Yandex Product Party
👍12❤2
Привет! Расскажу коротко, что у меня произошло
1️⃣ На этой неделе начал обучать 3ю группу студентов на курсе Go Practice Управление продуктом на основе данных. В группе много действующих продакт менеджеров, есть коллеги из VK.
2️⃣ Прошел испытательный срок в VK. Поставили цели на 2024 год, работаем дальше.
3️⃣ На прошлой неделе посетил продуктовый митап от Яндекса - Yandex Product Party. Встретил своих коллег из Яндекс 360 и Домклик. Пообщались, поделились новостями.
4️⃣ Еще раз понял, что мне нужно прокачать прожектовые скиллы, изучаю доп материалы по проектному управлению, работе с зависимостями и рисками проектов. В 3х крупных компаниях, где я работал, от продакта требуется закрывать как Discovery, так и Delivery часть процесса запуска фичи. Поэтому продакту важно хорошо понимать основы проектного управляния.
Всем хорошей пятницы и выходных👋
Всем хорошей пятницы и выходных
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18💯2❤1
Добрый вечер 👋
Тинькофф у себя на сайте рассказал, как у них выглядит процесс собеседований продакт менеджеров.
💛 Интервью по продакт-менеджменту состоит из двух секций, проводимых продакт-менеджерами Тинькофф
💛 Интервьюеры оценивают кандидатов по их опыту и решениям кейсов, давая рекомендации нанимающим руководителям
💛 После каждой секции кандидатам рассказывают, с чем они справились отлично и над чем еще можно поработать
💛 На секции "Знакомство" проверяют опыт и компетенции кандидатов
💛 Интервью длится 60 минут и включает решение продуктовых кейсов
💛 На каждый кейс — 20—30 минут. У всех кейсов одна структура: дают контекст, обозначают проблему и задают вопросы
💛 Кандидатам дают два или три кейса из опыта работы продакт-менеджеров Тинькофф, которые нужно решить за час
💛 Интервьюер оценивает ответы кандидатов по критериям, принятым сообществом продактов Тинькофф
Советы для прохождения секции:
💛 Уместить резюме в одну страницу и убедитесь, что в резюме есть метрики
💛 Вспомнить самый релевантный опыт работы
💛 Уметь формулировать проблему и целевой сегмент - какую проблему бизнеса и клиента решаешь?
💛 Подготовиться к вопросам по продуктовым метрикам
💛 Изучить вопросы по проектному управлению, целеполаганию
💛 Активно задавать вопросы, постараться абстрагироваться от прошлого опыта
💛 Следить за временем и сфокусироваться на решении кейсов
Рекомендуют материалы:
💛 Книга Cracking PM Interview
💛 Case Interview 101: The Online Guidebook
Еще рекомендую от себя смотреть ролики на youtube Как проходить интервью, их много)
Статья "Как отличить мидла от сеньора за один вопрос: собеседования продакт-менеджеров в Авито"
#собеседование
👉Канал для продактов @product_ninja
Тинькофф у себя на сайте рассказал, как у них выглядит процесс собеседований продакт менеджеров.
Советы для прохождения секции:
Рекомендуют материалы:
Еще рекомендую от себя смотреть ролики на youtube Как проходить интервью, их много)
Статья "Как отличить мидла от сеньора за один вопрос: собеседования продакт-менеджеров в Авито"
#собеседование
👉Канал для продактов @product_ninja
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥1
Давайте разберем ключевые продуктовые метрики на примере любого b2c saas бизнеса.
Программное обеспечение как услуга (SaaS) – это облачная модель предоставления программного обеспечения, которая доставляет приложения конечным пользователям посредством интернета.
Шаг 1: Определим ключевые цели продукта
1. Привлечение новых пользователей.
2. Удержание пользователей.
3. Монетизация.
4. Качество и надежность сервиса.
Шаг 2: Разложим цели на метрики
1. Привлечение новых пользователей
- Количество новых регистраций: количество новых пользователей, зарегистрировавшихся в определенный период.
- Коэффициент конверсии регистрации: процент посетителей сайта, зарегистрировавшихся на сервис.
- Стоимость привлечения клиента (CAC): средние затраты на привлечение одного нового пользователя.
2. Удержание пользователей
- Активные пользователи (DAU, WAU, MAU): количество уникальных пользователей, использующих сервис ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
- Коэффициент удержания: процент пользователей, которые продолжают использовать сервис спустя определенное время (например, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев).
- Коэффициент оттока: процент пользователей, прекративших использовать сервис за определенный период.
