойми кто агрегирует на серваках централизованно кучу доступов в ЛК селлеров.

Страшно представить что может быть, если на это обратит внимание какая-нибудь хакерская группировка 🤷‍♂️

В условиях, когда нужно быстро-быстро сделать хоть что-то работающее, да еще и все время подстраиваться под палки WB, никто не заботится о безопасности на должном уровне. Сфокусированные ребята все серваки найдут и все расшифруют, а тут зреет ой какой сладкий пирог для взломов.

Ограничений в ЛК Вайлдберриз пока нет даже для сотрудников, можно легко слить все бабки хоть на ту же рекламу – привет проблемы на миллиарды рублей и на столько же откупов.

🔥🔥🔥 Обновление работы лимитов в @POSTAVLENOru_BOT

👉 Теперь отсекаем все окна, которые существуют менее 5 секунд

Раньше это создавало много спама, который отвлекал, так как 60-70% лимитов, которые появляются, живут меньше 5 секунд и, честно говоря, руками это поймать невозможно.
Но будет возможно ловить оставшиеся 30%, они живут 60-300сек+

Писали об этом тут.

👉 В ближайшие дни добавим возможность оплатить подписку на приоритетную очередь

Логика такая: у селлера будет отдельный бот на 50-100 человек, что позволит моментально получать уведомления о нужных лимитах.

В чем проблема большого объема людей в боте писали здесь.