Практика СМ от Сергея Федюнина
1.48K subscribers
106 photos
1 video
2 files
268 links
Опыт в маркетинге 15 лет. Более 5 000 рекламный кампаний.

Пишу для предпринимателей и маркетологов о результатах наших работ в цифровом маркетинге.

Сайт: https://praktikasmm.com/
Download Telegram
А сегодняшний (точнее, уже вчерашний) день ничем особое не отметился. Разве что я на некоторое время погрузился в "упячку" от вопроса в обсуждениях "Практики":

"Скажите пожалуйста, нам надо опрос провести в ВК, но ответы при этом должны быть положительными, а голосование анонимным.
При этом. нужно чтобы проголосовало не менее 1000 человек, из них больше половины положительно.
Вопрос - есть ли какие-либо безопасные и эффективные инструменты для накрутки?
Церебро для этого подойдет или нет?"

Ответил я достаточно жестко по поводу накрутки, а по поводу использования Церебро для этого.. ну у меня не возникло никаких идей, кроме как сказать правду: Церебро для этого не подходит.

Всем веселых снов :)
О, у нас прибавление и это очень радует! Спасибо, что читаете канал "Практики SMM"!

Делюсь свежими результатами. Для мероприятия одного из проектов настраивали таргетированную рекламу. Мероприятие платное, аудитория - школьники (коллеги сейчас нервно дернулись). Записаться можно было нажатием "точно пойду".

Так вот, формат "Продвижение сообщества" (пример ниже) показал наилучшую эффективность в плане вступления. "Точно пойду" нажало 10 человек. И, поскольку это было условием записи, мы счиатали их уже если не покупателями, то очень горячими лидами.

Однако не пришел никто. Половина вообще не ответила менеджеру. И видимо тут все дело в том, что они нажимали на кнопку "пойду" в объявлении, при этом даже не задумываясь о том, что выполнили условие записи. И даже не смотрели страницу.

Это наводит на мысли, что в этом случае с такого объявлением можно получить совсем нецелевые записи. Пример объявления ниже.

И конечно, статистика в 10 человек может быть не совсем репрезентативной. Но учитывая условия записи, нужно обратить внимание на результат.
А это то самое объявление.
Я заметил, что поступаю не совсем по человечески. Я почти не говорю о других полезных каналах.

Исправляюсь этой ссылкой: http://click-or-die.ru/2016/06/10-telegram-smm/
Замечали, что во ВКонтакте при отправке в личные сообщения ссылок на аккаунты в Instagram они заменяются картинкой-аватаркой аккаунта? :) Да, есть такой прикол.

Но его легко можно обойти. Я например помещаю ссылку в кавычки: "https://www.instagram.com/serj27_1/"
Всем бодрого дня!

Наблюдения и опыт: при продвижении масштабных мероприятий на широкую аудиториию основной инструмент - промопосты.

Да, они подходят и для узконишевых небольших проектов, но в указанном выше случае становятся порой просто незаменимыми.

В отличие от бокового таргета, который оказывается практически бесполезен, в том числе и при работе с аудиториями с устойчивыми релевантными интересами (например, для фестиваля мяса это кулинарные сообщества, мясоеды и т.д.). Отклик в боковом таргете сейчас нестабилен, "то пусто, то густо".

А промопосты позволяют охватывать большие аудитории и "вылавливать" среди них заинтересованных людей. Тех, кого нельзя найти по каким-либо признакам. Например, как вы найдете людей, которые среди всех видов мяса больше предпочитают телятину или курицу?

Конечно, адепты парсинга баз могут со мной не согласиться. Но я к этому привык ;) И с удовольствием выслушаю конструктивную критику и мнения. Пишите в личные сообщения в вк: https://new.vk.com/serj_fedyunin, расскажите о своем опыте.
Друзья, когда крутите таргетированную рекламу в Facebook и Instagram, не забывайте мониторить комментарии к объявлениям или промопостам.

Не только за тем, что там могут пронегативить. Там еще могут проспамить рекламой и крутиться за ваш счет. И просматриваются такие комментарии достаточно хорошо, особенно в Instagram.

