Без лишних слов, оправданий и т.п. я скажу: возрождаю канал!

Уже успел заметить, что человек 70 после моего теста голосовых чатов наградили меня отпиской.

Но, тем не менее, канал буду вести дальше. И частично вернусь к первоначальному варианту: заметки по ходу работы над проектами.

Сейчас работаю уже с командой, но это не помешает мне делиться информацией. Тем более, 1-2 проекта я по-прежнему веду сам, руками.

Продолжение следует! А пока вашему вниманию обновленный блог "Практики SMM", который переехал на сайт: https://praktikasmm.com/

Про лонгриды

Наверняка вы часто слышали, что сейчас длинные тексты не читают.

И если ведёте блог или соцсети своей кампании, то задавались вопросом: а что делать, если донести смысл в коротком сообщении невозможно?

Да, раскрыть тему сложнее трёх советов тем, кто ведёт Instagram, или написать интересную историю не получится в трёх абзацах. Иначе вы опубликуете текст со смыслом «чтобы было хорошо, надо делать хорошо».

Еще в 2014 в книге Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл» я прочитал классную фразу: «Кому надо - прочтут».

Поэтому я и люблю читать копирайтеров-маркетологов, как Денис и Дмитрий Кот, которые постоянно доносят ключевую мысль: тексты нужно писать для определённой аудитории.

Отсюда и следует, что лонгрид обязательно прочитает тот человек, которому интересен раскрываемый вопрос.

Пусть из 100 человек дочитают 3. А следующий пост их уже будет 5 (три новых и 2 из тех, кто дочитал первый).

20 Статей дочитают 80. И вот у вас уже формируется ядро из определенных сегментов аудитории, некоторые уже могут стать клиентами.

Да, писать и сокращать можно и порой нужно. Но увлекаться нельзя. Главное донести суть с пользой для аудитории.

#записки_с_полей

Основы эффективной рекламы: как привлечь внимание?

Тем временем начал переность их на сайт некоторые статьи из сообщества «Практики» во ВКонтакте. Но не просто переносить, а с обновлениями и дополнениями.

И одними из первых апгрейд получают статьи про основы эффективной рекламы:

https://praktikasmm.com/tpost/c7mihhhop1-osnovi-effektivnoi-reklami-kak-privlech

👆В дополнение к предыдущему посту.

В рекламном кабинете также появился автоматический выбор мест размещения. И по умолчанию он включен, дескать для получения максимального охвата.

Лучше в начале тестирования эту функцию отключать и выставлять "Только ВКонакте". По нашим наблюдениям увеличение охвата не дает хороших показателей рекламных кампаний.

Сам ВКонтакте в подсказке говорит, что "Все площадки" означает показ еще и в Одноклассниках, Mail ru, Юла, Авто и др. Причина ухудшения показателей может быть в этом.

Систематическая ошибка выжившего в SMM

Перенос блога на сайт - прекрасный повод обновить статьи.

Пост "Систематическая ошибка выжившего в SMM" я писал еще пару лет назад.

Сейчас дополнил его наблюдениями по состоянию спроса и предложения на рынке труда в SMM. А точнее, про обещания онлайн-школ и реальную ситуацию.

В статье упомянул публикации Sergio Silvi, Марии Дзюминой и Максим Юрин .

Тут дополню, что я абсолютно согласен с Максимом в следующем утверждении:

"Уверен, не стоит недооценивать роль классического образования и базовых фундаментальных знаний. Несмотря на очевидные пробелы в системе, обучение в хорошем вузе — это прекрасная школа жизни, где развиваются логика, структурность и гибкость мышления."

Да, еще в своих попытках развивать канал на YouTube я записывал видео "Нужно ли высшее образование". Суть в двух основных тезисах:

- Практически все успешные коллеги моего поколения имеют высшее образование.

- Помимо упомянутых Максимом навыков, обучение в хорошем ВУЗе также развивает системность мышления и наиважнейшие в нашей профессии навыки: умение искать информацию и способность к самообучению.

