Онлайн-дебаты: реклама в соцсетях без сайта — безумие или отвага
Уже послезавтра, в среду 6 октября 13:00–14:30 по мск, будем спорить с моим коллегой Пашей Баракаевым на тему рекламы в соцсетях без сайта.
Я выступаю с позиции, что можно зарабатывать без него. Паша будет топить за сайт и аналитику.
Нас рассудит профессиональный рефери Сергей Гаврилов - партнёр в BEsmart и сооснователь Федерации дебатов Спб.
Присоединяйтесь, зрители тоже участвуют в дебатах!
https://elama.ru/webinar/onlayn-debaty-reklama-v-socsetyah-bez-sayta-bezumie-ili-otvaga/
Уже послезавтра, в среду 6 октября 13:00–14:30 по мск, будем спорить с моим коллегой Пашей Баракаевым на тему рекламы в соцсетях без сайта.
Я выступаю с позиции, что можно зарабатывать без него. Паша будет топить за сайт и аналитику.
Нас рассудит профессиональный рефери Сергей Гаврилов - партнёр в BEsmart и сооснователь Федерации дебатов Спб.
Присоединяйтесь, зрители тоже участвуют в дебатах!
https://elama.ru/webinar/onlayn-debaty-reklama-v-socsetyah-bez-sayta-bezumie-ili-otvaga/
Друзья, мой оппонент Паша заболел, поэтому дебаты👆 переносим.
Ему желаю быстрого выздоровления! А вам скажу новую дату, как только появится информация.
Ему желаю быстрого выздоровления! А вам скажу новую дату, как только появится информация.
Друзья, я снова свами.
Октябрь был насыщенным работой и выступлениями. О последних еще расскажу. А сейчас прошу прощения, что не сказал дату переноса дебатов👆.
Делюсь с вами их записью. Получилось динамично и информативно. Формат "зашел", будем повторять.
Далее посты в канале будут выходить чаще: раз или два в неделю. Не переключайтесь.
Октябрь был насыщенным работой и выступлениями. О последних еще расскажу. А сейчас прошу прощения, что не сказал дату переноса дебатов👆.
Делюсь с вами их записью. Получилось динамично и информативно. Формат "зашел", будем повторять.
Далее посты в канале будут выходить чаще: раз или два в неделю. Не переключайтесь.
Какие настройки работают для продвижения отелей или пример получения заявок на продукт ситуативного спроса
Я к вам с рубрикой #рабочие_настройки. И сейчас я не просто расскажу, какие настройки сработали для продвижения отеля в Петербурге.
Это вариант поиска в соцсетях аудитории, которая уже приняла решение о покупке или скоро примет. Для продуктов ситуативного спроса это не простая задача, если мы ограничиваемся работой с соцсетями.
Основой для поста послужил опыт моей ученицы и отличного специалиста по таргетированной рекламе Юлии Поздняковой @jul_eta.
Начем с отличий в продвижении посуточного отеля и варианта с длительным проживанием.
Пример с хостелом длительного проживания
В 2018 году за таргетированной рекламой обратилась сеть хостелов в Петербурге.
В них часто селятся студенты первокурсники и живут от полугода до года.
В основе УТП преимущества перед студенческой "общагой": безопасность, есть пространства для отдыха, библиотеки, хороший Wi-Fi.
Рекламу вели в августе, перед сезоном. Работали во ВКонтакте и настраивали объявления на подписчиков городских сообществ Питера, которые живут в Ленобласти и регионах России. Возраст выбрали от 17 до 20 лет.
Результат в цифрах не вспомню, но заявки были. В отличие от отелей и хостелов с посуточным заселением, которые я пытался продвигать во ВКонтакте ранее. Последний раз такой опыт был в 2017 году.
Почему с отелями и хостелами с посуточным заселением я не получал результат?
В случае с хостелом длительного проживания я нашел людей, которые уже приняли решение ехать в Петербург. Они уже поступили в ВУЗ, а значит искали вариант проживания в городе.
То есть они уже приняли решение жить в Петербурге и выбирали между возможными вариантами.
Для посуточных отелей вел рекламу тоже из ВКонтакте. И нашел людей, которые решили совершить поездку.
Человек состоит в сообществе "Типичный Питер" или "Жесть Коми", но не живет там. Значит ли это, что он планирует в ближайшие два месяца поехать в этот город или регион? Нет. Он может это сделать через год, а пока просто думает.
Как получать заявки для отеля через таргетированную рекламу?
Юлия настраивала рекламу не во ВКонтакте, а в Facebook и Instagram. Настройки на скрине ниже.
Суть решения вот в чем. Если человек посещал сайты Skyckanner, Airbnb, Booking, то он принял решение поехать. Он сравнивает варианты проживания и готов оставить заявку, если реклама его зацепит и условия отеля подойдут.
Итог: заявки по 200 рублей и заселения людей в отель.
В блоге я напишу статью, в которой разберу другие удачные и неудачные случаи поиска аудитории в стадии принятия решения или выбора варианта для продуктов ситуативного спроса.
А также расскажу, почему настройка в Facebook и Instagram сработала, а во ВКонтакте может не сработать.
