Намеренные практики: как стать суперэкспертом и достигать результатов
Привет! Это Лиза Воробьёва, я изучаю когнитивистику, и у меня PhD in Cognitive Science. Команда WANNABE пригласила меня поделиться научными практиками, которые помогут построить классную карьеру.
Это будет пост в двух частях, одной мне не хватило.
Итак, продакт-менеджерам надо изучать много информации, много в себя погружать и делать много операционки. Намеренные практики — этот как раз тот инструмент, которые поможет всё это вынести.
01 Что такое намеренные практики. Есть такой раздел науки — Performance Science. Трудно перевести на русский, но это что-то вроде науки о высоких результатах. В области Performance Science есть термин «намеренные практики».
Термин придумал Андерс Эрикссон, отец этой науки. Сам Андерс Эрикссон дал намеренным практикам такое определение:
В моём вольном переводе:
А теперь давайте разложим это всё на атомы.
02 Что дают намеренные практики. В каждой сфере есть настоящие мастера своего дела — атлеты, артисты, писатели, шахматисты. У них лучше результаты, больше знаний и навыков, они востребованы во все времена и не знают, что такое конкуренция, — их считают настолько ценными, что работа сама их находит. Все они занимаются намеренными практиками.
03 Критерии намеренных практик:
→ Есть цель: какой навык развиваем, куда идём и что для этого нужно делать.
→ Сложность: выходим за пределы текущих возможностей. Если взять шкалу от 0 до 10, то зона роста будет в районе 8. Это там, где мозги по-настоящему скрипят.
→ Фокус: мы полностью погружены в занятие и не отвлекаемся на телеграм каждые 5 минут.
→ Постоянная обратная связь: позитивная, чтобы знать, где получается и развивающая — для того, чтобы понимать, куда направить внимание.
→ Повторение: чтобы произошло изменение, намеренные практики должны происходить регулярно, а не рандомно.
04 Намеренная практика — это глубокая работа. Это процесс, когда вы работаете в состоянии высокой концентрации, без отвлекающих факторов. Это термин Кэла Ньюпорта, профессора информатики Джорджтаунского университета и автора книги Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World.
Цикл остроты внимания составляет 90 минут. Но иногда бывает сложно начать работать такими большими интервалами. Поэтому я предлагаю другой критерий — максимальное время, которое вы можете работать в состоянии глубокой сосредоточенности.
05 Без обратной связи нет развития. Например, радиологи обычно работают без обратной связи: обнаружили опухоль и не знают, это точно была опухоль или нет, потому что хирурги им потом не сообщают. Со временем качество их диагнозов ухудшается, хотя кажется, что с опытом результаты должны быть лучше. Но нет, и всё потому, что нет обратной связи.
В Австралии и Новой Зеландии заметили это и сделали проект, когда радиологам стали давать обратную связь по тому, что на самом деле было у человека. Их уровень и точность исследований стали расти. Есть статья об этом →
Привет! Это Лиза Воробьёва, я изучаю когнитивистику, и у меня PhD in Cognitive Science. Команда WANNABE пригласила меня поделиться научными практиками, которые помогут построить классную карьеру.
Это будет пост в двух частях, одной мне не хватило.
Итак, продакт-менеджерам надо изучать много информации, много в себя погружать и делать много операционки. Намеренные практики — этот как раз тот инструмент, которые поможет всё это вынести.
01 Что такое намеренные практики. Есть такой раздел науки — Performance Science. Трудно перевести на русский, но это что-то вроде науки о высоких результатах. В области Performance Science есть термин «намеренные практики».
Термин придумал Андерс Эрикссон, отец этой науки. Сам Андерс Эрикссон дал намеренным практикам такое определение:
Deliberate Practice is «the individualized training activities specially designed by a coach or teacher to improve specific aspects of an individual's performance through repetition and successive refinement».
В моём вольном переводе:
Намеренные практики — это вовлечение в тренировочную деятельность, предназначенную для того, чтобы улучшить определённый аспект деятельности, с немедленной обратной связью и возможностями для постепенного совершенствования через повторение и решение проблем.
А теперь давайте разложим это всё на атомы.
02 Что дают намеренные практики. В каждой сфере есть настоящие мастера своего дела — атлеты, артисты, писатели, шахматисты. У них лучше результаты, больше знаний и навыков, они востребованы во все времена и не знают, что такое конкуренция, — их считают настолько ценными, что работа сама их находит. Все они занимаются намеренными практиками.
03 Критерии намеренных практик:
→ Есть цель: какой навык развиваем, куда идём и что для этого нужно делать.
→ Сложность: выходим за пределы текущих возможностей. Если взять шкалу от 0 до 10, то зона роста будет в районе 8. Это там, где мозги по-настоящему скрипят.
→ Фокус: мы полностью погружены в занятие и не отвлекаемся на телеграм каждые 5 минут.
→ Постоянная обратная связь: позитивная, чтобы знать, где получается и развивающая — для того, чтобы понимать, куда направить внимание.
→ Повторение: чтобы произошло изменение, намеренные практики должны происходить регулярно, а не рандомно.
04 Намеренная практика — это глубокая работа. Это процесс, когда вы работаете в состоянии высокой концентрации, без отвлекающих факторов. Это термин Кэла Ньюпорта, профессора информатики Джорджтаунского университета и автора книги Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World.
Цикл остроты внимания составляет 90 минут. Но иногда бывает сложно начать работать такими большими интервалами. Поэтому я предлагаю другой критерий — максимальное время, которое вы можете работать в состоянии глубокой сосредоточенности.
05 Без обратной связи нет развития. Например, радиологи обычно работают без обратной связи: обнаружили опухоль и не знают, это точно была опухоль или нет, потому что хирурги им потом не сообщают. Со временем качество их диагнозов ухудшается, хотя кажется, что с опытом результаты должны быть лучше. Но нет, и всё потому, что нет обратной связи.
В Австралии и Новой Зеландии заметили это и сделали проект, когда радиологам стали давать обратную связь по тому, что на самом деле было у человека. Их уровень и точность исследований стали расти. Есть статья об этом →
🔥21❤13❤🔥1
Roots
Намеренные практики: как стать суперэкспертом и достигать результатов Привет! Это Лиза Воробьёва, я изучаю когнитивистику, и у меня PhD in Cognitive Science. Команда WANNABE пригласила меня поделиться научными практиками, которые помогут построить классную…
Часть 2: Как организовать намеренную практику, как её выдержать и зачем это всё
06 Как организовать себе намеренную практику:
— Поставить себе цель.
— Изучить, как и что делают супер-эксперты в вашей области, смотрите на 3-5 специалистов по результатам, а не по репутации.
— Пытаться понять, что именно они делают круто: разобрать их навыки на кусочки; поговорить с ними и спросить, что нужно развивать.
— Пытаться повторить, внедрить в свою работу.
— Найти эксперта, который сможете давать обратную связь: руководитель или эксперт в области.
— Выбрать тот уровень сложности, при котором мозги скрипят, но практика выглядит посильной и даже вдохновляет.
— Разбить большую задачу на кусочки, декомпозировать.
— Спланировать, когда вы будете этим заниматься. Это то важное, но не срочное, на что обычно нет времени. Если нет обязательства, то времени не появится.
07 Как всё это вынести. Обеспечьте себя потоком примеров, которые вас вдохновляют в вашей или другой области. Смотрите не только на конечные достижения, но и на процесс — насколько человеку реально было сложно достичь такого уровня экспертности.
Ещё можно создать «группу поддержки» — собраться с теми, кто тоже хочет заниматься намеренными практиками и поддерживать друг друга.
08 Зачем это всё. В большинстве профессий люди в какой-то момент достигают определённого уровня экспертности, на котором им комфортно решать большую часть их задач.
В этот момент их развитие останавливается. Это особенно видно по врачам — больший опыт не ведёт к большей экспертности, если нет целенаправленного развития. Это называется good enough plato.
А намеренные практики — это то, что нас ведёт дальше, через это плато. Но почти никто в обычных профессиях этого не делает, потому что это тяжело.
Что рекомендую изучить по намеренным практикам:
1. «Максимум. Как достичь личного совершенства с помощью современных научных открытий», Андерс Эрикссон, Роберт Пул.
2. «Код таланта. Гениями не рождаются. Ими становятся», Дэниел Койл.
3. «Хватит мечтать, займись делом!», Кэл Ньюпорт.
4. The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance, K. Anders Ericsson, Ralf Th. Krampe, and Clemens Tesch-Romer. Исследование про намеренные практики, 1993.
5. The comfort crisis, Michael Easter. Это не про намеренные практики, но о том, «как это вынести».
06 Как организовать себе намеренную практику:
— Поставить себе цель.
— Изучить, как и что делают супер-эксперты в вашей области, смотрите на 3-5 специалистов по результатам, а не по репутации.
— Пытаться понять, что именно они делают круто: разобрать их навыки на кусочки; поговорить с ними и спросить, что нужно развивать.
— Пытаться повторить, внедрить в свою работу.
— Найти эксперта, который сможете давать обратную связь: руководитель или эксперт в области.
— Выбрать тот уровень сложности, при котором мозги скрипят, но практика выглядит посильной и даже вдохновляет.
— Разбить большую задачу на кусочки, декомпозировать.
