Представьте: вы проводите презентацию своему руководителю, в которой рассказываете про новые фичи в продукте. Через пять минут босс останавливает вас и спрашивает: «Как эти фичи приведут нас к цели, которую мы поставили на год?»
Чтобы ответить на этот вопрос, нам надо понять, как цели бизнеса связаны с метриками продукта. На интенсиве для продактов мы даём упражнение, в котором студенты составляют дерево метрик для своих продуктов. Это самое сложное упражнение.
Наши ученики подготовили гайд по тому, как строить иерархии метрик и внедрять их в рабочий процесс, с примерами для разных бизнес-моделей.
Читать гайд →
Подать заявку на грант →
Чтобы ответить на этот вопрос, нам надо понять, как цели бизнеса связаны с метриками продукта. На интенсиве для продактов мы даём упражнение, в котором студенты составляют дерево метрик для своих продуктов. Это самое сложное упражнение.
Наши ученики подготовили гайд по тому, как строить иерархии метрик и внедрять их в рабочий процесс, с примерами для разных бизнес-моделей.
Читать гайд →
До 29 августа мы собираем заявки на бесплатные грантовые места на наш интенсив «Менеджер продукта». На грант есть 5 мест, которые подготовили наши коллеги из VK.
Чтобы принять участие в отборе, заполните короткую анкету — расскажите о себе и своей мотивации. Будет преимуществом, если у вас уже есть опыт работы с цифровыми продуктами в b2c и вы нацелены на рост своих компетенций.
Подать заявку на грант →
❤9
Из другой профессии в продакт-менеджмент: как подготовиться к этому переходу и оценить свои компетенции
Наши ученики подготовили групповой проект, в котором рассказали, как стать продактом и оценить свой прошлый опыт. В карточках читайте, какие 4 шага нужно пройти, чтобы понять, какие компетенции уже есть, а каких не хватает.
Что ещё почитать по теме в нашей библиотеке:
— Кто такой продакт-менеджер и что он делает;
— Неочевидные способы развивать навыки продакта, часть 1;
— Неочевидные способы развивать навыки продакта, часть 2.
Наши ученики подготовили групповой проект, в котором рассказали, как стать продактом и оценить свой прошлый опыт. В карточках читайте, какие 4 шага нужно пройти, чтобы понять, какие компетенции уже есть, а каких не хватает.
Что ещё почитать по теме в нашей библиотеке:
— Кто такой продакт-менеджер и что он делает;
— Неочевидные способы развивать навыки продакта, часть 1;
— Неочевидные способы развивать навыки продакта, часть 2.
❤🔥8🔥2
Чемоданчик продакт-менеджера: набор инструментов, которые необходимы каждому в профессии
Если бы продакт-менеджеру нужно было взять для работы с продуктом только самое важное и собрать всё в небольшой чемодан, что бы это было? Студентам прошлого потока нашего продуктового интенсива тоже стало интересно, и они провели исследование.
В итоге:
— выявили топ-5 компетенций;
— отобрали 50 различных инструментов и фреймворков;
— провели интервью с CPO и лидерами продуктовых команд.
Что получилось — читайте в статье. Особенно будет полезно тем, кто только начинает работу в продакт-менеджменте, и тем, кто планирует переход в профессию.
Изучить, что в чемодане продакт-менеджера + забрать чек-лист, чем различаются хороший и плохой продакт-менеджер.
Если бы продакт-менеджеру нужно было взять для работы с продуктом только самое важное и собрать всё в небольшой чемодан, что бы это было? Студентам прошлого потока нашего продуктового интенсива тоже стало интересно, и они провели исследование.
В итоге:
— выявили топ-5 компетенций;
— отобрали 50 различных инструментов и фреймворков;
— провели интервью с CPO и лидерами продуктовых команд.
Что получилось — читайте в статье. Особенно будет полезно тем, кто только начинает работу в продакт-менеджменте, и тем, кто планирует переход в профессию.
