Приветствую всех, кто недавно присоеденился к каналу "Практики"!

Очень радует, что вы подписываетесь. Это в очередной раз подтверждает тот факт, что уникальный контент, пропитанный практикой, будет актуален всегда. В отличие от рерайта новостей и обсуждения одних только новостей и чужих работ. Об этом я еще напишу и подчеркну, что это будет сугубо мое мнение.
А сейчас хочу еще раз вас поблагодарить :)

Периодически я привожу каналы, которые меня радуют. Один из них - канал издания, статьи в которое я тоже писал. Это "Соцсети в помощь бизнесу" Паши Бесхитрова. https://telegram.me/smmjournalru

И сейчас он рассказывает, как привлекает клиентов в бутик авторской одежды. Прям по ходу работы над проектом. Прям в постах канала. Прям подробно, вполоть до "сегодня получили первое сообщение".
Рекомендую подписаться и следить!

Мой друг и соратник Денис Парамонов показал, что показалось на него.

Прям обидно стало. Весь день отклоняют безобидные объявления, а вот такой прикол пропустили.

Помимо всего прочего я сейчас снова заморочился с рекламой на Foursquare. Рекламирую одно питерское заведение, которое работает с 20 часов до 6 часов (утра). Пока что не знаю, насколько подробно смогу показать результаты. Так что пока будет вводная информация.

Если вы никогда не рекламировались в этой геолокационной сети, имейте ввиду:

1) Целесообразно использовать для местных бизнесов.

2) Кому показывается объявление? Отвечу просто копипастом из кабинета Foursquare, простите, уже устал просто, 1:50 на дворе)

"Мы подбираем объявления для пользователей по двум критериям: близость пользователя к конкретному заведению и вероятность того, что пользователь станет клиентом этого заведения. Тех, кто может стать вашим клиентом, мы определяем по предыдущим посещениям (например, посещениям похожих мест в другой части города) или по тому, что они ищут что-то, связанное с вашим заведением (например, если у вас пиццерия, а они ищут пиццу)."

Более подробную информацию поищу в течение дня.

3) Оплата за клики. Минимальная ставка 50 центов (да да, все в $). Минимальный бюджет на месяц 25$. И конечно, потребуется его величество тест. Выделить нужно (ИМХО) от 70$ (примерно 4550 раблс). Это приблизительная оценка на основе первых данных. Лучше больше!

Сейчас у меня запущено 7 объявлений, но переходов было 2 и только по одному из них. Оно за 2 часа показалось 47 раз. По остальным 0, они показались от 10 до 22 раз.

Возможно, уже не время, все уже или устают, или знают, куда будут двигать дальше.

Буду дальше оповещать о результатах, насколько это будет возможно. Всем хороших тестов!

Вконтакте показывает бюджет 300 000 на кабинете и блокирует любые попытки запуска объявлений. Короче, опять глюки. Обидность!

Ждем, надеемся и верим.

Тригированные аудитории

Раз уж вчера я написал про таргетированную рекламу, самое время поговорить про так называемые "тригированные" аудитории.

Кто это?

Начну с того, что этот термин я услышал от Анны Тыщенко, когда брал у нее интервью в рубрике своего блога "люди-практики". Термин мне понравился, начал использовать)

Так вот, это те люди, у которых есть устойчивый долгосрочный интерес к какой либо теме.

Проще всего будет показать на примерах. И начнем с темы SMM. Кто для этой темы тригированные аудитории? Это:

- Предприниматели. Их интересует продвижение в соцсетях как возможность увеличения прибыли.

- SMM-специалисты. Тут все и так понятно, да?)

- Маркетологи. Тоже очевидно: исследуют новые каналы трафика.

- Пиарщики. Аналогично, исследуют новые возможности повышения узнаваемости компании.

И т.д. Поскольку SMM-сфера постоянно развивается, там постоянно что-то меняется, появляются новые инструменты, соотвественно постоянно есть спрос на те или иные материалы, продукты, услуги в этой сфере.

Давайте и другие примеры посмотрим. Кто является тригированной аудиторией для магазина спортпита? Правильно, спотрсмены. Причем подсегментов тут много: пауэрлифтеры, бодибилдеры, тяжелоатлеты. А также худеющие, те, кто хотят просто привести себя в форму. Это все тригированные аудитории, так как помимо ассортимента, который спортсменам требуется регулярно (протеин, аминокислоты, витамины) можно предлагать им какие-нибудь дополнительные товары и продукты. Интерес будет, а значит и спрос тоже.