Далее гораздо проще осваивать новые специальности, а курсы от хороших специалистов использовать для перевода своих знаний и умений на качественно новый уровень.

https://praktikasmm.com/tpost/zb4ygi4t21-sistematicheskaya-oshibka-vizhivshego-v

#записки_с_полей

Ситуация с банами рекламных аккаунтов в Facebook стала приобретать массовый и непредсказуемый характер.

В своей практике мы также неоднократно с ними сталкивались. После анализа ситуаций блокировки аккаунтов пришли к выводу, что тут есть закономерности.

Причины:

- Facebook не может несколько раз списать деньги с карты, далее ему это удается, а затем после следующей неудачной попытки он блокирует аккаунт.

- Если вы создавали рекламный кабинет из-под аккаунта типа "Ремонт Алексеев" или "Заказ Цветов", то есть "личных аккаунтов компании". Такого формата площадок в Facebook (личный аккаунт компании) в принципе нет, поэтому их он считает фейком и накладывает санкции на рекламные аккаунты, созданные из-под этих личных страниц.

- "Гонениям" также могут подвергаться аккаунты людей, которые не ведутся и не проявляют никакой активности в мессенджере и в комментариях у себя и на других площадках. Facebook считает их подозрительными и блокирует.

- И, наконец, классика: ошибочное подозрение в нарушении правил рекламной деятельности. Связано с тем, что модерация объявлений в Facebook автоматическая, и алгоритмы ошибаются, определив эротическое содержание в фотографии девушки в закрытом купальнике.

Если Facebook обнаруживает совокупность факторов, описанных выше, то после удачного обжалования причин бан повторяется и возникает постоянно.

Катализатором может служить публикация рекламы, которую Facebook ошибочно принимает за запрещенную, или неудачная попытка списания денег с карты.

Это не все. Но, в процессе написания поста я понял, что он вполне заслуживает отдельной статьи в блоге, а не просто короткой заметки в Telegram. Как допишу, поделюсь и тут в канале. Не переключайтесь.

Основы эффективной рекламы: принципы подбора изображений

Переработанная, дополненная и следующая статья из цикла "основ эффективной рекламы".

Далее очередь за текстами, а сейчас делюсь опытом подбора и работы с изображениями.

https://praktikasmm.com/tpost/go51a74tz1-osnovi-effektivnoi-reklami-printsipi-pod

Автоматические цели в Яндекс.Метрике

Спешу поделиться интересной новостью. Метрика теперь может автоматически мониторить важные события на сайте и устанавливать цели.

Чем это полезно? Если некогда разбираться с ними, устанавливать самостоятельно или привлекать фрилансера. Метрика может сделать это за вас.

На одном из проектов метрика нашла форму для отправки и сама сделала цель.

Сейчас запустил сбор событий в блоге, посмотрим, какие цели создаст метрика, и как они будут работать.

Подробнее об автоцелях можно почитать тут: https://yandex.ru/support/metrica/general/auto-goals.html

Какие настройки работают для разных ниш?

Из опыта и по ходу работы над рекламой буду писать, какие таргетинги в разных соцсетях дают результат для разных ниш.

А начать решил с общих рекомендаций.

Во ВКонтакте работал и продолжает работать таргетинг по сообществам. Парсеры только улучшили эту возможность: позволили быстрее искать живые сообщества нужной тематики, собирать тех, кто недавно вступил, писал комментарии к товарам и т.п.

Но основа одна: как в 2014 году, так и сейчас лучше таргетинга по сообществам и всему, что с ними связано, нет.

И это не панацея. Бывают ситуации, что надо и вести рекламу и по широким настройкам (интересы и поведение). Или по музыкантам.

Но тестировать рекламу по сообществам лучше одной из первых. Примеры напишу в следующих постах.

В Facebook и Instagram лучше всего работают Look A Like (похожая аудитория) и детальный таргетинг.

