⚡️ Только что был на эфире клуба MPSellers с представителями Wildberries, вот короткая сводка вопросов и ответов, возможно для кого-то будет полезной:

1. Когда будет подробная информация по товарам на сгоревших складах?
Доступ на склады закрыт, инвентаризацию провести нельзя, тк идут следственные действия. Они длятся не более 30 дней с даты удара по каждому складу. После этого ВБ проведёт инвентаризацию, но конкретных сроков нет.

2. Как получить справки об обстоятельствах непреодолимой силы (для страховых, банков, налоговой)?
ВБ уже начал их выдавать. На этой неделе справок станет больше, они будут появляться автоматически в кабинетах всех пострадавших селлеров.

3. Выплаты, которые уже поступили некоторым продавцам — это компенсация?
Нет. Это не компенсация за сгоревший товар, а мера поддержки (материальная помощь).

4. По какой логике начисляется эта помощь?
Единой логики пока нет. ВБ выборочно провел два транша на своё усмотрение, но сейчас активно прорабатывает меры поддержки для всех пострадавших продавцов, а также обсуждает этот вопрос с государством.

5. Будут ли пересмотрены индивидуальные условия?
Да. Планы продаж обновят с каждым продавцом после инвентаризации на всех складах.

6. Пока склады были целы, продавцы не могли оформить вывоз товара, система не работала или заявки не обрабатывались. Как это решать?
При объявлении ракетной опасности склад эвакуируют. Приоритет — безопасность людей, а не возвраты продавцам. (На мой взгляд, представитель ушли от ответа, но суть ясна: в первую очередь ВБ отгружает заказы покупателям, поэтому до возвратов они так и не добрались)

7. Снизят ли требования при работе по FBS?
Да. ВБ перестраивает работу, чтобы FBS стал удобнее и актуальнее:
• пессимизация выдачи для остатков по FBS отключена;
• карточки FBS ранжируются наравне с FBO;
• остальные меры поддержки в проработке, вводить будут постепенно.

8. Товары по FBS едут через крупные склады или другими маршрутами?
Товары идут самым быстрым маршрутом, в том числе через рискованные склады. Но ВБ ежедневно перестраивает логистику.

9. Реально ли снова получать заказы за 1–2 дня, как раньше?
Да, но позже. Сейчас идёт перестройка цепочек поставок, чтобы сохранить работоспособность, а затем начнут оптимизировать время.

10. Есть ли смысл отгружать товары в регионы и ставить по FBS с местных фулфилментов?
Пока представители ВБ не дают рекомендаций по этому вопросу.

11. Какие меры поддержки прорабатывает маркетплейс?
• выплаты и промобонусы в рекламном кабинете;
• для клиентов ВБ Банка — отсрочки по кредитам, факторинг, льготные кредиты, овердрафт, кредитные каникулы.

12. Почему отключили досрочный вывод денег?
Чтобы избежать панику и сохранить инфраструктуру.

13. Почему еще не все продавцы получили выплаты по ИУ для бедных?
Представители удивились и считают, что это точечная проблема и запросили список таких продавцов, чтобы детально разобраться. Все, кому были положены выплаты по данной программе, уже их получили.

С 6 августа на складе «Коледино — горючее» количество товаров в запланированной поставке (короба и поштучные паллеты) фиксируется на этапе «Упаковка и печать ШК». После фиксации увеличить объём можно максимум на 10% от плана.

💼 В поставках на «Коледино — горючее» указывай полный реальный объём до перехода на 4-й этап «Упаковка и печать ШК»: после него 50 единиц можно увеличить только до 55. Артикулы внутри поставки менять по-прежнему можно.
✅ Проверь черновики поставок на «Коледино — горючее» и доведи количество до реального объёма до этапа «Упаковка и печать ШК».

📎 Читать полностью

С 14 по 17 августа пройдёт автоакция на одежду, обувь и аксессуары с бустингом до 35% в каталоге и поиске. Скидки применятся к товарам автоматически; до старта можно исключить товары и установить минимальные цены, после старта — снять скидку или изменить цену.

💼 До 14 августа установи минимальные цены на одежду, обувь и аксессуары и исключи из автоакции низкомаржинальные позиции в разделе «Цены и скидки» — иначе скидка применится автоматически ко всем товарам.
✅ До 14 августа проверь минимальные цены и исключи ненужные товары из автоакции в разделе «Цены и скидки».

📎 Читать полностью

Склады «Тверь», «Тверь: Эммаусское» и «Тверь СГТ» с 4 августа не принимают поставки, срок возобновления не назван. Хранящиеся там товары продаются и отгружаются покупателям в обычном режиме.

💼 Запланированные и транзитные поставки в Тверь можно отменить без штрафа — уведомление о штрафе при отмене игнорируй. По FBS вози на любой доступный СЦ с карты складов: штраф за отгрузку на иной СЦ отключён, комиссия за позднюю отгрузку не увеличивается.
✅ Перенаправь ближайшие поставки с тверских складов на другие доступные склады с карты складов.

📎 Читать полностью

🏭 Qubba-Фулфилмент
Храним, собираем и отгружаем на МП за вас

Полный цикл логистики — приёмка, хранение, сборка, отгрузка на WB и Ozon без головной боли.
🔗 Подробнее → · 💬 Менеджер @QubbaFulfillment

🔥 −20% на первые заказы и отгрузки · помощь менеджера на каждом этапе