Правило 6. Узнавание, а не припоминание
Минимизируйте нагрузку на память пользователя, сделав видимыми элементы, действия и параметры. Пользователь не должен запоминать информацию из одной части интерфейса в другую. Информация, необходимая для использования дизайна (например, метки полей или элементы меню), должна быть видна или легкодоступна при необходимости.

Правило 7. Гибкость и эффективность использования
Ярлыки, скрытые от пользователей-новичков, могут ускорить взаимодействие для опытного пользователя, так что дизайн будет удобен как для неопытных, так и для опытных пользователей. Разрешить пользователям настраивать частые действия.

Правило 8. Эстетичный и минималистичный дизайн
Интерфейсы не должны содержать информацию, которая не имеет отношения к делу или редко нужна. Каждая дополнительная единица информации в интерфейсе конкурирует с соответствующими единицами информации и уменьшает их относительную видимость.

Правило 9. Помогите пользователям распознавать, диагностировать и устранять ошибки
Сообщения об ошибках должны быть выражены простым языком (без кодов ошибок), точно указывать на проблему и конструктивно предлагать решение.

Правило 10. Справка и документация
Лучше всего, если система не нуждается в дополнительных пояснениях. Однако может потребоваться предоставить документацию, чтобы помочь пользователям понять, как выполнять свои задачи.

Перевод статьи https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/