Думаю, суть понятна. Но причем тут таргет? Выбор в качестве объектов таргетинга тригированных аудиторий резко повышает эффективность. Именно эти аудитории можно цеплять новыми предложениями, давить на боли, показывать желаемые результаты в цифрах (похудей за месяц, будешь жесть какая стройная!). Повторюсь: есть постоянный устойчивый долгосрочный интерес.

К сожалению, не во всех сферах можно найти такие таргетинги. Об этом подробнее в статье блога. На этой неделе будет 100%. Прошу понять, простить, не успел пока написать. Но уже работаю!

Как использовать фактор фанатизма в таргетированной рекламе?

Сначала о том, что это такое. Называется по-разному, но по сути это фанатизм (ахах, загнул так загнул!).

А если без моих не всегда удачных шуток, то приверженность кому-то или чему-то, сдедование за объектом вожделения и все в таком духе. Фанатеть можно от рок-звезды, группы, любимого сериала, тачки, любимого клуба.

Но наша с вами задача научится использовать это. Смотрите, предположим у нас есть черная футболка. Просто черная футболка. Она нужна всем, а значит не нужна никому.

Как сделать так, чтобы она была нужна кому-то? Наносим надпись "Rammstein" и на нее появляется спрос у фанатов группы.

Это один из вариантов. Еще пример: вам нужно привести трафик на мероприятие. Вы заряжаете трафик на именитых спикеров и получаете проджажи.

Но если спикер не именитый? Есть и третий вариант, который я недавно использовал. Ищем связь с именитыми спикерами и делаем таргет по их аудитории. Ниже приведу статистику применения такого подхода.

Дальше можете применять и в других сферах! Просто помните про привязку к объекту фанатизма. Только прямую, не за уши.

А вот и пример. Спикер действительно является ученицей другого спикера, на картинке её фото с ним :)

Пока ВКонтакте опять глючит, меня данные по рекламным кампаниям после каждого обновления страницы, я хотел призвать вас писать мне обратную связь по постам на канале.

И при этом решил не уводить в личные сообщения ВКонтакте, а предложить писать прямо в Telegram: @serj_fediunin

UPD: ВКонтакте начал жестко виснуть. Страницы не грузятся, сверху появляются страшыне надписи...

Очень радует, что посты не оставляют вас равнодушными. Регулярно получаю обратную связь.

Вчера Виталий Киркун прислал вот такое сообщение по поводу поста
https://telegram.me/praktikasmm/138.

Промопосты для ретаргетинга по посетителям сайта

По теме использования промопостов у меня уже назрела полноценная статья. Лежит в заготовках. А пока заметка по идеям их использования для ретаргетинга по посетителям сайта.

Я уже писал пост по поводу того, что охваты для бокового таргета и промопостов различаются в плане “видимости” для аудитории: https://telegram.me/praktikasmm/147. Промопост виден гораздо лучше. А если вспомним про возможность увеличивать количество показов на человека, то напрашивается идея по использованию промопостов для таргета на посетителей сайта.

Так вот идея направшивалась, но не мне, а Яне Мартыновой, экс бренд-менеджеру JagaJam. И идея неплохо сработала для рекламы медицинских семинаров. Семинары обучают спортивных тренеров и медицинских работников использованию нового метода в реабилитационной медицине.

Семинар стоит больше 15 000 руб., поэтому моментальных покупок ждать не приходится. В связи с чем используем ретаргет по посетителям сайта. И работаем с помощью промопоста, который содержит напоминание о семинаре + рассказывает о том, чему научатся участники и какие возможности получат в дальнейшем.

И первые результаты по заявкам получили именно после запуска такого промопоста. Так что пробуйте!

Проблемы и возможности таргетированной рекламы для региональных проектов

Продолжаю делиться опытом и наработками из собственной практики, в частности, из работы с региональными проектами.

И постараюсь не растекаться мыслью по древу, а говорить кратко и по сути. Сначала о трудностях.

1. При рекламе ВКонтакте региональных проектов бывает сложно настроится по интересам на крупные сообщества нужной тематики. Не всегда, но часто. Чем меньше численность крупных пабликов на данную тему, тем сложнее.

