Air Astana press-releases
3.09K subscribers
249 photos
3 videos
10 files
262 links
әуекомпанияның БАҚ үшін ресми ақпараты / официальные сообщения авиакомпании для СМИ
Download Telegram
Ситуация с рейсами на Ближний Восток

28 февраля в связи с закрытием воздушного пространства Ирана и нестабильной ситуацией в регионе произошли следующие изменения.

Рейсы KC263 Алматы - Медина, KC897 Алматы - Дубай, KC653 Алматы-Доха, KC205 и КС207 Астана-Дубай возвращаются в аэропорты вылета.
KC899 Алматы-Дубай направлен в Дели,
Рейс FlyArystan FS7617 Актау-Дубай ушел на запасной аэродром.

Рейсы на Ближний Восток от 28 февраля отменены.

Группа компаний Air Astana внимательно отслеживает ситуацию и решает вопросы вывоза пассажиров.

Просим пассажиров проверять статус рейсов, так как ожидаются изменения во времени вылетов и прилетов в аэропорты назначения. Разрешено бесплатное перебронирование и возврат билетов в Джидду, Медину и Дубай по месту приобретения до 8 марта включительно.

Безопасность - наш основной приоритет.

Контакты:

Air Astana
Центр бронирования и информации (24/7):
📧help.airastana.com
📞+7 727 244 4477
📞+7 7172 584477
📞+7 702 702 4477
📞Горячая линия в случае задержки рейсов: +7 7272 44 44 78
📱 WhatsApp: +7 702 702 00 74
💻Online chat: airastana.com

FlyArystan

📱 WhatsApp: + 7 702 702 02 27
💻 Live-chat: FlyArystan app/flyarystan.com
📞 +7 727 3311010 (08:00 – 20:00)
Air Astana Таяу Шығысқа рейстерді тоқтатады

Air Astana компаниялар тобы 3 наурызды қоса алғанға дейін Таяу Шығыс елдеріне барлық рейсті тоқтатады. Шешім Қазақстанның Авиациялық әкімшілігінің Таяу Шығыс елдеріне ұшуға толық тыйым салу туралы нұсқамасына сәйкес қабылданды.

Әуекомпания жағдайды мұқият қадағалауды жалғастыруда және кез келген өзгерістер туралы жолаушыларға ақпарат береді.
Air Astana приостанавливает рейсы на Ближний Восток

Группа компаний Air Astana отменяет все рейсы в страны Блишнего Востока до 3 марта включительно. Решение принято в соответствии с предписанием Авиационной администрации Казахстана о полном запрете полетов в страны Ближнего Востока.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием ситуации и будет информировать пассажиров о любых изменениях.
Таяу Шығыстағы жолаушыларды қолдау шаралары туралы

Рейстердің Таяу Шығыс бағыттарына мәжбүрлі түрде уақытша тоқтатылуына байланысты Air Astana компаниялар тобы өңірде қалып қойған жолаушыларды қолдау мақсатында бірқатар шараларды жүзеге асыруда.

Қазіргі уақытта әуекомпанияның есебінен төмендегі жолаушылар саны қонақүйлерге уақытша орналастырылды:
• Доха – 174 жолаушы;
• Дели – 231 жолаушы (Алматы – Дубай рейсі);
• Дубай – 330 жолаушы.

Форс-мажор жағдайына қарамастан, жолаушыларға бір тәулік тегін тұру мүмкіндігі ойластырылды.

Әуекомпания Дубай қаласындағы Flora Al Barsha және Flora Creek қонақүйлерімен тегін тұру мерзімі аяқталғаннан кейін Air Astana жолаушылары үшін арнайы тарифтер ұсыну жөнінде келісімге келді.

Әріқарай қонақүйде тұру мәселесі туындаған жағдайда, сондай-ақ құқылық және репаториациялық мәселелер бойынша жолаушыларға Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелерінің жедел байланыс желілеріне мүмкіндігінше тез уақытта хабарласу керек.
Байланыс нөмірлері ҚР Сыртқы істер министрлігінің ресми сайтында жарияланған:
https://www.gov.kz/memleket/entities/mfa/press/news/details/1171811?lang=ru
О мерах поддержки пассажиров, находящихся на Ближнем Востоке

Группа компаний Air Astana в связи с вынужденной приостановкой рейсов на Ближний Восток предпринимает комплекс мер по поддержке пассажиров, оказавшихся в этом регионе.