Может и очевидные вещи говорю, однако часто слышу, что волшебные алгоритмы Facebook найдут любую аудиторию, просто выставляйте пол, возраст, гео и погнали!

Но это только на продуктах, рассчитанных действительно на широкую аудиторию. Например, фестиваль красок Холи. Да и то не факт.

Так что лучше тестировать детальный таргетинг, если нельзя сразу сделать похожую аудиторию из имеющейся базы.

Теперь про работающие таргетинги для некоторых ниш, а именно для дизайнерских кухонь, правильного питания, сотрудников благотворительных организаций.

- Для установки дизайнерских кухонь хорошие результаты в сезон давали таргетинги по "Обустройство дома", с меньшей эффективностью по «Дизайн интерьера», «Новостройки», «Ремонт». И еще «Мебель» с сужением по «Кухни».
Для Москвы по интересу "Обустройство дома" лид стоил от 300 до 700 рублей.

- Для блога по правильному питанию результат был по таргетингу "Натуральные пищевые продукты".
Стоимость регистрации на бесплатный вебинар была в районе 60-90 рублей.

- Для мероприятия для работников НКО и благотворительных организаций хорошие результаты дает тагетинг по интересу "Сбор денег" и «Благотворительность и общее дело».
Стоимость продажи оценить точно не могу, но нажатие на кнопку купить билет (условная заявка) стоило от 100 до 350 рублей при цене билета от 15 000 рублей.

В следующих постах продолжим.

И всегда нужно помнить, что тестирование наше все. Даже если кто-то написал, что вот эти таргетинги самые эффективные, зацикливаться на них нельзя. Просто взять на заметку.

#рабочие_настройки

Написал более подробно про закономерности в необоснованных блокировках рекламных аккаунтов в Facebook, которые обнаружили в своей практике.

https://praktikasmm.com/tpost/z5l1p5voe1-pochemu-facebook-blokiruet-reklamnii-akk

ВКонтакте снова удивил. На этот раз сильно.

Модерация одно за одним пропустила два объявления с упоминанием Facebook и Telegram.

Напомню, что ВКонтакте считает все другие соцсети и мессенджеры конкурентами. И не пропускает рекламу даже просто с их упоминанием в тексте или логотипами на изоражении. Исключением могут быть Одноклассники, но я не тестировал.

На днях решил проверить, а вдруг что-то изменилось. И есть подозрение, что да!

Сначала пропустили объявление, где Facebook упоминается аж 4 раза.

А следом и рекламу статьи про канал в Telegram. Над текстом объявления я практически не работал - очень хотелось проверить новую пропускную способность модерации соцсети.

Оба объявления настроены на статьи сайта и запущены по сообществу во ВКонтакте "Практика SMM".

В последние несколько месяцев наблюдаю, что ВКонтакте начал моментально запускать объявления в рекламу. Скорее всего внедрили автоматическую модерацию. Но эти объявления висели по несколько часов. И в итоге прошли.

Посмотрим, как будет дальше. Если модерация будет столь же лояльна, то это может стать инструментом продвижения каналов в Telegram через рекламу во ВКонтакте.

Воронка получается следующая: пишите в статье на сайте, почему стоит подписаться на ваш канал в Telegram, а далее запускаете рекламу этой статьи на свою аудиторию во ВКонтакте. Или не на свою😉

Но почему не дать прямую ссылку на канал?

Тут у меня два аргумента.

- Еще не тестировал.

- Те, кто еще не зарегистрирован в мессенджере, могут просто забить. А прочитав статью, поймут, насколько им ценно следить за постами канала и зарегистрируются.

Как очевидность экономит бюджет на тестирование рекламы

Сразу начну с ключевой мысли поста, так как пока его придумывал, возникла идея написать целую статью по этой теме в блог. Но поделиться соображениями очень хочется уже сейчас. Что и сделаю)

Итак, при планировании рекламной кампании в первую очередь нужно опираться на самые очевидные характеристики сегментов целевой аудитории, которые играют решающую роль в интересе к вашему продукту/услуге. Это может помочь сэкономить бюджет на тестирование.