Я к вам с рубрикой #рабочие_настройки. И сейчас я не просто расскажу, какие настройки сработали для продвижения отеля в Петербурге.
Это вариант поиска в соцсетях аудитории, которая уже приняла решение о покупке или скоро примет. Для продуктов ситуативного спроса это не простая задача, если мы ограничиваемся работой с соцсетями.
Основой для поста послужил опыт моей ученицы и отличного специалиста по таргетированной рекламе Юлии Поздняковой @jul_eta.
Начем с отличий в продвижении посуточного отеля и варианта с длительным проживанием.
Пример с хостелом длительного проживания
В 2018 году за таргетированной рекламой обратилась сеть хостелов в Петербурге.
В них часто селятся студенты первокурсники и живут от полугода до года.
В основе УТП преимущества перед студенческой "общагой": безопасность, есть пространства для отдыха, библиотеки, хороший Wi-Fi.
Рекламу вели в августе, перед сезоном. Работали во ВКонтакте и настраивали объявления на подписчиков городских сообществ Питера, которые живут в Ленобласти и регионах России. Возраст выбрали от 17 до 20 лет.
Результат в цифрах не вспомню, но заявки были. В отличие от отелей и хостелов с посуточным заселением, которые я пытался продвигать во ВКонтакте ранее. Последний раз такой опыт был в 2017 году.
Почему с отелями и хостелами с посуточным заселением я не получал результат?
В случае с хостелом длительного проживания я нашел людей, которые уже приняли решение ехать в Петербург. Они уже поступили в ВУЗ, а значит искали вариант проживания в городе.
То есть они уже приняли решение жить в Петербурге и выбирали между возможными вариантами.
Для посуточных отелей вел рекламу тоже из ВКонтакте. И нашел людей, которые решили совершить поездку.
Человек состоит в сообществе "Типичный Питер" или "Жесть Коми", но не живет там. Значит ли это, что он планирует в ближайшие два месяца поехать в этот город или регион? Нет. Он может это сделать через год, а пока просто думает.
Как получать заявки для отеля через таргетированную рекламу?
Юлия настраивала рекламу не во ВКонтакте, а в Facebook и Instagram. Настройки на скрине ниже.
Суть решения вот в чем. Если человек посещал сайты Skyckanner, Airbnb, Booking, то он принял решение поехать. Он сравнивает варианты проживания и готов оставить заявку, если реклама его зацепит и условия отеля подойдут.
Итог: заявки по 200 рублей и заселения людей в отель.
В блоге я напишу статью, в которой разберу другие удачные и неудачные случаи поиска аудитории в стадии принятия решения или выбора варианта для продуктов ситуативного спроса.
А также расскажу, почему настройка в Facebook и Instagram сработала, а во ВКонтакте может не сработать.
👍2
Быстрые заявки с тестирования: при каких условиях их можно получить и какой бюджет закладывать на тесты
Друзья и коллеги из PPC.World обобщили материал моего выступления на одной из конференций. В статье вы найдете:
- По каким фактором оценить, будут ли заявки сразу после старта тестирования рекламы. Точного прогноза не получите, но поймете куда двигаться, если заявок не будет.
- Как спрогнозировать бюджет рекламной кампании. Пример прогноза бюджета.
- Что учитывать, когда начинаете тестировать рекламу. Какую тактику выбрать.
Далее буду подробно раскрывать тезисы статьи в постах блога.
https://ppc.world/articles/bystrye-zayavki-s-testirovaniya-pri-kakih-usloviyah-ih-mozhno-poluchit-i-kakoy-byudzhet-zakladyvat-na-testy/
Друзья и коллеги из PPC.World обобщили материал моего выступления на одной из конференций. В статье вы найдете:
- По каким фактором оценить, будут ли заявки сразу после старта тестирования рекламы. Точного прогноза не получите, но поймете куда двигаться, если заявок не будет.
- Как спрогнозировать бюджет рекламной кампании. Пример прогноза бюджета.
- Что учитывать, когда начинаете тестировать рекламу. Какую тактику выбрать.
Далее буду подробно раскрывать тезисы статьи в постах блога.
https://ppc.world/articles/bystrye-zayavki-s-testirovaniya-pri-kakih-usloviyah-ih-mozhno-poluchit-i-kakoy-byudzhet-zakladyvat-na-testy/
ppc.world
Быстрые заявки с тестирования: при каких условиях их можно получить и какой бюджет закладывать на тесты
На какие данные опираться при прогнозе бюджета рекламной кампании, особенно если она запускается впервые? На что стоит опираться при проведении первых тестов? Читайте на ppc.world.
👍1
Как нам пытались продать Email-стратегию за 100 000 рублей
Пост не про SMM, а опыт из работы на позиции Digital-директора.
Летом 2020 года сотрудничал с одной компанией как SMM-специалист и руководитель digital-маркетинга. Вообще такой комплекс задач не беру, работаю только с рекламой или целиком с SMM (в партнерстве с агентством «Freud»). Однако поработать в роли руководителя digital-маркетинга с этим проектом было очень интересно, с удовольствием принял приглашение.
Нужно было найти подрядчиков на направления SEO, контекст и Email. С первыми двумя проблем не было, давно работаю с проверенными партнерами. А вот проверенных контактов среди Email-маркетологов я не знал.
