Практика СМ от Сергея Федюнина
1.48K subscribers
106 photos
1 video
2 files
268 links
Опыт в маркетинге 15 лет. Более 5 000 рекламный кампаний.

Пишу для предпринимателей и маркетологов о результатах наших работ в цифровом маркетинге.

Сайт: https://praktikasmm.com/
Download Telegram
Отзыв от Алексея Шикина, организатора мероприятий

Работали по продвижению бизнес-форума в декабре.
👍6
Продвижение кастинга «Балет будущего»

Рассказываю, как помогли артистам балета получить приглашения в ведущие театры мира, а организаторам создать громкий проект в сфере балета.

А далее использовать накопленный «капитал», чтобы зарабатывать на других мероприятиях под зонтиком «Балета будущего».

Получить результат было не просто. Помимо того, что это новый проект, потенциальному участнику надо было пройти отбор в два этапа, за каждый из которых заплатить. Это увеличивало срок принятие решения артистами и снижало скорость получения заявок от них.

Подробнее о сути кастинга, ходе работы по продвижению, других сложностях, результатах, а также отзыв клиента читайте в кейсе.
❤‍🔥3🔥2
Про индивидуальное обучение

Мне нравится передавать свой опыт людям и получать обратную связь о результатах. Я с удовольствием принимаю приглашения провести курс или выступить с мастер-классом, если все устраивает по условиям. И продолжаю вести индивидуальные уроки.  

Но я понимаю, что просто рассказывать основы недостаточно. Еще нужно быть в контексте текущей ситуации, применении актуальных инструментов и свежего опыта. А это возможно только при условии собственной постоянной практики.

Именно поэтому обучение — это не основная моя деятельность. Плюс сейчас ведем наше бутиковое агентство в сторону digital-маркетинга, а не только SMM, что подразумевает еще бОльшую занятость.  

Это было вступление, теперь к сути.

В чем плюсы и минусы индивидуального обучения, расписал подробнее на странице по ссылке ниже. Тут отмечу один из ключевых — персональная программа.

Например, если вы новичок, мы начинаем с азов. А с опытными специалистами мы работаем по конкретным вопросам или плану, который предусматривает обратную связь по рекламным кампаниям клиентов.

В силу занятости в месяц беру не более 2-х человек.

И каждый месяц цена будет расти на 3000 ₽. При этом вы можете забронировать место в следующем месяце по цене текущего.

Другие подробности, отзывы, стоимость и форма заявки на этой странице.
👍5
Основы эффективной рекламы: как привлечь внимание

Любое рекламное объявление выполняет две главные задачи: привлечь внимание и стимулировать целевое действие. Если мы работаем в интернете, то чаще всего последнее подразумевает переход по ссылке, а в офлайн может включать звонок по номеру или скан QR-кода.

В статье рассказываю об особенностях работы мозга человека, которые лежат в основе реакции на рекламу.

В своей ежедневной работе мы учитываем эти особенности и делаем объявления, которые выполняют первую и главную задачу — привлечь внимание аудитории. Потому что без внимания не будет клика по ссылке, а значит заявок и покупок.

Приятного чтения!
👍6
Какого типа объявления работали для продажи гамаков во ВКонтакте

Давно не было рубрики «рабочая реклама», в которой рассказываю про удачные и неудачные рекламные объявления. Возобновляю!

Где-то летом работали с бизнесом по продаже гамаков. Расскажу о подходе к текстам в рекламе на примере эффективного и менее результативного объявлений.

На картинке объявления для аудитории конкурентов. Похожую структуру и стиль использовали и для других таргетингов, о которых расскажу позже в кейсе.

Более спокойный вариант с отсылкой к детству сработал хуже. Хотя на него делали ставку, так как там перечислены преимущества гамаков клиента, а такой подход был эффективен в большинстве случаев.

Эмоциональный текст в удачном объявлении подсвечивает качество через описание изготовления гамака: шьем вручную, а значит надежнее, и поэтому стоит дороже. А последний аргумент готовит клиента к цене выше той, к которой он привык. В результате больше обращений и продаж.

Еще такой текст интереснее читать, хотя это может быть делом вкуса.