На текущий момент предоставлено временное размещение в гостиницах за счет авиакомпании следующему количеству пассажиров:
• Доха: 174 пассажира;
• Дели: 231 пассажира (рейс Алматы - Дубай);
• ⁠Дубай: 330 пассажиров.

Несмотря на форс-мажорный характер сложившейся ситуации, авиакомпания обеспечила размещение пассажиров сроком на одни сутки.

Авиакомпания договорилась с гостиницами Flora Al Barsha и Flora Creek в Дубае о предоставлении специальных тарифов для пассажиров Air Astanа по истечении суток бесплатного проживания.

Для организации дальнейшего пребывания, получения юридической помощи или решения вопросов репатриации, пассажирам необходимо в ближайшее время обратиться по номерам экстренной связи горячих линий загранучреждений РК, опубликованных на сайте МИД РК: https://www.gov.kz/memleket/entities/mfa/press/news/details/1171811?lang=ru
Таяу Шығысқа рейстер бойынша жаңартылған ақпарат

Air Astana компаниялар тобы Сауд Арабиясы мен Мысырдың авиациялық билігінен рұқсат алған жағдайда 3 наурызда Батыс Қазақстаннан Мединаға 2 репатриациялық рейсті және Жиддаға 2 репатриациялық рейсті орындауды жоспарлап отыр.

Сонымен қатар, Компаниялар тобы Таяу Шығыс елдеріне тұрақты рейстерді 6 наурызға дейін (қоса алғанға) тоқтатады, ал билеттер 13 наурызға дейін (қоса алғанға) сатылмайды.

Әуе компаниясы жағдайдың дамуын мұқият қадағалауды жалғастыруда және жолаушыларды алдағы өзгерістер туралы жедел хабардар етеді.
Обновленная информация по рейсам на Ближний Восток

Группа компаний Air Astana планирует выполнить 3 марта с Западного Казахстана и обратно 2 репатриационных рейса в Медину и 2 репатриационных рейса в Джидду при условии получения разрешений от авиационных властей Саудовской Аравии и Египта.

Вместе с тем Группа компаний приостанавливает выполнение регулярных рейсов в страны Ближнего Востока до 6 марта включительно, а продажа билетов закрыта до 13 марта включительно.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием ситуации и будет оперативно информировать пассажиров о дальнейших изменениях.
Air Astana компаниясы Сауд Арабиясынан 640 адамды тасымалдады

Air Astana 3 наурыздан 4 наурызға қараған түні 4 репатриациялық рейсті орындады: Медина-Атырау, Медина-Ақтау және 2 рейс Жидда-Атырау. Жолаушылардың жалпы саны 640 адам болды.
Бұдан әрі аталған жолаушыларды тасымалдау үшін Атыраудан Алматыға 2 рейс және Астанаға 1 рейс орындалды.

4 наурызда ҚР Сыртқы істер министрлігімен бірлесіп жүзеге асырылатын қосымша екі репатриациялық рейс жоспарланған: Жидда-Ақтау-Алматы және Жидда-Атырау-Алматы. Жиддадан Ақтауға рейс 18:00 ұшып шығып, Ақтауға 01:05+ ұшып келеді, Алматыға 06.05+ ұшып келеді. Жиддадан Атырауға 20:45 ұшып шығып, Атырауға 05:05+ ұшып келеді, Алматыға 09:55+ ұшып келеді. Бәрінде жергілікті уақыт көрсетілген.

Әуе компаниясы Таяу Шығыстағы жағдайды мұқият қадағалауда.
Air Astana вывезла 640 человек из Саудовской Аравии

Air Astana в ночь с 3 на 4 марта выполнила 4 репатриационных рейса: Медина-Атырау, Медина-Актау и два рейса Джидда-Атырау. Общее количество пассажиров, вернувшихся в Казахстан, составило 640 человек. Для удобства пассажиров авиакомпания также выполнила 2 рейса из Атырау в Алматы и 1 рейс в Астану.

На 4 марта запланировано дополнительно два репатриационных рейса, которые будут реализованы совместно с МИД РК. Вылет из Джидды в Актау в 18:00, прилет в Актау в 01:05+, с последующим прибытием в Алматы в 06.05+. Вылет из Джидды в Атырау в 20:45, прилет в Атырау в 05:05+, с последующим прибытием в Алматы в 09:55+. Везде указано время аэропорта вылета и прилета.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием ситуации на Ближнем Востоке.
Таяу Шығысқа рейстерді тоқтату ұзартылды

Air Astana компаниялар тобы Дубай, Жидда, Медина және Дохаға тұрақты рейстерді 10 наурызды қоса алғанға дейін тоқтатады, ал аталған қалаларға билеттерді сату 17 наурызға дейін уақытша тоқтатылды. Тегін қайта брондау 30 сәуірді қоса алғанға дейін, ал билеттерді қайтару 11 наурызды қоса алғанға дейін қолжетімді.

