Как изменилась профессия турагента

За последние 10–15 лет наша профессия сильно изменилась. Раньше всё держалось на каталогах, чартерных рейсах и связках «туроператор-агент». Сейчас уже другая реальность: гибкость, скорость, индивидуальность.

Продажи идут через банки, маркетплейсы, клиенты сами собирают туры онлайн, а искусственный интеллект может выдать подборку за секунды.
Но есть то, что не заменит никакой ИИ — человеческое участие.

Понимание, зачем клиент едет, чего он боится, что для него «идеальный отдых». Вот это — то, что делает нас нужными и ценными.

Вот об этом-то я и хочу поговорить с вами в дружеской беседе:
🌿 как сохранить персонализацию, когда кругом одна автоматизация,
🌿 как находить клиентов на индивидуальные туры среди своих текущих,
🌿 как не быть заложником любителей скидок,
🌿 и что реально помогает продавать индивидуальные маршруты на высокий чек.

Перед эфиром подумайте, что для вас сегодня самое важное в профессии турагента:
❓ Навык продаж?
❓ Умение работать с поставщиками?
❓ Или внутреннее ви́дение направления, которое вы продаёте?

📍 Встречаемся 24 сентября в 14:00 мск
Будем говорить о том, как меняется работа турагента и куда всё движется.

«Аня, я же 45 тысяч файлов до конца жизни буду листать!»

Нет, друзья.
Вам вообще не надо смотреть все 45 тысяч файлов.
Контент Канал Турагента — не сериал, где нужно начать с первой серии и дойти до последней.
И не курс, который надо «пройти» от начала до конца.

Рассказываю 👇
Сегодня у вас есть конкретная задача.
Например:
📍 Нужно срочно сделать пост про отели в Дубае.
📍 Турист спрашивает про Хайнань, а красивых материалов под рукой нет.
📍 Хотите рассказать подписчикам про конкретный отель, но вы там сами не были и личных фото, разумеется, нет.
📍 Нужно три рилса на неделю, а садиться за монтаж совсем не хочется.
📍 Хотите отправить туристу видео отеля, чтобы он увидел не картинки с сайта, а настоящую территорию, номер, бассейн, ресторан, пляж.

У вас есть задача — у нас есть решение. Не нужно идти гулять по всему каналу. Вы находите нужную страну, курорт или отель по навигации и хэштегам.
И берёте то, что нужно прямо сейчас: фото, видео, смонтированный ролик, рилс или авторский не ии-шный пост.
Либо просто исходники, если хотите оформить всё в своём стиле: наложить свой лого или написать что-то вашим личным шрифтом.

Всё.
Не надо вам сейчас все 45 000+ файлов. Просто берите 10, 20 или 50 нужных материалов под конкретную задачу.

И в этом, кстати, одна из главных ценностей канала. Вы не обязаны становиться контент-мейкером.
Не должны снимать каждый отель, в котором бываете. Не нужно часами искать подходящие видео или писать пост.

У вас уже есть большая библиотека, из которой можно собрать свой контент под сегодняшнюю задачу. А завтра задача будет другой.
И вы снова просто приходите в Контент Канал и берёте нужное.

Сейчас в Контент Канале Турагента уже 45 000+ файлов. Это количество, из которого вам всегда есть, что выбрать.

Ну а если вам и хочется и колется, то у нас есть тест-драйв канал. Там вы увидите видеоинструкцию, как выглядит канал изнутри + получите 3 бесплатных публикации, а также рилсы, ролики, посты, чек-листы и даже урок по оформлению соцсетей.
@tourkitchen_support

Охотники за скидками 😏

Знаю, что эта тема вызывает у вас напряжение, и я прекрасно понимаю почему.

Кажется, что рынок уже избалован низкими ценами, а клиенты ищут, где «сбить» ещё пару тысяч. В итоге агент тратит время, силы, держит в голове десятки вариантов, а маржа минимальная.

