В эту субботу выступаю на ProductStar Conference. Снова буду рассказывать про финмодельки (уж очень зашла эта тема в прошлый раз, хочу поделиться с бОльшим количеством людей). А ещё, я позвала выступать на эту конфу своих классных-классных друзей из маркетинга, аналитики и разработки, так что уверена на 100%, что будут интересные доклады! Приходите послушать и поболтать у цифрового костра.

Это бесплатно, нужно только зарегистрироваться: https://productstar.ru/conf

Конец ноября выдался сложным, но, наконец, нашла в себе силы сделать штуку, которую давно хотела.

Хочу рассказать о работе с командой разработки. Уже писала несколько постов на эту тему, но целостной картинки они не создают. Я подумала, что лучший способ рассказать, как мы в Авито работаем с командой, — показать. В понедельник стартует последний деливери спринт 2020 года. Приглашаю вас понаблюдать за нашими процессами и позадавать вопросы. С понедельника на протяжении 2 недель буду вести «дневник» и рассказывать, что делаю в течение дня (относительно деливери спринта и работы с командой). Это экспериментальная штука, пока не знаю, что из этого получится с учетом nda, но думаю, будет интересно. Чтобы не спамить здесь, создала отдельный канал. Присоединяйтесь: @deliverysprint

Решила попробовать в канале новый формат — гостевой пост. Видела такое у других ребят, мне нравится идея иногда приносить сюда экспертизу, отличную от моей.

Сегодня в гостях Алексей Рытов, продакт в SEMrush. Алексей поделится своим чеклистом того, что нужно сделать в продукте, чтобы за него было не стыдно. Кстати, по этому чеклисту мне за свой не стыдно! Хотя помню, что раньше какие-то вещи делались интуитивно, а какие-то — забывались совсем.

Всё, заканчиваю рассуждения и передаю слово Алексею 🐙

Когда я был молодым продуктовым менеджером, я мечтал об идеальном продукте с которым мы проживем вместе всю жизнь и умрем в один день. Оказалось, продукты приходится довольно часто передавать другому менеджеру. Вот мой чеклист для того, чтобы за продукт был не стыдно:

1. Есть продуктовая стратегия на ближайший год. Иначе есть риск осуетиться и потратить все время на мелкие улучшения. Моя стратегия – это текстовый документ из 2 страниц.

2. Бэклог проработан на ближайший квартал. Продуктолог должен работать на будущее и опережать свою команду на 1-3 месяца.

3. Настроены дашборды со статистикой. Важная продуктовая статистика должна собираться автоматически и безостановочно. А закладка на дашборд со статистикой быть самой посещаемой.

4. Ведется мониторинг. Вы должны знать, как быстро работает ваш продукт и где есть проблемы. Если среди ночи «все сломалось», разработчикам должен звонить не саппорт, а система автоматического мониторинга.

5. Нет драматического технического долга. Технический долг – это нормально. Плохо, если он не описан и не выплачивается. Это путь к банкротству команды и продукта.

6. Есть документация. Нужен минимальный объем, который позволит продолжить работу, если завтра ваш «незаменимый» программист уволится.

7. Авто-тесты для проверки регресса. Какие-бы новые фичи не запускались, вы должны быть спокойны, что «старое не поломается».

На своем канале @product_proverbs я публикую короткие поучительные истории из практики продуктового менеджмента. Выходят дважды в неделю. Буду рад видеть вас среди моих подписчиков.

#ктоходитвгостипоутрам

Вести с полей: только что защитила большой сложный, но очень интересный продукт на Gate 1. Продукт, из-за которого в последние 2 недели я почти выпала из реальности и никому не отвечала на сообщения. Получилось не сразу: защитила со второй попытки, зато на английском (это был мой личный пунктик, даже коммитилась на это вот тут)

Смысловой нагрузки у этого поста почти нет, зато эмоций — миллион! Можете порадоваться со мной, тыкнув в какой-нибудь смайлик ниже 💫

Уже писала, что сейчас менторю трёх начинающих продактов. Сегодня на очередном созвоне разбирали неудачный кейс. Ошибки — это всегда больно. Но ещё ошибки — это офигеть какой двигатель роста, если к ним правильно относиться: не уходить в депрессию с мыслями «я неудачник», а воспринимать их как пинок, придумывать, как решить проблему сейчас и не допустить повторения в будущем.

Я предложила Ане (с которой мы созванивались) поделиться в моём канале сегодняшней историей. Во-первых, смотреть на чужие ошибки полезно, чтобы развивать насмотренность и реже ошибаться самим. Во-вторых, нам нужна помощь, чтобы эту ошибку исправить. Уверена, здесь найдутся неравнодушные.