Әуе компаниясы Таяу Шығыстағы жағдайды мұқият қадағалауды жалғастыруда.

Продлена отмена рейсов на Ближний Восток

Группа компаний отменяет регулярные в Дубай, Джидду, Медину и Доху до 10 марта включительно, а продажа билетов в данные города временно приостановлена до 17 марта. Бесплатное перебронирование доступно до 30 апреля включительно, а возврат билетов до 11 марта включительно.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием ситуации на Ближнем Востоке.
Air Astana жоғары технологиялық мамандықтардағы тең мүмкіндіктерді қолдайды

Air Astana өкілдері халықаралық Technovation Girls білім беру бағдарламасының қатысушылары, алматылық түрлі мектептердің 15–17 жастағы оқушы қыздарымен кездесті.

Ашық диалог форматында жоғары сынып оқушылары авиация саласындағы әйелдерге арналған мансаптық мүмкіндіктер туралы біліп, кәсіби даму жөнінде кеңестер алды. Әуе компаниясының пилоты мен авиаинженері жастарға саладағы инженерия мен технологиялардың рөлі, STEM мамандықтарының артықшылықтары, авиациядағы кейбір мамандықтарға қатысты қалыптасқан стереотиптерді еңсеру, сондай-ақ пилоттарды даярлау кезеңдері мен авиаинженерлерді оқыту туралы айтып берді.

«Біздің мамандықта әйелдер саны жыл сайын арта беретініне сенімдімін. 2025 жылғы дерек бойынша, Қазақстанда 1500 пилот болса, соның ішінде небәрі 34-і ғана әйел. Алдағы уақытта жаңа буын қыз-инженерлер мен пилоттар бұл үрдісте маңызды рөл атқарады. Ең бастысы – жастардың өзіңе сеніп, мақсатыңа табанды түрде ұмтылуы», — деді Air Astana әуе компаниясының аға екінші пилоты Несіпбаева Ажар.

Air Astana тең мүмкіндіктер қағидаттарын жүйелі түрде ілгерілетіп, 2024 жылдан бері Technovation Girls бағдарламасының серіктесі болып келеді. Әуекомпанияның 7000-нан астам қызметкерінен шамамен 4300 авиация саласының түрлі бағыттарында еңбек ететін әйелдер. Олардың қатарында 19 пилот, 1769 бортсерік және 32 инженер мен механиктер.
Air Astana поддерживает равные возможности в высокотехнологичных профессиях

Представители Air Astana встретились с участницами международной образовательной программы Technovation Girls, учащимися различных школ Алматы в возрасте 15–17 лет.

В формате открытого диалога старшеклассницы узнали о карьерных возможностях для женщин в авиации и получили советы по профессиональному развитию. Пилот и авиаинженер авиакомпании рассказали молодежи о роли инженерии и технологий в отрасли, о преимуществах работы в STEM профессиях, о преодолении стереотипов в некоторых авиационных профессиях, а также об этапах подготовки пилотов и обучении для авиаинженеров.

«Я верю, что с каждым годом в нашей профессии будет больше женщин. По данным за 2025 год, в Казахстане 1500 пилотов, и из них только 34 женщин-пилотов. Я уверена, новое поколение девушек-инженеров и пилотов будет играть в этом процессе значимую роль. Важно не сомневаться в себе и последовательно идти к цели», — отметила Несипбаева Ажар, старший второй пилот Air Astana.

Air Astana на системной основе продвигает принципы равных возможностей и поддерживает программу Technovation Girls с 2024 года. Авиакомпания насчитывает более 7000 сотрудников, из которых около 4300 - женщины, работающие в различных направлениях авиации. Среди них 19 пилотов, 1769 бортпроводников и 32 инженера и механика.
7, 8 және 9 наурызға репатриациялық рейстер

Air Astana әуе компаниясы ҚР СІМ-мен бірлесіп келесі бағыттар бойынша репатриациялық рейстерді жоспарлап отыр:

7 наурыз
Жидда KC2228 (ұшып кету 13.45 ) - Атырау (ұшып келу 22.05)
Жидда KC2234 (ұшып кету 16.15) - Атырау (ұшып келу 00.35 +/8 наурызда)
Жидда КС2226 (ұшып кету 16.55) - Атырау (ұшып келу 01.15 +/8 наурызда)