Но вот что важно: проблема не в клиенте, а в том, как мы управляем этим сегментом. С любителями скидок можно работать так, чтобы не терять прибыль и не превращаться в «сервис сравнения цен».

Я даже больше скажу, скорее всего, среди ваших текущих клиентов уже есть люди, которые готовы на индивидуальные туры — просто они пока не знают, что вы можете сделать для них больше, чем оформить пакетный тур.

Об этом мы подробно поговорим на бесплатном мастер-классе 24 сентября в 14:00 мск:

🔥 Как турагенту работать с «охотниками за скидками» и не терять маржу
🔥 Как найти туристов на индивидуальные туры внутри своей клиентской базы

Всё — на реальных примерах. Кто давно со мной, знает, что на любой вопрос у меня всегда есть кейс 😀

Регистрация завершена

За что на самом деле вам платят туристы?
И как увеличить эту сумму. Поделимся опытом 24.09👇


Так за что же на самом деле платит турист?
Явно не только за то, чтобы вы нашли ему отель. Они сейчас все продвинутые. Отель и сами посмотреть могут. Билеты — тоже.
Отзывы почитать особого труда не составит, ресурсов много. Маршрут накидают через ChatGPT.

И если турист может найти всё сам, зачем ему турагент? За что клиент готов платить именно вам?
✅ За то, что вы зададите вопросы, о которых он сам не подумал.
✅ Убедите что красивый отель на фото совсем не подходит для его отдыха. И вы точно знаете почему.
✅ Поймёте, что между двумя точками маршрута лучше не ехать пять часов, а изменить всю логистику в корне.
✅ Предложите вариант, который турист сам никогда бы не нашёл.
✅ И самое главное — соберёте всё это в одно путешествие, где каждая деталь имеет смысл.

Это и есть работа эксперта.
Когда вы не просто даёте 5 отелей на выбор, а понимаете, чего хочет турист на самом деле. И готовы организовать для него такое путешествие.

И чем сложнее запрос, тем больше ценности в такой работе.
Особенно когда речь идёт про индивидуальные туры.

Но как перейти от привычных пакетных продаж к индивидуальным путешествиям?
Что нужно уметь турагенту?
И как научиться создавать такие поездки, не тратя на каждый запрос несколько дней?

Об этом поговорим на бесплатном вебинаре «Как стать экспертом, которому доверяют».
📍 24 сентября в 14:00 мск.
Регистрация завершена.

Станет ли сложный клиент вашим любимым и постоянным?
Узнаете только если придёте на вебинар 24 сентября

У вас 100% есть туристы, с которыми всё понятно. Два взрослых, Турция, 7 ночей, хороший отель. Подобрали, посчитали, забронировали. Ведь вы отлично знаете Турцию, а туристы знают, чего хотят от отдыха.

Но у каждого агента наверняка есть и те, при упоминании о которых, вы закатываете глаза 😬
Там запросы совсем иные.
«Хотим в Италию на две недели. Рим точно. Потом море. Ещё хочется маленькие города, гастрономию, чтобы отпад, красивую природу. И переездов поменьше». Сами понимаете, первыми строчками поисковика тут точно не обойтись.

Вам нужно будет разобраться, чего человек на самом деле хочет от этой поездки. Что обязательно поставить в маршрут, а от чего на этот раз лучше отказаться. Как связать между собой города. Какие отели и локации выбрать. Как выстроить логистику.

Меняется ваша роль, вы уже не обычный турагент, а автор путешествия, можно даже сказать — архитектор.

После такого опыта ваш клиент больше не мучит вас скидками, а «подсаживается» на ваш профессионализм и приходит к вам за новыми впечатлениями. Ведь только вы можете точно подобрать то, что ему подходит в разные периоды его жизни.

И такой турист станет поклонником вашего профессионализма. Работать с этими клиентами гораздо интереснее, ведь у вас нет выгорания от рутины и однотипных подбров. Вы постоянно прокачиваете свою экспертизу, на лету вспоминаете винодельни ЮАР и экзотические кафе Чунцина, которые точно стоит предложить именно этому клиенту. Это совсем другие эмоции и другие деньги.
Стоит ли говорить о том, что рекомендации вас как специалиста от такого клиента будут на вес золота? Так что полноводная река из желающих потратить деньги с пользой и большим удовольствием будет течь именно к вам.