Картинки в объявлениях одинаковые, так сразу сделали «универсальную» подборку для разных аудиторий: туристов, любителей семейного отдыха на даче/природе и др. Плюс три картинки специально взяли с красным гамаком, чтобы лучше привлекали внимание в ленте.

#рабочая_реклама
👍6
Во время одного из вебинаров по маркетингу для предпринимателей слушатель оставил комментарий:

Сергей, вот вы тут рассказываете нам про какие-то кафешки, рестораны, окна. Это понятно, как продвигать. Если действительно хотите удивить, расскажите что-нибудь покруче. Например, как продвигать юридическое сопровождение бизнеса. За эту сферу не все маркетологи берутся.


За точность выбора слушателем сферы я не ручаюсь, точно уже не вспомню. Но общий смысл примерно передал, теперь разберем.

В начале про этическую строну вопроса. Владелец кафе или ресторана, фирмы по продаже пластиковых окон или доставке воды такой же предприниматель, как и владелец компании по юридическому сопровождению бизнеса.

Маркетинг нужен и рукодельнице, и мастеру маникюра, и риелтору, и коучу, и ЛПРу юридической компании.

При этом владельцу кафе не интересно будет слушать о продвижении юридического сопровождения бизнеса. Или про яхты, продажу и инвестиции в элитную недвижимость, продвижение премиум клиники. Такие примеры у нас тоже есть, просто про них рассказываем по ситуации.

Задача маркетолога — структурировать задачу продвижения бизнеса и предложить ее решение в рамках оцифрованной текущей ситуации в бизнесе и окружающей реальности. Удивлять и дарить эмоции — профиль других специалистов и компаний. А еще инфобизнесменов, но это уже другая история.   

Дальше больше. Не стоит думать, что маркетологи берутся только за что-то простое и легкое. Потому что понятие «легкой ниши с кучей деняк» для продвижения очень относительно. В этом ключе вспоминаю еще один вопрос:

Скажите, а как такое возможно: два ресторана напротив друг друга. В одном каждый вечер аншлаг, а в другом 2/3 столов свободны?


И ответ на него будет в той же сути, о чем весь текст.

Попробуйте продвинуть кафе, которое расположено не на проходной улице, а в двух кварталах от нее и в закутке. Или привести людей на горнолыжный спуск, когда температура за окном +4 градуса по цельсию.

Во всех случаях результат с разной степенью успеха определяет большая маркетинговая работа.

И еще. Косметолог, которая продвигает личный бренд, будет использовать туже основу для продвижения, что и маркетолог магазина молодежной одежды. Только разные инструменты и способы коммуникации со своей аудиторей в контексте текущей ситуации. 

Вот такой пост получился перед ДР.
👍7
Как повысили продажи в 1,5 раза для премиум клиники в Москве за счет работы с микроинфлюенсерами по бартеру

В описании кейса:

- почему нам нужны были именно микроинфлюенсеры, а не блогеры, и именно по бартеру;

- как искали нужных людей;

- а также ход работы и отзыв от клиента.

#кейсы
👍2
Какой контент публиковать, чтобы были продажи?

Если нужно просто что-то постить, минимальное эффективное решение — показывать результат. Что было и что стало, кейсы, сценарии и/или результат использования товара. Для заинтересованной аудитории этого может быть достаточно.

В ситуации, когда этого мало, то есть дорогие товар или услуга, длительный срок принятия решения и т.д., лучше создавать контент, который работает на каждой стадии воронки продаж. 

Об этом в статье.
👍3
Какие объявления работали в продаже полок для икон через ВКонтакте

Исходная ситуация: у клиента были десятки рекламных кампаний в старом рекламном кабинете ВКонтакте, с которых накопилось много теплой аудитории.

В рамках общей тактики увеличения продаж делали оптимизацию рекламы на эти теплные базы, но с алгоритмами нового кабинета, поэтому перенесли аудитории в него.

Тестировали объявления с разными вариантами текстов и изображений:

- Тексты с конкретикой по характеристикам товаров. Какой вес выдерживает, какая толщина, материал, краски и т. п. То есть прагматика. Это для примера слева в прикрепленной картинке.

Второй текст более эмоциональный с добавлением прагматики: делаем вручную, специально для верующих и про внешний вид. Пример справа.

