Страшная сказка о потерянных заказах😱

…Жил-был селлер по имени Антон. Поставки он всегда планировал сам, уверенный, что точно знает, сколько товара нужно.

Всё было хорошо, пока не наступила Чёрная Пятница: заказы посыпались, как из рога изобилия. В самый разгар распродажи Антон заметил, как в его карточках появились страшные слова: «Out of Stock». Антон попытался пополнить запасы, но было слишком поздно: все слоты на поставку разобрали другие селлеры.

Ночь прошла в панике. Сквозь сон Антон слышал пугающий шепот: «Призови Поставлено... Только они спасут тебя от пустых полок...» Но было уже поздно. Утром его карточки улетели на дно выдачи, а прибыль превратилась в убыток.

Не хочешь так? Подключайся к «Поставлено» –и получи в подарок персонального бота по поиску лимитов при оплате тарифа от 6 месяцев📦👻

👀 ПОДКЛЮЧИТЬСЯ СКОРЕЕ

♻️ФАС борется с гринвошингом

Гринвошинг – это злоупотребление «экологичностью». Например, компания лепит лейбл «ЭКО» или «натуральный», но на деле это не совсем так… или совсем не так.

Почему компании так делают – понятно. Спрос на экологичные товары растёт постоянно, а лейбл «ЭКО» на инфографике может неплохо так повлиять на конверсию. Но если кто-то пожалуется на вас в ФАС, то можно получить штраф.

Чтобы определить, какие именно заявления могут считаться гринвошингом, ФАС выпустила рекомендации для селлеров.

Итак, чего нельзя делать?

🌱Вводить в заблуждение. Все заявления об экологичности должны быть четкими, понятными и проверяемыми.

🌱Умалчивать о важном. Если вы используете переработанный материал, но сама переработка продукта вредит экологии, нельзя об этом не упомянуть.

🌱Подделывать сертификаты. Нельзя заявлять, что товар признан экологичным или проверен независимыми экспертами, если это не так.

🌱Подтасовывать факты. Если экологичным можно назвать только часть продукта или упаковки, нельзя распространять это на весь товар.

В общем, осторожнее с экологичными трендами: если использовать, то только так, чтобы предъявить вам было нечего.

⚡️Не забудьте выбрать дополнительные ПВЗ для возвратов

Раньше можно было выбрать только один ПВЗ, теперь нужно четыре: 1 главный и 3 дополнительных. Это поможет оптимизировать логистику: если приоритетный ПВЗ перегружен, товары отвезут на другие точки.

Выбрать ПВЗ можно в разделе «Товары» → Возвраты товаров покупателями → Изменить ПВЗ для получения товара.

Любой из выбранных ПВЗ можно сделать основным.

👉 Что будет если не выбрать 4 ПВЗ? Вам могут ограничить доступ к отгрузкам до тех пор, пока не добавите дополнительные пункты выдачи.

🍍«Ананасовый экспресс»: Ozon запустил игру для покупателей, но не все селлеры это оценили

Суть механики в том, чтобы заходить в карточки и искать там ананасы, которые откроют доступ к скидкам до 80%. Трафик на площадку, разумеется вырос, а вот конверсия в заказы – нет, так как, не найдя ананас люди просто уходят дальше.

👉Тысячи пользователей: кликают на карточки

👉Селлеры, которые используют трафареты с оплатой за клик: 🗿🗿🗿

🧐 Где и какие лимиты вообще реально поймать?

🔥 Как и обещали, добавили в платную версию бота возможность выгружать таблицу, которая поможет ответить на этот вопрос

👉 Есть данные по всем типа поставки
👉 Данные обновляются раз в 10 минут
👉 В таблице работают сортировки по всем колонкам - используйте, чтобы лучше понимать обстановку по нужным вам коэффициентам

👀 Кто не мог вчера выбрать ПВЗ?

WB пофиксили проблему, теперь все селлеры могут выбрать дополнительные пункты выдачи.

👉 Кроме того, отменили блокировку отгрузок – теперь, если вы не выберете 4 ПВЗ, вам ничего не будет. Но лучше это всё-таки сделать, чтобы ускорить доставку возвратов.

🤔 Насколько полезны теги на WB?