Например, если это тематика “здоровье”, то в крупных городах можно найти достаточную аудиторию, подписанную на сообщества по здоровью. А в небольших городах количество такой аудитории резко уменьшает выборку, делая ее порой ничтожно малой и таргетинг бессмысленным. Так было с сообщетсвами “бородачей” при таргетинге по Уфе для барбершопа (аудитория получалась около 1000 человек) или с сообществами по английскому языку при таргетинге по Ханты_Мансийску (получали аудиторию около 500 человек).

2. Таргетинг в Facebook (а значит и в Instagram) имеет смысл в основном в городах-миллионниках. В других случаях наблюдается следующее: настроиться на весь город бывает можно, а вот на конкретные интересы уже проблематично. И тем более проблематично, чем уже ниша.

Выше я вспомнил две самые распространенные трудности. Далее все зависит от конкретного проекта. Если есть дополнения, пишите мне в аккаунт: @serj_fediunin.

А теперь о преимуществах. Некоторые из них могут вытекать из сложносней (у меня даже были сомнения, к чему какие пункты отнести).

1. Небольшая аудитория города может стать поводом для запуска промопоста. Делаем самое простенькое описание услуг или товаров по правилам копирайтинга, даем призыв к действию и вперед. Пока так кратко, о промопостах поговорим еще и более детально.

Промопост позволяет охватывать много людей за относительно небольшие деньги (10 000 человек за 1000 - 2000 рублей) и отлично подходит как интрумент распространения информации.

2. Отсутствие конкуренции или малая ее представленность в соц. сетях с одной строны может лишать нас хорошего варианта настроек (во многих случаях настройка на конкурентов одна из самых эффективных), но с другой стороны дает возможность занять лидирующее положение.

Для первого раза это все :) Все ваши дополнения и замечания пишите мне в аккаунт: @serj_fediunin. При этом помните, что вы рискуете быть опубликованными ;)

P.S. А тему работы с региональными проектами я продолжу.

Друзья, я пока в отъезде, поэтому пишу так редко.
Не обижайтесь :)

После предыдущего поста получил положительную обратную связь, за что огромное спасибо!
И опыт коллег. О нем напишу позже.

А пока я хочу разместить ссылку на свой канал на YouTube. Обновляю по мере появления идей и материалов.

Почему я вдруг о нем заговорил?

Последние ролики связаны с работой в таргетированной рекламе. В них я рассказал о том, как начать работу, как тестировать объявления, управлять ценой, выбирать форму оплаты и т.д. Смотрите на здоровье!

И (в духе популярных ютуб-блогеров) подписывайтесь на канал, не забывайте ставить лайк. Вам не сложно, мне приятно! (с)
https://www.youtube.com/user/praktikasmm/

Ужас! Столько времени не обновлять канал это ужас.

Но я снова в строю. И готовлю ряд статей и новых рубрик.

Сегодня в 17:21 опубликую в блоге кейс, о котором много рассказывал на последних выступлениях: о продвижении услуг психолога-психоаналитика в Уфе. И уже в процессе написания еще один опыт: продвижение фестиваля красок Холи.

Также в течение двух-трех дней (как “доразгребу” текущие дела после поездки) начну запись роликов для канала на YouTube. Сначала думал сделать трансляции, но решил таки начать именно с роликов. Это даст гибкость по времени и тематикам.

Расскажу следующие темы (некоторые уже озвучены ранее в рамках трансляций в Перископе):

- Кейсы (о них вкратце расскажет моя говорящая голова).
- Опыт, продвижение в проф. плане и моя история.
- Наблюдения, тренды и прогнозы (громко заявил, так что теперь точно попробую).
- Неудачи.
- И т.д.

Канал на YouTube почти не обновляется, а это обидно, так что я решил таким образом дополнить его полезным материалом, который могу создавать в условиях дефицита времени. Буду рад обратной связи и предложениям по тематикам :) Пишите мне прямо в Telegram @serj_fediunin.

Я снова про таргет. Снова о нем родимом!