— Спланировать, когда вы будете этим заниматься. Это то важное, но не срочное, на что обычно нет времени. Если нет обязательства, то времени не появится.
07 Как всё это вынести. Обеспечьте себя потоком примеров, которые вас вдохновляют в вашей или другой области. Смотрите не только на конечные достижения, но и на процесс — насколько человеку реально было сложно достичь такого уровня экспертности.
Ещё можно создать «группу поддержки» — собраться с теми, кто тоже хочет заниматься намеренными практиками и поддерживать друг друга.
08 Зачем это всё. В большинстве профессий люди в какой-то момент достигают определённого уровня экспертности, на котором им комфортно решать большую часть их задач.
В этот момент их развитие останавливается. Это особенно видно по врачам — больший опыт не ведёт к большей экспертности, если нет целенаправленного развития. Это называется good enough plato.
А намеренные практики — это то, что нас ведёт дальше, через это плато. Но почти никто в обычных профессиях этого не делает, потому что это тяжело.
Поэтому это такое крутое конкурентное преимущество. Везде, где сложно, — мало конкуренции. Почти никто не занимается таким развитием, начиная с «достаточно хорошего уровня экспертности». Если вы будете это делать, соблюдая все критерии, — это неизбежно приведёт к постоянному росту уровня экспертности.
Что рекомендую изучить по намеренным практикам:
1. «Максимум. Как достичь личного совершенства с помощью современных научных открытий», Андерс Эрикссон, Роберт Пул.
2. «Код таланта. Гениями не рождаются. Ими становятся», Дэниел Койл.
3. «Хватит мечтать, займись делом!», Кэл Ньюпорт.
4. The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance, K. Anders Ericsson, Ralf Th. Krampe, and Clemens Tesch-Romer. Исследование про намеренные практики, 1993.
5. The comfort crisis, Michael Easter. Это не про намеренные практики, но о том, «как это вынести».
🔥28❤11⚡3
Ваш топ-3 причин, почему разработчики называют долгие сроки:
Anonymous Poll
39%
Накопился большой технический долг
49%
Задача большая, много побочной работы
43%
Непонятное ТЗ
12%
Нужно много времени на тестирование
51%
Постоянно прилетают новые срочные задачи
22%
Вместо работы играют в World of Warcraft
16%
Просто вредные
3%
Мои варианты в комментариях
😁8👍2
Разработчики специально тянут резину и называют долгие сроки?
Привет! Это Самат Галимов, технический директор и ex-CTO Meduza, Bookmate, RAWG, Pure.
Я за всю свою карьеру всего пару раз сталкиваться с программистами, которые просто тянут резину. При этом я часто видел такую картину: продакт даёт очень конкретное указание, что нужно сделать программисту, хотя сам не до конца понимает, к каким последствиям приведут эти изменения в системе.
Как быть:
01 Я рекомендую продакту самому закопаться в задачу и разобраться, почему такие сроки. Выяснение деталей поможет понять, как решить продуктовую задачу быстро и дёшево. Обычно это результат компромисса между продуктовой идеей и техническими особенностями системы.
02 Ещё я предлагаю не давать программисту команду, что ему сделать, а объяснять, какого результата вы хотите достичь, и спрашивать их мнение.
Например:
Если в ответ программист не предлагает варианты, а продолжает повторять, что это «долго», — вот это уже красный флаг. Он означает, что в отношениях в команде или с этим разработчиком что-то не так.
Сроки — это вечная «головная боль» для всех в команде. Но есть ещё несколько вещей, где между продактами и разработчиками может возникнуть недопонимание.
Мы с командой WANNABE провели эфир на эту тему и написали статью.
Забрать статью и запись эфира в боте →
Привет! Это Самат Галимов, технический директор и ex-CTO Meduza, Bookmate, RAWG, Pure.
Я за всю свою карьеру всего пару раз сталкиваться с программистами, которые просто тянут резину. При этом я часто видел такую картину: продакт даёт очень конкретное указание, что нужно сделать программисту, хотя сам не до конца понимает, к каким последствиям приведут эти изменения в системе.
Как быть:
01 Я рекомендую продакту самому закопаться в задачу и разобраться, почему такие сроки. Выяснение деталей поможет понять, как решить продуктовую задачу быстро и дёшево. Обычно это результат компромисса между продуктовой идеей и техническими особенностями системы.
02 Ещё я предлагаю не давать программисту команду, что ему сделать, а объяснять, какого результата вы хотите достичь, и спрашивать их мнение.
Например:
Мне кажется, что вот это классно решит такую-то задачу. Вроде несложная штука. Как можно это сделать оптимально?
Если в ответ программист не предлагает варианты, а продолжает повторять, что это «долго», — вот это уже красный флаг. Он означает, что в отношениях в команде или с этим разработчиком что-то не так.
Сроки — это вечная «головная боль» для всех в команде. Но есть ещё несколько вещей, где между продактами и разработчиками может возникнуть недопонимание.
Мы с командой WANNABE провели эфир на эту тему и написали статью.
Забрать статью и запись эфира в боте →
❤7🔥6
Решите кейс, не подглядывая в интернет
Сколько YouTube за все время заработал с подписки Premium, которая дает возможность отключить рекламу, скачать видео и смотреть ролики в оффлайн режиме?
Поделитесь своим ответом и своим подходом, как бы вы решали кейс. Потом мы поделимся своим решением.
Сколько YouTube за все время заработал с подписки Premium, которая дает возможность отключить рекламу, скачать видео и смотреть ролики в оффлайн режиме?
Поделитесь своим ответом и своим подходом, как бы вы решали кейс. Потом мы поделимся своим решением.
❤2
Решаем бизнес-кейс:
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Подобные мини-кейсы мы регулярно решаем на воркшопах интенсива «Менеджер продукта».
Это особенно актуально для тех, кто проходит собеседования на позицию продакта. На интервью предлагают решить несколько кейсов и смотрят, насколько системно кандидат подходит к решению задач.
Обсуждаем решение: будем основываться на своих предположениях, опыте и насмотренности.
01 В мире около 8 миллиардов человек. YouTube — массовый продукт, с ним должно было взаимодействовать существенный процент населения. Предположим, что эта доля составляет 30% или 2,4 миллиарда человек.
02 Стандартная конверсия в оформление подписки — 3-5%. Соответственно, объём аудитории YouTube Preemium = 100 миллионов платных подписчиков. Не учитываем региональную специфику и считаем в общем.
03 Допустим, что средний чек подписки без привязки к таймлайну и тарифным планам равен $10. Количество продлений подписок и покупок
на пользователя — 12. Итого с одного пользователя мы зарабатываем $120.
04 Чтобы получить доход, необходимо объем аудитории умножить на выручку с пользователя. 100 миллионов х $120 = $12 миллиардов.
Итог: за всё время YouTube заработал $12 миллиардов с подписки Preemium.
Если хотите ещё потренироваться, переходите в бота. Он предложит решить 3 кейса, а в конце поделиться полезными материалами.
Порешать кейсы в боте →
Сколько YouTube за все время заработал с подписки Preemium, которая дает возможность отключить рекламу, скачать видео и смотреть ролики в оффлайн режиме?
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Подобные мини-кейсы мы регулярно решаем на воркшопах интенсива «Менеджер продукта».
Это особенно актуально для тех, кто проходит собеседования на позицию продакта. На интервью предлагают решить несколько кейсов и смотрят, насколько системно кандидат подходит к решению задач.
Обсуждаем решение: будем основываться на своих предположениях, опыте и насмотренности.
01 В мире около 8 миллиардов человек. YouTube — массовый продукт, с ним должно было взаимодействовать существенный процент населения. Предположим, что эта доля составляет 30% или 2,4 миллиарда человек.
02 Стандартная конверсия в оформление подписки — 3-5%. Соответственно, объём аудитории YouTube Preemium = 100 миллионов платных подписчиков. Не учитываем региональную специфику и считаем в общем.
03 Допустим, что средний чек подписки без привязки к таймлайну и тарифным планам равен $10. Количество продлений подписок и покупок
на пользователя — 12. Итого с одного пользователя мы зарабатываем $120.
04 Чтобы получить доход, необходимо объем аудитории умножить на выручку с пользователя. 100 миллионов х $120 = $12 миллиардов.
Итог: за всё время YouTube заработал $12 миллиардов с подписки Preemium.
Если хотите ещё потренироваться, переходите в бота. Он предложит решить 3 кейса, а в конце поделиться полезными материалами.
Порешать кейсы в боте →
❤15🔥3❤🔥2
Что происходит у нас на интенсиве «Менеджер продукта» прямо сейчас
Привет, это Юля Владимирова-Демерт, я шефред соцсетей WANNABE. 26 ноября стартовал последний поток для продакт-менеджеров в 2024 году. Расскажу, что происходит на интенсиве прямо сейчас.
01 Ученики присоединились к чатам, познакомились и рассказали о своих вызовах и задачах на обучение. Кто-то пришёл на интенсив, чтобы повысить грейд; кто-то — чтобы сменить компанию; кто-то дизайнер и не собирается переходить в продакты, но ему необходимо принимать продуктовые решения.
02 Лера Розова, соосновательница WANNABE и автор интенсива, провела первый воркшоп, на котором рассказала про обучение и предложила поучаствовать ученикам в первом Random Coffee, это у нас такой нетворкинг на интенсиве. Вот что пишут ученики об этой активности.