Изучить, что в чемодане продакт-менеджера + забрать чек-лист, чем различаются хороший и плохой продакт-менеджер.
❤12🔥6
Полина Самойлович, ученица интенсива «Менеджер продукта», поделилась с нами тем, что ей уже удалось внедрить в работу, хотя интенсив ещё не закончился
Полина — product owner B2B SaaS, поступила на интенсив по гранту от наших партнёров из VK. Недавно мы поговорили с Полиной и выяснили, с какими задачами она пошла на интенсив и есть ли уже какое-то «до — после».
Зафиксировали два изменения:
1. До интенсива: смотрели на конкурентов и брали в работу все гипотезы подряд.
Сейчас: появляется структурный подход.
2. До интенсива: дизайнеры рисовали так, как видят.
Сейчас: внедрили детальные ТЗ.
Полина — product owner B2B SaaS, поступила на интенсив по гранту от наших партнёров из VK. Недавно мы поговорили с Полиной и выяснили, с какими задачами она пошла на интенсив и есть ли уже какое-то «до — после».
Зафиксировали два изменения:
1. До интенсива: смотрели на конкурентов и брали в работу все гипотезы подряд.
Прилетало много задач с разных сторон, их все нужно было каким-то образом анализировать, проверять, но не было понятно, как быть уверенной, что ты сделал всё правильно.
Сейчас: появляется структурный подход.
Потихоньку перестаём делать что-то просто потому, что хочется, что хотят клиенты или делают конкуренты. Мы пытаемся понять, какие у нас сегменты пользователей, и даже ограничиваем их, не распыляемся на всех, пытаемся делать исследования нормально, отслеживать только нужные метрики и строить иерархию.
2. До интенсива: дизайнеры рисовали так, как видят.
Раньше на звонках с дизайнерами я больше ориентировалась на своё внутреннее чувство прекрасного и интуицию. Не давала никаких вводных. В результате дизайнеры рисовали так, как видят, а мне было сложно критиковать такую работу.
Сейчас: внедрили детальные ТЗ.
Теперь я детально расписываю документацию: даю все вводные по продукту, по рынку, по контексту — зачем мы это всё делаем и какой результат я ожидаю, описываю путь пользователя. Я ещё на середине обучения и не могу сказать, стали мы делать дизайн быстрее или нет. Но точно могу сказать, что мне самой теперь легче оценивать результат и давать обратную связь.
❤6
Единственный шанс продакта на предсказуемую работу — это процессы
Каждый день случается куча неожиданностей: непредсказуемо ведёт себя рынок, непредсказуемо ведут себя стейкхолдеры, что-то сломалось в разработке… Но, когда есть процессы, есть возможность всё это выдержать, наладить работу и добиться результата.
В карточках краткая выжимка всего, что нужно знать о процессах: что это такое, из чего состоят, какие бывают сложности.
Каждый день случается куча неожиданностей: непредсказуемо ведёт себя рынок, непредсказуемо ведут себя стейкхолдеры, что-то сломалось в разработке… Но, когда есть процессы, есть возможность всё это выдержать, наладить работу и добиться результата.
В карточках краткая выжимка всего, что нужно знать о процессах: что это такое, из чего состоят, какие бывают сложности.
❤15👍1
2 базовых бизнес-показателя для продакт-менеджера + список литературы
Продакт-менеджер, в конце концов, влияет на результат бизнеса. Для этого ему нужно быть микрофинансовым директором и разбираться в основных бинес-показателях.
01
LTV, или Lifetime Value, — отражает размер прибыли, которую вы получаете с одного клиента за всё время вашего сотрудничества. LTV считается на основе прибыли (Сontribution Margin), а не выручки (Revenue).
Формула: LTV = доход от клиента − затраты на привлечение и удержание клиента.
02
CAC, или Customer Acquisition Cost, — сумма, в которую вам обходится каждый новый клиент. Разумно считать CAC по разным маркетинговым каналам, чтобы правильно оценивать эффективность каждого из них.