8 наурыз
Атырау KC8860 (ұшып кету 00.05+) - Алматы (ұшып келу 03.00+)
Атырау KC8840 (ұшып кету 02.35+) - Алматы (ұшып келу 05.30+)
Атырау KC3180 ұшып кету 03.15+) - Алматы (ұшып келу 06.10+)

Жидда KC2236 (ұшып кету 13.45) - Атырау (ұшып келу 22.05)
Жидда KC2238 (ұшып кету 15.05) - Атырау (ұшып келу 23.25)

9 наурыз
Атырау KC8860 (ұшып кету 00.05+) - Алматы (ұшып келу 03.00+)
Атырау KC8840 (ұшып кету 01.25+) - Алматы (ұшып келу 04.20+)

Сондай-ақ, 8 наурызда Air Astana жеке репатриациялық рейстерді орындайды:

Жидда KC2242 (ұшып кету 16.15) - Атырау (ұшып келу 00.35+)
Атырау KC8780 (ұшып кету 02.35+) - Алматы (ұшып келу 05.30+)

Жидда KC2246 (ұшып кету 16.50) - Атырау (ұшып келу 01.10+)
Атырау KC8900 (ұшып кету 02.10+) - Алматы (ұшып келу 05.05+)

Барлық жерде жергілікті уақыт көрсетілген.

Әуе компаниясы Таяу Шығыстағы жағдайды мұқият қадағалауды жалғастыруда.
Репатриационные рейсы на 7, 8 и 9 марта

Air Astana планирует репатриационные рейсы авиакомпании совместно с МИД РК по следующим маршрутам:

7 марта
KC2228 Джидда (вылет в 13.45) – Атырау (прилет в 22.05)
KC2234 Джидда (вылет в 16.15) – Атырау (прилет в 00.35+ / 8марта)
КС2226 Джидда (вылет в 16.55) – Атырау (прилет в 01.15+/ 8 марта)

8 марта
KC8860 Атырау (вылет в 00.05+) – Алматы (прилет в 03.00+)
KC8840 Атырау (вылет в 02.35+) – Алматы (прилет в 05.30+)
KC3180 Атырау (вылет в 03.15+) – Алматы (прилет в 06.10+)

KC2236 Джидда (вылет в 13.45) – Атырау (прилет в 22.05)
KC2238 Джидда (вылет в 15.05) – Атырау (прилет в 23.25)

9 марта
KC8860 Атырау (вылет в 00.05+) – Алматы (прилет в 03.00+)
KC8840 Атырау (вылет в 01.25+) – Алматы (прилет в 04.20+)

Также 8 марта Air Astana выполнит собственные вывозные рейсы:

KC2242 Джидда (вылет в 16.15) – Атырау (прилет в 00.35+)
KC8780 Атырау (вылет в 02.35+) – Алматы (прилет в 05.30+)

KC2246 Джидда (вылет в 16.50) – Атырау (прилет в 01.10+)
KC8900 Атырау (вылет в 02.10+) – Алматы (прилет в 05.05+)

Везде время местное.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием ситуации на Ближнем Востоке.
10 наурызға жоспарланған репатриациялық рейстер

Air Astana компаниялар тобы Біріккен Араб Әмірліктерден 28 ақпан мен 10 наурыз аралығында рейстері тоқтатылған Air Astana және FlyArystan әуе компанияларының жолаушыларын алып кету үшін 10 наурызда репатриациялық рейстерді орындауды жоспарлап отыр.

Репатриациялық рейстер Оман астанасы Маскат арқылы мынадай кестеге сәйкес орындалады:

KC2264 Маскат-Алматы рейсі
ұшып шығу 12:30, ұшып келу 17:40.
KC2258 Маскат-Алматы рейсі
ұшып шығу 14:30, ұшып келу 19:40.
KC2254 Маскат-Алматы рейсі
ұшып шығу 16:30, ұшып келу 21:40.

Жергілікті уақыт көрсетілген.

Жолаушыларға Дубайдан Маскатқа тегін трансфер ұсынылады.

Әуе компаниялар тобы Таяу Шығыстағы жағдайды мұқият қадағалауды және қазақстандықтардың отанына қауіпсіз оралуы үшін күш салуды жалғастыруда.

Трансфер бойынша жолаушылардан билеттерді сатып алу орны бойынша туроператорларға немесе әуе компаниялардың байланыс орталықтарына хабарласуларын сұраймыз.