Саша Огнева:
Даниил Кузин:
03 Кто-то уже начал выполнять первые задания. Прямо сейчас ученики ставят задачи на обучение, а кто-то уже заполняет свой PDP — индивидуальный план развития, и делятся впечатлениями в чате. Я узнала в них себя.
Сначала PDP кажется неподъёмным, и непонятно, как можно изучить все компетенции и не потратить на это всю свою жизнь или хотя бы пять лет.
А потом, когда всё заполнил, так спокойно становится. Во-первых, все сомнения превращаются во что-то объективное: вот тут ты и правда не знаешь, а тут ты молодец.
А во-вторых, иногда случается сильный рост там, где ты не ожидал. А дело в том, что ты расставил приоритеты и сконцентрировался на развитии конкретного навыка.
Андрей Денисов, академический директор WANNABE, рассказывал о подобном случае в чате учеников:
Приглашаю вас присоединиться к интенсиву, чтобы уже в 2024 году заложить фундамент для 2025 года. До конца года будет три недели учёбы, а потом будут каникулы до 12 января.
Смотреть программу и присоединиться →
Привет, это Юля Владимирова-Демерт, я шефред соцсетей WANNABE. 26 ноября стартовал последний поток для продакт-менеджеров в 2024 году. Расскажу, что происходит на интенсиве прямо сейчас.
01 Ученики присоединились к чатам, познакомились и рассказали о своих вызовах и задачах на обучение. Кто-то пришёл на интенсив, чтобы повысить грейд; кто-то — чтобы сменить компанию; кто-то дизайнер и не собирается переходить в продакты, но ему необходимо принимать продуктовые решения.
02 Лера Розова, соосновательница WANNABE и автор интенсива, провела первый воркшоп, на котором рассказала про обучение и предложила поучаствовать ученикам в первом Random Coffee, это у нас такой нетворкинг на интенсиве. Вот что пишут ученики об этой активности.
Саша Огнева:
Мне очень понравилась эта идея. Помогает узнавать что-то новое из реальной жизни людей. Помогает узнать, чем живут коллеги из твоей или смежных профессий, узнать их опыт, поделиться своим, в чём-то поддержать друг друга.
Даниил Кузин:
Пользовался раньше именно таким отдельным продуктом, впечатления были смешанные. Здесь же уровень вовлечения кратно выше и можно сразу найти много общего с собеседником. Отличный формат!
03 Кто-то уже начал выполнять первые задания. Прямо сейчас ученики ставят задачи на обучение, а кто-то уже заполняет свой PDP — индивидуальный план развития, и делятся впечатлениями в чате. Я узнала в них себя.
Сначала PDP кажется неподъёмным, и непонятно, как можно изучить все компетенции и не потратить на это всю свою жизнь или хотя бы пять лет.
А потом, когда всё заполнил, так спокойно становится. Во-первых, все сомнения превращаются во что-то объективное: вот тут ты и правда не знаешь, а тут ты молодец.
А во-вторых, иногда случается сильный рост там, где ты не ожидал. А дело в том, что ты расставил приоритеты и сконцентрировался на развитии конкретного навыка.
Андрей Денисов, академический директор WANNABE, рассказывал о подобном случае в чате учеников:
Один из моих последних кейсов: продакт считал, что метрики — слабая сторона, однако за три месяца получилось настолько клёво прокачаться, изучить тему и получить опыт, что недавно он проводил воркшоп для руководителей отдела аналитики одной крупной компании, который собрал только положительные отзывы.
Приглашаю вас присоединиться к интенсиву, чтобы уже в 2024 году заложить фундамент для 2025 года. До конца года будет три недели учёбы, а потом будут каникулы до 12 января.
Смотреть программу и присоединиться →
❤8🔥3
Частые ошибки при создании MVP, которые приводят к сливу бюджета
Привет! Это Оля Звегинцева, я Data PO в Smartbroker+ и соавтор и нашего интенсива Product Discovery.
MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт) — это тестовая версия продукта с минимальным набором функций, причём только тех, которые отражают главную ценность продукта. Как такового продукта ещё не существует, но его функции уже можно показать пользователям.
Возможно, вы слышали, как компании разрабатывают MVP по полгода и не получают от этого внятных результатов. Откуда берутся эти ошибки:
01 Делают MVP без чёткой гипотезы. Например, если у команды есть только сырые идеи. Она не знает, что именно хочет проверить: спрос на продукт, функционал продукта, сколько люди готовы платить или ещё что-то.
02 Думают, что MVP — это первая версия продукта. В результате в разработку вкладывают много ресурсов, но потом MVP не оправдывает себя. Например, команда разрабатывает красивое функциональное приложение — пока простое, но с планами добавлять новые функции. Делать это с нуля — долго и дорого. Есть риск, что команда потратит много месяцев, а людям в принципе не будет нужен такой продукт.
03 Упускают ценность, или V — viability. Например, полноценный продукт должен попасть в премиум-аудиторию, а для MVP команда выбирает конфигурацию для сегмента эконом.
04 Не выделяют главную ценность MVP. Из-за этой ошибки большинство MVP оказываются неэффективными. Например, команда создаёт интернет-магазин винтажной мебели. В качестве MVP она делает магазин на Shopify и оплачивает подписку на год вперёд вместо того, чтобы создать простой телеграм-канал с объявлениями.
05 Несут в MVP то, что можно было протестировать на этапе более простых и дешёвых исследований. Например, пользователи приложения для планирования бюджета хотят, чтобы оно автоматически синхронизировалось с приложениями банков. Это можно было выяснить с помощью глубинных интервью и опроса. А в ситуации с MVP процесс стал более долгим и дорогим.
06 Не формулируют Definition of Done до создания MVP. В итоге неясно, до каких пор продолжать тестировать MVP и в какой момент уже можно смотреть на результаты и делать выводы. Процесс затягивается.
07 Делают неверные выводы или не делают выводов вообще. Например, команда влюблена в продукт и даже при плохих результатах оставляет его работать.
Мы с Валерией Розовой, соосновательницей WANNABE, недавно выпустили статью, в которой подробно рассказали про MVP:
— что такое MVP и зачем он нужен;
— какие виды MVP бывают и как выбрать из всего многообразия;
— как поэтапно создать MVP;
— какие ошибки приведут к сливу бюджета.
Читать статью на сайте →
Привет! Это Оля Звегинцева, я Data PO в Smartbroker+ и соавтор и нашего интенсива Product Discovery.
MVP (minimum viable product, минимально жизнеспособный продукт) — это тестовая версия продукта с минимальным набором функций, причём только тех, которые отражают главную ценность продукта. Как такового продукта ещё не существует, но его функции уже можно показать пользователям.
Возможно, вы слышали, как компании разрабатывают MVP по полгода и не получают от этого внятных результатов. Откуда берутся эти ошибки:
01 Делают MVP без чёткой гипотезы. Например, если у команды есть только сырые идеи. Она не знает, что именно хочет проверить: спрос на продукт, функционал продукта, сколько люди готовы платить или ещё что-то.
02 Думают, что MVP — это первая версия продукта. В результате в разработку вкладывают много ресурсов, но потом MVP не оправдывает себя. Например, команда разрабатывает красивое функциональное приложение — пока простое, но с планами добавлять новые функции. Делать это с нуля — долго и дорого. Есть риск, что команда потратит много месяцев, а людям в принципе не будет нужен такой продукт.
03 Упускают ценность, или V — viability. Например, полноценный продукт должен попасть в премиум-аудиторию, а для MVP команда выбирает конфигурацию для сегмента эконом.
04 Не выделяют главную ценность MVP. Из-за этой ошибки большинство MVP оказываются неэффективными. Например, команда создаёт интернет-магазин винтажной мебели. В качестве MVP она делает магазин на Shopify и оплачивает подписку на год вперёд вместо того, чтобы создать простой телеграм-канал с объявлениями.
05 Несут в MVP то, что можно было протестировать на этапе более простых и дешёвых исследований. Например, пользователи приложения для планирования бюджета хотят, чтобы оно автоматически синхронизировалось с приложениями банков. Это можно было выяснить с помощью глубинных интервью и опроса. А в ситуации с MVP процесс стал более долгим и дорогим.
06 Не формулируют Definition of Done до создания MVP. В итоге неясно, до каких пор продолжать тестировать MVP и в какой момент уже можно смотреть на результаты и делать выводы. Процесс затягивается.
07 Делают неверные выводы или не делают выводов вообще. Например, команда влюблена в продукт и даже при плохих результатах оставляет его работать.
Мы с Валерией Розовой, соосновательницей WANNABE, недавно выпустили статью, в которой подробно рассказали про MVP:
— что такое MVP и зачем он нужен;
— какие виды MVP бывают и как выбрать из всего многообразия;
— как поэтапно создать MVP;
— какие ошибки приведут к сливу бюджета.
Читать статью на сайте →
🔥7❤3👌3😁1
Как продакту выбирать метрики под свой продукт и адаптировать формулы под себя
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Сейчас ученики нового потока на нашем интенсиве «Менеджер продукта» заполняют PDP (индивидуальный план развития) и оценивают свои компетенции.