Формула: CAC = (затраты на рекламу + зарплаты работникам + затраты на ПО + дополнительные расходы) / количество новых клиентов.
Как эти метрики можно посчитать при помощи Churn Rate и Retention Rate:
→ Churn Rate — процент клиентов или подписчиков, которые прекращают быть клиентами компании в течение определённого периода.
Формула: Churn Rate O (c1 − c2) / c1 × 100%, где с1 — количество клиентов в начале месяца, с2 — количество клиентов в конце месяца.
→ Retention Rate — альтернатива и обратная метрика для Churn Rate. Она показывает, насколько хорошо продукт удерживает аудиторию. Удержание измеряют и в активности аудитории (как часто совершает покупки), и в деньгах (сколько денег приносят клиенты).
Формула: Retention = c1 / с2 × 100%, где с1 — количество клиентов в определённый период, с2 — количество клиентов вначале.
Литература:
01. Нескучные финансы. А. Афанасьев, А. Бодрейший, С. Краснов.
02. Финансы для нефинансистов. Л. Ярухина.
03. Финансовая отчётность для руководителей. А. Герасименко.
04. Принципы корпоративных финансов. Р. Брейли, С. Майерс, Ф. Аллен.
05. Корпоративные финансы. Дж. Росс, Р. Вестерфилд, Дж. Джаффе.
Регистрируйтесь и приходите →
#деньгипродакта
Продакт-менеджер, в конце концов, влияет на результат бизнеса. Для этого ему нужно быть микрофинансовым директором и разбираться в основных бинес-показателях.
01
LTV, или Lifetime Value, — отражает размер прибыли, которую вы получаете с одного клиента за всё время вашего сотрудничества. LTV считается на основе прибыли (Сontribution Margin), а не выручки (Revenue).
Формула: LTV = доход от клиента − затраты на привлечение и удержание клиента.
02
CAC, или Customer Acquisition Cost, — сумма, в которую вам обходится каждый новый клиент. Разумно считать CAC по разным маркетинговым каналам, чтобы правильно оценивать эффективность каждого из них.
Формула: CAC = (затраты на рекламу + зарплаты работникам + затраты на ПО + дополнительные расходы) / количество новых клиентов.
Как эти метрики можно посчитать при помощи Churn Rate и Retention Rate:
→ Churn Rate — процент клиентов или подписчиков, которые прекращают быть клиентами компании в течение определённого периода.
Формула: Churn Rate O (c1 − c2) / c1 × 100%, где с1 — количество клиентов в начале месяца, с2 — количество клиентов в конце месяца.
→ Retention Rate — альтернатива и обратная метрика для Churn Rate. Она показывает, насколько хорошо продукт удерживает аудиторию. Удержание измеряют и в активности аудитории (как часто совершает покупки), и в деньгах (сколько денег приносят клиенты).
Формула: Retention = c1 / с2 × 100%, где с1 — количество клиентов в определённый период, с2 — количество клиентов вначале.
Литература:
01. Нескучные финансы. А. Афанасьев, А. Бодрейший, С. Краснов.
02. Финансы для нефинансистов. Л. Ярухина.
03. Финансовая отчётность для руководителей. А. Герасименко.
04. Принципы корпоративных финансов. Р. Брейли, С. Майерс, Ф. Аллен.
05. Корпоративные финансы. Дж. Росс, Р. Вестерфилд, Дж. Джаффе.
Сегодня в 19:00 по мск проведём эфир по теме финансов для продакта и обсудим, как продакту связать финансовые показатели и метрики продукта, чтобы влиять на результаты.
Всем, кто придёт на эфир, отправим полезные материалы:
— подборку статей из библиотеки про финансы и метрики;
— дополнительную литературу из нашего интенсива для продактов — статьи, книги, видео и один фильм;
— кейс про юнит-экономику.