- Показатель вовлеченности: среднее время, проведенное пользователями в сервисе, количество действий (загрузки, скачивания и т.д.).
3. Монетизация
- Средний доход на пользователя (ARPU): средний доход, получаемый от одного пользователя за определенный период.
- Процент платных пользователей: доля пользователей, оплачивающих премиальные услуги, от общего числа пользователей.
- LTV (Lifetime Value): ожидаемая выручка от одного пользователя за все время его использования сервиса.
4. Качество и надежность сервиса
- Среднее время отклика: время, необходимое для ответа сервера на запрос пользователя.
- Доступность сервиса: процент времени, в течение которого сервис доступен пользователям (аптайм).
- Процент успешных операций: доля успешных загрузок и скачиваний файлов.
- Количество багов и сбоев: число зарегистрированных проблем с сервисом за определенный период.
- NPS (Net Promoter Score): индекс готовности пользователей рекомендовать сервис другим.
Шаг 3: Построим взаимовязи между метриками
1. Привлечение новых пользователей напрямую влияет на Количество новых регистраций, что в свою очередь связано с Коэффициентом конверсии регистрации и CAC (стоимость привлечения клиента).
2. Удержание пользователей зависит от Активных пользователей (DAU, WAU, MAU), Коэффициента удержания, Коэффициента оттока и Показателя вовлеченности. Эти метрики также влияют на Средний доход на пользователя (ARPU) и Процент платных пользователей.
3. Монетизация тесно связана с Процентом платных пользователей, ARPU и LTV.
4. Качество и надежность сервиса влияет на Коэффициент удержания, Показатель вовлеченности и NPS, что в свою очередь может косвенно повлиять на LTV и ARPU.
Шаг 4: Выберем приоритетную метрику для улучшения
В зависимости от текущего состояния продукта, приоритетная метрика может меняться. Однако, для B2C SaaS продукта на начальном этапе особое внимание следует уделить Удержанию пользователей.
Коэффициент удержания является критически важным, так как он показывает, насколько хорошо продукт выполняет свои функции и насколько пользователи находят его полезным и ценным. Высокий коэффициент удержания приводит к росту LTV, ARPU и увеличению базы активных пользователей, что в конечном итоге положительно влияет на монетизацию и долгосрочный успех продукта.
Материалы
Ключевые метрики для SaaS-сервисов на все этапы развития
Как построить иерархию метрик и использовать ее в работе
Customer Engagement: 5 метрик для измерения вовлеченности пользователя
Метрика ARPU. Как ее считать, чем она отличается от LTV, почему может ввести в заблуждение
Если понравился пост, поставь реакцию 🔥. Поделись своим мнением, что ты считаешь ключевой метрикой saas продукта?
👉Канал для продактов @product_ninja
Программное обеспечение как услуга (SaaS) – это облачная модель предоставления программного обеспечения, которая доставляет приложения конечным пользователям посредством интернета.
Шаг 1: Определим ключевые цели продукта
1. Привлечение новых пользователей.
2. Удержание пользователей.
3. Монетизация.
4. Качество и надежность сервиса.
Шаг 2: Разложим цели на метрики
1. Привлечение новых пользователей
- Количество новых регистраций: количество новых пользователей, зарегистрировавшихся в определенный период.
- Коэффициент конверсии регистрации: процент посетителей сайта, зарегистрировавшихся на сервис.
- Стоимость привлечения клиента (CAC): средние затраты на привлечение одного нового пользователя.
2. Удержание пользователей
- Активные пользователи (DAU, WAU, MAU): количество уникальных пользователей, использующих сервис ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
- Коэффициент удержания: процент пользователей, которые продолжают использовать сервис спустя определенное время (например, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев).
- Коэффициент оттока: процент пользователей, прекративших использовать сервис за определенный период.
- Показатель вовлеченности: среднее время, проведенное пользователями в сервисе, количество действий (загрузки, скачивания и т.д.).
3. Монетизация
- Средний доход на пользователя (ARPU): средний доход, получаемый от одного пользователя за определенный период.
- Процент платных пользователей: доля пользователей, оплачивающих премиальные услуги, от общего числа пользователей.
- LTV (Lifetime Value): ожидаемая выручка от одного пользователя за все время его использования сервиса.
4. Качество и надежность сервиса
- Среднее время отклика: время, необходимое для ответа сервера на запрос пользователя.
- Доступность сервиса: процент времени, в течение которого сервис доступен пользователям (аптайм).