Например, для оценки компетенции «Аналитика и метрики» нужно оценить себя по следующему критерию: «Считать метрики в своём продукте, делать ревью формул и адаптировать их под себя».
В учебном чате возник вопрос: «А как это — адаптировать формулы под себя?». Давайте разбираться.
Продакт-менеджер может выбирать метрики под свой продукт, определять формулы и делать по ним расчёты. Одну и ту же метрику можно считать по-разному, в зависимости от специфики продукта, индустрии и бизнес-модели.
Возьмём Retention — это метрика, которая показывает, насколько хорошо продукт удерживает аудиторию, то есть сколько людей вернулись к нам после первого входа в продукт.
Retention можно рассчитывать по нескольким подходам:
01 Retention в заход — как часто пользователь открывает продукт и обращается к нему.
02 Retention в конкретный функционал — как часто пользователи используют то или иное решение внутри сервиса, например, заходят в Stories.
03 Retention в покупку — например, как часто пользователь совершает повторные платежи.
04 Retention в деньги — как часто нам возвращаются от пользователя деньги.
Даже если брать бизнес-метрики, то там тоже могут быть разные подходы и расчёты. Например, рассмотрим популярную метрику в виде выручки. Одно дело, когда в продукте одна модель монетизации, например, подписка. Тогда выручку мы считаем просто как выручку с подписки.
Совершенно другое, когда в продукте не одна модель монетизации, а больше. У меня недавно был студент, который зарабатывал на пользователе с помощью трёх стримов: подписка, реклама, покупки внутри приложения.
Тут выручка сервиса = выручка от подписки + выручка от рекламы + выручка от покупок внутри приложения. И каждый из показателей затем можно декомпозировать.
Соответственно, подходы и расчёты могут различаться, поэтому продакт-менеджер выбирает и адаптирует метрики под свой продукт и задачи, которые перед ним стоят.
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Сейчас ученики нового потока на нашем интенсиве «Менеджер продукта» заполняют PDP (индивидуальный план развития) и оценивают свои компетенции.
Например, для оценки компетенции «Аналитика и метрики» нужно оценить себя по следующему критерию: «Считать метрики в своём продукте, делать ревью формул и адаптировать их под себя».
В учебном чате возник вопрос: «А как это — адаптировать формулы под себя?». Давайте разбираться.
Продакт-менеджер может выбирать метрики под свой продукт, определять формулы и делать по ним расчёты. Одну и ту же метрику можно считать по-разному, в зависимости от специфики продукта, индустрии и бизнес-модели.
Возьмём Retention — это метрика, которая показывает, насколько хорошо продукт удерживает аудиторию, то есть сколько людей вернулись к нам после первого входа в продукт.
Retention можно рассчитывать по нескольким подходам:
01 Retention в заход — как часто пользователь открывает продукт и обращается к нему.
02 Retention в конкретный функционал — как часто пользователи используют то или иное решение внутри сервиса, например, заходят в Stories.
03 Retention в покупку — например, как часто пользователь совершает повторные платежи.
04 Retention в деньги — как часто нам возвращаются от пользователя деньги.
Даже если брать бизнес-метрики, то там тоже могут быть разные подходы и расчёты. Например, рассмотрим популярную метрику в виде выручки. Одно дело, когда в продукте одна модель монетизации, например, подписка. Тогда выручку мы считаем просто как выручку с подписки.
Совершенно другое, когда в продукте не одна модель монетизации, а больше. У меня недавно был студент, который зарабатывал на пользователе с помощью трёх стримов: подписка, реклама, покупки внутри приложения.
Тут выручка сервиса = выручка от подписки + выручка от рекламы + выручка от покупок внутри приложения. И каждый из показателей затем можно декомпозировать.
Соответственно, подходы и расчёты могут различаться, поэтому продакт-менеджер выбирает и адаптирует метрики под свой продукт и задачи, которые перед ним стоят.
❤🔥12👍7❤1
5 ошибок продакт-менеджеров при поиске работы
Привет, это Валерия! Это вопрос для продактов всех уровней. Кто-то хочет найти работу в другой стране, кто-то хочет развиваться и расти в грейде, кто-то годами старается попасть в компанию мечты.
Ошибки, которые мешают:
01 Искать работу без стратегии. Спешка, желание побыстрее отправить своё резюме не помогут попасть в компанию мечты. У вас нет фокуса: вы будете откликаться вхолодную на все вакансии подряд, а не на те позиции, куда вы реально подходите.
К поиску работы вам нужно подойти спокойно, чётко и разработав план:
1. Поймите, что именно вы ищете и какие варианты доступны.
2. Изучите, что требуется и чего вам не хватает.
3. Продумайте, как закрыть пробелы, если они есть.
02 Не строить воронку найма. По моей статистике, 100 качественных подач = 1 принятый вами офер. Предположим, вы ищете работу 3 месяца. Кажется, что это долго, у вас опускаются руки. Но если вы оцифруете свои поиски, то, скорее всего, выяснится, что вы подали всего 30 резюме и нужно продолжать.
Вам нужны:
1. Хороший поток лидов.
2. Хорошие конверсии.
3. Терпение, ведь вам предстоит 100+ подач.
Заведите таблицу, в которой вы отмечаете все свои подачи, результаты, обратную связь.
03 Не менять стратегию поиска, если текущая не работает. Если увидите, что конверсия плохая, остановитесь. Если вы продолжите откликаться, скорее всего, зря потратите время.
Лучше измените подход. Например, начните обращаться в компании другого размера или другой индустрии. Или же посмотрите на резюме. Возможно, вы что-то недоработали и никто не понимает, чем вы можете быть полезны.
04 Не готовиться к интервью. Часто люди с идеальными резюме и откликами сыпятся на первом же вопросе во время собеседования. Может быть обидно, потому что это финальный этап, после которого уже можно получить офер. Но нет.
К каждому интервью нужно готовиться по 8–10 часов. Чтобы подготовиться к интервью, вам нужно:
1. Досконально изучить продукт и компанию.
2. Изучить требования вакансии и сопоставить со своими навыками.
3. Составить питч и на каждое требование подготовить 2–3 кейса в формате SOAR: situation, obstacles, action, result.
4. Продумать вопросы, которые вы будете задавать на интервью.
Помните: не только вас выбирают — вы тоже планируете пару-тройку лет инвестировать в компанию.
05 Плохо проработать резюме. Никому не интересны обязанности и должностные инструкции, а также процессные вещи. Интересно смотреть на пользу для бизнеса, которую вы принесли.
Чтобы воронка работала, вам нужно:
1. Указать свою специализацию и ответить на вопрос, чем вы лучше остальных; 1 страница резюме = 10 лет опыта.
2. Объяснить, чем занимаются компании, в которых вы работали.
3. Указать все ваши достижения в формате «Увеличила конверсию в оплату на 10% за счёт переработки онбординга».
Можно и нужно указывать свою «внеклассную деятельность» — лидерские и предпринимательские инициативы, релевантное или просто хорошее образование.
Вопросы о поиске работы и резюме чаще других задают мне на консультациях. Я решила организовать на эту тему встречу с практикой.
В этот четверг в 19:00 по мск я проведу эфир, на котором разберу ваши резюме. Проходите по ссылке ниже и присылайте мне ваше CV.
(записи не будет)
Зарегистрироваться и прислать резюме →
Привет, это Валерия! Это вопрос для продактов всех уровней. Кто-то хочет найти работу в другой стране, кто-то хочет развиваться и расти в грейде, кто-то годами старается попасть в компанию мечты.
Ошибки, которые мешают:
01 Искать работу без стратегии. Спешка, желание побыстрее отправить своё резюме не помогут попасть в компанию мечты. У вас нет фокуса: вы будете откликаться вхолодную на все вакансии подряд, а не на те позиции, куда вы реально подходите.
К поиску работы вам нужно подойти спокойно, чётко и разработав план:
1. Поймите, что именно вы ищете и какие варианты доступны.
2. Изучите, что требуется и чего вам не хватает.
3. Продумайте, как закрыть пробелы, если они есть.
02 Не строить воронку найма. По моей статистике, 100 качественных подач = 1 принятый вами офер. Предположим, вы ищете работу 3 месяца. Кажется, что это долго, у вас опускаются руки. Но если вы оцифруете свои поиски, то, скорее всего, выяснится, что вы подали всего 30 резюме и нужно продолжать.
Вам нужны:
1. Хороший поток лидов.
2. Хорошие конверсии.
3. Терпение, ведь вам предстоит 100+ подач.
Заведите таблицу, в которой вы отмечаете все свои подачи, результаты, обратную связь.
03 Не менять стратегию поиска, если текущая не работает. Если увидите, что конверсия плохая, остановитесь. Если вы продолжите откликаться, скорее всего, зря потратите время.
Лучше измените подход. Например, начните обращаться в компании другого размера или другой индустрии. Или же посмотрите на резюме. Возможно, вы что-то недоработали и никто не понимает, чем вы можете быть полезны.
04 Не готовиться к интервью. Часто люди с идеальными резюме и откликами сыпятся на первом же вопросе во время собеседования. Может быть обидно, потому что это финальный этап, после которого уже можно получить офер. Но нет.
К каждому интервью нужно готовиться по 8–10 часов. Чтобы подготовиться к интервью, вам нужно:
1. Досконально изучить продукт и компанию.
