Air Astana press-releases
3.09K subscribers
251 photos
3 videos
10 files
262 links
әуекомпанияның БАҚ үшін ресми ақпараты / официальные сообщения авиакомпании для СМИ
Download Telegram
Air Astana начала выполнять рейсы из нового терминала аэропорта Кызылорды

Авиакомпания Air Astana сообщает о начале обслуживания пассажиров в новом терминале аэропорта «Коркыт Ата» с 12 ноября 2024г. Первый рейс из нового терминала выполнен на авиалайнере Air Astana по маршруту Кызылорда–Алматы.
 
Новый терминал площадью 7,500 кв.м. оснащен современными технологиями для большего удобства и комфорта пассажиров: на досмотре используется автоматизированная система считывания посадочных талонов, улучшена система выдачи багажа, а также установлены три выхода на посадку, два из которых оборудованы телескопическими трапами. С вводом нового терминала пропускная способность аэропорта увеличилась до 250 пассажиров в час.

В новом терминале аэропорта Кызылорды установлены четыре стойки регистрации для пассажиров Air Astana и две стойки для пассажиров дочерней авиакомпании FlyArystan. Обе авиакомпании выполняют регулярные прямые рейсы из Кызылорды в Алматы, а лоукостер FlyArystan также - в Астану. Рейсы предоставляют удобные стыковки для путешествий по Казахстану и за границу.
Air Astana Алматы әуежайында The Shanyraq бизнес-залын ашты

Air Astana Алматы халықаралық әуежайының жаңа терминалында компанияның алғашқы The Shanyraq бизнес-залын ашқанын қуанышпен хабарлайды. Бұл Air Astana-ның 20 жылдан астам тарихындағы маңызды оқиға. Лаундж Алматыдан халықаралық рейстермен ұшатын бизнес-класс жолаушылары мен Nomad Club бағдарламасының жоғары мәртебелі қатысушылары үшін қолжетімді.

The Shanyraq – толыққанды қызмет көрсету концепциясы бар, ауданы 600 шаршы метрден асатын бизнес-зал. Мұнда жолаушылар ұлттық нақыштағы атмосферада ұшуға дейін жайлы уақыт өткізе алады. Лаунджда демалу және жұмыс істеу аймақтары, ана мен бала бөлмесі, душ қабылдау кабиналары, ерекше қажеттіліктері бар жолаушыларға арналған ыңғайлылықтар, сондай-ақ рейс ақпараты бар табло қарастырылған. Қонақтарға ыстық тағамдар, жеңіл дәмдер мен сусындар ұсынылады.

Бизнес-зал бір уақытта 100-ден астам қонақты қабылдай алады және тәулік бойы жұмыс істейді. Залды басқару үшін жергілікті және шетелдік серіктестер тартылып, олар жолаушылардың тілектері мен әуекомпанияның халықаралық деңгейдегі қызмет көрсету тәжірибесіне сай стандарттарға сәйкес жұмыс атқарады. The Shanyraq-тың ашылуы Air Astana-ның сервисті үздіксіз жақсартып, әлемдік деңгейдегі өнімді ұсынуға деген ұмтылысын айқындайды.
Air Astana открыла бизнес-лаундж The Shanyraq в аэропорту Алматы

Air Astana рада объявить об открытии первого бизнес-лаунджа компании The Shanyraq в новом терминале международного аэропорта Алматы. Это значимое событие в более чем 20-летней истории Air Astana. Лаундж предназначен для пассажиров бизнес-класса и участников привилегированных уровней программы лояльности Nomad, вылетающих международными рейсами авиакомпании из Алматы.

The Shanyraq - это просторный бизнес-лаундж площадью свыше 600 кв.м с полной концепцией обслуживания. Здесь пассажиры могут комфортно провести время перед вылетом, наслаждаясь атмосферой с национальными элементами. Лаундж включает зоны для отдыха и работы, комнату для матери и ребенка, душевые и удобства для маломобильных пассажиров, а также предусмотрены табло с информацией о рейсах. Гостям предлагается выбор горячих блюд, закусок и напитков.

Лаундж вмещает свыше 100 гостей одновременно и работает круглосуточно. Для обслуживания зала привлечены местные и зарубежные партнеры, соответствующие стандартам, разработанным с учетом пожеланий пассажиров и опыта авиакомпании в предоставлении сервиса международного уровня. Открытие The Shanyraq подчеркивает постоянное стремление Air Astana к улучшению сервиса и созданию продукта мирового уровня.
Air Astana «Орталық Азияның үздік әуекомпаниясы» атанды

Air Astana APEX-2025 «Орталық Азияның үздік әуекомпаниясы» марапатын алды. Салтанатты марапаттау рәсімі 2024 жылдың 20 қарашасында Сингапур қаласында өтті.