Недавно прослушал подкаст на #сммбезкотиков с участием Леши Князева под названием “Основы таргетированной рекламы”. Заранее рекомендую :) http://smm.podster.fm/57

В подкасте нашел несколько ярких точек пересечения с собственным опытом и опытом коллег. Может это и не новость, но все же этот пост я решил посвятить именно им. Укажу тезисно.

1) Большинство, с кем работаю я, и кто подписан на “Практику”, имеют дело с небольшими бюджетами. И в этом случае Леша советует начинать тестирование с самой теплой аудитории.

Я поступаю точно также, особенно в случае, когда нужно запуститься очень быстро. Выбираем самых горячих, анализируем результаты брифа, аудиторию, расспрашиваем заказчика и т.п., а как только есть нужные данные, сразу начинаем клепать объявления.
Если время позволяет, то можно провести и экспресс-тест: https://new.vk.com/wall-42386009_35976

Все это позволяет сделать кампанию эффективно и в короткие сроки. Хотя чем больше времени, тем лучше.

2) Постоянно поступают вполне логичные просьбы спрогнозировать или научить прогнозировать бюджет и результаты таргетированной рекламы.
Леша отмечает этот момент очень классной фразой, суть которой я полностью разделяю и всем это говорю, в том числе и на своих лекциях в Нетологии. Фраза звучит примерно так:

“Для меня прогноз бюджета и результатов - это тычок пальцем или в собственный опыт, или в небо”.

Да простят меня коллеги, которые заморачиваются с составлением больших таблиц и математических формул. Да, я сам люблю математику и аналитику, но таргет - эта материя, в которой одновременно работает куча случайных факторов. И их зачастую нельзя предсказать. К тому же, эти самые факторы могут начать работать прямо во время кампании. Крутишь ты такой таргет и ведешь подписчиков по 3 рубля. А тут конкурент как зарядит свои 100500 объявлений по высоким ставкам на твою аудиторию в 10 000 человек. И все :)

Так что тест, тест и еще раз тест.

3) Если у вас есть варианты, допустим, вести 10 клиентов из таргета в неделю, но по низкой цене, или вести 20, но по более высоким ценам, я бы выбирал для начала 1 вариант. Небольшое число дешевых клиентов обеспечивают хороший ROI. А большой поток, как правило, начинает быстро дорожать. Это связано с тем, что аудитории ограничены и расширение ведет к удорожанию целевых показателей.

Другое дело, если бизнесу нужно определенное количество клиентов в день. Тут уже надо отталкиваться от ситуации и при необходимости подключать другие каналы трафика.

4) Во ВКонтакте перед началом работы понижаем рекомендованную ставку сразу в 4 раза. А в Facebook ставим автоматическую регулировку ставок.

По моему опыту для Facebook это лучший вариант. Причем я пробовал ставить дешевле, где нужно было уменьшить стоимость клика, и ставил дороже, где нужно было поднять дневные охваты. И в том, и в другом случае мои действия или вообще не давали никакого эффекта, или делали только хуже.

Вот такие интересные тезисы я отметил в подкасте. Он получился очень классный. Слушайте!
http://smm.podster.fm/57

Ребята, прошлый пост послужил началом, этот будет продолжением. Да, говорим снова о таргете. Если кого-то утомил, прошу понять простить, тему надо раскрыть до конца.

Под “раскрыть до конца” я имею ввиду:

- Закончить с мыслями про подкаст Леши, о котором писал выше.
- Дополнить другими мыслями и наблюдениями, которые успели накопится во время отъезда.

Сначала по подкасту.

Леша упоминал, что он делит все объявления на 3 типа. Точно не воспроизведу, но по сути это:

- Хорошее.
- Кондовое.
- Плохое.

Хорошее - это когда вы ломаете голову над заголовком, текстом, долго и упорно работаете над картинкой.

В случае “кондового” вы добавляете прямое сообщение в объявление, снабдив его отработкой боли, рабости или просто оставляете указание на рекламируемый объект (100 пар носков за 1500 рублей). Над картинкой почти не работаете (просто добавляете текст) или вообще не работаете: используете изображение товара в хорошем качестве.

Плохое. Это примерно так: вы трудитесь над объявлением, креативите, креативите, а в итоге получаете нечто совсем непонятное. Почему я говорю про креатив, потому что на моем опыте такого рода объявленя рождались после попыток выдумать что-то сверхкрутое. Иногда такое подучалось, но ооооочень редко (что ни в коем случае не отменяет попыток креатива! А то подумаете еще, что я вообще креативить не люблю).