2. Изучить требования вакансии и сопоставить со своими навыками.
3. Составить питч и на каждое требование подготовить 2–3 кейса в формате SOAR: situation, obstacles, action, result.
4. Продумать вопросы, которые вы будете задавать на интервью.
Помните: не только вас выбирают — вы тоже планируете пару-тройку лет инвестировать в компанию.
05 Плохо проработать резюме. Никому не интересны обязанности и должностные инструкции, а также процессные вещи. Интересно смотреть на пользу для бизнеса, которую вы принесли.
Чтобы воронка работала, вам нужно:
1. Указать свою специализацию и ответить на вопрос, чем вы лучше остальных; 1 страница резюме = 10 лет опыта.
2. Объяснить, чем занимаются компании, в которых вы работали.
3. Указать все ваши достижения в формате «Увеличила конверсию в оплату на 10% за счёт переработки онбординга».
Можно и нужно указывать свою «внеклассную деятельность» — лидерские и предпринимательские инициативы, релевантное или просто хорошее образование.
Вопросы о поиске работы и резюме чаще других задают мне на консультациях. Я решила организовать на эту тему встречу с практикой.
В этот четверг в 19:00 по мск я проведу эфир, на котором разберу ваши резюме. Проходите по ссылке ниже и присылайте мне ваше CV.
(записи не будет)
Зарегистрироваться и прислать резюме →
❤8👍1
Как построить воронку найма — скачивайте шаблон и другие полезные материалы
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Недавно ученики нашего интенсива для продактов выпустили групповой проект по поиску работы.
В нём ученики применили к поиску работы продуктовый подход и представили, будто любой человек — это продукт, который предстоит запустить на рынок труда.
Какие будут этапы вывода себя на рынок:
01 Разработать продуктовую стратегию кандидата. Для этого определим свои цели, оценим рынок и пользователей нашего «продукта», проанализируем свои компетенции и ресурсы. Затем сформулируем стратегию и план, куда стоит идти и зачем.
02 Сделать дизайн нашего «продукта»: CV, профиль в LinkedIn, сопроводительные письма и всё, с чем сталкиваются наши пользователи — работодатели.
03 Поработать продвижением «продукта».
Воронка найма — это часть третьего этапа. На этом этапе мы как бы привлекаем пользователей, то есть оферы. Воронка найма похожа на маркетинговую воронку и поможет следить за вашим прогрессом, конверсиями из этапа в этап и выявлять узкие места, которые требуют улучшений.
На картинке стандартные этапы воронки. В зависимости от вашего поиска этапы воронки могут различаться. На практике вы можете воспользоваться простой Excel-таблицей для отслеживания статусов и конверсий.
Мы сделали шаблон такой воронки. При помощи его вы сможете:
01 Отслеживать воронку: источник, дату подачи, этап воронки, контакт.
02 Оценивать свои возможности: приоритизировать свои критерии и сформировать для себя «портрет целевой вакансии».
03 Собрать лонг-лист компаний, чтобы всегда держать под рукой информацию о том, в какие компании откликались и в каких сферах результат лучше.
Скачать шаблон воронки найма в боте →
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Недавно ученики нашего интенсива для продактов выпустили групповой проект по поиску работы.
В нём ученики применили к поиску работы продуктовый подход и представили, будто любой человек — это продукт, который предстоит запустить на рынок труда.
Какие будут этапы вывода себя на рынок:
01 Разработать продуктовую стратегию кандидата. Для этого определим свои цели, оценим рынок и пользователей нашего «продукта», проанализируем свои компетенции и ресурсы. Затем сформулируем стратегию и план, куда стоит идти и зачем.
02 Сделать дизайн нашего «продукта»: CV, профиль в LinkedIn, сопроводительные письма и всё, с чем сталкиваются наши пользователи — работодатели.
03 Поработать продвижением «продукта».
Воронка найма — это часть третьего этапа. На этом этапе мы как бы привлекаем пользователей, то есть оферы. Воронка найма похожа на маркетинговую воронку и поможет следить за вашим прогрессом, конверсиями из этапа в этап и выявлять узкие места, которые требуют улучшений.
На картинке стандартные этапы воронки. В зависимости от вашего поиска этапы воронки могут различаться. На практике вы можете воспользоваться простой Excel-таблицей для отслеживания статусов и конверсий.
Мы сделали шаблон такой воронки. При помощи его вы сможете:
01 Отслеживать воронку: источник, дату подачи, этап воронки, контакт.
02 Оценивать свои возможности: приоритизировать свои критерии и сформировать для себя «портрет целевой вакансии».
03 Собрать лонг-лист компаний, чтобы всегда держать под рукой информацию о том, в какие компании откликались и в каких сферах результат лучше.
Скачать шаблон воронки найма в боте →
❤14🔥2
Метрики: сыграйте в игру и получите полезные материалы
Привет, это Юля Владимирова-Демерт, шеф-редактор соцсетей WANNABE. Предлагаю вам пройти тест их трёх вопросов. В конце поделюсь гайдом по метрикам и примером иерархии метрик от нашей ученицы.
Эти материалы помогут подобрать метрики под свой продукт и адаптировать формулы под себя. Если по-простому, у вас появляется система быстрого реагирования: если где-то что-то упало, вы тут же открываете свою иерархию и делаете выводы.
Правила игры такие:
1. Задаю вопрос.
2. Вы выбираете ответ при помощи реакций.
3. В конце показываю правильные ответы и объясняю решение.
Дальше первый вопрос.
Продакт-менеджер решил составить иерархию метрик Amazon для показателя «GMV от новых покупателей» — общий объём оборота товаров от пользователей, которые делают покупку впервые на сайте маркетплейса.
Целевая метрика декомпозировалась по следующей формуле:
количество новых посетителей × конверсия в первую покупку × средний чек.
Дальше конверсия в первую покупку раскладывалась как:
вероятность найти нужный товар × воспринимаемая ценность товара × удобство покупки.
Оцените качество декомпозиции — можно ли её забрать в таком виде и использовать как рабочий инструмент?
❤️ Да, можно.
🔥 Нет, нельзя.
Привет, это Юля Владимирова-Демерт, шеф-редактор соцсетей WANNABE. Предлагаю вам пройти тест их трёх вопросов. В конце поделюсь гайдом по метрикам и примером иерархии метрик от нашей ученицы.
Эти материалы помогут подобрать метрики под свой продукт и адаптировать формулы под себя. Если по-простому, у вас появляется система быстрого реагирования: если где-то что-то упало, вы тут же открываете свою иерархию и делаете выводы.
Правила игры такие:
1. Задаю вопрос.
2. Вы выбираете ответ при помощи реакций.
3. В конце показываю правильные ответы и объясняю решение.
Дальше первый вопрос.
Продакт-менеджер решил составить иерархию метрик Amazon для показателя «GMV от новых покупателей» — общий объём оборота товаров от пользователей, которые делают покупку впервые на сайте маркетплейса.
Целевая метрика декомпозировалась по следующей формуле:
количество новых посетителей × конверсия в первую покупку × средний чек.
Дальше конверсия в первую покупку раскладывалась как:
вероятность найти нужный товар × воспринимаемая ценность товара × удобство покупки.
Оцените качество декомпозиции — можно ли её забрать в таком виде и использовать как рабочий инструмент?
❤️ Да, можно.
🔥 Нет, нельзя.
🔥23❤4
Вы работаете продакт-менеджером в онлайн-кинотеатре, который предоставляет пользователям возможность смотреть фильмы и сериалы по подписке. Ваша задача — разложить верхнеуровневую метрику Revenue на составляющие, чтобы лучше понимать, какие показатели на нее влияют.
Основные метрики, которые у вас есть:
→ Количество новых подписчиков в месяц.
→ Количество активных подписчиков.
→ Средний доход на одного подписчика (ARPU).
→ Retention подписчиков.
→ Количество просмотров на одного подписчика.
Как можно с их помощью разложить метрику выручки на составляющие?
❤️ Количество новых подписчиков × Количество активных подписчиков × Средний доход на одного подписчика.
⚡ Количество новых подписчиков × Retention подписчиков × Средний доход на одного подписчика.
🔥 Количество просмотров на одного подписчика × Средний доход на одного подписчика × Количество активных подписчиков.
🌚 Retention подписчиков × Количество просмотров на одного подписчика × Количество новых подписчиков.
Основные метрики, которые у вас есть:
→ Количество новых подписчиков в месяц.
→ Количество активных подписчиков.
→ Средний доход на одного подписчика (ARPU).
→ Retention подписчиков.
→ Количество просмотров на одного подписчика.
Как можно с их помощью разложить метрику выручки на составляющие?
❤️ Количество новых подписчиков × Количество активных подписчиков × Средний доход на одного подписчика.
⚡ Количество новых подписчиков × Retention подписчиков × Средний доход на одного подписчика.
🔥 Количество просмотров на одного подписчика × Средний доход на одного подписчика × Количество активных подписчиков.
🌚 Retention подписчиков × Количество просмотров на одного подписчика × Количество новых подписчиков.
⚡17🔥5❤1
Телеграм решил подсчитать, как прирастает месячная аудитория проекта в зависимости от того, как новые пользователи продолжают пользоваться мессенджером после установки.