Байланыс:

Air Astana
Брондау және ақпарат орталығы (24/7):
📧help.airastana.com
📞+7 727 244 4477
📞+7 7172 584477
📞+7 702 702 4477
📞 Рейстерді кешіктірген жағдайда жедел желі: +7 7272 44 44 78
📱 WhatsApp: +7 702 702 00 74
💻Online chat: airastana.com

FlyArystan

📱 WhatsApp: + 7 702 702 02 27
💻 Live-chat: FlyArystan app/flyarystan.com
📞 +7 727 3311010 (08:00 – 20:00)
Репатриационные рейсы на 10 марта

Группа компаний Air Astana планирует выполнить 10 марта репатриационные рейсы для вывоза пассажиров авиакомпаний Air Astana и FlyArystan, чьи рейсы из ОАЭ были отменены в период с 28 февраля по 10 марта.

Репатриационные рейсы будут выполнены через Маскат, столицу Омана, согласно следующему расписанию:

Рейс KC2264 Маскат-Алматы
вылет 12:30, прилет 17:40
Рейс KC2258 Маскат-Алматы
вылет 14:30, прилет 19:40
Рейс KC2254 Маскат-Алматы
вылет 16:30, прилет 21:40

Время местное.

Пассажирам будет предоставлен бесплатный трансфер из Дубая в аэропорт Маската.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за ситуацией на Ближнем Востоке и прилагать усилия для безопасного возвращения казахстанцев на родину.

По вопросу трансфера пассажирам необходимо обращаться по месту приобретения билетов: к туроператорам или в кол-центры авиакомпаний:

Air Astana
Центр бронирования и информации (24/7):
help.airastana.com
+7 727 244 4477
+7 7172 584477
+7 702 702 4477
Горячая линия в случае задержки рейсов: +7 7272 44 44 78
WhatsApp: +7 702 702 00 74
Online chat: airastana.com

FlyArystan
📱 WhatsApp: + 7 702 702 02 27
💻 Live-chat: FlyArystan app/flyarystan.com
📞 +7 727 3311010 (08:00 – 20:00)
Наурыз айының соңына дейін Дубайға рейстерді тоқтатылады

Таяу Шығыстағы шиеленісті жағдайға байланысты Air Astana әуе компаниясы 11-31 наурыз аралығында Алматыдан Дубайға және Астанадан Дубайға тұрақты рейстерді тоқтатады. Тоқтатылған рейстердің жолаушыларына айыппұлсыз толық қайтару немесе 1 сәуірден 31 мамырды қоса алғандағы кезеңде орындалатын рейстерге тегін қайта брондау ұсынылады.

Әуе компания Таяу Шығыстағы оқиғаларды мұқият қадағалауды жалғастыруда.

Байланыс үшін:
Air Astana
Брондау және ақпарат орталығы (24/7):
help.airastana.com
+7 727 244 4477
+7 7172 584477
+7 702 702 4477
WhatsApp: +7 702 702 00 74
Отмена рейсов в Дубай до конца марта

В связи с напряженной ситуацией на Ближнем Востоке авиакомпания Air Astana отменяет регулярные рейсы из Алматы в Дубай и из Астаны в Дубай с 11 по 31 марта включительно. Пассажирам отмененных рейсов предлагается полный возврат без штрафов или бесплатное перебронирование на рейсы, выполняемые в период с 1 апреля по 31 мая включительно.

Авиакомпания продолжает внимательно следить за развитием событий на Ближнем Востоке.

Контакты:
Air Astana
Центр бронирования и информации (24/7):
help.airastana.com
+7 727 244 4477
+7 7172 584477
+7 702 702 4477
WhatsApp: +7 702 702 00 74
Online chat: airastana.com
Таяу Шығыстан 3500 адам қайтарылды

Air Astana компаниялар тобы 10 наурызда Air Astana/FlyArystan әуе компанияларының жолаушыларын Маскаттан (Оман) Алматыға қайтару үшін 2 репатриациялық рейс орындады. Әуе компаниясы жолаушыларға Дубайдан Маскатқа тегін трансфер қамтамасыз етті.

Тағы бір рейс ҚР СІМ-мен бірлесіп Жиддадан Атырауға ұйымдастырылды.

Наурыздың 3-і мен 10-ы аралығында Компаниялар тобы Медина, Жидда және Маскаттан 21 репатриациялық рейс (Топтың 8 рейсі және ҚР СІМ-мен бірлесіп 13 рейс) орындап, Қазақстанға 3500 жолаушыны қайтарды.