Как научиться работать с такими запросами без страха и неуверенности в себе? Как превратить клиента с особыми запросами в любимого и постоянного?
Об этом поговорим на бесплатном вебинаре «Как стать экспертом, которому доверяют».

Вы с нами?

Напомню о важном событии этой недели — мастер-класс с Анной Баймолдоевой.

О чём будет вебинар?
— Как сохранить персонализацию в эпоху автоматизации.
— Как находить клиентов на индивидуальные туры среди своей же базы — без больших вложений в рекламу.
— Как работать с любителями скидок так, чтобы не терять маржу.
— Что действительно помогает продавать индивидуальные маршруты на высокий чек.
— Какие практические шаги можно внедрить сразу — на реальных примерах и кейсах.

❗Важный момент❗
Мы, конечно, постараемся записать эфир и поделиться записью с теми, кто не сможет присутствовать. Но это зависит и от технических условий, иногда бывают проблемы. Поэтому не надейтесь на запись.

Ждём вас сегодня в 14:00

А прямо сейчас Анна делится сервисами для создания инд. туров.
Вы ещё успеваете присоединиться и узнать о них

Друзья, наш мастер-класс «Как стать экспертом, которому доверяют» от Анны Баймолдоевой завершён. И повтор тоже.

От вас было много вопросов: с чего же начать? Где брать информацию? Как не ошибиться? Чем вы пользуетесь сами?

Раскрываем карты и делимся рабочими инструментами, которые использует сама Анна.

ТОП-3 сервиса для экономии времени при создании индивидуальных туров.

Создание индивидуального путешествия начинается не с дорогих CRM, а с базовых инструментов, которые есть у каждого. Делюсь тремя сервисами, которые моментально повышают качество маршрута и экономят часы работы.

1️⃣ Google Maps
Это не просто карта, а полноценный конструктор будущего маршрута.
Вы можете:
• отмечать локации и сортировать их по категориям: отели, рестораны, развлечения;
• сохранять точки и именовать так, чтобы не потеряться в процессе;
• использовать режим «Просмотр улиц» — буквально пройтись по району, посмотреть инфраструктуру и даже оценить атмосферу;
• проверять актуальное время работы, меню ресторанов, отзывы, контакты;
• строить маршруты между точками и искать, где по пути удобно остановиться.
Для индивидуального тура это бесценно: вы видите не абстрактную точку на карте, а реальное пространство, куда отправляете клиента.

2️⃣ Rome2Rio
Один из самых надёжных инструментов для понимания, как именно можно добраться из точки А в точку Б.
Сервис показывает все виды транспорта: самолёты, поезда, автобусы, такси, паромы.
Для каждого варианта — ориентировочная стоимость, время в пути, пересадки и ссылки на расписания и покупку билетов.
Идеально подходит, когда вы продумываете связки: прилёт → трансфер → переезд между городами → возвращение домой.

3️⃣ Google Планировщик
После того как вы собрали точки и логистику, важно оформить маршрут так, чтобы клиенту было понятно: что, где и когда будет происходить.
В Google Таблицах есть готовые шаблоны планировщиков путешествий — с бюджетом, датами, локациями, трансферами.
Вы можете:
• использовать шаблон «как есть»;
• адаптировать его под свою структуру;
• собрать красивый, удобный документ всего за несколько минут.
Клиент видит стройную картину, а вы — чёткую систему работы.

Эти три инструмента — лишь часть практики, которой Анна поделилась на мастер-классе «Как стать экспертом, которому доверяют».

Если вы не были с нами, это ещё можно исправить. Для вас мы подготовили запись. Просмотреть её можно до 30 сентября.

Получить её легко, достаточно написать слово ЗАПИСЬ в @tourkitchen.