Ключевые характеристики это какую боль решает продукт/услуга, какие выгоды дает или какие эмоции в результате человек получает.

- Для чего человеку спортивное питание? Чтобы быстрее нарастить мышечную массу. А кому это нужно? Пауэрлифтерам, бодибилдерам. Значит во ВКонтакте их ищем по сообществам с ключевым словом пауэрлифтинг, а в Facebook и Instagram по интересу "пауэрлифтинг".

- Кого может заинтересовать вебинар по детоксу? Тех, кто интересуется темой здорового образа жизни. Пробуем рекламироваться по одноименному интересу.

- Кому интересна бизнес-конференция? Тех, кто является предпринимателем или хочет им стать. А значит пробуем интерес "Бизнес".

Чтобы найти аудиторию по этим признакам во ВКонтакте, нужно поискать сообщества с соответствующим ключевым словом. А в Facebook и Instagram интересы с соответствующим ключевым словом. Если их нет, то ближайшие к ним по смыслу.

Да, казалось бы очевидно. Но зачастую на старте происходит перерасход бюджета на тестирование неочевидных сегментов, что сопровождается потерей времени и разочарованием в таргетированной рекламе или в работе специалиста.

Я наблюдал две причины отказа от очевидного:

1. Слишком подробный и зачастую "замудренный" портрет аудитории.

Это когда пытаются продать бижутерию людям с активной жизненной позицией, которые ценят качество, комфорт, уют, пунктуальность, чистоту и сплетни с подругами по вечерам за бакалом красного. И обязательно с высоким доходом!

2. Аудитория с очевидными характеристиками уже покупает, хочется новых сегментов.

Например, на фестивале геймеров также предусмотрена зона с развлечениями в виде прыжков на батуте, значит с помощью таргета нужно найти аудиторию, которая любит подобный досуг.

Примеры немного утрированы, но взяты не с потолка.

Так что тестирование лучше начинать с наиболее очевидных сегментов с учетом пола, возраста и самых важных характеристик. Где-то это будет интересы, где-то должность, где-то семейное положение.

Более подробно расскажу и покажу в статье на сайте.

Привлечение аудитории на прямые трансляции

Пока дописываю новые статьи в блог, хочу поделиться неудачным опытом продвижения прямых трансляций.

Я имею ввиду не показ поста с трансляцией с помощью таргетированной рекламы, а набор людей на предстоящий эфир.

Опыт связан с компанией, которая предоставляет юридические услуги покупателям и продавцам франшиз. Проще говоря, помогают обеспечить безопасность сделки в том и другом случае.

Продукт не простой, как с точки зрения поиска аудитории, так и работы с ней. Тем более во ВКонтакте, где и нужно было работать.

Трансляцию выбрали как альтернативу вебинару. И платить за платформу не нужно, и лендинг делать не нужно, и уводить аудиторию соцсети тоже не нужно. Вроде как идея окружена сплошными плюсами и экономией.

Закрепили в группе пост с анонсом и запустили рекламу по тактике продвижения мероприятий: привлекаем аудиторию и далее напоминаем ретаргетингом о трансляции.

Бюджет был около 10 000 рублей, с которого получили около 250 переходов. Предварительно были тесты по привлечению подписчиков, поэтому наиболее подходящие таргетинги уже определили.

В итоге на трансляции за все ее время (30 минут) было около 5 человек.

Я понимаю, что можно было зайти через рассылку: вести аудиторию на подписку в Senler, а далее напоминать о мероприятии. Но и в этом случае я не думаю, что был бы вжух. И вот почему.

В своем сообществе "Практика SMM" во ВКонтакте в тоже время (2018 год) я в течение двух месяцев примерно 2 раза в неделю запускал прямые эфиры. При этом уже спустя 2 недели у меня было в онлайне по 150 человек. Это хороший показатель для сообщества в 40 000 человек.

