Чупа чупс и их маркетинговый ход

➡️ Главной бедой всех родителей, которые любят баловать свои чада являлись карамельные конфеты. После того, как дите съедало гостинец, руки его становятся липкими и ребенок, не мудрствуя лукаво, обтирает его об одежду.

Проблема разрешилась с появлением в магазинах леденцов на палочке (Которая изначально была деревянной), который можно было употреблять не пачкая ни рук, ни одежды.

✅ Концепт придумал Энрике Бернат, дизайн логотипа разработал сам Сальвадор Дали, а слоганом в течение первых месяцев продаж был «Он круглый и долгоиграющий».
С тех пор Chupa Chups знают и любят во всем мире.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

✍️ Зарубежные компании возвращают сотрудников в офисы, а «уклонистов» пытаются выследить — по данным пропускных систем и датчиков под столами и по записям с камер.

📣 Удалёнщики же отказываются покидать привычные места и плетут теории заговора о том, кому выгодно зазывать их обратно в офис.

❗️ Одна из версий — застройщикам, которые теряют деньги, когда офисы не арендуются.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

Один негативный отзыв может стоить миллионы: как управлять репутацией? 🛡

Обсудим репутацию не в общих фразах, а в конкретных действиях и цифрах. Вот пошаговый план, который поможет вашему бизнесу эффективно управлять репутацией:

1️⃣Аудит текущей репутации

⚫️Проведите опрос среди 100 клиентов: как они оценивают вашу компанию по 10-балльной шкале?
⚫️Проанализируйте последние 50 отзывов на популярных площадках (Яндекс, 2ГИС, Flamp)
⚫️Посчитайте соотношение позитивных и негативных упоминаний в соцсетях за последний месяц

2️⃣Создание системы мониторинга

⚫️Настройте Google Alerts и Yandex.Webmaster на ключевые слова вашего бренда
⚫️Выделите 2 часа ежедневно на просмотр и анализ упоминаний
⚫️Установите KPI: отвечать на 100% отзывов в течение 3 часов

3️⃣Работа с негативом

⚫️Разработайте скрипты ответов на 10 самых частых негативных сценариев
⚫️Создайте специальную команду из 2-3 человек для работы с критическими ситуациями
⚫️Внедрите правило: решать 95% проблем клиентов с первого обращения

4️⃣Генерация позитивного контента

⚫️Публикуйте минимум 3 кейса успешного решения проблем клиентов еженедельно
⚫️Запустите программу лояльности: каждый 10-й довольный клиент получает бонус за отзыв
⚫️Ежемесячно проводите 1 благотворительную акцию и освещайте её в СМИ

5️⃣Обучение персонала

⚫️Проведите 4-часовой тренинг по работе с негативом для всех сотрудников фронт-лайна
⚫️Внедрите систему поощрений: 1000 рублей за каждый позитивный отзыв, где клиент упоминает сотрудника по имени

Пример из практики:

Магазин электроники «Ситилинк» внедрил систему быстрого реагирования на отзывы.

Результаты за квартал:

⚡️Время ответа на негативные отзывы сократилось с 24 до 2 часов
⚡️Количество решённых проблем с первого обращения выросло на 35%
⚡️Общий рейтинг на Яндекс.Маркете поднялся с 4.2 до 4.7

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

Что может помешать, если вы делаете единственный в своём роде и очень востребованный продукт?
Правильно — конкуренты!
Поэтому их нужно как можно раньше исключить из игры.

📌 Именно так в 1930-х поступила Walt Disney Company, надолго став практически единственным создателем мультпродукции. Когда был замечен повышенный спрос на киносъёмочный аппарат, позволяющий создавать цветные ролики с использованием красного, синего и зелёного цветов, Уолт Дисней просто заключил долгосрочный контракт с производителем «Техниколор».

✅ Одним из условий сотрудничества было то, что Disney станет единственной мультипликационной компанией, использующей сложную технологию «трёхцветной съёмки». Таким образом Уолт Дисней убил сразу двух зайцев: избавился от конкурентов и обрёл невероятную известность.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

📖 Сначала нарушьте все правила

👤 Маркус Бэкингем, Курт Коффман

Даже самая несложная работа требует таланта, людей изменить невозможно и не стоит требовать от них того, что им не дано. Думать, что любого можно научить выполнять любую работу и что дело только в системе стимулирования и амбициях, - значит путать таланты, знания и навыки. Совпадение способностей человека и роли, которую он выполняет, - вот к чему должен стремиться каждый менеджер.