- Процент успешных операций: доля успешных загрузок и скачиваний файлов.
- Количество багов и сбоев: число зарегистрированных проблем с сервисом за определенный период.
- NPS (Net Promoter Score): индекс готовности пользователей рекомендовать сервис другим.
Шаг 3: Построим взаимовязи между метриками
1. Привлечение новых пользователей напрямую влияет на Количество новых регистраций, что в свою очередь связано с Коэффициентом конверсии регистрации и CAC (стоимость привлечения клиента).
2. Удержание пользователей зависит от Активных пользователей (DAU, WAU, MAU), Коэффициента удержания, Коэффициента оттока и Показателя вовлеченности. Эти метрики также влияют на Средний доход на пользователя (ARPU) и Процент платных пользователей.
3. Монетизация тесно связана с Процентом платных пользователей, ARPU и LTV.
4. Качество и надежность сервиса влияет на Коэффициент удержания, Показатель вовлеченности и NPS, что в свою очередь может косвенно повлиять на LTV и ARPU.
Шаг 4: Выберем приоритетную метрику для улучшения
В зависимости от текущего состояния продукта, приоритетная метрика может меняться. Однако, для B2C SaaS продукта на начальном этапе особое внимание следует уделить Удержанию пользователей.
Коэффициент удержания является критически важным, так как он показывает, насколько хорошо продукт выполняет свои функции и насколько пользователи находят его полезным и ценным. Высокий коэффициент удержания приводит к росту LTV, ARPU и увеличению базы активных пользователей, что в конечном итоге положительно влияет на монетизацию и долгосрочный успех продукта.
Материалы
Ключевые метрики для SaaS-сервисов на все этапы развития
Как построить иерархию метрик и использовать ее в работе
Customer Engagement: 5 метрик для измерения вовлеченности пользователя
Метрика ARPU. Как ее считать, чем она отличается от LTV, почему может ввести в заблуждение
Если понравился пост, поставь реакцию 🔥. Поделись своим мнением, что ты считаешь ключевой метрикой saas продукта?
👉Канал для продактов @product_ninja
🔥8
Про продуктовые будни. 2 вида коммуникаций в продуктовых командах.
На двух картинках ниже изображены 2 подхода в коммуникациях в команде.
1) Проблемный и неправильный. Проектная команда
Вся коммуникация проходит через менеджера.
В таких структурах вы часто услышите:
- Разработка отвечает: этот вопрос нужно уточнить у backend, а этот вопрос уточнить у QA, я не знаю, какой сейчас статус по проекту, у меня другой проект в работе.
- Менеджеру нужно поставить задачу на back, чтобы сделать доработку, которая блокирует запуск.
- Мы сделали так, как прислал backend, вопросы к back.
2) Правильный по-моему, масштабируемый. Кросс-функциональная продуктовая команда
Все члены команды общаются напрямую и решают большую часть проблем без подключения менеджера.
- Все члены команды понимают цель проекта/продукта. Все вопросы и проблемы решаются напрямую в чате/созвоне.
- Нет фраз вида "Этот вопрос нужно уточнить у бэкенда", "на это нужно поставить задачу и запланировать в спринт через тимлида".
- Все члены команды одинаково понимают важность проекта, оперативно разрешаются вопросы и блокеры.
#наболело
👉Полезный канал для продактов @product_ninja
На двух картинках ниже изображены 2 подхода в коммуникациях в команде.
1) Проблемный и неправильный. Проектная команда
Вся коммуникация проходит через менеджера.
В таких структурах вы часто услышите:
- Разработка отвечает: этот вопрос нужно уточнить у backend, а этот вопрос уточнить у QA, я не знаю, какой сейчас статус по проекту, у меня другой проект в работе.
- Менеджеру нужно поставить задачу на back, чтобы сделать доработку, которая блокирует запуск.
- Мы сделали так, как прислал backend, вопросы к back.
2) Правильный по-моему, масштабируемый. Кросс-функциональная продуктовая команда
Все члены команды общаются напрямую и решают большую часть проблем без подключения менеджера.
- Все члены команды понимают цель проекта/продукта. Все вопросы и проблемы решаются напрямую в чате/созвоне.
- Нет фраз вида "Этот вопрос нужно уточнить у бэкенда", "на это нужно поставить задачу и запланировать в спринт через тимлида".
- Все члены команды одинаково понимают важность проекта, оперативно разрешаются вопросы и блокеры.
#наболело
👉Полезный канал для продактов @product_ninja
❤3