Вспомнил одну знакомую. Назначил созвон с ней и собственником в Zoom.
Далее все происходило по «скрипту». Специалист задавала вопросы, около половины которых были вообще не к месту. Зачем ей знать, какой чат для сайта использует собственник?
Уже на первом созвоне узнали, что стратегия будет стоить 100 000 рублей. И это не окончательная сумма. Она может вырасти до 125 000 рублей по результатам брифа.
Стало интересно, что включает в себя стратегия. На второй встрече в Zoom этот вопрос озвучили, но нас продолжили брифовать. Специалист отказалась даже в общих чертах рассказать, что и в каком виде мы получим. Я слышал о заповеди продажников «Я всегда действую только по скрипту!». Однако хороший продавец чувствует клиента и проявляет гибкость, если хочет продать за дорого. Он предусматривает вариант, что клиент в курсе техники спин-продаж. Тем более клиент «теплый» и находится на стадии выбора подрядчика.
От третьего созвона мы отказались и попросили прислать примеры реализованных стратегий. Все оказались под NDA. Попросили прислать хоть какие-то примеры результатов, а также портфолио и отзывы. Получили только пару нечитаемых скринов непонятных схем.
Владелица бизнеса не хотела платить 100 000 рублей просто за цепочку писем, но оказалась терпеливой. И решила дать email-маркетологу последний шанс. Вместо 2-х недель на разработку стратегии увеличить строк сотрудничества на месяц и дополнительные две недели заниматься контролем реализации. Плюс мы попросили дать прогноз по результату. Без гарантий, только примерные цифры по открываемости писем и переходы по ссылкам из них.
И нас ждал отказ по всем пунктам. Стратегия это одно, реализация - другое. Прогноз дать невозможно. И вообще: девушка больше не захотела тратить на нас свое время и свой ресурс.
Этот опыт применим и к другим digital-сферам: SEO, SMM, контекстная реклама. В SMM регулярно встречал специалистов, которые возводили на пьедестал умение продавать, а не профессиональные навыки.
- Уметь продавать - это хорошо. Однако цену выше рынка надо обосновать. И это не «потому что в SMM такие цены». Если есть сомнения, заказчик может собрать предложения от других специалистов. А также закинуть удочку на фриланс и собрать отклики оттуда, затем сравнить все предложения между собой.
- У опытного специалиста всегда есть портфолио с результатами работ. Чтобы прийти к работе с проектами, которые требуют подписать NDA, нужно сначала набрать опыт и развить навыки. И всегда можно попросить у заказчиков отзывы.
- Опытный специалист не будет ничего гарантировать, но даст примерный прогноз результата на основе опыта.
Пост не про SMM, а опыт из работы на позиции Digital-директора.
Летом 2020 года сотрудничал с одной компанией как SMM-специалист и руководитель digital-маркетинга. Вообще такой комплекс задач не беру, работаю только с рекламой или целиком с SMM (в партнерстве с агентством «Freud»). Однако поработать в роли руководителя digital-маркетинга с этим проектом было очень интересно, с удовольствием принял приглашение.
Нужно было найти подрядчиков на направления SEO, контекст и Email. С первыми двумя проблем не было, давно работаю с проверенными партнерами. А вот проверенных контактов среди Email-маркетологов я не знал.
Вспомнил одну знакомую. Назначил созвон с ней и собственником в Zoom.
Далее все происходило по «скрипту». Специалист задавала вопросы, около половины которых были вообще не к месту. Зачем ей знать, какой чат для сайта использует собственник?
Уже на первом созвоне узнали, что стратегия будет стоить 100 000 рублей. И это не окончательная сумма. Она может вырасти до 125 000 рублей по результатам брифа.
Стало интересно, что включает в себя стратегия. На второй встрече в Zoom этот вопрос озвучили, но нас продолжили брифовать. Специалист отказалась даже в общих чертах рассказать, что и в каком виде мы получим. Я слышал о заповеди продажников «Я всегда действую только по скрипту!». Однако хороший продавец чувствует клиента и проявляет гибкость, если хочет продать за дорого. Он предусматривает вариант, что клиент в курсе техники спин-продаж. Тем более клиент «теплый» и находится на стадии выбора подрядчика.
От третьего созвона мы отказались и попросили прислать примеры реализованных стратегий. Все оказались под NDA. Попросили прислать хоть какие-то примеры результатов, а также портфолио и отзывы. Получили только пару нечитаемых скринов непонятных схем.
Владелица бизнеса не хотела платить 100 000 рублей просто за цепочку писем, но оказалась терпеливой. И решила дать email-маркетологу последний шанс. Вместо 2-х недель на разработку стратегии увеличить строк сотрудничества на месяц и дополнительные две недели заниматься контролем реализации. Плюс мы попросили дать прогноз по результату. Без гарантий, только примерные цифры по открываемости писем и переходы по ссылкам из них.
И нас ждал отказ по всем пунктам. Стратегия это одно, реализация - другое. Прогноз дать невозможно. И вообще: девушка больше не захотела тратить на нас свое время и свой ресурс.
Этот опыт применим и к другим digital-сферам: SEO, SMM, контекстная реклама. В SMM регулярно встречал специалистов, которые возводили на пьедестал умение продавать, а не профессиональные навыки.