Не, все ок, я не сомневаюсь, что вы все это помните. Но на всякий случай напоминаю. По себе знаю: когда долго крутишь рекламу только во Вконтакте, потом забываешь мониторить комментарии к объявлениям в Facebook.
Всем привет! В Facebook по-прежнему хорошо работает следующий способ увеличения отметок "Нравится страницы". Его в свое время палил Павел Бесхитров, а я неоднократно тестил на разных проектах и продолжаю использовать, в том числе и прямо сейчас :)

Суть в следующем. Пишите несколько хороших полезных постов. Аудитория на них реагирует, выбираете лидера, то есть тот пост, который получил наибольшее количество реакций. И запускаете его продвижение на аудиторию сообщетсва.

Во время продвижения он "обрастает активностями", становится визуально привлекательнее. После того, как вы закончили продвижение по сообществу, запускаете продвижение по вашей целевой аудитории. Этот уже "жирный" пост дальше собирает активностями, но у же от тех людей, которые в сообществе пока не состоят.

И теперь самое главное. Открыв список тех, кто лайкнул пост (простым нажатием на лайкнувших) вы можете их приглашать в сообщество с помощью кнопочек справа.

В некоторых ситуациях стоимость отметки "Нравится" с соответсвующего объявления составляет 15 - 20 рублей, а стоимость лайка на продвинаемой публикации около 3-5 рублей (и ниже, если пост привлекательный). Приглашая "лайкнувших" в сообщество вы в конечном итоге получаете доплонительную аудиторию и снижаете стоимость отметки "Нравится" страницы.
При работе с таргетированной рекламой в Instagram обязательно попробуйте использовать видео.

На проектах с широкой целевой аудиторией видео "заходит" в разы лучше, чем просто картинка. Если говорить о вовлеченности к публикациям, то показатели могут быть такие: 0.2 руб. и 1.5 руб. в случае видео и фото соответственно.

Уверен, что и на проетах с узкой ЦА результаты тоже будут неплохие. Как будет возможность протестировать, обязаетльно расскажу о том, что получилось.
Прошло примерно три недели после того, как я перестал дублировать в канал посты из сообщества. И результат не заставляет себя ждать. Аудитория выросла почти в 4 раза.

И произошло это во многом благодаря тому, что вы подписываетесь. Ведь трафик без подписок - признак отстойности площадки.

В 100500 тысячный раз подтверждаем силу уникальности :)
А вы не замечали влияния погоды на эффективность рекламы и кампании в целом?

Я говорю абсолютно серьезно. Сейчас продвигаю один городской фестиваль в Петербурге. Вчера было холодно и весь день шел дождь. Реклама работала лучше среднего по кампании.

Сегодня утром и днем показатели были похуже. А вечером показатели вообще упали ниже плинтуса, причем как по эффективности рекламы (клики и вступившие), так и по активности. И за окном при этом светит солнце :)

С одной стороны наверняка странно такое слышать. Но я привык анализировать абсолютно все. Даже то, что может заставить смеяться моих слушателей. Так как считаю, что полнота данных никому никогда не вредила.
Фух, друзья, завтра утром прерву молчание. Было два выступления с выездом в мск, плюс надо было успевать работать над проектами. Теперь будет время на посты.
Делаем подписки в инстаграм через таргетированную рекламу

Вы наверняка знаете (а если не знали, то теперь точно узнаете), что в таргетированной рекламе для Instagram делать объявления на подписки нельзя. И будет ли можно потом, никто не знает. Но выход есть.

Вчера выступал на мероприятии от ФРИИ для стартапов, на котором словил пару лайфхаков от коллег + они отчасти совпали с теми, которые делал сам.

Как увеличить конверсию в подписки на аккаунт, которая обычно ничтожно мала?

1) Делайте картинку со стрелкой и надписью "Подпишись". И помните про ограничение в 20% текста на картинке.

2) Делайте упоминание аккунта через собачку и призыв подписаться. Можно даже 3 упоминания вподряд с новой строки. Так пользователю легче будет их не пропустить!

И не забывайте прявязать Instagram-аккаунт к Facebook. Тогда реклама будет идти как бы от него, что нам и нужно.
Вот такую ситуацию я наблюдаю сейчас с боковым таргетом (всмысле не промопостами, а объявлениями). И надо признаться, не только сейчас, а уже давно. То работает, то вообще не работает.
Чем шире аудитория приза в конкурсе, тем больше потом отписываются и больше призоловов учавствует.

Это создает существенные помехи про конкурсе на репосты в том случае, когда они ой как нужны для набора аудитории и расширения охвата. Например, при продвижении фестивалей.

