Приоритет заходит в Дзен. Изменение правил Дзена

В правила Дзена внесены изменения, которые касаются в первую очередь пользователей, а не авторов платформы — они связаны с последними изменениями в подписке «Про».

▫️ Подписку Дзен Про можно теперь оплачивать с помощью СБП.

▫️ Теперь, кроме отключения рекламы, подписка предполагает ещё и «дополнительные функциональные возможности».

Соответствующее изменение было отражено в Условиях оказания услуг «Подписка Дзен Про». Раньше было просто: заплатил — смотри Дзен без рекламы, а теперь подписка — это ещё и: «…приоритизация и подсветка комментариев, дополнительные виды реакций… и другие возможности по усмотрению компании».

Здесь особый интерес вызывает слово приоритезация. Как это будет происходить, описано уже в справке, на странице посвящённой подписке:

«Наиболее популярный или единственный Про-комментарий под публикацией попадает на второе место среди всех комментариев под материалом и отображается в окне предпросмотра публикации. Рядом с ним появляется специальный значок…».

То есть, если на канале написал про-пользователь, то такой комментарий будет «всплывать» (никаких ассоциаций!) вверх, если выбрана сортировка «Сначала популярные», при этом он будет заметнее, благодаря значку в виде фиолетового огонька.

Темная история — почему у ваших статей в Дзене нет темы

Недавно мне написал автор, который обеспокоен тем, что у него на канале ни у одной публикации не указана тема. Хотя тематика у канала вполне чёткая, и сами темы в общем перечне Дзена существуют.

Разберёмся, в чём может быть дело.

Почему у статей не назначена тема?

Вообще, отсутствие темы у какой-то части публикаций — это норма. На любом канале найдутся статьи без темы.

Темы присваиваются не вручную, а алгоритмически, принцип назначения тем непонятен.

Но если у всех публикаций на канале нет темы — это не может не вызывать беспокойства.

Можно ли подсказать алгоритму нужную тему?

Автор спрашивал, можно ли для этого использовать хештеги или прописывать тему в тексте статьи.

На мой взгляд, использовать #хештеги для указания темы смысла нет. Их в Дзене сейчас не поддерживают, и с точки зрения алгоритма — это просто часть текста, причём странного.

А вот ключевые слова, похоже, влияют.

На моём финансовом канале есть статья про «банковских абьюзеров». Алгоритм присвоил ей тему «психология отношений». Видимо, слово «абьюзер» оказалось очень веским при определении темы. При этом статья была посвящена банкам и вкладчикам, а вовсе не отношениям.

Соответственно, чтобы подсказать алгоритму тему, лучше использовать ключевые слова в заголовке, подзаголовках и основном тексте — как для SEO.

Может ли тема появиться позже?

Может. Темы появляются и исчезают. Даже если сегодня у статьи тема есть, завтра она может пропасть или измениться.

Стоит ли вообще добиваться назначения темы?

Сложный вопрос. Мы не знаем, насколько темы реально влияют на продвижение. В Дзене есть тематические разделы, но пользуются ли им пользователи — неизвестно. Статистика Дзена не показывает, сколько просмотров пришло благодаря тому, что статье назначена тема.

По ощущениям, статьи с темой чаще и лучше рекомендуются, набирают больше охвата. Но это субъективно. Чётких цифр или доказательств нет.

Почему на канале ни одной публикации не присвоена тема?

Предложу такие варианты:

▫️ Алгоритм не может определить тему — не хватает нужных ключей.

▫️ В момент проверки темы временно не отображались (такое бывает).

▫️ Это может быть один из признаков состояния, которое авторы называют «теневой бан», а служба поддержки — «с вашим каналом всё в порядке».

Из того, что я наблюдал — темы хуже проставляются каналам с «остросоциальной» тематикой (например, экономика, финансы или политика).

Стоит ли писать в поддержку с просьбой установить или сменить тему?

Я знаю авторов, которые пытались добиться назначения «правильной» темы через поддержку.

Честно — не вижу особого смысла. Пока рассмотрят обращение, тема может появиться или смениться сама собой. А ответ, скорее всего, будет стандартный: «Алгоритм сам назначает темы. Всё нормально».

Читай ещё: у подборок в Дзене появится дополнительная польза

При просмотре статьи, которая включена в подборку, теперь рядом со всплывающей панелью с кнопками «лайк» и перехода к комментариев, будет отображаться ещё и кнопка перехода к следующей статье из этой подборки.