- Уметь продавать - это хорошо. Однако цену выше рынка надо обосновать. И это не «потому что в SMM такие цены». Если есть сомнения, заказчик может собрать предложения от других специалистов. А также закинуть удочку на фриланс и собрать отклики оттуда, затем сравнить все предложения между собой.
- У опытного специалиста всегда есть портфолио с результатами работ. Чтобы прийти к работе с проектами, которые требуют подписать NDA, нужно сначала набрать опыт и развить навыки. И всегда можно попросить у заказчиков отзывы.
- Опытный специалист не будет ничего гарантировать, но даст примерный прогноз результата на основе опыта.
👍1
Если работаете в B2B, рекомендую посмотреть канал сервиса @pressfeed. Платформа помогает журналистам и экспертам быстро найти друг друга. Журналисты получают фактуру для статей, эксперты – упоминания в СМИ.
Продвигать услуги для бизнеса за счет соцсетей и PR более результативно, чем использовать только таргетированную рекламу или только выступления на конференциях. Упоминая в СМИ увеличивают охват и дают дополнительное подтверждение экспертности. На заре своей деятельности я вел блог «Практика SMM» и параллельно писал статьи для издания «Лайкни».
В канале у ребят вы найдете свежие запросы от журналистов, статьи по маркетингу и PR. Например, по теме SMM есть следующие посты:
👉 Большая инструкция по оформлению профиля в Инстаграм
👉 Как подключить чат-бот в Инстаграм и какие нюансы учесть
👉 Александр Чижов: «Instagram победил. Увы»
👉 Продвижение в Twitter: больше возможностей, чем кажется
👉 Reels в Instagram. Список идей, которые помогут при разработке контент-плана
Я тоже планирую попробовать сервис. Пока предлагаю подписаться на их канал: https://t.me/pressfeed
Продвигать услуги для бизнеса за счет соцсетей и PR более результативно, чем использовать только таргетированную рекламу или только выступления на конференциях. Упоминая в СМИ увеличивают охват и дают дополнительное подтверждение экспертности. На заре своей деятельности я вел блог «Практика SMM» и параллельно писал статьи для издания «Лайкни».
В канале у ребят вы найдете свежие запросы от журналистов, статьи по маркетингу и PR. Например, по теме SMM есть следующие посты:
👉 Большая инструкция по оформлению профиля в Инстаграм
👉 Как подключить чат-бот в Инстаграм и какие нюансы учесть
👉 Александр Чижов: «Instagram победил. Увы»
👉 Продвижение в Twitter: больше возможностей, чем кажется
👉 Reels в Instagram. Список идей, которые помогут при разработке контент-плана
Я тоже планирую попробовать сервис. Пока предлагаю подписаться на их канал: https://t.me/pressfeed
👍2
Хотите проверить квалификацию таргетолога? Попросите прислать отчет, который он делал для другого клиента или работодателя.
Отчет нужен всем: и заказчику, и специалисту по рекламе. В статье рассказываю почему.
Шаблона отчета в статье нет. Но есть:
- Данные, которые нужно запрашивать в отчете.
- Периодичность отчета.
- Примеры показателей в отчетах по таргетированной рекламе для разных бизнесов.
https://praktikasmm.com/blog/tpost/xkpb7e2zx1-kakaya-informatsiya-dolzhna-bit-v-otchet
Отчет нужен всем: и заказчику, и специалисту по рекламе. В статье рассказываю почему.
Шаблона отчета в статье нет. Но есть:
- Данные, которые нужно запрашивать в отчете.
- Периодичность отчета.
- Примеры показателей в отчетах по таргетированной рекламе для разных бизнесов.
https://praktikasmm.com/blog/tpost/xkpb7e2zx1-kakaya-informatsiya-dolzhna-bit-v-otchet
Praktikasmm
Какая информация должна быть в отчете по рекламе?
В статье расписал, что должно быть в отчете по таргетированной рекламе
👍2
Отзыв от благотворительного фонда "Добрый город Петербург"
С фондом "Добрый город Петербург" работали не только по проектам, перечисленных в благодарности. Два раза вели рекламу для конференции "Белые ночи фандрайзинга", в 2018 и 2021 годах.
В этом году помогли продать все 300 билетов.
От себя благодарю ребят за доверие. И за готовность вникать и вести конструктивный диалог в ситуациях, когда показатели по рекламе отличались от ожидаемых.
С фондом "Добрый город Петербург" работали не только по проектам, перечисленных в благодарности. Два раза вели рекламу для конференции "Белые ночи фандрайзинга", в 2018 и 2021 годах.
В этом году помогли продать все 300 билетов.
От себя благодарю ребят за доверие. И за готовность вникать и вести конструктивный диалог в ситуациях, когда показатели по рекламе отличались от ожидаемых.
👍2
Объявления для школы ментальной арифметики с удачными и неудачными текстами
В этом посте рубрики #рабочая_реклама поговорим об объявлениях для школы ментальной арифметики в Таллине.
С рекламой для проекта работаем с сентября по декабрь 2020 года и с октября по декабрь 2021 года. Речь пойдет про удачные и неудачные тексты рекламных объявлений. Для полноты картины привел изображения, которые использовали с этими текстами (картинка 3).
