В Справочной Точки вышла классная статья про NPS. Со всеми его плюсами, минусами и чек-листом.

Рада, что удалось приложить к этому материалу свой кейс и опыт.

@prlukina

#Опрос: какие каналы привлечения подписчиков в Telegram работают у вас лучше всего?

Хочу собрать живую статистику, кто чем пользуется и что реально дает прирост. Отвечайте честно, чтобы итоговая выборка была полезной всем.

Опрос в 2 частях: платные и бесплатные методы. Выбирайте топ-3 ваших личных самых эффективных способов в каждом и делитесь опросами с коллегами.

@prlukina

Планирование бюджетов на маркетинг в нестабильные времена

04 декабря, 16:00 (мск) бесплатный онлайн-воркшоп от Нескучных финансов и Лидонавигации.

Если вы отвечаете за маркетинг, продажи или рост - приходите. Разберем, как планировать бюджеты на маркетинг с максимальным эффектом.

Поговорим о самом важном:
— какие цифры первыми сигналят, что бизнес входит в турбулентность;
— как считать LTV, CAC, ROMI, чтобы по ним реально принимались решения;
— почему ваши каналы «не окупались» - хотя на самом деле была ошибка в учете;
— как рассчитать эффективность холодного e-mail outreach до запуска;
— как собрать рабочий бюджет на 2026.

Эксперты:
— Анна Пенчукова (Нескучные финансы) покажет, как финмодели раскрывают эффективность маркетинга.
— Елизавета Бунина (GTM-архитектор) разберет гипотезы 2026, холодные e-mail и ошибки, которые совершают 80% компаний.

Что получите:
✔️ готовую модель расчета LTV/CAC/ROMI
✔️ чек-лист оценки каналов
✔️ пример расчета cold outreach
✔️ понимание, как связаны финансы и маркетинг
✔️ доступ в комьюнити «ЛидоНавигация»

Регистрация

@prlukina

Я редко рекомендую какие-либо курсы, но тут сделаю исключение, потому что это слишком личная история.

Общем, когда-то давно, когда деревья были большими, я панически боялась публичных выступлений. Настолько, что отказывалась от всех приглашений. Ну потому что, «а что я могу сказать эдакого умным людям» и «вдруг это никому неинтересно». Потом со мной случилась прекрасная психолог Ирина, которая помогла преодолеть страхи. Дальше я тренировалась дома, выступала на внутренних митапах в компании, где работала, но настоящего прорыва не было.

Человек, который первый в меня поверил - Тимур Асланов. Просто взял и пустил меня выступать на свою конференцию. Без «когда-нибудь», без «ну посмотрим», просто: «Давай! У тебя получится». Это был момент, после которого все поменялось. Сейчас я выступаю постоянно: конференции, митапы, мастер-классы и, если честно, до сих пор периодически подглядываю его фишки и использую их во время своих выступлений.

К чему все это? К тому, что 13 и 14 декабря в Москве Тимур проводит «Школу публичных выступлений». И если вы давно хотели перестать бояться сцены, научиться держать зал и говорить так, чтобы вас слушали - это то самое место.

В программе:
• два дня живой практики, где вы действительно выступаете, а не просто слушаете теорию;
• разбор подачи, речи, невербалики и работы с залом;
• разбор сложных ситуаций: агрессивные слушатели, провокации, внезапные вопросы;
• лайфхаки, которые помогают не только выступать, но и строить карьеру спикера (или прокачивать своего шефа, например, если вы пиарщик);
• а еще можно попасть в пул спикеров мероприятий Тимура Асланова - проверенный путь для тех, кто хочет чаще выходить на сцену.

Подробности и регистрация тут

@prlukina

Как убрать авторизацию через Макс для госуслуг


#полезное@prlukina

Если у вас есть телеграм-канал, но он крадет ваши ресурсы и не дает ничего взамен - причин может быть много, но чаще всего она одна. Вы копируете техники, чужие воронки, «вирусные» рилсы и шаблонный «продающий» контент, вместо того чтобы скомпоновать основы: цель, смысл, ценность, понимание целевой аудитории и ее болей. Нет структуры, цели и смысла = нет результата. ИИ-посты и инфобизнесовые формулы поверх пустоты - только маскировка

📃 Собрала для подписчиков базовый чек-лист для самопроверки.
Он не про тренды и волшебные таблетки, а про фундамент: зачем вам канал, для кого вы пишете и какую задачу решаете. Если этого нет, то любые другие техники не будут работать.