Опираясь на этот опыт, я предложил вести трансляции клиенту. И причины краха вижу в следующем:

- Конечно же в первую очередь это лояльная аудитория у меня и отсутствие ее у клиента. В планах для заказчика было внедрение регулярной активности с трансляциями, но 5 человек на старте его откровенно расстроили, что я полностью понимаю и разделяю.

- В процессе работы со своими эфирами я также делал посты с напоминаниями, продвигал их по аудитории сообщества.

- Параллельно по ссылкам в этих постах собирал подписчиков в отдельную рассылку с оповещениями о трансляциях. Ее делал за день и за час до эфира. Последнее по просьбе уже регулярных зрителей.

Казалось бы, почему бы заказчику не "потерпеть" и не дождаться роста зрителей?

Но он этого делать не стал. И в его правоте я далее убедился во время разговора с коллегой.

Он со своей командой по такому же принципу пытался собрать зрителей на прямые эфиры в течение месяца. И при этом в менее сложной тематике. Но максимум, чего добились, это 10 человек онлайн.

Трансляции безусловно полезны, но только при наличии аудитории, причем в количестве даже не 1000 человек. По личным наблюдениям в более активных Instagram и YouTube, у блогеров с аудиторией выше 100 000 человек в онлайне сидит примерно человек по 300. Правда наблюдал это год назад, может сейчас что-то поменялось. Буду благодарен вашему опыту в комментариях.

Какие настройки сработали в нишах пластиковых окон, продвижения концертов Перукуа и продажи гамаков

Продолжим говорить о том, какие настройки работали в разных нишах.

В этот раз речь будет идти о продвижении во ВКонтакте.

Рассказывая про пластиковые окна, решил не ограничится сухим перечислением настроек таргетинга. Хорошие результаты продвижения компании "Динал" во многом обусловлен следующими факторами:

- Самими окнами. Есть безопасные для детей, с защитой от солнца, взлома и т.п.
- Специальные предложения. Например, для дачников, с которыми мы и работали.
- Компания более 20 лет на рынке, было более 65 000 клиентов в конкретном регионе (Новосибирск и область). То есть у нее мощное УТП.

Предложение для дачников включало как "стандартную" услугу по бесплатному выезду замерщика с последующей установкой, так и продажу готовых окон. Купил, забирал со склада и установил сам.

Таким образом основные таргетинги были:

- Сообщества дачников.
- Геолокационный таргетинг по дачным поселкам.
- А затем и "ковровый" вариант: гео по новостибирской области с сужением по интересы и поведение "Дача".

В случае продвижение концертного тура Перукуа таргетинги были следующие:

- На поклонников певицы. Логично самый эффективный вариант для продвижения любых музыкантов.

- На аудиторию сообществ "Мантра", "Тантра", "Танец Мандала". Это околоцелевая  аудитория. Она более холодная, но при этом в прямом смысле близкая по духу (с устойчивым интересом к духовным практикам и т.п).
Это важно, потому что они легче и чаще принимают решение посетить концерт Перукуа, чем если бы мы работали с новой рок-группой и звали на концерт любителей рок-музыки.

- Аудитория йоги. Это около-околоцелевая аудитория. Реагировала уже значительно сложнее, но при этом ее достаточно много и в некоторых городах, где фанатов певицы крайне мало (Владивосток), этот вариант таргетинга был чуть ли не основным.

А теперь к гамакам. Уверен, что продукт понятен и расписывать его не буду. Упомяну только, что основными целевыми аудиториями были две:

- дачники (в карантин, когда вели рекламную кампанию, предложение для них было тем более актуально);
- любители активного отдыха и туристы (преимущественно это внутренний пеший и велотуризм).

Удачные таргетинги:

- Сообщества дачников.
- Сообщества конкурентов.
- Сообщества кемпинга.
- Сообщества рыбаков, охотников, а также снаряжения для них.
- Сообщества по туристическому снаряжению.  
- Сообщества по велотуризму. 

До встречи в следующих постах рубрики #рабочие_настройки