🎙 На Wildberries появились голосовые отзывы
Пользователи Wildberries теперь могут оставлять отзывы на товары голосом, не набирая текст.

Кажется, скоро добавится еще одно место, где люди будут заходить в комментарии, чтобы посмеяться.
#wb

📈 WB: продажи шин и техники выросли в III квартале
По оценке Wildberries, в третьем квартале продажи шин и дисков выросли почти в 4 раза по сумме покупок к прошлому году, крупной бытовой техники на 66%. Стройматериалы и мебель на заказ прибавили 84%, мягкая мебель выросла в 1,5 раза.

#wb

🇷🇺#ecommerce #россия
Российские ритейлеры стали чаще закрывать физические магазины. Это связано с ростом затрат на содержание таких точек и активным развитием онлайн-торговли — Ведомости

#OZON

Начал собирать решения и материалы судов между селлерами и МП.

Разбираю пока самое основное. Тип исков, причины, доводы, балансы, суммы, подходы. Ищу связку, ошибки, тупые ошибки, очень тупые ошибки (их 25% во всех исках). Информация собирается медленно, примерно 200 исков в день разбираю, за месяц разберу почти все дела ВБ. Свожу все данные воедино.

Стоит ли судиться с Wildberries и Ozon?
Мы прочитали 208 решений арбитражных судов по спорам продавцов с WB и Ozon за конец 2025 — 2026 года. Каждое целиком: о чём иск, что говорили стороны, каким документам поверил суд.
Что получилось:
— Продавцы выигрывают чаще: 88 побед против 70. — За утерянный товар обычно получают около четверти заявленного: из 36,1 млн ₽ суды присудили 12,3 млн. — Снизить штраф маркетплейса по ст. 333 ГК не удалось ни разу.

Выигрывают те, кто оспаривает сам штраф: замеры, фото, доказательства по каждому начислению. — Не оспорили отчёт маркетплейса в срок — суд считает, что вы с ним согласны. — Каждый седьмой иск возвращают из-за ошибок в оформлении. — Примерно в 20 делах Wildberries вернул деньги уже после подачи иска.


В презентации — разбор по темам: утеря товара, штрафы за габариты, логистика и хранение, невыплаты и блокировки, иски маркетплейса к продавцу. Плюс цитаты из решений и чек-лист «как подать иск, чтобы его не вернули».
👉 [ссылка]

🇨🇳#роботы #китай
Китайская Unitree представила робота-телохранителя H2-X Kung Fu Legend Guardian, который может навалять люлей вообще всем, включая хозяина. Поэтому в инструкции отдельно просят обращаться с ним дружелюбно.

🔑 Ozon предлагает оставлять ключи от ПВЗ на улице
Для ночной доставки Ozon предлагает хранить ключи от пунктов выдачи в специальных ключницах прямо на улице. Все риски, связанные с ошибками курьера, кражей ключей и другими ЧП, несёт хозяин ПВЗ.

#ozon #логистика

💬 WB сделал ссылки на товары в ответах платными
На Wildberries возможность размещать кликабельные ссылки на товары в ответах покупателям стала платной услугой. Доступ к функции теперь зависит от тарифа.
Отвечать на отзывы пока бесплатно, но только словами

#wb

🆘 АКИТ просит господдержку из-за цифровых сбоев
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), куда входят Ozon и Wildberries, запросила господдержку для бизнеса, который использовал атакованную беспилотниками цифровую инфраструктуру. Речь идёт и о компаниях, чьё имущество осталось целым.

#маркетплейсы #wb #ozon

🏦 WB Банк запустил льготные кредиты для продавцов
WB Банк запустил программу кредитования с господдержкой, ориентированную на продавцов Wildberries.

#wb #банки