Какая формула не подходит для решения задачи:
🔥 MAU = New Users × Monthly Retention.
❤️ MAU = New Users × Monthly Churn Rate.
🌚 MAU = Daily Active Users Day 1 + Daily Active Users Day 2 + … + Daily Active Users Day 30.
Какая формула не подходит для решения задачи:
🔥 MAU = New Users × Monthly Retention.
❤️ MAU = New Users × Monthly Churn Rate.
🌚 MAU = Daily Active Users Day 1 + Daily Active Users Day 2 + … + Daily Active Users Day 30.
🌚24❤2🔥1
Ответы на вопросы и полезные материалы про метрики
01 Можно ли забрать декомпозицию метрики в таком виде и использовать как рабочий инструмент?
🔥Нет, нельзя.
Первый уровень декомпозиции можно считать успешным, когда GMV (общий объём оборота товаров) по новым пользователям считается по формуле: количество посетителей × конверсия в первую покупку × средний чек.
Но дальше начинаются проблемы с конверсией в первую покупку. Вместо того, чтобы считать по вероятности, ценности и удобству, можно разложить на понятные этапы.
Например: конверсия в посещение карточки товара × конверсия в добавление в корзину × конверсия в оформление заказа × конверсия в оплату.
Пример этой декомпозиции соблюдает принцип MECE и дает понимание, что значит каждый из показателей, как они связаны друг с другом и как работают вместе. Такую декомпозицию уже можно забрать в качестве рабочего инструмента.
02 Как разложить метрику выручки на составляющие?
⚡Количество новых подписчиков × Retention подписчиков × Средний доход на одного подписчика.
Такая декомпозиция включает в себя основные факторы, влияющие на выручку:
— привлечение новых подписчиков,
— Retention пользователей,
— средний доход с каждого подписчика.
Количество новых подписчиков показывает, сколько клиентов удалось привлечь в сервис, например, в первый месяц. Retention пользователей указывает на процент подписчиков, которые остаются в продукте после первого месяца, а ARPU показывает средний доход, получаемый с одного подписчика.
03 Какая формула не подходит для решения задачи Телеграма?
🌚 MAU = Daily Active Users Day 1 + Daily Active Users Day 2 + … + Daily Active Users Day 30.
С помощью такой формулы получится посчитать, как прирастает месячная аудитория в зависимости от дневной.Однако она не подходит в контексте задачи, когда Телеграму важно узнать, как получается удерживать аудиторию и мотивировать пользователей оставаться в продукте.
Первая формула лучше решит эту задачу:
MAU = New Users × Monthly Retention. Её легко можно разложить на составляющие по принципу MECE.
Например, New Users = Количество пользователей на сайте × Конверсия в установку приложения. При необходимости эти показатели можно дальше декомпозировать.
То же самое касается и Monthly Retention = Retention Month 1 × Retention Month 2 × Retention Month 3 и так далее.
Это были все ответы, а теперь полезные материалы:
— гайд, как определить метрики для работы,
— пример иерархии от нашей ученицы.
Скачать материалы про метрики →
01 Можно ли забрать декомпозицию метрики в таком виде и использовать как рабочий инструмент?
🔥Нет, нельзя.
Первый уровень декомпозиции можно считать успешным, когда GMV (общий объём оборота товаров) по новым пользователям считается по формуле: количество посетителей × конверсия в первую покупку × средний чек.
Но дальше начинаются проблемы с конверсией в первую покупку. Вместо того, чтобы считать по вероятности, ценности и удобству, можно разложить на понятные этапы.
Например: конверсия в посещение карточки товара × конверсия в добавление в корзину × конверсия в оформление заказа × конверсия в оплату.
Пример этой декомпозиции соблюдает принцип MECE и дает понимание, что значит каждый из показателей, как они связаны друг с другом и как работают вместе. Такую декомпозицию уже можно забрать в качестве рабочего инструмента.
02 Как разложить метрику выручки на составляющие?
⚡Количество новых подписчиков × Retention подписчиков × Средний доход на одного подписчика.
Такая декомпозиция включает в себя основные факторы, влияющие на выручку:
— привлечение новых подписчиков,
— Retention пользователей,
— средний доход с каждого подписчика.
Количество новых подписчиков показывает, сколько клиентов удалось привлечь в сервис, например, в первый месяц. Retention пользователей указывает на процент подписчиков, которые остаются в продукте после первого месяца, а ARPU показывает средний доход, получаемый с одного подписчика.
03 Какая формула не подходит для решения задачи Телеграма?
🌚 MAU = Daily Active Users Day 1 + Daily Active Users Day 2 + … + Daily Active Users Day 30.
С помощью такой формулы получится посчитать, как прирастает месячная аудитория в зависимости от дневной.Однако она не подходит в контексте задачи, когда Телеграму важно узнать, как получается удерживать аудиторию и мотивировать пользователей оставаться в продукте.
Первая формула лучше решит эту задачу:
MAU = New Users × Monthly Retention. Её легко можно разложить на составляющие по принципу MECE.
Например, New Users = Количество пользователей на сайте × Конверсия в установку приложения. При необходимости эти показатели можно дальше декомпозировать.
То же самое касается и Monthly Retention = Retention Month 1 × Retention Month 2 × Retention Month 3 и так далее.
Это были все ответы, а теперь полезные материалы:
— гайд, как определить метрики для работы,
— пример иерархии от нашей ученицы.
Скачать материалы про метрики →
🔥5
У кого-то на руках по 10 оферов за месяц, а у кого-то боль и страдания по полгода — инсайты о поиске работы
Привет, это Маша Терешкина, ex-продакт-менеджер в «Т-банке», «Газпром нефть», а сейчас я продакт-лид в WANNABE. Поделюсь своими инсайтами по поиску работы. Раньше я была рекрутером и хорошо понимаю «обратную сторону». При этом я сама несколько раз искала работу и прошла больше 30 интервью.
01 Поиск работы — это тоже работа, в которую нужно вкладываться: нужна стратегия и дисциплина. Это окупается, просто скорость у всех разная. У кого-то на руках по 10 оферов за месяц, а у кого-то боль и страдания по полгода.
02 В поиск работы нужно входить в эмоциональной стабильности. Разберитесь, что вы хотите, на что готовы соглашаться, а что для вас является табу. Четыре года назад я долго искала работу продактом и каждое интервью воспринимала как единственный шанс, который меня спасёт. В итоге я сделала переход внутри прежней компании, лишь бы успеть занять место. Для меня это был откат на один год в профессиональном развитии.
03 Провальная стратегия — выходить в поиск работы, чтобы вас оценили и подсветили, куда стоит развиваться. Я часто менторю продактов, и они рассуждают так: «Ищу работу по фану. Похожу по рынку и посмотрю, какой фидбэк на меня дают». Это иллюзия. Если вы сами не знаете своих сильных сторон, будет много отказов. Вот что покажет вам рынок.
04 Ваша задача на этапе резюме — зацепить рекрутера. Рекрутер ежедневно отсматривает сотни резюме. Ему некогда вчитываться в ваш путь на тысячи строк. У вас есть примерно 10 секунд, чтобы показать, какие задачи вы делали и как это повлияло на продукт и компанию.
05 Не зацикливайтесь на отказах. Иногда бывает больно принимать отказ, но посмотрите на это как на точку роста и рефлексии. В 2022 году я искала работу на протяжении 5 месяцев, у меня было около 10 отказов. Но к осени 2022 года я получила свой заветный офер.
06 Не старайтесь сделать себя универсальным продактом. Вредно быть продактом, который может работать в любых сферах, в B2C и в B2C, со всеми продуктами. В этом нет смысла: вы размываете свой фокус при поиске работы, и компании непонятно, в чём вы особенно сильны. Выделите свои сильные стороны, экспертность и области, в которых вы достигали результатов.
07 Готовьтесь ко всем этапам собеседований, даже если вам кажется, что это просто короткий звонок. Изучите публичные отчёты компаний с результатами работы, познакомьтесь поближе с продуктом, выделите основные точки роста и развития продукта, какие бы это были метрики и как и за счёт чего вы бы их растили. С этой информацией устройте интервью сами себе и потренируйтесь отвечать на вопросы.
08 Разделяйте ответственность. Вы ответственны за то, как вы подготовите CV и сопроводительное письмо, как подготовитесь к интервью, как презентуете себя и ответите на вопросы. Всё остальное — не ваша зона влияния. Выдыхайте и не терроризируйте себя лишними размышлениями.
09 По ту сторону найма с вами общаются такие же люди, а не какие-то hiring-машины. Эти люди прежде всего выбирают человека. Будьте приветливым, вежливым, вовлечённым и искренним. Не стесняйтесь запрашивать обратную связь. Например, если после собеседования вам пообещали дать обратную связь на следующий день и ничего не написали, напомните о себе.
10 Развивайте насмотренность в поиске работы. Ищите истории, когда у человека получилось найти то, что он хотел. Знакомьтесь с этими людьми и спрашивайте про их подход и их путь. Так у вас появится больше практик, что можно сделать, чтобы попасть в компанию мечты.
Сейчас я прохожу интенсив WANNABE по поиску работы, и он помогает мне не растеряться на этом пути:
→ У меня есть удобный фреймворк, где я фиксирую все компании и подачи резюме.