Вывод: думать над другими механиками. Например, "выложи фото и получи возможность выиграть приз". Или "приходи, закажи такое-то блюдо и получи еще два для друзей". В общем разыгрывать не такие призы, которые не будут готовы забрать те, кому лень.
Свеженький пример к посту выше. Отписки после объявления победителей.
Я тут полумал и решил писать в ленту канала не только заметки, мысли идеи и все все, что уже пишу. Я добавлю сюда посты, которые в будущем послужат основой для полноценных статей в "Практике".

Например, следующим постом напишу про идею экспресс-тестирования таргетированной рекламы, которую я сейчас использую в проектах. Метод позволяет быстро оценить, стоит ли тратить бюджет на тот или иной сегмент аудитории или его нужно исключить из таргетингов.

Вы можете давать мне обратную связь по постам в личных сообщениях ВКонтакте: https://new.vk.com/serj_fedyunin
Экспресс-тест аудиторий в таргетированной рекламе

При подготовке рекламной кампании мы первым делом сегментируем аудитории. Например, услуги спортивного тренера подойдут:
- тем, кто просто хочет круто выглядеть;
- тем, кто худеет;
- тем, кто хочет исправить во внешности

И т.д. и т.п. Ищем сообщетсва, в которых состят эти люди, парсим базы.

Так вот, в некоторых случаях таких сегментов может получится много: от 8 и выше. И все они нужнаются в тестировании.

В тоже время все учат, что на тестироввние одного сегмента может понадобится от 10 объявлений. Но тут возникает вопрос: а нужно ли тратить время и бюджет на те аудитрии, которые вообще могут не реагировать?

В этом случае полезно сначала для каждого сегмента создать по 2-3 объявления с наиболее занчимыми заголовками и картинками. То есть с теми, которые содержат УТП, мотивацию от боли, мотивацию от радости/выгоды или интригу (более предметно расскажу в статье в блоге). На них уж точно должен кто-то среагировать, если аудитория потенциально интересно ваше предожение.

Это позволит уже на старте и уже за первые 3-4 дня (даже при условии сильной занятости) определить, для каких аудиторий стоит дальше тестировать объявления, а на какие "забить" и не тратить время, силы, бюджет, нервы, ресурсы клавиатуры и мышки, своих пальцев и... много чего еще)

Подробнее буду освещать эту тему в статье блога, которую планирую написать на следующей неделе.
Поскольку аудитория канала выросла, хотел бы опубликовать подборку самых лучших (ИМХО) постов. Многие из них вы наверняка не видели. А я хочу, чтобы увидели :)

1) О том, какой способ спама-рекламы в комментариях приобрел популярность. При этом даже был прецедент рекламы крупной региональной отраслевой конференции у меня в сообществе. Не буду говорить какой, надеюсь, подобное не повторится.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/80, поясняющий пример: https://telegram.me/praktikasmm/81

2) О срачах в профессиональных сообщетсвах, которых в последнее время стало очень много. Да, срачи дают комментарии, но атмосферу портят очень сильно. Потом даже заходить не хочется.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/100

3) Пример объявления, которое использует популярность мема и в тоже время тесно связано с рекламируемым объектом. Может немного коряво объяснил, но думаю вы поймете, как увидите.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/112

4) Часто наблюдаю, что предприниматели обращаются к специалисту потому, что надеются на его креатив, навыки и т.п. больше, чем на собственные позиционирование, УТП, сам продукт в конце концов.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/119

5) Посмотрите, какие комментарии мы получили, когда рекламировали одно крупное мероприятие на аудиорию от 13 до 25 на Faccebook.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/124

6) Результат использования объявления формата “Продвижение сообщества” для рекламы одного платного мероприятия для школьников.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/129 пример объявления: https://telegram.me/praktikasmm/130

7) Cпособ удешевить привлечение аудитории на страницу в Facebook.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/135

8) Об эффективности видео в постах при рекламе в Instagram и насколько отличается стоимость по сравнению с постом, где вместо видео картинка.
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/136

9) Как делать подписки на аккаунт в Instagram с таргетированной рекламы?
Пост: https://telegram.me/praktikasmm/140
Хотел написать про новое наблюдение в таргете Facebook и его применение, но в процессе возникла новая мысль. Ее сначала и озвучу.

Смотрите, когда мы крутим объявления во ВКонтакте (именно боковой таргет), система нам любезно рассчитывает охват. И он служит хорошей циферкой в отчетах. Дескать, ну и что, что мало кликали, охват же воОООоон какой!