Анина история в следующем посте. Пожалуйста, помогите Ане 🤍

Анина история
Если на этом моменте вы не поняли, о какой Ане идет речь (это не я), прочитайте пост выше

Ошибки — это больно. Раньше я спокойно относилась к этой фразе… пока не ударилась сама. Меня зовут Аня, я продакт в Мете (сервис подбора психотерапевтов), развиваю новое направление — тренинги и митапы. И вот мой фейл.

Предыстория
Многие рефлексируют в конце года, подводят итоги и публикуют их в социальных сетях. Но далеко не все знают, как использовать эту рефлексию, чтобы следующий год оказался успешнее предыдущего. Мы решили помочь таким людям и сделать для них ценный короткий тренинг, который поможет подвести итоги сложного 2020 года и поставить цели на 2021.

Фейл
Я провела серию проблемных интервью, определила сложности в существующих решениях рефлексии и пошла с командой делать тренинг. В процессе релиза мне захотелось провести еще несколько интервью, чтобы проверить получившийся продукт на «покупаемость». К огромному удивлению, я обнаружила, что продукт никому не нужен. Боль, которую сначала респонденты оценивали на 8 из 10, превратилась в 5-6. И тут я потерялась.

Одна из гипотез: мы правильно определили проблему, но неправильно донесли решение. Чтобы проверить эту гипотезу, мне нужна ваша помощь:
1. Если вам откликается тема рефлексии в конце года, напишите мне! Я проведу с вами небольшое UX интервью. Писать сюда: @AnnaNikas
2. Посмотрите страничку тренинга. Как думаете, почему не полетело? Буду рада любой обратной связи. Писать сюда: @AnnaNikas

Почему-то отключился чатик. Возвращаю. Обсудить посты выше можно в комментариях к этому 😌

По-моему, Аня большая умничка! Как вам обновленный лендинг? (начало истории двумя постами выше)

очень сильно изменила лендинг (все что касается посылов и аудитории) https://meta-event.timepad.ru/event/1499811/ хочу верить что получилось лучше, сегодня 1 раз смогла продать на UX интервью! Спасибо огромное всем кто участвовал, без вас бы у меня ничего не получилось, лендинг еще далек от идеала, но уже значительно лучше ❤️

Чем дольше работаю в продакт менеджменте, тем сильнее убеждаюсь, что мышление играет гораздо большую роль, чем знание кучи разных инструментов. Особенно для новичков: нет смысла знать, что такое CJM, JTBD, CustDev и тд, но не понимать, когда, и, самое главное, зачем эти инструменты нужны. Я верю в то, что на первом этапе гораздо важнее не узнать все существующие практики, а понять смысл продуктовой работы, научиться продуктово мыслить, применять это мышление в жизни. К сожалению, этому мало где учат. На разных курсах для новичков есть пара уроков про продуктовое мышление, но системности в контенте, который на них дают, нет. Тем ценнее для меня находить людей и сообщества, которые об этом говорят и пытаются объяснить, что же это за мышление и как его в себе развивать. Хочу поделиться одним таким сообществом с вами.

Читаю канал с говорящим названием — @ProductMindset. Ребята рассказывают в целом о менеджменте продуктов, но самые ценные для меня посты — те, где они раскрывают тему продуктового мышления. Вот несколько крутых постов, на которые стоит обратить внимание:

• Какова последовательность изучения разных аспектов продуктологии? С чего начинать, чем продолжать? В посте ссылки на доклады и статьи, есть парочка очень крутых именно про мышление
• Толстовка как продукт — кейс от Дениса Пушкина о том, что создание продуктов — это образ жизни
• Как мы учимся или откуда берется стеклянный потолок — здесь очень откликается начало поста: показано, как со временем меняется мышление продакта, и почему это необходимо для роста
• История про бариста с продуктовым мышлением — еще один пример того, как продуктовое мышление можно применять в жизни, не будучи продакт менеджером

​​Я вообще показывала вам, чем занимается наша команда в Авито?
Кажется, нет, и это нужно срочно исправлять! Тем более, сегодня появился отличный повод рассказать.

