Вообще не очень хорошо с каналом получилось. Но бросать его не хочу. Поэтому буду продолжать вести.

Чтобы найти компромисс между желанием постить и желанием постить хороший контент, пока что буду присылать сюда трансляции и вести расписание трансляций тут. Трансляции сейчас веду из ВКонтакте.

За выходные подготовлю новый пост для канала.

Запись трансляции, посвященной использованию прямых трансляций: https://vk.com/video-42386009_456239051

О том, что отравляет взаимодействие с SMM-специалистом сильнее всего

Всем привет! Хочу писать еще более открыто, поэтому буду рад вашей обратной связи прямо в личные сообщения, вот сюда @serj_fediunin.

А теперь к сути поста. За время своей работы я накопил достаточно большой багаж опыта не только в настройке рекламных кампаний, но и во взаимодействии с клиентами. Именно поэтому на «Суровом Питерском SMM - 2017» я рассказал, как подрядчику и заказчику лучше понимать друг друга.

Сегодня я хочу коснуться одного важного тезиса. Помните о нем, и взаимодействовать с SMMщиком станет проще.

Не мешайте специалисту работать.

Во-первых, вы платите за его знания и опыт, а не за дополнительную пару рук, которая будет просто выполнять ваши поручения. Для того, чтобы запустить уже придуманные вами объявления или продвинуть уже опубликованный конкурс (даже если его технология давно неактуальна), подойдет обычный стажер или студент, который только начинает познавать азы трудоустройства. Профессиональному SMMщику это, как минимум, неинтересно. Как максимум, это просто неэффективно.

Во-вторых, не вклинивайтесь в работу специалиста параллельно. Например, вам нужно привлечь подписчиков в сообщество, чтобы потом превратить их в клиентов. Опытный SMMщик выстроит работающую систему. Но если заказчик вдруг решит накрутить показатели и добавить «левых» комментариев с лайками, она будет нарушена.

В обоих случаях специалист может спокойно заявить, что не отвечает за результат, и будет прав.

Все это вопрос доверия. Выбирайте такого человека, в котором вы не будете сомневаться. Иначе ваше взаимодействие не принесет пользы ни вам и вашему бизнесу, ни SMMщику.

Всем привет! В канале я не только буду писать посты от себя, но и рассказывать про других интересных ребят.

Представьте человека, у которого свое довольно крупное SMM-агентство и офлайн-проект, который он развивал с самого начала: сделал прототип, запустил производство, масштабировал все это дело и рубит кучу денег.

По сути именно такими должны быть маркетологи. Они должны не только владеть диджитал-инструментарием, но и разбираться в бизнес-процессах, понимать, как они могут влиять на те или иные показатели.

Хочу поделиться каналом таких людей. Знаком с ними давно, следил, как они развивали другой бизнес помимо агентства. И в кулуарах послушал много интересных фишек по организации работы агентства и работы с трафиком) Ими они тоже делятся в постах канала.

Обратите внимание на подачу материала. Канал как минимум интересно читать благодаря ей. Подписывайтесь @socialhero

Если вы до сих пор играетесь со спамом в личные сообщения, френдингом и т.п. методами, то после первого бана лучше прекратить. Потому что если у вас на этом аккаунте рекламные кампании, то в последствии можно получить бан и рекламного кабинета.

Кампании не пропадут, но переносить их в новый кабинет можно будет только вручную. А если кампаний много, это будет не просто.

Пишу по свежим печальным данным. У одного из заказчиков такое случилось. Не послушался советов.

А ведь потерять можно не только рекламный кабинет. А, например, доступ создателя к сообществу.

Все уже слышали про «Прометея»? Это новая умная фишка ВКонтакте. Если коротко, она вычисляет сообщества с уникальным контентом и позволяет им быть более видимыми для пользователя.

Сообщества, получившие отметку алгоритма «Прометей», резко прирастают в охвате постов и попадают в рекомендации. Так, например, для «Target Hunter» охват постов составляет в среднем 15к при численности овер 80 000 человек. Обычно охват постов это какие-то 5% от численности, а тут целых 20!

Еще напишу о нем подробнее в блоге. А пока что вам пару ссылок:

- Тут об алгоритме: https://vk.com/page-76477496_55227511
- Тут тоже об алгоритме, но больше букв и интереснее читать: http://madcats.ru/smm/nejroset-vkontakte/

Да, и он работает не только для сообществ, но и для личных страниц.

Вконтакте не останавливается . Новинки следуют одна за другой. Теперь это оценки рекламных записей по шкале от 1 до 10. Работает пока не везде, но я думаю скоро увидите и у себя.

Подробности: https://vk.com/adsnews?w=page-19542789_53913457

И да, я бы не советовал слепо ориентироваться на этот показатель. Почему, раскрою в следующем посте.

Пока что намекну, что это как следить за эффективностью объявлений и промопостов исключительно по ctr.

Простите, ребята, сейчас будет пост не про оценки промопостов во ВКонтакте.

Ибо у меня ощущение, что социальные сети ведут гонку обновлений.

На этот раз радует Facebook. Несмотря на то, что к новинкам и апгрейдам его рекламного кабинета у людей разное отношение, лично у меня вопросов нет. После переработки дизайна и интерфейса кабинета я вижу только удобства. Достаточно посидеть и разобраться, после чего логика работы становится понятна.

Обратите внимание, теперь при выборе плейсмента (места показа рекламы) справа появляется демонстрационное окошко. В нем вы можете видеть, как и где будет показываться реклама.