- Изображения для каждого из примеров показывали результат использования товара с фото, которые присылали покупатели в отзывах. Для левого примера сделали дизайнерский вариант, а справа — просто фото.

Правое объявление для нашей задачи сработало лучше. Возможно, дело в картинке: пользователю сложнее зацепиться взглядом за ключевой элемент изображения — фотографии полок с иконами.

Но и дизайнерские картинки с прагматикой были не бесполезны, о чем подробнее расскажу позже в кейсе.

#рабочая_реклама
👍3
Как с помощью корреляции определили нужные микроконверсии для повышения эффективности рекламы. Опыт из продвижения пластического хирурга

Микроконверсии — это действия пользователя, которые сигнализируют о его интересе, а мы можем их зафиксировать.

Например, переходы на отдельную страницу с подробным описанием услуги на сайте могут говорить, что реклама ведет целевую аудиторию. А сами переходы фиксируем целью Яндекс Метрики.

Подробнее про микроконверсии почитать в этой статье.

С такими «маркерами» может возникнуть сложность: непонятно, действительно ли они сигнализируют об интересе аудитории. Например, если человек перешел на страницу о компании, он точно заинтересован в ее услугах?

Давайте посмотрим на примере: как определили нужные микроконверсии в рекламе через Яндекс Директ на сайт пластического хирурга Анастасии Гузик.

Для оценки эффективности, помимо заявок на бесплатную консультацию, учитывали такие действия пользователя:

- Клик на раздел с дипломами и сертификатами.

- Клик на раздел, где подробнее написано про образование Анастастии.

- Клик на номер телефона.

- Переход в мессенджер.

В начале думали, что все эти действия точно свидетельствуют об интересе к услугам, в частности, к пластике груди.

Но потом посчитали корреляцию количества разных микроконверсий с количеством заявок на бесплатную консультиацию за несколько периодов рекламной кампании.

И выявили, что коэффициент корреляции с переходами в мессенджер и с кликами на телефон положительный и высокий.

А с переходами на разделы с образованием и документами о квалификации низкий. То есть эти действия НЕ сигнализируют о том, что конкретная рекламная кампания ведет целевую аудиторию.

Для полноты картины сравнили результаты рекламы, то есть ретаргетинга, по тем, кто переходил в разделы с дипломами и образованием, и по тем, кто кликал на телефон и иконку мессенджера.

В первом случае показатели по трафику отличались в несколько раз и в худшую сторону.

#записки_с_полей
👍3🔥2
Нужно ли читать кейсы?

За время практики я наблюдаю разное отношение к кейсам у маркетологов и предпринимателей. Кто-то говорит, что читать их нужно и полезно, а кто-то считает это бессмысленным.

В статье о том, почему так получается, а далее мое мнение.
👍6
Продажа гамаков через ВКонтакте

Рассказал, как встраивали воронку продаж через группу во ВКонтакте, подробно про тестирование рекламы и определение «опорных» показателей эффективности, а также о результате работы.

Читайте летний кейс по ссылке.

#кейсы
👏3
У меня, честно скажу, никогда не было такой хорошей записи на лето, как в этом году


Работаем по продвижению пластического хирурга Анастасии Гузик уже 7 месяцев. И вот пример, как стратегия «вдолгую» показывает себя даже в несезон.

Это результат работы с таргетированной рекламой во ВКонтакте, Яндекс Директ и микроинфлюенсерами. С постоянным анализом и корректировкой кампаний на основе поступающих данных из рекламных систем и Яндекс Метрики.

С ретаргетингом на несколько сегментов аудиторий и в разные дни недели на основе анализа трафика на сайт.

Особенно подчеркну, что получить результат было бы невозможно без прекрасной и регулярной обратной связи от помощницы доктора Надежды по качеству заявок. И без постов от контент-менеджера Саши. И любви к своему делу и мастерства Анастасии.

Подробнее все напишу в других постах и кейсе.
❤‍🔥4👍2
Продажа полок для икон через ВКонтакте

В этом проекте нужно было выстроить такую работу с рекламой, которая помогает поддерживать отношение затрат на рекламу к выручке в районе 20%. А также привести ситуацию из хаоса к системе.