Регистрируйтесь и приходите →
#деньгипродакта
❤24
Анализ конкурентов: что мы можем найти в их стратегиях и как применить это к своему продукту
Привет! Это Юля Рассказова, CPO в «Просвещении», выпускница и эксперт WANNABE. Написала новый материал из своего цикла про стратегии.
В этот раз я показываю, как с помощью модели Портера предсказать будущие действия конкурентов.
По этой модели мы должны проанализировать:
— текущую ситуацию или стратегию наших конкурентов;
— цели;
— допущения;
— ресурсы и возможности.
Показываю, как действовать на каждом шаге, и привожу примеры российских и зарубежных компаний. Плюс делюсь личными советами, как я анализирую стратегии, и подборками, откуда беру информацию.
Читать статью →
Другие статьи серии:
— Виды продуктовых стратегий: какие бывают, как применяются, примеры.
— Как разработать стратегию развития продукта в 5 шагов: примеры и план.
— 6 способов найти стратегии конкурентов.
Привет! Это Юля Рассказова, CPO в «Просвещении», выпускница и эксперт WANNABE. Написала новый материал из своего цикла про стратегии.
В этот раз я показываю, как с помощью модели Портера предсказать будущие действия конкурентов.
По этой модели мы должны проанализировать:
— текущую ситуацию или стратегию наших конкурентов;
— цели;
— допущения;
— ресурсы и возможности.
Показываю, как действовать на каждом шаге, и привожу примеры российских и зарубежных компаний. Плюс делюсь личными советами, как я анализирую стратегии, и подборками, откуда беру информацию.
Читать статью →
Другие статьи серии:
— Виды продуктовых стратегий: какие бывают, как применяются, примеры.
— Как разработать стратегию развития продукта в 5 шагов: примеры и план.
— 6 способов найти стратегии конкурентов.
❤12🔥3💯2
Как справиться с эмоциональным выгоранием на работе и найти в себе силы двигаться дальше
Привет! Это Екатерина Петракова, директор продукта в международной брокерской компании. Команда WANNABE предложила мне поделиться своим опытом.
Так сложилось, что должность «директор продукта» я получила именно тогда, когда сама оказалась в кризисе и думала уходить. Тогда я была сеньором, и мне казалось, что в этой компании я сделала всё и расти больше некуда. Но в итоге я осталась, нашла точки роста и получила новую должность.
Расскажу по порядку.
01
Несколько лет назад у компании случился кратный рост. Все обрадовались, но никто так и не смог понять, за счёт чего конкретно это произошло. Я пыталась выяснить, как нам это удержать и повторить, куда мы хотим развиваться и какая у нас стратегия.
Стратегию нам транслировали, однако она больше походила на список лозунгов, что-то вроде «стать номером один в своей сфере». Когда я пыталась уточнять, за счёт чего мы собираемся это делать, мне отвечали примерно следующее: ты продакт и должна зарабатывать деньги. Но ведь это не стратегия, это цель, у которой отсутствовала самая важная составляющая: уточнение того, как мы будем это делать, за счёт каких предпосылок это должно сработать.
02
В результате стратегия сводилась к поставке новых фич на прод с бешеной скоростью, например по пять крупных фич на квартал для команды. Я не успевала качественно проводить исследования, изучать рынок и пользователей, зато я прекрасно прокачала поставку, time to market — великолепно научилась вовремя выводить функционал на рынок и много всего попробовала.
03
Какие-то фичи выстреливали, и мы попадали на рост, но это было непредсказуемо. Я всё время ожидала, что, когда рост закончится, будут вопросы. Так и случилось: сначала мы вышли на плато по выручке, а потом она начала снижаться.
Где-то внутри я понимала, что стратегическая работа над продуктом так не строится. Но возникали сомнения: может, это я ошибаюсь.
У меня случился внутренний кризис: то ли уходить, то ли что-то делать. Один из действенных приёмов не выгореть на текущем рабочем месте — это развиваться, пойти поучиться. Вот тогда я пошла на интенсив «Менеджер продукта» Валерии Розовой.