«Бұл марапат - Air Astana командасының көп жылдық еңбегінің нәтижесі және қонақжайлылық, жоғары қызмет көрсету стандарттары мен инновациялық экологиялық бастамаларды жүзеге асыру арқылы жолаушыларымызға ерекше тәжірибе сыйлау миссиямызды көрсетеді», – марапатты қабылдау барысында атап өтті Air Astana компаниясының Борттық қызмет көрсету жөніндегі вице-президенті Елена Обухова.

Көрме аясында Елена Обухова Air Astana-ның жолаушылармен эмоционалды байланыс орнату тәсілдері туралы презентация жасады. Саяхатшыларға Қазақстан мәдениетімен байланыс сезімін орнатуға деген әуекомпанияның ұмтылысын ерекше атап өтті.

Осы жылдың басында Air Astana APEX Five Star Award марапатын «Ірі әуе компаниялары» санатында жеңіп алды. Бұл халықаралық марапат APEX және Triplt by Concur серіктестігі арқылы бейтарап, тәуелсіз жолаушылардың пікірлеріне негізделген. Марапаттау рәсімі АҚШ-тың Калифорния штатында өткен APEX/IFSA Global EXPO көрмесінде болған.

Сингапурда өткен APEX Awards марапаттау рәсімі Азия-Тынық мұхиты аймағында әуекомпаниялардың жетістіктерін атап өтіп, инновациялар мен өңірге бейімделу мүмкіндіктерін дәріптеді. Марапат өңірдегі ең ірі авиациялық іс-шара саналатын FTE APEX Asia EXPO көрмесі аясында табысталды.
Air Astana признана лучшей авиакомпанией Центральной Азии

Air Astana удостоилась награды Best Overall Airline Award APEX 2025 в категории «Лучшая авиакомпания Центральной Азии» на церемонии, которая состоялась 20 ноября 2024 года в Сингапуре.

«Эта награда - результат многолетней работы команды Air Astana и отражение нашей миссии: создавать исключительный пассажирский опыт через гостеприимство, высокие стандарты сервиса и инновационные экологические инициативы», - принимая награду отметила Елена Обухова, вице-президент по бортовому обслуживанию Air Astana.

В рамках выставки Елена Обухова также выступила с презентацией, в котором рассказала о подходе авиакомпании к формированию эмоциональной связи с пассажирами. Она подчеркнула стремление Air Astana дарить путешественникам ощущение глубокого взаимодействия с культурой Казахстана.

Ранее в этом году Air Astana получила пять звезд от APEX в категории «Крупные авиакомпании». Это международная премия, основанная на независимой оценке пассажиров, собранной через партнерство APEX и приложения TripIt от Concur. Награждение состоялось в Калифорнии, США, на APEX/IFSA Global EXPO.

Церемония награждения APEX в Сингапуре отметила достижения авиакомпаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе, акцентируя внимание на инновациях и адаптации к региональным особенностям. Награда была вручена в рамках FTE APEX Asia EXPO, крупнейшего авиационного мероприятия в регионе.
Air Astana Etihad Airways компаниясымен кодшеринг келісімін жасасты

Air Astana Etihad Airways әуекомпаниясымен кодшеринг келісімінің жасалғанын қуанышпен хабарлайды. Келісім 2024 жылдың 26 қарашасынан бастап күшіне енеді. Бұл стратегиялық серіктестікті нығайту және екі әуекомпаниясының жолаушылары үшін сапар мүмкіндіктерін кеңейту жолындағы маңызды қадам.

Аталған келісім аясында Air Astana жолаушылары Etihad Airways әуекомпаниясының Мумбай, Эр-Рияд, Даммам, Бахрейн, Каир, Эль-Кувейт және Мускат қалаларына бағытталған рейстерін пайдаланап, Үндістан, Сауд Арабиясы, Мысыр, Бахрейн, Катар, Кувейт және Оман елдеріне жаңа сапар мүмкіндіктерін ашады. Etihad Airways-тің жаһандық маршруттық желіне Air Astana жолаушылары Абу-Даби арқылы қосыла алады. Әуекомпанияның Абу-Дабиге тікелей рейстері Астанадан қазан айының соңында іске қосылды, ал Алматыдан 2024 жылдың 5 желтоқсанынан басталады.