Так вот, Леша советует не использовать плохие, а использовать два других типа. И нельзя сказать, что сработает лучше: хорошее или “кондовое”.

Я с ним полностью согласен. И согласен в том, что когда мы ведем людей на продажу, запись на вебинар или хотим от них какого-то конкретного действия (что для бизнеса встречается чаще всего), то тут зачастую “кондовое” объявление работает гораздо лучше, чем “вылизанное”.

Про подкаст закончил, теперь про наблюдение последнего месяца.

Работая с проектами разных тематик легко можно делать общие выводы. Тем более, когда можешь читать кейсы, добавляемые в предлагаемые новости.

Я заметил, что боковой таргет ВКонтакте постепенно утрачивает эффективность. Я даже устраивал опрос, который подтвержил догадки: https://new.vk.com/wall-42386009_35959

При этом при запуске на одну и туже аудиторию промопоста и бокового объявления промопост работает СТАБИЛЬНЕЕ. То есть если он “зашел”, то будет стабильно работать до тех пор, пока вы не охватите большую чать аудитории. Проверено в разных по тематике проектах. И в тех, где аудитория не столь очевидна и проводили много тестов.

Впервые я обратил внимание на этот факт во время работы с психологом-психоаналитиком (публиковал недавно кейс в блоге) и с барбершопом в Уфе. В обоих случаях промопост дал резко лучшие результаты сразу после запуска, а боковой таргет, некогда эффективный, перестал вообще давать хорошие и ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ результаты.

Последим, что будет дальше. По крайней мере радует то, что промопосты работают и работают хорошо.

Есть чем дополнить мои наблюдения? Буду рад, если напишите мне в Telegram: @serj_fediunin

Промежуточные результаты работы по продвижению в Foursquare

Решил, что пока достаточно постов про таргет. Вернусь к теме работы с рекламой в геолокационном сервисе Foursquare. Уже писал об этом ранее: https://telegram.me/praktikasmm/153

Итак, рекламу делаем для одного бара, который имеет “филиалы” в разных городах.
Одна из фишек бара - зажигательные танцы красивых девчонок. Казалось бы, круто будет запустить рекламу с использованием изображений этих девчонок. Так и сделал и результаты не заставили себя ждать: конверсия из просмотра в клик (там это называется “Коэффициент действий”, а по сути это аналог CTR. То есть клики/просмотры*100%) составляла в среднем 4%, для некоторых объявлений данного типа достигала 9%. Однако эти объявления спустя день или два отклонялись модерацией, что обидно :)

Наименьшая стоимость посещения заведения в Питере (около 3$) была достигнута тоже на объявлениях с картинкой девушки + с текстом, который примерно следующее начало: “Ищешь бар, в котором затусить?” То есть я сделал обращение, адресованное четко ЦА бара и на языке ЦА. Но объявление пришлось остановить по причине того, что сейчас идет активная работа над имиджем заведения и руководство бара пока не допускает такого рода послания (жаль, жаль).

Еще факт. Один из “филиалов” бара находится в курортном городе Краснодарского края. И там по аналогичным с другими городами объявлениям самая высокая конверсия в посещения бара, то есть в чекин. И самая низкая стоимость посещения (2,75$). В переводе на рубли это около 179 рублей, а бар не из дешевых, средний чек там 1500 рублей.

Также отмечу, что в этом городе:

- Каждое объявление стабильно дает посещения бара. Каждое. Видимо люди отдыхают и с удовольствием реагируют на рекламу заведений, где можно хорошо оторваться.

- Каждое объявление имеет коэффициент действия не ниже 2%. В такие минуты начинаешь жалеть, что нельзя потестировать рекламу за показы :)

Реклама в Foursquare для бара - пока больше имиджевая история, однако уже разработали разные варианты “активации на чекин” (скидки и более интересные предложения тем, кто зачикиниться в заведении). Очень надеюсь, что удастся написать кейс по данной работе.

Коллеги, друзья и читатели!

Наверняка помните, как я вел трансляции в Periscope.

Теперь не веду. И не то, чтобы я в принципе отказался от трансляций. Есть и в Facebook эта возможность, и в YouTube. Планирую попробовать.