На картинке 1 примеры объявлений осени 2020 года. Стих сработал лучше, видимо из-за "разрыва шаблона": пользователи не так часто видят стихи в рекламных объявлениях. Заявки для удачного текста стоили от 2,97€ до 3,71€, а для менее удачного получили 1 заявку стоимостью 13€.
Осенью 2021 года проза взяла реванш текстом по формуле AIDA (картинка 2). Стоимость заявок для объявлений с удачным текстом была от 3,3€ до 5,3€, а стихотворный вариант после старта показал стоимость 8€. От него сразу отказались в пользу текста по AIDA.
Причины две:
- Выполнение домашних заданий с ребенком не настолько сильная боль, чтобы платить за школу ментальной арифметики.
- Развитие у ребенка одновременно технических и творческих способностей и ряд преимуществ списком в конце объявления более убедительны, чем попытки креатива.
Я рассказал только о текстах, с которыми работали большее количество времени. Вариантов было больше. Также играло роль "выгорание" аудитории, поскольку она ограничена населением Таллина и окрестностей. Размер аудитории на самых широких настройках не превышал 40 000 человек.
Какие еще тексты использовали и как боролись с выгоранием аудитории, расскажу в статье-кейсе по привлечению клиентов в школу ментальной арифметики.
В этом посте рубрики #рабочая_реклама поговорим об объявлениях для школы ментальной арифметики в Таллине.
С рекламой для проекта работаем с сентября по декабрь 2020 года и с октября по декабрь 2021 года. Речь пойдет про удачные и неудачные тексты рекламных объявлений. Для полноты картины привел изображения, которые использовали с этими текстами (картинка 3).
На картинке 1 примеры объявлений осени 2020 года. Стих сработал лучше, видимо из-за "разрыва шаблона": пользователи не так часто видят стихи в рекламных объявлениях. Заявки для удачного текста стоили от 2,97€ до 3,71€, а для менее удачного получили 1 заявку стоимостью 13€.
Осенью 2021 года проза взяла реванш текстом по формуле AIDA (картинка 2). Стоимость заявок для объявлений с удачным текстом была от 3,3€ до 5,3€, а стихотворный вариант после старта показал стоимость 8€. От него сразу отказались в пользу текста по AIDA.
Причины две:
- Выполнение домашних заданий с ребенком не настолько сильная боль, чтобы платить за школу ментальной арифметики.
- Развитие у ребенка одновременно технических и творческих способностей и ряд преимуществ списком в конце объявления более убедительны, чем попытки креатива.
Я рассказал только о текстах, с которыми работали большее количество времени. Вариантов было больше. Также играло роль "выгорание" аудитории, поскольку она ограничена населением Таллина и окрестностей. Размер аудитории на самых широких настройках не превышал 40 000 человек.
Какие еще тексты использовали и как боролись с выгоранием аудитории, расскажу в статье-кейсе по привлечению клиентов в школу ментальной арифметики.
👍2
Друзья, привет!
За день до Нового года Телеграм выкатил новые функции, в том числе реакции.
В канале включил те, что на скрине ниже. Выбор объясню так:
- Не хочу перегружать вас вариантами.
- Сможете оценить контент положительно с разными эмоциями (👍, 🔥).
- Сможете показать, что вам не все понравилось и можно что-то добавить (👎). Что именно пишите, пожалуйста, в комментариях.
Буду благодарен за оценку контента и обратную связь!
С наступившим Новым годом!
За день до Нового года Телеграм выкатил новые функции, в том числе реакции.
В канале включил те, что на скрине ниже. Выбор объясню так:
- Не хочу перегружать вас вариантами.
- Сможете оценить контент положительно с разными эмоциями (👍, 🔥).
- Сможете показать, что вам не все понравилось и можно что-то добавить (👎). Что именно пишите, пожалуйста, в комментариях.
Буду благодарен за оценку контента и обратную связь!
С наступившим Новым годом!
🔥11👎2
Какие данные о целевой аудитории и ее характеристики учитываем для подготовки рекламы?
С 2014 года я часто слышал на конференциях и читал статьи про «аватар клиента» или «портрет идеального клиента». Без него никуда, говорили они.
Но как его составлять? Чаще всего звучали рекомендации «представить» или «описать». То есть описываем сферического клиента в вакууме, на которого затем настраиваем рекламу.
Давайте начистоту, кто такой «идеальный клиент»? Это некий размытый силуэт человека, который протягивает деньги или телефон с активным Apple/Google Pay. Или руки, которые заполняют платежку в банке.
Это нормально, ведь цель бизнеса - получение прибыли. Нужны покупатели. Идеальность клиента выражается в том, что он покупает. Остальное черты просто «представляем» или «описываем».
Какие аватары клиентов получаются в итоге? Потенциальный покупатель бижутерии
Для компании, которая производит и продает бижутерию, агентство Х составило портреты потенциальных покупателей. Получилось примерно так:
Снежана, 35 лет. Предпочитает роскошь, комфорт и уют. Любит гулять по вечернему Петербургу, читает классическую литературу, посещает музеи и выставки. Утонченная натура. Ей нужны украшения, которые подчеркнут ее индивидуальность.