Преимущества книги:

✔️В ней собраны мнения 80 000 руководителей и примерно около миллиона менеджеров.
✔️Она учит тому, как выявлять существующие таланты людей и помочь раскрыться сильным сторонам каждой личности.

Для всех менеджеров, которые хотят в полной мере реализовать собственный потенциал и помочь раскрыться талантам своих подчиненных.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

✍️Генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг поделился своим подходом к проведению интервью. Он считает, что не имеет смысла уточнять прошлый опыт, так как нужные знания доступны на YouTube, а технические тестовые задания можно легко найти в сети. Для него важна не информация, которую кандидат даст в ответах, а способ его мышления.

📣Хуанг предпочитает задавать лишь один серьезный вопрос, чтобы увидеть, как соискатель будет его анализировать. Кроме того, один из его приемов не требует участия кандидата: он полагается на своих сотрудников и изучает их рекомендации, чтобы составить представление о кандидате заранее, до личной встречи и ознакомления с резюме.

❗️Этот подход приносит плоды. В течение последнего года Nvidia наняла 3 тысячи новых работников, из которых 40% были приняты через внутреннюю систему рекомендаций. Также Nvidia остается единственной из крупных технологических компаний, которая за последние два года не проводила массовых сокращений.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

💰 Торгуйся умело

В торгах между партнёрами важно быть на шаг впереди.

✅Используйте тактику “дверь в лицо”: начните с завышенного предложения, чтобы последующее казалось разумным.
✅“Подарок” может смягчить позицию партнёра, создавая чувство обязательства.
✅“Ограниченное предложение” создаёт иллюзию срочности.
Подчеркивайте уникальность вашего предложения, чтобы усилить его ценность.

Но помните, долгосрочные отношения ценнее краткосрочной выгоды. Используйте эти уловки умело, чтобы построить взаимовыгодное партнёрство, а не только для одноразовой выгоды.

Ведь настоящее мастерство не в обмане, а в создании доверия и уважения.

Метод ALPEN

Суть метода:
A — составьте список задач.
L — оцените необходимое время.
P — спланируйте буферное время.
E — расставьте приоритеты.
N — подведите итоги.

Как использовать метод ALPEN:

🟢A.
Выпишите все‑все дела, которыми вам хотелось бы заняться сегодня.

🟢L.
Запишите предполагаемое время возле каждого пункта.

🟢P. Время, которое вы ничем не занимаете.

🟢E.
1. Важные и срочные.
2. Важные, но несрочные.
3. Срочные, но неважные.
4. Несрочные и неважные.

🟢N.
1. Что удалось сделать, а что нет?
2. Времени хватило на все запланированные задачи?
3. В моём плане было достаточно буферного времени?
4. Что можно сделать, для более комфортного плана?

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

📖 Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей

👤 Марк Леви

Во время генерации идей мы часто неосознанно сдерживаем сами себя. Наша внутренняя цензура постоянно купирует наши мысли, чтобы мы, не дай бог, не выглядели глупо в глазах окружающих. Но что если мы сталкиваемся со сложными проблемами, где традиционные решения заводят нас в тупик? Марк Леви предлагает простую, но очень эффективную технику — фрирайтинг. Он использовал ее на протяжении многих лет для решения бизнес-задач, генерации идей, написания статей и даже книг.

Из книги вы узнаете:

✔️как писать более честно и оригинально,
✔️как найти по-настоящему прорывные идеи и решения
✔️какие методики необходимы для развития креативности.

Книга для тех, кто ищет решение сложных проблем и понимает, что традиционные методы не дают результата.
Более того, она будет полезна копирайтерам, блогерам, маркетологам, журналистам.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб

📖 Четвертая промышленная революция

👤 Клаус Шваб

Мы стоим у истоков революции, которая фундаментально изменит то, как мы живем, работаем и общаемся друг с другом. По масштабу, объему и сложности четвёртая промышленная революция не имеет аналогов во всем предыдущем опыте человечества. Нам предстоит увидеть ошеломляющие технологические прорывы в самом широком спектре областей, включая искусственный интеллект, роботизацию, автомобили-роботы, трехмерную печать, нанотехнологии, биотехнологии и многое другое. Клаус Шваб, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе, написал руководство, которое призвано помочь:

✔️сориентироваться в происходящих изменениях
✔️извлечь из этого максимум выгоды.

Эта книга для тех, кто интересуется нашим общим будущим и кто твердо намерен использовать возможности революционных изменений, чтобы изменить мир к лучшему.

𝓟𝓡𝓞💯 Бизнес Клуб