Ещё 5 выводов из эфира Fashion Buzz о зумерах ↓

6. Лояльность больше не означает «выбрал бренд и остался с ним».
Если взаимодействие с брендом становится неудобным, зумер легко переключится на другой. При этом он готов вернуться, если бренд услышал обратную связь и исправил ошибку.

7. Красивая реклама не спасёт плохой клиентский опыт.
Зумеры оценивают бренд целиком: от первого контакта в соцсетях до сайта, доставки, упаковки, возврата и общения с поддержкой. Каждый этап становится частью продукта.

8. Telegram и VK — лидеры среди соцетей и мессенджеров поиспользованию. Там зумеры общаются, получают полезную информацию, читаютновости и развлекаются. А идеи и вдохновение ищут чаще в Pinterest, чем в TikTok.

9. Онлайн или офлайн? Для зумеров такого выбора практически нет.
Они свободно переходят из одного канала в другой: могут увидеть вещь в соцсетях, примерить в магазине, сравнить онлайн и заказать позже. Поэтому бренду важно строить единый опыт во всех точках контакта.

10. Зумеры меняют рынок не «когда-нибудь», а прямо сейчас.
Их требования к удобству, скорости, коммуникации и ценностям бренда постепенно становятся новой нормой для всех покупателей. Поэтому понимать эту аудиторию сегодня — значит понимать, каким будет потребитель завтра.

Кто будет покупать у брендов через 3–5 лет — и почему готовиться к этому нужно уже сейчас?

Будущее потребителя станет одной из тем третьего дня деловой программы Модного бизнес-кампуса (REF), посвящённого будущему индустрии.

Подробнее ознакомиться с деловой программой (REF) вы можете на сайте в разделе РАСПИСАНИЕ

Кому нужен (REF)?

Если вы работаете в модной индустрии — вам точно надо быть на (REF).

Основатели брендов приезжают искать новые точки роста и партнерства.

Дизайнеры — понимать рынок, находить производства и развивать свой продукт.

Стилисты — знакомиться с брендами, находить клиентов и новые проекты.

Маркетологи, PR и SMM — разбирать реальные кейсы и понимать, что сегодня действительно работает.

Производства и поставщики — встречаться с брендами и находить новых клиентов.

Байеры, ритейл и маркетплейсы — искать перспективные бренды, партнеров и видеть, куда движется рынок.

А если вы только начинаете путь в модной индустрии — это возможность сразу оказаться среди людей, которые уже ее строят.

(REF) — не просто место, где говорят о моде. Это B2B-площадка, где встречаются разные участники одной индустрии — и именно на пересечении их задач появляются новые проекты, коллаборации и бизнес.

______________________
Модный бизнес-кампус (REF)
B2B-проект Ксении Собчак
📍 25-29 сентября | Завидово
5 дней концентрированной моды
Днём — знания и кейсы от лидеров индустрии
Вечером — камерные вечеринки и концерты, нетворкинг.
50+ топовых спикеров
1500+ участников рынка
3 формата участия — выберите то, что подходит именно для вас.
Подробности: ref.biz