Такой «аватар» можно составить на ходу, если вспомнить знакомую или посмотреть публикации какого-нибудь блогера из Instagram. Или просто пофантазировать, то есть «представить».
Никакой ценности для рекламы и маркетинга такие портреты не несут.
Мы честно попробовали настроить таргетированную рекламу во ВКонтакте на подписчиц музеев Петербурга и сообщества с классической литературой в возрасте 35+. Получили стоимость перехода выше 120 рублей, никакой активности в сообществе и на сайте.
Реклама на конкурентов сразу дала результат в бОльшем отклике аудитории. Переход стоил 30 рублей, были вступления в сообщество и просмотры нескольких страниц на сайте.
Я не хочу сказать, что нужно просто запускать рекламу на конкурентов. Данные об аудитории важны. Пол, возраст, профессия, уровень достатка важны по отдельности для каждого конкретного случая.
А еще поведение. В онлайн данные о поведении нам помогают собирать алгоритмы соцсетей. В офлайн наблюдения. Прибавим к этому опросы, глубинные интервью, другие методы исследований и получим полную картину.
Про то, как соцсети собирают информацию об аудитории и как ее использовать в рекламе, напишу отдельную статью. А пока рекомендую материал от коллег из TargetHunter. В нем они показывают ценность наблюдений за действиями покупателей.
С 2014 года я часто слышал на конференциях и читал статьи про «аватар клиента» или «портрет идеального клиента». Без него никуда, говорили они.
Но как его составлять? Чаще всего звучали рекомендации «представить» или «описать». То есть описываем сферического клиента в вакууме, на которого затем настраиваем рекламу.
Давайте начистоту, кто такой «идеальный клиент»? Это некий размытый силуэт человека, который протягивает деньги или телефон с активным Apple/Google Pay. Или руки, которые заполняют платежку в банке.
Это нормально, ведь цель бизнеса - получение прибыли. Нужны покупатели. Идеальность клиента выражается в том, что он покупает. Остальное черты просто «представляем» или «описываем».
Какие аватары клиентов получаются в итоге? Потенциальный покупатель бижутерии
Для компании, которая производит и продает бижутерию, агентство Х составило портреты потенциальных покупателей. Получилось примерно так:
Снежана, 35 лет. Предпочитает роскошь, комфорт и уют. Любит гулять по вечернему Петербургу, читает классическую литературу, посещает музеи и выставки. Утонченная натура. Ей нужны украшения, которые подчеркнут ее индивидуальность.
Такой «аватар» можно составить на ходу, если вспомнить знакомую или посмотреть публикации какого-нибудь блогера из Instagram. Или просто пофантазировать, то есть «представить».
Никакой ценности для рекламы и маркетинга такие портреты не несут.
Мы честно попробовали настроить таргетированную рекламу во ВКонтакте на подписчиц музеев Петербурга и сообщества с классической литературой в возрасте 35+. Получили стоимость перехода выше 120 рублей, никакой активности в сообществе и на сайте.
Реклама на конкурентов сразу дала результат в бОльшем отклике аудитории. Переход стоил 30 рублей, были вступления в сообщество и просмотры нескольких страниц на сайте.
Я не хочу сказать, что нужно просто запускать рекламу на конкурентов. Данные об аудитории важны. Пол, возраст, профессия, уровень достатка важны по отдельности для каждого конкретного случая.
А еще поведение. В онлайн данные о поведении нам помогают собирать алгоритмы соцсетей. В офлайн наблюдения. Прибавим к этому опросы, глубинные интервью, другие методы исследований и получим полную картину.
Про то, как соцсети собирают информацию об аудитории и как ее использовать в рекламе, напишу отдельную статью. А пока рекомендую материал от коллег из TargetHunter. В нем они показывают ценность наблюдений за действиями покупателей.
👍9🔥2
Реклама на подписчиков аккаунта в Instagram. Когда это работает
Друзья, привет! В первую очередь пожелаю вам крепкого здоровья в наше непростое время.
Дело не только в омикроне, а также в ОРВИ и возможных осложнениях. Может на несколько дней выбить из колеи.
Или просто понизить работоспособность и не оставлять времени и сил на посты в блог, как это случилось у меня.
А теперь к делу.
Регулярно получаю вопросы клиентов на тему запуска рекламы в Instagram на подписчиков определенного аккаунта. Аккаунта конкурента, своего, блогера той же тематики и т.п. Полагаю, кого-то из вас такая мысль тоже посещала. Отвечу развернуто в этом посте.
Можно ли запускать рекламу на подписчиков аккаунта в Instagram?
Отвечу так: можно, но с ограничениями. Функция сбора аудиторий подписчиков есть в сервисах таргетированной рекламы. Я пользовался «Pepper.ninja», а коллеги говорят, что «Segmento target» тоже может.
Чтобы лучше разобраться в функции, окунемся в суть таргетинга в соцсетях по базам аудиторий.
Суть таргетинга в соцсетях на базы аудиторий и способы получения баз
Таргетинг на базы используем для того, чтобы показать рекламу аудитории, которую не получить стандартными настройками рекламного кабинета. Например, тем, кто регистрировался на вебинар или совершал покупки на сайте. То есть теплой и горячей аудитории.