Сегодня в Авито проводили финал внутреннего антихакатона «Бомбические штуки». Что такое хакатон, думаю, знают все. Но в конце года участвовать в таком сложно и больно. Поэтому у нас в Авито провели АНТИхакатон: нас попросили обсудить с командой, что самое крутое мы сделали за 2020 год, и подать эти проекты в одну или несколько номинаций. Номинаций было много: от «Захватывающего АВ-теста» до «ML из каждого утюга». Мы сегодня победили со своим проектом, которым занимались большую часть года, в номинации «Великолепный интерфейс»💥

Большую часть года мы с командой занимались развитием поиска по карте в недвижимости. За этот год наша карта научилась показывать тысячи объявлений одновременно и быстро (они еще и тыкаются с любого уровня зума!), запоминать просмотренные и избранные объявления, показывать цены на пинах, поддерживать тёмную тему — и это только заметные глазу изменения. Мы круто прокачали метрики, а еще получили много хороших отзывов от пользователей. Однажды я работала вечером в барчике (потому что дома не было интернета, а в позднее время все кафешки были закрыты), ко мне подошел какой-то дизайнер, мы разговорились о нашей карте — он тоже заценил интерфейс. А еще наша карта засветилась «в телевизоре»: на стриме у Артемия Лебедева и в ютубе канале «Ян Топлес».

В конце июля наш фронтендер, Даша, написала на хабре статью про то, как мы технически сделали такую классную карту. Можете почитать: https://habr.com/ru/company/avito/blog/512146/

А еще потыкать в карту: https://www.avito.ru/moskva/kvartiry/sdam/na_dlitelnyy_srok/2-komnatnye-ASgBAQICAkSSA8gQ8AeQUgFAzAgUkFk?cd=1&map=e30%3D

Работа не заканчивается, это только первый шажочек на пути к задуманному. Буду делиться здесь классными штуками, которые реализуем уже в 2021 году (и кое-чем уже совсем-совсем скоро, но не буду спойлерить 🙄🤭)

Спасибо вам, что провели этот год вместе со мной: за ваши комментарии, за ваши сообщения в личку, за ваши вопросы и советы. Всё это безумно вдохновляет и мотивирует меня продолжать заниматься тем, чем я занимаюсь.

Желаю в 2021 году каждому из вас кайфовать от того, чем вы занимаетесь и позволить себе не заниматься тем, от чего не кайфуете. С наступающим! ☃️

​​И снова о вечном…

Кто сталкивался с проблемой курицы и яйца? Чтобы найти работу, нужен опыт; чтобы набраться опыта, — нужна работа. Меня радует, что в последнее время всё больше компаний открывает позиции для стажеров и джунов, вкладывается в обучение продактов внутри компании. Но количество желающих стать продактами всё ещё гораздо больше, чем таких позиций.

Можно пойти учиться на курсы, но курсы в большинстве своём дают теоретическую базу, подкрепляя её 1-2 полноценными кейсами. Чаще всего, этого недостаточно, чтобы уверенно пройти собеседование и устроиться на работу.

Я обожаю сферу образования, постоянно слежу за новыми проектами на этом рынке, особенно на пересечении с продакт-менежментом. И хочу вам рассказать про интересный проект от ProductLIVE (образовательный проект от школы данных SkillFactory). Ребята запускают нестандартный курс «Профессия Product Manager»: вместо стандартных лекций и домашек вы будете на протяжении 12 месяцев решать задачи от реальных заказчиков и получать от них фидбэк. К концу обучения у вас будет не 1-2 кейса, как после обычных курсов, а целых 12, что звучит гораздо весомее для уверенного трудоустройства.
Из важного: на курсе вас сопровождают преподаватели и менторы (в современных реалиях, это даже не фича, а базовая необходимость), а по окончании курса карьерный центр помогает найти работу.
Из крутого: оплатить курс можно после обучения и трудоустройства.

На мой взгляд, продукт очень крутой, однозначно рекомендую присмотреться.
Подробности: https://clc.am/KgwGFg
А ещё у меня теперь есть свой первый личный промокод, который дает скидку 45%: Подображных Анна

#рекламнаяпауза

Есть у нас в кластере мини-традиция закидывать в продуктовый чатик вопросы «на подумать», когда на рынке происходит что-то интересное. Помню, как мы обсуждали, появление в Яндекс.Такси еды и лавки, потом создание отдельного приложения для лавки и переименование такси в Яндекс Go. Нам было интересно подумать о причинах, плюсах и минусах таких решений — это классно разминает мозг и позволяет отвлечься от того, чем постоянно занимаешься на работе.

Так вот, вчера я, наконец, добралась до Seasons (IT сериал от @epicgrowth), где в первой же серии Даша Золотухина (СМО в Яндекс Go) рассказала, как они пришли к супераппу с новым названием. Было интересно, что часть наших предположений оказалась верна. Например, мы предполагали, что привлекать органику в отдельное приложение Лавки проще (как минимум, все места для ключевых слов, которые влияют на продвижение в сторе, можно занять именно Лавкой), но в супераппе возможны кросс-продажи (примерно так это работает и в Авито: есть пользователи, которые к нам приходят через одну вертикаль, а потом узнают о существовании других и начинают ими пользоваться). Даша, как раз, рассказывала, что сейчас перед ними стоит задачка понять, как же все-таки выгоднее привлекать трафик, и какой способ приведёт к большему росту LTV в экосистеме.