В настоящее время кнопка не работает — статья не подгружается. Но когда заработает, то у подборок появится реальный смысл.

До сих пор подборки выполняли роль рубрикатора, польза которого сомнительно — вряд ли ими пользовалось какое-то заметное число пользователей.

Сейчас же появится дополнительная кнопка, которая позволит перенаправить читателя на следующую статью в подборке, даже если встретил в статью в ленте.

В общем, если у вас до сих пор руки не дошли до того, чтобы объединить статьи в подборки, то, сейчас, самое время этим заняться.

Дополнение. Возможно, речь идёт не только о статьях из подборок. В комментариях пишут, что новую кнопку заметили и в материалах, которые не включены в подборки.

Поскольку кнопка пока не работает (целевая статья не подгружается), будет большим сюрпризом, если она приведёт к следующей статье... другого автора, минуя раздел с комментариями.

Обновление расширения Продзен v3.0.11

Небольшое обновление: улучшена стабильность отображения карточек на главной странице студии.

Ну и ещё кое-что переделано «под капотом».

Обновлённая версия уже доступна в Chrome Web Store. В скором времени появится и в магазине расширений для Edge.

Куда пропадают просмотры? — о странностях статистики Дзена

В последнее время несколько авторов поделились со мной наблюдениями, связанными со странным поведением статистики:

«Вышла статья, набрала 50 тыс. просмотров. Через некоторое время захожу в Дзен, а просмотров уже 30 тысяч. Служба поддержки, говорит, что с каналом всё в порядке».

Описание подобных ситуаций можно встретить в чатах, посвящённых Дзену. Естественно, такие «откаты статистики» авторам не могут нравиться — они подозревают, что платформа манипулирует данными статистики, занижая показатели, чтобы платить меньше.

Думаю, что у происходящего есть техническое, а не конспирологическое объяснение.

Почему могут «пропадать просмотры»?

На одну из подобных жалоб на откаты статистики в официальном чате Дзена в Telegram представители платформы дали такой ответ:

«Статистика времени просмотра и дочитываний считается и обновляется раздельно. Показатели, которые считаются в реальном времени, (например, дочитывания) могут уменьшаться из-за дедубликации и анти-фрода. Сперва данные считаются примерно, позже они пересчитываются точно, а все дубли и неестественная активность убираются».

То есть, речь идёт об особенностях архитектуры платформы. Дзен —это большая система, в которой учётом статистики занимается отдельный модуль, функционирующий параллельно с другими.

Можно предположить, как осуществляется отображение цифр статистики. Сначала показываются первичные «сырые» данные.

Потом происходит проверка этих данных, в ходе которой исключаются повторные просмотры от одних и тех же пользователей (например, активных комментаторов, которые заходили в публикацию несколько раз), а также подозрительный трафик (разного рода накрутки, боты).

В итоге, реальные данные мы видим лишь через некоторое время.

Почему это не манипуляции ради снижения выплат авторам?

Потому что Дзену не нужно ничем манипулировать, чтобы снизить выплату авторам. Можно просто взять и начать платить меньше — текущая система монетизации это позволяет. А если есть простой способ, зачем усложнять себе работу?

Что делать, если вы заметили «откаты статистики»

Если бы я обнаружил у себя пропажу просмотров, то попытался бы проанализировать данные в сравнении с тем, что показывает Яндекс Метрика.

Данные Метрики и статистики Дзена всегда будут разниться (потому что Дзен и Метрика по разному определяют отказы), но это расхождение всегда будет приблизительно одинаковым.

Например, на моём канале разница просмотров по данным Метрики и показателя «просмотры/дочитывания» по статистике Дзена составляет порядка 35%-40% (т.е. на 100 просмотров по Метрике приходится 60 или 65 дочитываний в Дзене). На других каналах разница может быть другой, но она будет приблизительно одинаковой всегда.

Повод для беспокойства появится лишь тогда, когда этот разрыв изменится очень сильно. Тогда надо анализировать ситуацию, пытаться понять возможные причины (например, в какой-то день вышла статья, набравшая очень много охватов, при очень плохой дочитываемости). И, если объяснения нет, стоит писать в поддержку, чтобы ситуацию проанализировали и там.

После письма о том, что Хабр больше не будет модерировать мои комментарии, я стал обращать больше внимания на его рассылки.