→ Я пока не пользовалась, но хочу пробное интервью от продакт-лидов.
→ По материалам на интенсиве я готовлюсь к интервью: смотрю вопросы и решаю кейсы. Я прохожу собеседования на позиции руководителей, и на них больше требуется решение именно кейсов.
Привет, это Маша Терешкина, ex-продакт-менеджер в «Т-банке», «Газпром нефть», а сейчас я продакт-лид в WANNABE. Поделюсь своими инсайтами по поиску работы. Раньше я была рекрутером и хорошо понимаю «обратную сторону». При этом я сама несколько раз искала работу и прошла больше 30 интервью.
01 Поиск работы — это тоже работа, в которую нужно вкладываться: нужна стратегия и дисциплина. Это окупается, просто скорость у всех разная. У кого-то на руках по 10 оферов за месяц, а у кого-то боль и страдания по полгода.
02 В поиск работы нужно входить в эмоциональной стабильности. Разберитесь, что вы хотите, на что готовы соглашаться, а что для вас является табу. Четыре года назад я долго искала работу продактом и каждое интервью воспринимала как единственный шанс, который меня спасёт. В итоге я сделала переход внутри прежней компании, лишь бы успеть занять место. Для меня это был откат на один год в профессиональном развитии.
03 Провальная стратегия — выходить в поиск работы, чтобы вас оценили и подсветили, куда стоит развиваться. Я часто менторю продактов, и они рассуждают так: «Ищу работу по фану. Похожу по рынку и посмотрю, какой фидбэк на меня дают». Это иллюзия. Если вы сами не знаете своих сильных сторон, будет много отказов. Вот что покажет вам рынок.
04 Ваша задача на этапе резюме — зацепить рекрутера. Рекрутер ежедневно отсматривает сотни резюме. Ему некогда вчитываться в ваш путь на тысячи строк. У вас есть примерно 10 секунд, чтобы показать, какие задачи вы делали и как это повлияло на продукт и компанию.
05 Не зацикливайтесь на отказах. Иногда бывает больно принимать отказ, но посмотрите на это как на точку роста и рефлексии. В 2022 году я искала работу на протяжении 5 месяцев, у меня было около 10 отказов. Но к осени 2022 года я получила свой заветный офер.
06 Не старайтесь сделать себя универсальным продактом. Вредно быть продактом, который может работать в любых сферах, в B2C и в B2C, со всеми продуктами. В этом нет смысла: вы размываете свой фокус при поиске работы, и компании непонятно, в чём вы особенно сильны. Выделите свои сильные стороны, экспертность и области, в которых вы достигали результатов.
07 Готовьтесь ко всем этапам собеседований, даже если вам кажется, что это просто короткий звонок. Изучите публичные отчёты компаний с результатами работы, познакомьтесь поближе с продуктом, выделите основные точки роста и развития продукта, какие бы это были метрики и как и за счёт чего вы бы их растили. С этой информацией устройте интервью сами себе и потренируйтесь отвечать на вопросы.
08 Разделяйте ответственность. Вы ответственны за то, как вы подготовите CV и сопроводительное письмо, как подготовитесь к интервью, как презентуете себя и ответите на вопросы. Всё остальное — не ваша зона влияния. Выдыхайте и не терроризируйте себя лишними размышлениями.
09 По ту сторону найма с вами общаются такие же люди, а не какие-то hiring-машины. Эти люди прежде всего выбирают человека. Будьте приветливым, вежливым, вовлечённым и искренним. Не стесняйтесь запрашивать обратную связь. Например, если после собеседования вам пообещали дать обратную связь на следующий день и ничего не написали, напомните о себе.
10 Развивайте насмотренность в поиске работы. Ищите истории, когда у человека получилось найти то, что он хотел. Знакомьтесь с этими людьми и спрашивайте про их подход и их путь. Так у вас появится больше практик, что можно сделать, чтобы попасть в компанию мечты.
Сейчас я прохожу интенсив WANNABE по поиску работы, и он помогает мне не растеряться на этом пути:
→ У меня есть удобный фреймворк, где я фиксирую все компании и подачи резюме.
→ Я пока не пользовалась, но хочу пробное интервью от продакт-лидов.
→ По материалам на интенсиве я готовлюсь к интервью: смотрю вопросы и решаю кейсы. Я прохожу собеседования на позиции руководителей, и на них больше требуется решение именно кейсов.
❤16🔥6❤🔥4👍3🗿3
Forwarded from Mariia Tereshkina
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥9❤5🔥5
Как продакту питчить стратегию, чтобы его слушали
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Наверняка многие из вас ставят сейчас годовые и квартальные цели.
Ученик нашего интенсива «Менеджер продукта» поднял в чате классную тему: как питчить стратегию, чтобы сказать всё важное, но не затягивать и не завалить команду метриками, цифрами и графиками.
Расскажу про наш подход. В идеале оставить только самое главное, чтобы поместить всё на 10—20 слайдов.
Структура питча и презентации:
01 Цели и ключевые метрики — 3—4 главных метрики, чтобы не возникало расфокуса.
02 Стратегия — верхнеуровневый план по достижению целей и метрик, причины, почему он именно такой.
03 Роадмап — приземляем стратегию на операционный и тактический уровень, на то, что будем делать как команда в ближайшее время.
Всё остальное — продукт, пользователи, конкуренты, причины, следствия, взаимосвязи и прочее — можно спрятать под дополнительные слайды.
Например, вы заранее понимаете, что коллегам будет интересно узнать про пользователей или конкурентов, — соберите такие слайды, но показывайте их только в том случае, если команда спросит вас об этом. В питче расскажите суть.
Что прочитать про стратегию из наших материалов:
1. Разработка продуктовой стратегии: пошаговое руководство — групповой проект от наших учеников.
2. 6 способов найти стратегии конкурентов.
3. Анализ конкурентов: что мы можем найти в их стратегиях и применить к своему продукту.
4. 3 мифа про стратегию — рассказывает Оля Звегинцева, наш продакт-лид.
5. Пример стратегии от нашего ученика.
Мой топ-3 книг про стратегию:
1. «Хорошая стратегия, плохая стратегия», Ричард Румельт.
2. «Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость», Майкл Портер.
3. «Стратегии тоже нужна стратегия», Мартин Ривз.
Привет, это Андрей Денисов, академический директор WANNABE. Наверняка многие из вас ставят сейчас годовые и квартальные цели.
Ученик нашего интенсива «Менеджер продукта» поднял в чате классную тему: как питчить стратегию, чтобы сказать всё важное, но не затягивать и не завалить команду метриками, цифрами и графиками.
Расскажу про наш подход. В идеале оставить только самое главное, чтобы поместить всё на 10—20 слайдов.
Структура питча и презентации:
01 Цели и ключевые метрики — 3—4 главных метрики, чтобы не возникало расфокуса.
02 Стратегия — верхнеуровневый план по достижению целей и метрик, причины, почему он именно такой.
03 Роадмап — приземляем стратегию на операционный и тактический уровень, на то, что будем делать как команда в ближайшее время.
Всё остальное — продукт, пользователи, конкуренты, причины, следствия, взаимосвязи и прочее — можно спрятать под дополнительные слайды.
Например, вы заранее понимаете, что коллегам будет интересно узнать про пользователей или конкурентов, — соберите такие слайды, но показывайте их только в том случае, если команда спросит вас об этом. В питче расскажите суть.
Что прочитать про стратегию из наших материалов:
1. Разработка продуктовой стратегии: пошаговое руководство — групповой проект от наших учеников.
2. 6 способов найти стратегии конкурентов.
3. Анализ конкурентов: что мы можем найти в их стратегиях и применить к своему продукту.
4. 3 мифа про стратегию — рассказывает Оля Звегинцева, наш продакт-лид.
5. Пример стратегии от нашего ученика.
Мой топ-3 книг про стратегию:
1. «Хорошая стратегия, плохая стратегия», Ричард Румельт.
2. «Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость», Майкл Портер.
3. «Стратегии тоже нужна стратегия», Мартин Ривз.
👍15❤10🔥6💯1
Почему когда-то популярный MySpace потерял аудиторию — распространённые ошибки при работе с PMF
Привет! Это Маша Дыбкина, я руководитель продукта в «Самолёте» и продакт-лид WANNABE.
PMF, Product Market Fit, — момент, когда продукт находит своё место на рынке.
Вспомните, как появился первый iPhone. Это был не просто новый телефон — это была революция. Люди выстраивались в очереди на дни вперёд, чтобы его купить, обсуждали его возможности на каждом углу, а конкуренты срочно пытались догнать Apple. Это и есть состояние Product Market Fit.
Можно ли расслабиться, если нашли PMF? Нет, и это первая ошибка при работе с PMF:
01 Остановка развития. Даже после успешного запуска продукта необходимо регулярно проверять и корректировать его соответствие потребностям рынка.
Возвращаемся к MySpace. Он был ведущей социальной сетью в 2000-х годах. Но когда Facebook появился на рынке с более простой и функциональной платформой, MySpace не смог вовремя обновить свой интерфейс и стратегию. В результате MySpace растерял свою аудиторию, и сервис был куплен компанией News Corporation, а затем постепенно утратил своё значение.