«Etihad Airways компаниясымен серіктестікке қол жеткізгенімізге қуаныштымыз. Бұл біздің жолаушыларымызға жаңа сапар мүмкіндіктерін ұсынып, кеңейтілген маршруттық желіге қолжетімділік береді. Бұл ынтымақтастық жолаушыларымызға жоғары деңгейдегі қызмет көрсету және қауіпсіздік стандарттарын сақтай отырып, ерекше және жайлы сапар тәжірибесін ұсынуға деген ұмтылысымызды көрсетеді. Осы серіктестік аясында жолаушыларды қарсы алуды асыға күтеміз», – деп атап өтті Air Astana-ның маркетинг және сату жөніндегі вице-президенті Жанна Шаяхметова.

Кодшерингтік келісімдер бірлескен брондауды рәсімдеуді, тіркеу процесін жеңілдетуді және багажды ыңғайлы тасымалдауды қамтамасыз етеді. Air Astana әлем бойынша 9 әуе компаниясымен кодшерингтік келісімдер жасасты.
Air Astana заключила с Etihad Airways соглашение о кодшеринге

Air Astana рада сообщить о подписании соглашения о кодшеринге с Etihad Airways, которое вступает в силу с 26 ноября 2024 года. Это важный шаг в укреплении стратегического партнерства и расширении возможностей для путешествий пассажиров обеих авиакомпаний.

В рамках данного соглашения пассажиры Air Astana смогут воспользоваться рейсами Etihad Airways в Мумбай, Эр-Рияд, Даммам, Бахрейн, Каир, Эль-Кувейт, Мускат что откроет новые возможности для путешествий в Индию, Саудовскую Аравию, Египет, Бахрейн, Катар, Кувейт, Оман. Глобальная сеть Etihad будет доступна пассажирам Air Astana через стыковку в Абу-Даби на прямых рейсах авиакомпании из Астаны, которые были запущены в конце октября, а также из Алматы, начиная с 05 декабря 2024г.

«Мы рады партнерству с Etihad Airways, которое предоставляет нашим пассажирам дополнительные возможности для путешествий и удобный доступ к более широкой маршрутной сети. Это сотрудничество отражает нашу приверженность предоставлять пассажирам исключительный и комфортный опыт путешествий с соблюдением высоких стандартов обслуживания и безопасности. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать пассажиров на борту в рамках этого партнерства», - отметила Жанна Шаяхметова, вице-президент по маркетингу и продажам Air Astana.

Соглашения о кодшеринге позволяют оформить единое бронирование, упростить процесс регистрации и обеспечить удобный трансфер багажа между авиакомпаниями. К настоящему времени Air Astana заключила соглашения о кодшеринге с 9 авиакомпаниями по всему миру.
Air Astana мұздануға қарсы машиналар паркiн жаңартуды жалғастыруда

Air Astana әуекомпаниясы жерүсті жабдықтарын кезең-кезеңімен жаңарту жұмыстарын жалғастырып, биылғы күзгі-қысқы маусымда Vestergaard компаниясының Elephant® BETA Flex-liner екі жаңа мұздануға қарсы машинасын сатып алды. Бұл модельдегі алғашқы екі машинаны әуекомпания 2023 жылы сатып алған.

"Мұздануға қарсы өңдеу – күзгі-қысқы маусымда ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ұшу дайындығының маңызды қадамы. Жоғары қауіпсіздік стандарттарын қатаң сақтай отырып, қолайсыз ауа райының өз рейстердің уақытылы орындалуына әсерін азайту үшін, әуекомпания заманауи мұздануға қарсы машиналарға инвестиция салуда", – деп атап өтті Air Astana техникалық қызмет көрсету жөніндегі аға менеджері Аслан Әбілпейісов.

Elephant® BETA Flex-liner Астана қаласының қатаң климаттық жағдайларында әуе кемелерін тиімді және қауіпсіз өңдеуді қамтамасыз етеді. Телескопиялық форсункалар процесті жылдамдатып, температура мен сұйықтық шығынын азайтады, ал үлкейтілген бактар көбірек әуе кемелерін өңдеуге мүмкіндік береді.