И там происходят интересные вещи, на которые, на мой взгляд, Дзену не мешало бы обратить внимание.

Например, в последнем письме рассказали о том, что авторы при публикации должны будут указывать целевую аудиторию — кому рекомендовать публикации.

Если проводить аналогии с Дзеном, то это было бы равносильно тому, как если бы автору дали возможность указать тему публикации — тогда статья про «банковских абьюзеров» не попала бы в тему «психология отношений».

Также в Хабре очень подробно рассказывается, на что влияет нововведение — посмотрите, как подробно о целевой аудитории рассказал продакт-менеджер Хабра Артём Полтавцев.

Было бы очень интересно почитать подобные рассказы об устройстве Дзена… жаль только, что у продакт-менеджера Дзена нет своего канала в Дзене.

Просыпается утром автор Дзена и настраивается на долгий и продуктивный рабочий день:

«Я напишу длинный, душевный, правдоподобный, жизненный рассказ с глубокими поворотами. Он будет тяжёлый, трогательный и в формате, который подойдёт для Дзена — на 50–60 страниц чтения. Я начну с введения и буду развивать сюжет постепенно, как ты любишь. Начинаю…»

Про-платежи. Изменение правил Дзен

Сегодня в уведомлениях появилось сообщение об обновлении условий Дзен-Премиум. Но это не все изменения, которые были внесены в юридические документы платформы.

Изменение Условий Дзен Премиум

▫️ В раздел, где упоминаются «неотъемлемые части» условий, добавлен ещё один документ.

Здесь перечислены документы Дзена и ВК, например, Политика конфиденциальности. Теперь сюда добавились «Условия оказания платежных услуг для физических лиц» НКО «ВК Платёжные решения».

▫️ Теперь Дзен будет более настойчиво пытаться взять оплату за подписку.

Если не удалось списать плату за подписку (например, на карте нет денег), то Дзен будет в течение 15 дней пытаться списать оплату, и только потом будет отменять подписку.

Кроме того, списание теперь может происходить с любой карты или счёта с помощью СБП, которые привязаны к VK Pay.

Изменений Условий Дзен Про

▫️ Изменения об оплате аналогичные тем, что в Дзен Премиум.

Попытки списать оплату за Дзен Про будет также происходить в течение 15 дней, после чего подписка будет отключена. Также опалата может списываться с любой карты или счёта, привязанных к VK Pay.

Есть лишь одно исключение:

▫️ Если не удалось списать платёж, то действие подписки приостанавливается, пока оплата не будет получена.

▫️ Из пункта 2.1. пропало упоминание подсветки комментариев и реакций.

Теперь, исходя из Условий, пользователи получают отключение рекламы (но не всей — реклама Яндекса на главной останется) и не везде (в разделе «Игры» реклама будет).

О преобразовании ссылок при кросспостинге из Телеграма в Дзен

Необычным наблюдением поделился один автор, который пользуется синхророботом Дзена для переноса постов из телеграм-канала.

Если в публикации указать ссылку на свой телеграм-канал — например, в виде @prodzen или https://t.me/prodzen, — то в Дзене она автоматически заменяется на адрес канала Дзена.

В справке Дзена такая особенность не упоминается. Судя по всему, это сделано для того, чтобы, с одной стороны, максимально естественно внедрять посты из телеграм-каналов в ленту Дзена (ведь в Телеграме часто размещают подпись в виде ссылки на канал внизу поста), а с другой — снизить отток пользователей в Телеграм.

Если вас по каким-то причинам это не устраивает, и вы хотите, чтобы ссылка вела именно на ваш канал, можно создать в Телеграме пригласительную ссылку и использовать её в подписи — так, как, например, я сделал в этом посте:

@prodzen

P.S. Пост который получился после кросспостинга можно посмотреть здесь.

В студии Дзена появился новый баннер. Снова про продвижение постов — теперь обещают бонус на продвижение.

Примечательно, что предыдущий баннер никуда не делся — их можно перелистывать. Хочешь — чёрный баннер, хочешь — оранжевый.

А не хочешь вообще — ставишь расширение «Продзен», которое прячет эти баннеры.

P.S. Я всё так же считаю, что платить за подобное продвижение в Дзене имеет смысл только тем каналам, которые занимаются прямыми продажами. Для обычных авторов гораздо важнее «подружиться» с рекомендательными алгоритмами платформы.