🔍 По данным WB это даёт +70% к добавлению в корзину и +32% к конверсии в покупку. А ещё это помогает увеличивать средний чек: у товара с тегами он на 39% выше.

Данные интересные, но ещё интересней то, как все обстоит на практике. Кто пользуется тегами, поделитесь в комментах: выросли ли продажи?

____

👉Теги доступны селлерам с подпиской «Джем».

По умолчанию их всего 15 штук, но до 10 декабря можно расширить лимит и купить сколько угодно тегов, по цене 300₽ за штуку. Оплата не разовая: она будет списываться каждый месяц вместе с подпиской «Джем»

⚡️WB поменял отображение компенсаций за приёмку в отчётах

Речь про лимиты на бесплатную приёмку, которые нам «щедро» раздаёт маркетплейс 🫠

👉Раньше: компенсация за приёмку отображалась в графе «Удержания»

👉Сейчас: финальная сумма услуги будет сразу отображаться в столбце «Платная приёмка»

Компенсацию могут вернуть как на той же неделе, когда вы отвозили товар, так и на следующей. Что вы увидите в столбце «платная приёмка»:

⚡️Поставка была, ее компенсировали: разницу между стоимостью приёмки и лимитом. Если лимитов не было, то будет полная стоимость приёмки.

⚡️Поставки не было, но пришла компенсация за прошлую неделю: в колонке будет минусовое значение на сумму, которую маркетплейс вам вернул.

По идее всё должно стать проще: теперь все танцы с бубном будут под капотом, а мы будем сразу видеть стоимость приёмки после компенсации.

👀 Пофиксили: Ozon вернул для FBS фикс тариф на обработку отправлений

Августовское нововведение продержалось пару месяцев: с 5 ноября (то есть, по идее, с сегодня) все отправления снова будут по фиксированному тарифу, независимо от количества посылок.

Актуальные цены за 1 отправление:

👉ПВЗ и ППЗ — 30₽
👉ТСЦ — 5₽
👉СЦ — 20₽ и 10₽ при доверительной или самостоятельной приёмке

P.S если у вас тоже всё осталось по-старому, пишите в комментах

👀 Для кого вообще сервис «Поставлено!»?

Друзья, почитали ваши комменты и решили, что нужен такой пост, в котором мы расскажем, кому действительно необходим наш сервис, а кому – не очень.

81% наших клиентов – это селлеры, у которых 100 SKU и больше

Спланировать вручную 5-10 артикулов – реально, даже учесть какие-то факторы можно. А вот если SKU больше сотни, то это та ещё проблема, которую наш сервис как раз и решает.

И мы не просто советуем «поставьте столько-то туда-то». «Поставлено!» учитывает:

👉Географию ваших заказов
👉Оборачиваемость
👉Остатки на складах
👉Сезонный спрос в категории: вырос или снизился

И всё это – по каждому артикулу, на основе реальных заказов из вашего магазина.

Сервис помогает:

📍Грузить столько, сколько покупают
📍Не переплачивать за хранение
📍Нивелировать упущенную выручку
📍Разгружать перегруженные склады
📍Зарабатывать больше, поставляя в регионы, где ваш товар хорошо покупают
📍Рассчитывать поставки на новые склады без тестовой отгрузки

А ещё тестировать разные гипотезы – например, отгружаться впритык к out of stock, чтобы получить буст к выдаче или следить за оборачиваемостью, чтобы получать больше лимитов на бесплатную приёмку.

Какие ещё есть плюсы? Спросили у наших клиентов:

✅Легко делегировать: поставки всегда формируются по единым принципам а не «на глаз», ошибки легко увидеть и проанализировать.

✅Можно быстро прикинуть разные варианты поставки: разбить на 2 склада вместо 3, поменять загрузку не на неделю, а на две – и т.д. Смена параметров занимает секунды.

✅В «Поставлено» показано, сколько и какого товара было на каждом конкретном складе в этом периоде, эту информацию собрать руками нереально.

В общем, «Поставлено» – точно для вас, если у вас от 100 SKU и вы давно мечтаете всё это дело автоматизировать и оптимизировать.

👉 Стать клиентом «Поставлено»