Ещё очень круто про интерфейс: помню в приложении такси первый вариант со шторками (где каждая вертикаль «вытягивалась») — меня жутко раздражал этот интерфейс, потому что я постоянно случайно вытягивала не то. Как оказалось, не я одна так делала. Путём экспериментов ребята пришли к оптимальному интерфейсу, который используют сейчас — шорткатам. Я, кстати, изначально была уверена, что сама буду пользоваться только такси, но шорткаты реально удобные, пару раз даже через них заказала что-то в еде (удобно же, когда видишь сколько ехать до дома, а рядом картинка со вкусной едой и временем, за которое она приедет к тебе домой — думаешь «О, как раз к моему приезду будет и еда!»).

Я уже расписала целый пост, а это была только первая серия всего на 15 минут. Чувствую, «догоню» сериал очень быстро (там уже вышло 11 сезонов) и буду, как все, ждать новых сезонов. Знаю, что на меня подписаны ребята из @epicgrowth, так что напишу прямо здесь: ребята, спасибо за то, что вы делаете, это очень круто!

С ноября вовлечена в несколько классных пет-проектов. Теперь накопилось столько новостей, что не знаю с чего начать. Хочется всё-всё-всё рассказать! Но буду последовательна, помогайте с выбором:

Отлично, большинство за обучалку для продактов! Завтра напишу пост о том, что это за проект и кого ищу для тестирования черновика черновика 😌

Кстати, если вам интересно наблюдать за тем, что я делаю в LIVE формате, подписывайтесь на мой инст — пробую такой формат в сториз (там правда не только продуктовые будни, но и немножко жизни): https://www.instagram.com/annapodobrazhnykh

Обучалка для продактов: предыстория и поиск помощников для тестирования маленького кусочка

Я обожаю сферу образования (кажется, даже писала когда-то, что в детстве хотела стать учителем). Многие курсы для продактов, которые есть на рынке, меня расстраивают: формат, умение замотивировать, качество контента или преподавания... Есть и классные, но, чаще всего, такие направлены на какой-то конкретный блок (например, на продуктовую аналитику для мобилок). Больше года я вынашивала идею, как сделать классный курс, но всё никак не начинала. И дело не во внутреннем самозванце — даже его я уже усмирила. Сделать реально качественный курс — это долго, сложно и невыгодно (чтобы продать курс, не нужно делать сверхъестественный контент, достаточно сделать «нормально» или «хорошо»). Мне же (с моим-то синдромом отличницы) так не хочется. Если делать, то делать офигенно.

И вот, несколько случайных стечений обстоятельств привели меня к тому, что я всё-таки решилась на создание этого курса. Именно сейчас сложилось всё: вдохновение, мотивация, энергия, люди рядом и готовность выделить на это время. Те, с кем я обсуждала этот курс, видели, как у меня сейчас горят глаза. История будет долгая, так что усаживайтесь поудобнее, теперь буду рассказывать не только про работу в Авито, но и про этот курс (создание и продвижение курса — это ведь тоже продукт).

Итак, прямо сейчас мы вместе с @elmirka_gul готовим первый бесплатный кусочек. Он будет посвящён профессии продакта. Почему именно эта тема? Потому что про существование профессии продакта знают многие, а вот понимают её до конца далеко не все: «Продакт и проджект — это похожие люди или нет? А чем придётся заниматься? А какие навыки нужны? Продакт в стартапе и в большой компании — это одно и то же или нет?» Все эти (и не только) вопросы я и хочу закрыть в первом кусочке. Формат тоже будет необычный, но об этом расскажу в другой раз. Сейчас ищу несколько человек, которые мне помогут протестировать «черновик черновика» первого кусочка. От вас потребуется суммарно около 3 часов на следующей неделе. Кого ищу:
1. Пять НЕ продактов, но желающих ими стать
2. Одного джун/мидл продакта, работающего в стартапе (продукт совсем на ранней стадии, ещё не найден product/market fit)
3. Одного джун/мидл продакта, работающего в стартапе или небольшой компании (product/market fit уже найден, но по размеру и процессам компания ещё ближе к стартапу)
4. Одного джун/мидл продакта, работающего в большой компании (важно, чтобы это был зрелый продукт, а не «стартап внутри большой компании»)

UPD: горшочек, не вари 🛑

Если вы подходите под один из пунктов, напишите, пожалуйста, в комментариях (пишите сразу, где и кем вы работаете, за что отвечаете). Завтра соберу чатик и все подробно расскажу.