Или вот, ещё одна ошибка при работе с PMF:
02 Фокус на метриках тщеславия. Например, количество скачиваний или регистраций, без учёта долгосрочной ценности — это метрики тщеславия. Они радуют, но не показывают реальную удовлетворённость продуктом. Retention — более подходящая метрика, потому что показывает процент удержания клиентов, то есть сколько клиентов остаётся в приложении после скачивания.
Анастасия Широких, продакт-менеджер в «Яндексе» и автор канала Пульс продакта:
Эти и другие ошибки мы описали вместе с учениками в групповом проекте: «Как найти Product Market Fit для своего продукта. Подробный алгоритм действий».
Этот групповой проект был подготовлен в рамках совместного потока VK и WANNABE.
Заходите в бот, изучайте групповой проект целиком и скачивайте полезные материалы для своих продуктов.
Получить материалы в боте →
Привет! Это Маша Дыбкина, я руководитель продукта в «Самолёте» и продакт-лид WANNABE.
PMF, Product Market Fit, — момент, когда продукт находит своё место на рынке.
Вспомните, как появился первый iPhone. Это был не просто новый телефон — это была революция. Люди выстраивались в очереди на дни вперёд, чтобы его купить, обсуждали его возможности на каждом углу, а конкуренты срочно пытались догнать Apple. Это и есть состояние Product Market Fit.
Можно ли расслабиться, если нашли PMF? Нет, и это первая ошибка при работе с PMF:
01 Остановка развития. Даже после успешного запуска продукта необходимо регулярно проверять и корректировать его соответствие потребностям рынка.
Возвращаемся к MySpace. Он был ведущей социальной сетью в 2000-х годах. Но когда Facebook появился на рынке с более простой и функциональной платформой, MySpace не смог вовремя обновить свой интерфейс и стратегию. В результате MySpace растерял свою аудиторию, и сервис был куплен компанией News Corporation, а затем постепенно утратил своё значение.
Или вот, ещё одна ошибка при работе с PMF:
02 Фокус на метриках тщеславия. Например, количество скачиваний или регистраций, без учёта долгосрочной ценности — это метрики тщеславия. Они радуют, но не показывают реальную удовлетворённость продуктом. Retention — более подходящая метрика, потому что показывает процент удержания клиентов, то есть сколько клиентов остаётся в приложении после скачивания.
Анастасия Широких, продакт-менеджер в «Яндексе» и автор канала Пульс продакта:
Очень часто наблюдаю эффект первой волны, когда компании маркетингово привлекают пользователей, им становится интересно, они заходят в продукт, но дальше эта волна идёт вниз, и пользователи не возвращаются. И это уже говорит о том, что Product Market Fit, скорее всего, не случился либо он очень-очень маленький.
Эти и другие ошибки мы описали вместе с учениками в групповом проекте: «Как найти Product Market Fit для своего продукта. Подробный алгоритм действий».
Этот групповой проект был подготовлен в рамках совместного потока VK и WANNABE.
Заходите в бот, изучайте групповой проект целиком и скачивайте полезные материалы для своих продуктов.
Получить материалы в боте →
❤🔥10🔥5👍3❤1
Взял саббатикал, чтобы нарастить навыки и подумать, куда идти дальше
Привет, это Юра Аксёнов! Я ex-Team Lead в B2Broker и ex-CTO в стартапах. Прямо сейчас учусь на интенсиве «Менеджер продукта», и мы делаем групповой проект. Расскажу, как я организовал себе обучающий процесс и что заберу себе в работу из интенсива.
Про процесс — системный подход к обучению. Специально для учёбы я ушёл в саббатикал. Я сформировал подушку безопасности и взял длительный отпуск, чтобы отдохнуть, нарастить навыки и подготовиться к новому месту работы.
Считаю, что хороший СТО должен отлично разбираться в продукте, поэтому я пошёл на интенсив — добавить к своим техническим навыкам продуктовые и сделать свою работу более системной.
Задачи, которые я решил на интенсиве:
01 Создал PDP, персональный план развития, и продумал свой карьерный трек. Я начинал как разработчик, дошёл до технического директора и понял: для роли лида разработчиков мне не хватает управленческих компетенций и понимания, как работают продакты.
На интенсиве я заполнил PDP для продакт-менеджера и выделил приоритетные компетенции для развития: аналитику и метрики, исследования, проверку гипотез. Буду развивать эти навыки, чтобы построить системную работу в новом проекте.
02 Знаю, как взаимодействовать с CEO в новом стартапе. Часто в стартапах на начальном этапе есть CEO, который «чувствует», как должно быть, и принимает решения на этой чуйке.
Теперь у меня есть знания продакта: я могу приземлять видение CEO на реальность и подсказывать, как стоит действовать, чтобы достичь целей.
03 Понимаю, как не создавать технический долг и делать только то, что нужно. Обычно мы в разработке выполняем рандомные задачи по списку: «Нужно хранить какие-то котировки данных. Ок, будем их хранить». Список накапливается, сроки обычно «вчера», разработка застаивается.
На интенсиве я построил продуктовую стратегию, разработал Discovery и Delivery на тренировочном кейсе. Теперь понимаю, как построить на новом месте качественные процессы разработки и выстроить взаимодействие между бизнесом и технической командой.
04 Знаю, как обосновать дизайнеру своё решение. Мы плотно работаем с дизайном, и я даю дизайнерам обратную связь. Раньше я опирался на субъективные ощущения: «Что-то кнопка не того цвета, давайте переделаем». Дизайнеру было непонятно, что не так с этим цветом, сроки разработки снова растягивались.
На интенсиве я разобрал дизайн лендинга: разобрал продукт, разработал Job Story для бизнеса и клиента, проанализировал сайт по UX и UI гайдам. Теперь я могу разговаривать с дизайнером на его языке: не «кнопка не того цвета», а «смотри, кнопка не контрастирует с этим фоном, её не видно, мы не выполним целевое действие».
Недавно я отказался от офера от второй по величине брокерской компании в мире и такой же внушительной зарплаты. Это было сложное решение, но на интенсиве я научился мыслить стратегически: это предложение сейчас не то, что я ищу.
Записаться в вейтлист →
Привет, это Юра Аксёнов! Я ex-Team Lead в B2Broker и ex-CTO в стартапах. Прямо сейчас учусь на интенсиве «Менеджер продукта», и мы делаем групповой проект. Расскажу, как я организовал себе обучающий процесс и что заберу себе в работу из интенсива.
Про процесс — системный подход к обучению. Специально для учёбы я ушёл в саббатикал. Я сформировал подушку безопасности и взял длительный отпуск, чтобы отдохнуть, нарастить навыки и подготовиться к новому месту работы.
Считаю, что хороший СТО должен отлично разбираться в продукте, поэтому я пошёл на интенсив — добавить к своим техническим навыкам продуктовые и сделать свою работу более системной.
Задачи, которые я решил на интенсиве:
01 Создал PDP, персональный план развития, и продумал свой карьерный трек. Я начинал как разработчик, дошёл до технического директора и понял: для роли лида разработчиков мне не хватает управленческих компетенций и понимания, как работают продакты.
На интенсиве я заполнил PDP для продакт-менеджера и выделил приоритетные компетенции для развития: аналитику и метрики, исследования, проверку гипотез. Буду развивать эти навыки, чтобы построить системную работу в новом проекте.
02 Знаю, как взаимодействовать с CEO в новом стартапе. Часто в стартапах на начальном этапе есть CEO, который «чувствует», как должно быть, и принимает решения на этой чуйке.
Теперь у меня есть знания продакта: я могу приземлять видение CEO на реальность и подсказывать, как стоит действовать, чтобы достичь целей.
03 Понимаю, как не создавать технический долг и делать только то, что нужно. Обычно мы в разработке выполняем рандомные задачи по списку: «Нужно хранить какие-то котировки данных. Ок, будем их хранить». Список накапливается, сроки обычно «вчера», разработка застаивается.
На интенсиве я построил продуктовую стратегию, разработал Discovery и Delivery на тренировочном кейсе. Теперь понимаю, как построить на новом месте качественные процессы разработки и выстроить взаимодействие между бизнесом и технической командой.
04 Знаю, как обосновать дизайнеру своё решение. Мы плотно работаем с дизайном, и я даю дизайнерам обратную связь. Раньше я опирался на субъективные ощущения: «Что-то кнопка не того цвета, давайте переделаем». Дизайнеру было непонятно, что не так с этим цветом, сроки разработки снова растягивались.
На интенсиве я разобрал дизайн лендинга: разобрал продукт, разработал Job Story для бизнеса и клиента, проанализировал сайт по UX и UI гайдам. Теперь я могу разговаривать с дизайнером на его языке: не «кнопка не того цвета», а «смотри, кнопка не контрастирует с этим фоном, её не видно, мы не выполним целевое действие».
Недавно я отказался от офера от второй по величине брокерской компании в мире и такой же внушительной зарплаты. Это было сложное решение, но на интенсиве я научился мыслить стратегически: это предложение сейчас не то, что я ищу.
Сегодня последний день, когда можно записаться в вейтлист интенсива «Менеджер продукта»:
→ Купить место с максимальной скидкой.
→ Проконсультироваться, подходит ли вам интенсив.
→ Получить доступ к пробным урокам.
→ Получить полезные материалы от нашей команды.
Записаться в вейтлист →
❤18🔥6👍4