Но пока что решил все то, что я говорил на трансляциях, записывать и выкладывать на канале в YouTube.

Первое видео, вступительное, уже там: https://www.youtube.com/watch?v=7ewbl37eq5A

Вот такие сценарии пишу к каждому видеоролику. Все по науке :)

Новый ролик уже на канале (ссылка в посте выше), а видео по этому сценарию in progress.

Всегда ли конкретика выручает?

Бывает так, приходит к тебе клиент с темой типа “детское развитие”, “проблемы воспитания” и т.п., то есть с темой на первый взгляд достаточно простой. И ты думаешь: «Вот оно счастье! Сейчас как настрою таргет, сделаю дешевые регистрации и все будет супер». Но на деле все получается не так.

Я вот это к чему. В конце 2015 года у меня был клиент, который хотел продвинать свой продукт через сообщество по интересам в виде журнала о женском здоровье. Моей задачей было приводить целевых подписчиц. KPI - 150-200 подписчиц В ДЕНЬ.

На первый взгляд задача казалась достаточно сложной, но на деле все прекрасно удавалось. В результате тестов за три недели удалось уменьшить цену за подписчика в 3 раза (стартанули с 20-25 рублей и снизили до 6-8 рублей).

Однако у клиента с семинарами по проблемам коммуникации родителей и детей было не все так просто. И вот почему.

Стратегия в корне отличалась. Задачей стояло продвижение бесплатных вебинаров про определенные проблемы подросткового периода. Именно конкретные проблемы. Например, отсутствие у подростка желания читать книжки или чрезмерное “залипание” в гаджетах. И тот факт, что вебинары были посвящены конкретным проблемам, послужило одной из причин неудачи в этом проекте. Несмотря на то, что на форумах эти вопросы активно обсуждались и казалось, что все должно получиться и получиться легко.

Не помню, какой была стоимость регистрации на вебинар, вроде что-то больше 150 рублей. То есть высокой для бесплатного мероприятия. Прибавим к этому очень сжатые сроки (о проведении следующего вебинара нам сообщали в лучшем случае за 2 дня до мероприятия) и получим в итоге неудачный проект.

Я объясню эту печальную ситуацию на следующем примере. Все мы знаем, что во ВКонтакте полно кулинарных сообществ. Миллионные аудитории. Но как среди всех их подписчиков найти тех, кто любит рыбу? Нет, не помогают лайки на фото с рыбными блюдами, я пробовал. А других признаков, по которым найти эту аудиторию, я не нашел. И в проекте с проблемами в коммуникации с детьми та же ситуация.

Теперь я понимаю, что лучшим решением было бы сделать сообщество по интересам или смешанного типа, развивать его и через него продвигать вебинары. И возможно делать вебинары не по конкретным проблемам, а по нескольким.

Выводы:

1. Если сложно найти целевую аудиторию, которая интересуется отдельными вопросами какой-либо темы, то лучше работать просто с общей ЦА данной темы.

Чтобы вы не подумали, что я против того, чтобы становится узким специалистом. Нет, занишеваться - отличная стратегия. Но я имею ввиду, что вы можете найти людей, кто из всего спектар услуг по SMM интересутся конкретно таргетированной рекламой, но сложно будет найти тех, кому интресно в данный момент повысить свой CTR.

2. И для работы с этой ЦА лучше создавать старое доброе сообщество по интересам или смешанного типа позиционирвания и собирать людей там. И уже потом “отрабатывать” конкретные вопросы данной темы или ниши.

Надеюсь, я понятно изложил суть вопроса. Если нет, пишите мне @serj_fediunin.

Я не могу не поделиться этой статьей.

Самого посещали подобные мысли и метериализовались в рубрику трансляций в Periscope "О неудачах" (которую воскрешу на канале YouTube) и обязательное описание неудачных моментов в собственных кейсах.

Как я говорил в недавнем видеоролике, инфополе заполонили кейсы, в которых пишут, как все круто. Но тех, которые говорят о неудачах, по пальцам можно пересчитать. Задумайтесь ;) http://madcats.ru/business/fuck-up/

Вот такая картина для ВСЕХ рекламных постов ВКонтакте. И тех, что крутятся, и тех, что уже остановил.
Уже попросил поддержку помочь, ибо думал что это на один день, а их уже прошло 3.