Он поможет вам ответить на простые, но критичные вопросы:
— какую цель вы преследуете;
— кто ваша аудитория;
— что ей действительно нужно;
— какой у канала нарратив;
— кем вы хотите быть для читателя;
— в какой тональности вам комфортно;
— какие форматы вам по силам;
— что у вас с названием, описанием, аватаром;
— какие посты должны быть в закрепе и пр.

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ

@prlukina

Инфополе трещит по швам: реклама везде, эксперты соревнуются в громкости, а аудитория все больше закрывается. И на этом фоне поднимать планку экологичных коммуникаций - уже необходимо.

Мы с Андреем @zhukov_pr уже несколько месяцев пишем статьи в коллаборации: обсуждаем рынок, кейсы, иногда спорим, но чаще сходимся во мнении. Наш новый материал вышел в «Бизнес Секретах» - 12 ключевых трендов PR в 2026 году.

Если коротко: рынок устал, аудитория устала, да и мы сами - тоже. Так что ор выше гор, попытки «завируситься» любой ценой, токсичная реклама, бесконечные инфоповоды ради инфоповодов - все это больше не работает. Люди снова выбирают смысл, честность и экологичный диалог. То, о чем я лично говорю уже несколько лет подряд.

И в 2026-м в центре PR наконец-то стоит не «как прокричать громче», а как говорить честнее и полезнее, и при этом не терять позиционирование, влияние и бизнес-результат.

Каждый сам выбирает, каким путем идти, во что верить и что создавать. Но мне бы очень хотелось, чтобы мы с вами, формируя новостную повестку для миллионов людей, чаще задумывались о том, к какому эффекту приведет сделанное нами заявление. Короче, почитайте статью - она про экологию и ответственность.

Критика, вопросы, пожелания - в комменты.

@prlukina

Меж тем у меня началась последняя рабочая неделя в этом году. С 22 декабря я буду без связи и ноутбука осваивать новые страны, посещать буддистские храмы, валяться под пальмой и пить лимонад из гуавы.

Так что, если у вас есть ко мне вопросы, готова созвониться вплоть до вечера пятницы. Потом карета превратится в тыкву до 10 января включительно.

@prlukina

Слово 2025 года: slop

В далекие ковидные времена мы в Brand Analytics делали Тезаурус - словарь пользователей соцмедиа, определяющий, какие темы стали самыми обсуждаемыми в соцсетях в начале самоизоляции.

Нашла похожий проект у Merriam-Webster - американского издателя справочников и словарей. С помощью своего мониторинга ребята упаковали весь 2025-й в слово года - slop.

- slop, по версии Merriam-Webster, это «низкокачественный цифровой контент, массово производимый искусственным интеллектом». Помои, в переводе говоря. Те самые бесконечные безликие видео, фейковые новости, книги без смысла, написанные нейронкой, реклама без смысла и говорящие коты (коты, кстати, иногда бывают ничего так). ИИ должен был сделать нас умнее, но в конечном итоге размазал мусор по нашим экранам. И язык, как всегда, оказался точнее любой аналитики: slop звучит ровно так, как выглядит - липко, мутно и хочется вымыть руки.

Но год запомнился не только этим. В список трендовых слов Merriam-Webster вошли также:

- touch grass («потрогай траву»): все начиналось как язвительный совет выйти из онлайна и вернуться в реальность, но в 2025 году превратилось в осознанную потребность - меньше «цифры», больше жизни, реальности и воздуха.

- performative (перформативный): слово, идеально описывающее эпоху социальных сетей. Политика, благотворительность, активизм, эмпатия и даже образ жизни все чаще происходят «на камеру», чтобы хорошо выглядеть.

- six seven: «шесть-семь» стало популярным сленговым выражением среди молодежи. Не означая ничего конкретного и иногда повторяясь нараспев, оно обычно радует детей и раздражает всех остальных. Взято из песни какого-то рэпера, которая используется в вирусных роликах.

- озеро Чар… (епрст***, пришлось тупо скопировать, прочесть я это не могу) Чаргоггагоггманчауггагоггчаубунагунгамаугг! Да, Интернет любит странное, но тут суть в популярной игре Roblox Spelling Bee. Название озера можно встретить в ней в специальных режимах.

Странно, что в списке тренд-слов нет supercalifragilisticexpialidocious, а я его за каким-то лядом запомнила.

Короче говоря, кажется, главный запрос на следующий год - не новые инструменты, а меньше помоев и больше смысла. Аминь.

@prlukina
Источник

#ГостевойРедактор

🌴 Пока ваша покорная слуга в отпуске, рулить моим каналом оставляю гостевого редактора Андрея Жукова - пиарщика в айтишечке с бэкграундом побольше моего.

Не обижайте его тут! Вернусь - проверю.

@prlukina