Удобно, потому что рекламу, например, в Audience Network или Messenger многие представляли с трудом. А сейчас все показывается.

Почему не надо обращать столько внимания на оценку рекламных записей (промопостов)?

Давайте разберемся внимательней и представим несколько ситуаций. Я буду писать в общих чертах.

1. Вы используете крутой промопост, на который классно нажимают. Аудитория подобрана хорошо, ваше предложение релевантно.

В этом случае оценки промопоста будут высокими. Примеры ситуаций: полезная статья по SMM о новом алгоритме на аудиторию тех, кто состоит минимум в 3х SMM-сообществах. Она будет интересна как новичкам, так и профи, поэтому все будут нажимать, скрывать будут мало.

2. Вы продаете мероприятие для тренеров. У вас новая концепция, о ней еще никто не знает. Вы крутите промопост по кликам, чтобы реагировали только те, кому это действительно интересно. Остальные или не кликают, или скрывают запись.

И при этом ваша рекламная кампания вполне может работать с положительным ROI. Но оценку система присвоит низкую исходя из соотношения положительных и отрицательных реакций.

То есть все на самом деле хорошо, но оценка рекламы низкая. И скрином не похвастаться, и на душе печально. Но просто имейте ввиду, что эти оценки базируются всего на нескольких параметрах, которые ВКонтакте может посчитать. Он не видит заказы с рекламы, не может оценить ROI и поэтому не может всего этого учитывать.

Ситуация сильно напоминает историю с кликабельностью объявлений, то есть с CTR. Его значениями очень любили (да и сейчас любят) мериться таргетологи, хотя по сути он не определяет эффективность рекламы.

Коллеги проводили эксперимент, в ходе которого вели трафик на услугу по бесплатному аудиту сайта. Трафик вели на лендинг, используя тизеры.

Тизеров было два, и оба с заголовком "бесплатный аудит сайта". Но картинка в одном случае была в виде девушки с хорооооошим таким декольте, а в другом в виде схематичного изображения сайта (точно уже не помню, но суть такая).

У первого объявления CTR зашкаливал, но конверсия в лид была около 5%, тогда как во втором случае кликали гораздо реже, зато конверсия в лид была около 30%.

Я не хочу сказать о том, что оценка промопоста или ctr объявления должны быть всегда низкими. На них полезно ориентироваться, но при этом нельзя забывать про конечные цели рекламной кампании.

Всем привет!

В продолжение беседы об организации работы в команде, хочу порекомендовать сервис, радость от которого со мной постоянно.

Очень удобный и бесплатный мессенджер для корпоративного общения.

Если вы все еще общаетесь по рабочим вопросам в чатах ВКонтакте или Telegram, попробуйте Slack. И забудете о постоянных «Отмотай чат назад, я это тебе писал, а ты не видел».

У Slack куча примочек, о которых классно написано тут: https://vc.ru/18783-slack-features.

Когда я провожу прямые трансляции, я всегда обнаруживаю, что часть аудитории отписывается. Причем после каждой трансляции количество отписчиков возрастает с фонового значения 20 человек до 50 человек (картинка).

На самом деле, это не минус, а плюс. Я когда-то давно писал даже отдельный пост в блоге о том, что отписок бояться не надо. Не буду пересказывать, просто приведу главную мысль: то, что люди уходят, это хорошо, а не плохо. Речь идет, разумеется, о случае, когда отписывается только часть людей.

Потому что те, кто ушел, это люди, которым стало неактуально, которые решили, что вы им неинтересны, которые просто увидели оповещение от непонятной группы («Наверное, вчера вечером по пьяни подписался», - запоздало подумают они) и решили не рисковать. В общем это люди, которые вам не нужны даже для численности.

Чем меньше в сообществе людей, которые вам неинтересны, тем больше концентрация заинтересованных. А это значит, что охваты и вовлечение будут больше, и продажи выше.

Как я уже говорил, на своем канале я буду рассказывать и про другие каналы, которые заслуживают внимания. Ребята из «Золотой маркетинг» внедрили несколько подходов, которые лично мне понравились.

Например, они пишут в рамках рубрики вопрос-ответ, где разбирают вопрос от представителя конкретной ниши. А также по ряду полезных постов я понял, что над контентом они заморачиваются. К примеру порадовал пост про то, что ТОПы практически не дают советы по продвижению в сетях и приводят советы от Гая Кавасаки. Сам канал: https://t.me/kitmarketing.

Сегодня пришло оповещение от «Администрирования сообществ ВКонтакте». Теперь можно ставить «Онлайн» у пабликов и групп. Включается и выключается функция в сообщениях сообществу и демонстрирует, что сообщество готово отвечать на вопросы прямо сейчас.

Если у вас функции пока нет, то скоро будет)

Особенно полезно тем, кто активно принимает заявки через сообщения сообществу. Пользователи будут охотнее писать, если видят статус «Онлайн» и более того, они будут меньше задумываться «написать или нет», так как есть риск прошляпить время быстрых ответов.

Обращаю внимание, что злоупотреблять этой функцией не стоит. Не надо держать «Онлайн» постоянно, мол пусть пишут. Лучше включать тогда, когда вы или менеджер реально готовы ответить в течение пары минут.

Жаль, что в приложении для мобильных устройств «VK Admin» этой функции пока что нет. Очень удобно было бы включать «Онлайн», когда вы не за компом, но готовы общаться. Таких ситуаций может быть множество: в дороге, на скучном семинаре, нудном совещании и т.д.