Это может быть и холодная аудитория: подписчики сообществ конкурентов, подписчики одновременно 3-х и более сообществ конкретной тематики и т.п.
Вы собираете базу, загружаете в рекламный кабинет и запускаете на нее объявления.
Форматы баз для загрузки:
- список id пользователей;
- номера телефонов;
- адреса электронных почт.
Во Вконтакте доступны все три способа, а в Facebook и Instagram только последние два.
После загрузки данных соцсеть ищет совпадения с телефонами и адресами, которые пользователи прописывали при регистрации в соцсети. Если номер телефона и или email-адрес совпадают с указанным пользователем при регистрации, то аккаунт пользователя попадает в аудиторию ретаргетинга (ВКонтакте) или пользовательскую аудиторию (Facebook).
Тут возникают ограничения:
- В базе должно быть не меньше 100 пользователей. По опыту исходный список номеров или адресов должен быть не меньше 300. Загружайте все сразу, чтобы повысить вероятность совпадений.
- Если выгружаем номера и адреса из CRM, тут проблем нет. С парсером для Instagram ситуация иная: он может собирать только те номера и адреса, которые в описании аккаунтов. Данные регистрации пользователей ему недоступны.
Разберем на примере, что получается.
Неудачная попытка рекламы на 500 000 подписчиков аккаунта актрисы
К нам обратился музыкальный коллектив. Они написали песню для актрисы, с которой давно дружат. И хотели, чтобы эту песню услышала ее аудитория.
В аккаунте Instagram актрисы около 500 000 человек. Заказчик настаивал на рекламе для этой аудитории, и ход его мыслей понятен: это 500 000 потенциальных слушателей.
Однако из 500 000 человек получили в совокупности 3000 телефонов и почт. Facebook не нашел больше 100 совпадений с данными пользователей и не дал запустить рекламу.
Как запустить рекламу на аудиторию своего аккаунта в Instagram?
Вместо парсера воспользуйтесь инструментами рекламного кабинета.
При регистрации аккаунта в Instagram рекомендую сразу переводить его в бизнес-аккаунт и заводить бизнес-менеджер в Facebook. Тогда вы сможете собирать аудитории тех, кто посещал ваш Instagram или взаимодействовал с любой публикацией или рекламой. И регулярно эти базы обновлять.
В этих базах будут и подписчики.
При работе со школой ментальной арифметики в Таллине ретаргетинг по таким базам дал заявки по 3,5€. В это время в таргетингах по холодной аудитории заявка стоила уже 10€, так как они работали 3 месяца.
Друзья, привет! В первую очередь пожелаю вам крепкого здоровья в наше непростое время.
Дело не только в омикроне, а также в ОРВИ и возможных осложнениях. Может на несколько дней выбить из колеи.
Или просто понизить работоспособность и не оставлять времени и сил на посты в блог, как это случилось у меня.
А теперь к делу.
Регулярно получаю вопросы клиентов на тему запуска рекламы в Instagram на подписчиков определенного аккаунта. Аккаунта конкурента, своего, блогера той же тематики и т.п. Полагаю, кого-то из вас такая мысль тоже посещала. Отвечу развернуто в этом посте.
Можно ли запускать рекламу на подписчиков аккаунта в Instagram?
Отвечу так: можно, но с ограничениями. Функция сбора аудиторий подписчиков есть в сервисах таргетированной рекламы. Я пользовался «Pepper.ninja», а коллеги говорят, что «Segmento target» тоже может.
Чтобы лучше разобраться в функции, окунемся в суть таргетинга в соцсетях по базам аудиторий.
Суть таргетинга в соцсетях на базы аудиторий и способы получения баз
Таргетинг на базы используем для того, чтобы показать рекламу аудитории, которую не получить стандартными настройками рекламного кабинета. Например, тем, кто регистрировался на вебинар или совершал покупки на сайте. То есть теплой и горячей аудитории.
Это может быть и холодная аудитория: подписчики сообществ конкурентов, подписчики одновременно 3-х и более сообществ конкретной тематики и т.п.
Вы собираете базу, загружаете в рекламный кабинет и запускаете на нее объявления.
Форматы баз для загрузки:
- список id пользователей;
- номера телефонов;
- адреса электронных почт.
Во Вконтакте доступны все три способа, а в Facebook и Instagram только последние два.
После загрузки данных соцсеть ищет совпадения с телефонами и адресами, которые пользователи прописывали при регистрации в соцсети. Если номер телефона и или email-адрес совпадают с указанным пользователем при регистрации, то аккаунт пользователя попадает в аудиторию ретаргетинга (ВКонтакте) или пользовательскую аудиторию (Facebook).
Тут возникают ограничения:
- В базе должно быть не меньше 100 пользователей. По опыту исходный список номеров или адресов должен быть не меньше 300. Загружайте все сразу, чтобы повысить вероятность совпадений.
- Если выгружаем номера и адреса из CRM, тут проблем нет. С парсером для Instagram ситуация иная: он может собирать только те номера и адреса, которые в описании аккаунтов. Данные регистрации пользователей ему недоступны.
Разберем на примере, что получается.