Бүгінгі таңда әуекомпанияның Астана қаласындағы базасында 4 Elephant® BETA Flex-liner (Дания) және 4 FMC LMD 2000 (АҚШ) мұздануға қарсы машиналары бар. Air Astana мұздануға қарсы машиналар паркін жаңарту жұмыстарын 2025 жылы да жалғастыруды жоспарлап отыр.
Air Astana продолжает обновлять свой парк противообледенительных машин

Авиакомпания Air Astana продолжает поэтапно модернизировать наземное оборудование и в этом осенне-зимнем сезоне получила дополнительно две новые противообледенительные машины Elephant® BETA Flex-liner от компании Vestergaard. Первые две машины этой модели авиакомпания приобрела в 2023 году.
"Противообледенительная обработка — ключевой этап предполетной подготовки в осенне-зимний период, обеспечивающий безопасность полетов. Авиакомпания инвестирует в современные противообледенительные машины, чтобы минимизировать влияние неблагоприятных погодных условий на пунктуальность рейсов, при этом строго соблюдая высокие стандарты безопасности", - подчеркнул старший менеджер по техническим услугам Air Astana Аслан Абильпеисов.


Elephant® BETA Flex-liner обеспечивают эффективную и безопасную обработку самолетов в суровых климатических условиях Астаны. Телескопические форсунки ускоряют процесс, сводя к минимуму потерю температуры и расход жидкости, а увеличенные баки позволяют обслуживать больше воздушных судов без дозаправки.

На сегодняшний день в парке авиаперевозчика на базе г. Астана имеются 4 противообледенительные машины Elephant® BETA Flex-liner (Дания) и 4 FMC LMD 2000 (США). Air Astana продолжит работу по обновлению парка противообледенительных машин и в 2025 году.
Air Astana Астанадан Фукуок аралына алғашқы рейсін орындады

Астанадан Вьетнамның Фукуок курорттық аралына алғашқы тікелей рейс 3 желтоқсан күні сағат 21:59-да Астана халықаралық әуежайынан ұшып шығып, жергілікті уақыт бойынша 07:22-те Фукуок халықаралық әуежайына қонды.

Астанадан ашылған әуекомпанияның жаңа бағыты 2024 жылғы 28 қазан күні басталған Алматыдан Фукуокқа тікелей рейстерді толықтырады. Алматыдан рейстер аптасына бес рет, ал елордадан аптасына үш рет жайлы A321LR ұшақтарында орындалады.

Рейстердің ашылуы Фукуоктағы туристік маусымның басталуымен сәйкес келді. Қараша мен наурыз аралығында бұл бағыт жағажайлық демалыс, экскурсиялар және белсенді туризм үшін қолайлы ауа райымен ерекшеленеді. Қазақстан азаматтары Вьетнамда 30 күнге дейін виасыз саяхаттай алады.

Әуекомпанияның Астана-Фукуок алғашқы рейсінде жүктеме шамамен 85%-ды құрады, бұл қазақстандықтардың осы бағытқа жоғары қызығушылығын көрсетеді. Air Astana жолаушыларына Оңтүстік-Шығыс Азияның ең әдемі және танымал курорттарының біріне ыңғайлы әрі жеңіл ұшу мүмкіндігін ұсынғанына қуанышты.
Air Astana выполнила первый рейс из Астаны на Фукуок

Первый прямой рейс из столицы на курортный остров Фукуок во Вьетнаме состоялся 3 декабря в 21:59 из международного аэропорта Астаны с прибытием в международный аэропорт Фукуока в 07:22 по местному времени.

Новый маршрут из Астаны дополняет прямые рейсы из Алматы на Фукуок, которые стартовали 28 октября 2024 года. Полеты из Алматы выполняются пять раз в неделю, а из столицы три раза в неделю на комфортабельных самолетах A321LR.

Запуск рейсов совпал с началом туристического сезона на Фукуоке, который длится с ноября по март, благодаря комфортным погодным условиям для пляжного отдыха, экскурсий и активного туризма. Казахстанцы могут находиться во Вьетнаме без визы до 30 дней.

На первом рейсе Астана-Фукуок загрузка составила около 85%, что свидетельствует о высоком интересе казахстанцев к этому направлению. Air Astana рада предоставить своим пассажирам возможность легко и комфортно добраться до одного из самых красивых и популярных курортов Юго-Восточной Азии.
Қаражат ұрлау туралы ақпаратқа түсініктеме

FlyArystan әуекомпаниясының басшылығы қаражат ұрлау фактілерін анықтап, тәуелсіз тергеу жүргізу үшін аудиторлық компанияға жүгінді.

Тергеу нәтижелері бойынша ұрлық фактілері расталды, осыған байланысты әуекомпания кінәлі адамдарды анықтау және материалдық залалды өтеу үшін құқық қорғау органдарына жүгінді.

Компания бұл соманы 9 айдағы қаржылық есептілікте толық ескерді. Тергеу мүддесі үшін қосымша егжей-тегжейлер жария етiлмейдi.

FlyArystan өз қызметінде алаяқтық пен заңсыздыққа мүлдем төзбейді.