А вы задумывались, в каких случаях можно утверждать, что аудитория запомнила компанию, или было хотя бы одно касание с ней? То есть охват дал нужный результат?

Да, вот именно: система считает охват объявления, учитывая, что оно было просто показано. И все. Была показана девушка с большими ээээ.. бюстом, была показана собачка. Был показан кошатик. Но при этом взаимодействия с команией (или касания) не было, так как в объявлении не было ничего, что указывало бы на компанию.

Так что в данном случае цифра в отчетах ничего не значит. Это просто для понимания, какой % от выбранной аудитории уже посморел и нужно ли морочится с расширением таргетинга или можно еще покрутить.

Совсем другое дело, если вы "гоняете" название компании, краткое описание и лого на картинке. Это дает охват, но для верности надо поделить его на три (ИМХО). Это будут люди, которые увидели объявление хотя бы три раза.

И еще лучше, когда речь идет о промопостах во Вконатакте или объявлениях любого формата в Facebook. Справедливости ради надо считать только те показы, которые получены из любого плейсмета, кроме правой колонки, однако лично я ее вообще отключаю. Тогда можно говорить про охват, ведь как минимум пользоватль хорошо видит название страницы. Еще лучше, если он видит на картинке лого (а для пущей надежности еще и название).

Разумеется, если вам нужны именно охваты. И да, они бывают нужны. Когда?

- Когда нужно в короткие сроки рассказать о мероприятии, тем более крупном. Тогда включаем "ковровый" таргет (жарь на всех!!).

- Когда вашу компанию надо прорекламирвоать на определенной местности. Это относится к салонам красоты, кинотеатрам, ТЦ и другим местным бизнесам. Вообще тема отдельной статьи :)

И вот о том, как дешевле обеспечить охваты в Facebook и Instagram, мы поговорим в следующем посте.

P.S. Паша Бесхитров, если читаешь пост, знай - это ты меня навел на мысль его написать) Спасибо)
Так вот, обещанный пост про наблюдение в таргете Facebook.

В одной из новых возможностей таргета Facebook есть создание слайд-шоу.

Соцсеть сейчас активно способствует продвижению видео. Однако создать качественное видео - это вам не поле перейти.

Слайд-шоу в этой ситуации выручает в том плане, что:

- Оно мелькает, фото меняются, а значит лучше привлекает внимание.

- Для его создания нужно иметь качественные фотки достаточного размера (все они хорошо представлены тут: https://www.facebook.com/business/ads-guide/). Создать их не сложно. И лучше не лениться и не скупиться: наймите фотографа или сделайте фото сами на хорошую технику.

На картинки можно дополнительно нанести надписи, что еще лучше привлечет внимание и улучшит касание с ЦА. Главное помнить про ограничение в 20% текста. У меня недавно отклонили несколько объявлений, так как в них в одной из картинок-слайдов кол-во текста привышало. Обидность!

Забыл сказать про формат. Чтобы создать слайд-шоу, вы можете выбирать формат "Клики на веб-сайт" или "Отметки "Нравится" страницы". Но суть не этих действиях, а в том, что скажу далее.

Напомню, мы говорит о том, как добитсмя дешевого охвата аудитории. Поэтому после запуска объявления нас не особо будут волновать клики и или отметки "Нравится" страницы. Больше интересны показатели вовлечения, то есть "Люди, предпринимающие действия". Чем дешевле он будет, тем лучше. Это те люди, которые как-то отреагировали на объявление, пусть даже просто нажали. Это важный показатель, который учитываем помимо охвата.

То есть если охват в данном случае, это велечина, по которую мы говорим "хорошо, но не все до конца ясно, было касание или нет", то этот показатель более точный. Мы можем считать, что касание точно состоялось. А чем дешевле такие касания, тем лучше.

То есть учтываем и охват, и показатель "Люди, предпринимающие действия".

Немного ушел в сторону, но этот момент нужно было обозначить. А теперь к сути. На скрине ниже привожу статистику объявления "слайд-шоу" с целью "клики на вебсайт". Так вот, потрачено там 800 рублей. Кликов было всего 51, а отреагировало 1364 человека. Разница очень большая, а увидеть ее можно, только если в настройках таблицы поменять "Результативность" на "Вовлеченность".

И, поскольку охват для нас важнее, мы больше смотрим на "Людей, предпринимающих действия".

Надеюсь, пост для вас был понятен. Обратную связь можете дать мне в личные сообщения ВКонтакте: https://new.vk.com/serj_fedyunin