Во время интенсива построила стратегию и связала бизнес-результат (выручку) и метрики продукта, построила иерархию метрик. Прямо во время обучения я стала показывать руководству, какие у нас сейчас проблемы, что нужно делать и какой ожидаю результат.
В итоге я получила должность продакт-директора, у меня появился понятный трек развития. Это помогло выйти из кризиса, потому что теперь у меня есть картинка, что и для чего я делаю. Очевидно, чтобы оценить эффективность стратегии, нужно время, но у меня хотя бы есть чёткое понимание того, за счёт чего мы можем растить выручку.
Сейчас я продолжаю распространять системный продуктовый подход в компании и отправила на интенсив своего сотрудника. Я позаимствовала PDP с обучения, мы наметили с сотрудником точки роста, и я предложила пойти поучиться.
Начать учиться →
Привет! Это Екатерина Петракова, директор продукта в международной брокерской компании. Команда WANNABE предложила мне поделиться своим опытом.
Так сложилось, что должность «директор продукта» я получила именно тогда, когда сама оказалась в кризисе и думала уходить. Тогда я была сеньором, и мне казалось, что в этой компании я сделала всё и расти больше некуда. Но в итоге я осталась, нашла точки роста и получила новую должность.
Расскажу по порядку.
01
Несколько лет назад у компании случился кратный рост. Все обрадовались, но никто так и не смог понять, за счёт чего конкретно это произошло. Я пыталась выяснить, как нам это удержать и повторить, куда мы хотим развиваться и какая у нас стратегия.
Стратегию нам транслировали, однако она больше походила на список лозунгов, что-то вроде «стать номером один в своей сфере». Когда я пыталась уточнять, за счёт чего мы собираемся это делать, мне отвечали примерно следующее: ты продакт и должна зарабатывать деньги. Но ведь это не стратегия, это цель, у которой отсутствовала самая важная составляющая: уточнение того, как мы будем это делать, за счёт каких предпосылок это должно сработать.
02
В результате стратегия сводилась к поставке новых фич на прод с бешеной скоростью, например по пять крупных фич на квартал для команды. Я не успевала качественно проводить исследования, изучать рынок и пользователей, зато я прекрасно прокачала поставку, time to market — великолепно научилась вовремя выводить функционал на рынок и много всего попробовала.
03
Какие-то фичи выстреливали, и мы попадали на рост, но это было непредсказуемо. Я всё время ожидала, что, когда рост закончится, будут вопросы. Так и случилось: сначала мы вышли на плато по выручке, а потом она начала снижаться.
Где-то внутри я понимала, что стратегическая работа над продуктом так не строится. Но возникали сомнения: может, это я ошибаюсь.
У меня случился внутренний кризис: то ли уходить, то ли что-то делать. Один из действенных приёмов не выгореть на текущем рабочем месте — это развиваться, пойти поучиться. Вот тогда я пошла на интенсив «Менеджер продукта» Валерии Розовой.
Во время интенсива построила стратегию и связала бизнес-результат (выручку) и метрики продукта, построила иерархию метрик. Прямо во время обучения я стала показывать руководству, какие у нас сейчас проблемы, что нужно делать и какой ожидаю результат.
В итоге я получила должность продакт-директора, у меня появился понятный трек развития. Это помогло выйти из кризиса, потому что теперь у меня есть картинка, что и для чего я делаю. Очевидно, чтобы оценить эффективность стратегии, нужно время, но у меня хотя бы есть чёткое понимание того, за счёт чего мы можем растить выручку.
Сейчас я продолжаю распространять системный продуктовый подход в компании и отправила на интенсив своего сотрудника. Я позаимствовала PDP с обучения, мы наметили с сотрудником точки роста, и я предложила пойти поучиться.
16 сентября закрывается набор в новый поток интенсива «Менеджер продукта». Обучение уже началось, и прямо сейчас мы разбираем компетенции продакта: какие навыки нужны на этой должности, чтобы постоянно расти и повышать грейд.
Начать учиться →
❤18🔥6👍1