Неудачная попытка рекламы на 500 000 подписчиков аккаунта актрисы
К нам обратился музыкальный коллектив. Они написали песню для актрисы, с которой давно дружат. И хотели, чтобы эту песню услышала ее аудитория.
В аккаунте Instagram актрисы около 500 000 человек. Заказчик настаивал на рекламе для этой аудитории, и ход его мыслей понятен: это 500 000 потенциальных слушателей.
Однако из 500 000 человек получили в совокупности 3000 телефонов и почт. Facebook не нашел больше 100 совпадений с данными пользователей и не дал запустить рекламу.
Как запустить рекламу на аудиторию своего аккаунта в Instagram?
Вместо парсера воспользуйтесь инструментами рекламного кабинета.
При регистрации аккаунта в Instagram рекомендую сразу переводить его в бизнес-аккаунт и заводить бизнес-менеджер в Facebook. Тогда вы сможете собирать аудитории тех, кто посещал ваш Instagram или взаимодействовал с любой публикацией или рекламой. И регулярно эти базы обновлять.
В этих базах будут и подписчики.
При работе со школой ментальной арифметики в Таллине ретаргетинг по таким базам дал заявки по 3,5€. В это время в таргетингах по холодной аудитории заявка стоила уже 10€, так как они работали 3 месяца.
👍10
Реклама обучающих мероприятий для Nail-мастеров. Какие настройки работали в Instagram и ВКонтакте
Расскажу про настройки, которые показали результат в рекламе обучения для мастеров маникюра. Тематика обучения - моделирование ногтей.
Рекламировали бесплатный открытый урок, курс со средней стоимостью тарифов 22 000 руб и 5-ти дневный интенсив стоимостью 1 000 рублей.
Реклама курса "в лоб" не окупалась, воронку для него пересмотрели. Подробнее об этом еще напишу, а про настройки расскажу на основе данных для открытого урока и интенсива.
В Instagram лучше сработали:
- Интересы "Нейл-арт", "Наращивание ногтей", "Ноготь (анатомия)" и "Маникюр". Интересы "Нейл-арт" и "Наращивание ногтей" давали самые стабильные результаты.
- Похожая аудитория на основе базы покупателей интернет-магазина продукции для Neil-мастеров. Это магазин автора курса.
Стоимость регистрации на открытый урок колебалась от 15 до 25 рублей.
Стоимость покупки интенсива в среднем составляла 180 рублей.
Эти интересы не единственные, которые в теории подходили для рекламы. Также пробовали "Лак для ногтей" и "Шеллак". Но этим интересуются не только мастера маникюра, но и люди, которые делают маникюр сами. Поэтому при тестировании исключали интерес "Салоны красоты". Результат все равно был хуже: стоимость регистрации на открытый урок от 40 до 60 рублей.
Во ВКонтакте лучше сработали настройки:
- По аудитории сообществ "расходников" для мастеров маникюра. Например, "Все для маникюра AliExpress", "Маникюр. Ногти. Nail-art. Слайдеры".
- По аудитории сообществ мастеров маникюра. Например, "Злой мастер маникюра".
От ВКонтатке отказались после тестирования на бюджете 4200 рублей. Стоимость регистрации на открытый урок составляла от 107 до 124 рублей. Решили оставить эту соцсеть "про запас", на случай полного выгорания аудитории в Instagram.
#рабочие_настройки
Расскажу про настройки, которые показали результат в рекламе обучения для мастеров маникюра. Тематика обучения - моделирование ногтей.
Рекламировали бесплатный открытый урок, курс со средней стоимостью тарифов 22 000 руб и 5-ти дневный интенсив стоимостью 1 000 рублей.
Реклама курса "в лоб" не окупалась, воронку для него пересмотрели. Подробнее об этом еще напишу, а про настройки расскажу на основе данных для открытого урока и интенсива.
В Instagram лучше сработали:
- Интересы "Нейл-арт", "Наращивание ногтей", "Ноготь (анатомия)" и "Маникюр". Интересы "Нейл-арт" и "Наращивание ногтей" давали самые стабильные результаты.
- Похожая аудитория на основе базы покупателей интернет-магазина продукции для Neil-мастеров. Это магазин автора курса.
Стоимость регистрации на открытый урок колебалась от 15 до 25 рублей.
Стоимость покупки интенсива в среднем составляла 180 рублей.
Эти интересы не единственные, которые в теории подходили для рекламы. Также пробовали "Лак для ногтей" и "Шеллак". Но этим интересуются не только мастера маникюра, но и люди, которые делают маникюр сами. Поэтому при тестировании исключали интерес "Салоны красоты". Результат все равно был хуже: стоимость регистрации на открытый урок от 40 до 60 рублей.
Во ВКонтакте лучше сработали настройки:
- По аудитории сообществ "расходников" для мастеров маникюра. Например, "Все для маникюра AliExpress", "Маникюр. Ногти. Nail-art. Слайдеры".
- По аудитории сообществ мастеров маникюра. Например, "Злой мастер маникюра".
От ВКонтатке отказались после тестирования на бюджете 4200 рублей. Стоимость регистрации на открытый урок составляла от 107 до 124 рублей. Решили оставить эту соцсеть "про запас", на случай полного выгорания аудитории в Instagram.
#рабочие_настройки
👍6