В кейсе вы найдете, какие были для этого причины, и что сделали: от поиска опорных значений показателей эффективности до тестирования, ведения и результата рекламы.

#кейсы
🔥3👍2
Примеры эффективной геолокационной рекламы

Коротко поделюсь примерами с результатами геолокационной рекламы для продвижения локальных бизнесов. И не только.

Посмотрим, как увеличивали эффективность рекламы за счет использования настройки по точкам на карте для детского игрового комплекса, ресторана и в продажах панорамного остекления. Преимущественно во ВКонтакте и Яндекс Директ.

А в конце статьи ссылка на кейс по продвижению SPA-комплекса в Петербурге.

#рабочие_настройки
💯3👍2
Отзыв от Андрея Долотова, владельца магазина «Ткани Церковные»

Работаем со среднемесячной окупаемостью вложений в маркетинг в 3,5 раза.

Тут вложения в маркетинг - это рекламный бюджет + гонорар за работу. Основные каналы рекламы - ВКонтакте и Яндекс Директ.
👍6
Сколько денег нужно на рекламу, чтобы был результат?

Не люблю и не использую фразу «меня часто спрашивают», но тут как раз такой случай. Редкость, если такой вопрос отсутствует в обращении за маркетинговыми услугами.

В статье привожу методику, которую используем в прогнозе бюджета для планового результата. Показал на примерах разных типов бизнеса.

Прогноз также помогает оценить возврат инвестиций в маркетинг при разных сценариях развития событий.
👍7
Как точнее понять, откуда приходят покупатели в офлайн-бизнес?

Вообще статья будет актуальна для любого бизнеса, где нет полной прозрачности по источникам покупателей. То есть не ясно, какие каналы рекламы работают хорошо, а какие не очень.

Для офлайн- и локального бизнеса проблема острее, о них и поговорим.
👏2
Когда нет результата с прямой рекламы или как понимание аудитории в цифрах увеличивает выручку

На примере расскажу, как получали и анализировали результат в ситуации, когда нет продаж с прямой рекламы. Это тем более актуально при первых запусках.

Пока что рассказывать про проект не могу, просто скажу, что это интернет-магазин товаров, с помощью которых люди делают другие товары.

В Яндекс Метрике сайта была богатая статистика, которая позволила сделать несколько важных выводов на старте:

- Люди совершают покупку в основном спустя 8-15 дней. То есть этот сегмент посетителей показывает наибольшую конверсию.

- Аналогичную картинку показывают пользователи, которые совершили не менее 4-х визитов.

- Продажи совершают в основном вернувшиеся посетители. Разница с новыми по количеству покупок на порядок.

То есть задачи в первую очередь «вернуть» пользователей, которые интересовались товарами, и нарастить количество лояльных покупателей. К примеру, за период с 256 до 511 дней с первого посещения сайта регулярно возвращались на него 1457 человек.

Соответственно делаем такие настройки в Яндекс Директ:

- На первые два сегмента напоминающую рекламу + кампании, которые ведут на страницу со скидками и распродажами, а также с новинками.

- На третий сегмент показываем рекламу с новинками.

Так стимулируем продажи у заинтересованной аудитории, которая уже есть.

И только после этого запускаем прямую рекламу на холодную аудиторию.

Таким образом замыкаем воронку: люди приходят на соответствующие разделы каталога, заинтересованных пользователей догоняет уже реклама по сегментам.

В результате получили рост выручки в среднем на 17% каждую неделю.

Что делать, если запуск идет с нуля и никакой статистики нет? Собирать ее: запускать прямую рекламу, тестировать. И далее формировать сегменты, на которые запускать догоняющую рекламу. При этом понимать, что продаж сразу может и не быть, и это нормально.

К слову, в указанном примере стоимость товара в районе 1000 рублей. И даже в этом случае «продаж в лоб» не происходит: для покупки люди приходят из поисковых систем и прямых заходов, а не с рекламы.
👍2
Почему рекламную кампанию, которая рассчитана на месяц, нельзя эффективно провести за 2 недели

Казалось бы, надо просто «быстрее работать». Отчасти это так, однако насколько будет эффективно - большой вопрос.

В статье разберем причины, почему такая задача возникает, и почему «просто быстрее работать» и достигать нужного результата тут не получится.
👍6